SKRIPSI PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMPO CLEAR MEN PADA MAHASISWA PENDIDIKAN JASMANI SEKOLAH S1 UNIVERSITAS NEGERI MEDAN OLEH : YOSUA A. SIANIPAR 080502111 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Yosua A. Sianipar Nim : 080502111 Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : S1 Manajemen : Manajemen Pemasaran : Pengaruh Brand Awareness dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Clear Men Pada Mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan Medan, 2012 Penulis Yosua A. Sianipar NIM: 080502111
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Yosua A. Sianipar NIM : 080502111 Program Studi : S1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Clear Men Pada Mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA Dra. Friska Sipayung, M.Si NIP: 19704040 7199802 2 002 NIP: 19620117 198603 2 002 Ketua Program Studi S1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP: 19620513 199203 2 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Yosua A. Sianipar NIM : 080502111 Program Studi : S1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Clear Men Pada Mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan Tanggal : Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE M.Si NIP: 19620513 199203 2 001 Tanggal : Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.Ec NIP: 19671019 199303 2 002
Lembar Pernyataan Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Brand Awareness dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Clear Men Pada Mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 2012 Yosua A. Sianipar NIM : 080502111
ABSTRAK PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMPO CLEAR MEN PADA MAHASISWA PENDIDIKAN JASMANI SEKOLAH S1 UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Sampo Clear Men merupakan produk sampo dari PT. Unilever Indonesia, Tbk yang diformulasikan khusus untuk rambut pria. Didasari oleh pengamatan sementara pada 30 responden pria secara acak diketahui 28 responden menggunakan sampo Clear Men karena faktor brand awareness dan brand association sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian mengenai pengaruh brand awareness dan brand association terhadap keputusan pembelian sampo Clear Men. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand awareness dan brand association terhadap keputusan pembelian sampo Clear Men pada mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan. Jenis penelitian ini jenis adalah penelitian asosiatif karena peneliti ingin mengetahui bagaimana pengaruh brand awareness dan brand association terhadap keputusan pembelian sampo Clear Men pada mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, pengujian signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial. Pengerjaan metode analisis data dengan menggunakan bantuan SPSS versi 15.0 for Windows. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 101 responden sebagai sampel penelitian yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variabel brand awareness dan brand association berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sampo Clear Men pada mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan. Berdasarkan uji signifikan secara parsial, bahwa variabel brand association adalah variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sampo Clear Men pada mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan. Kata kunci : Brand Awareness, Brand Association, Keputusan Pembelian
ABSTRACT THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS AND BRAND ASSOCIATION ON THE DECISION TO BUY CLEAR MEN SHAMPOO IN THE UNDERGRADUATE STUDENTS OF PHYSICAL EDUCATION OF UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Clear Men Shampoo is a product of PT. Unilever Indonesia, Tbk which is especially formulated for men s hair. The result of previous observation to 30 male respondents showed that 28 of them used Clear Men Shampoo because of brand awareness and brand association so that researcher interested in conducting research on the effect of brand awareness and brand association to Clear Men shampoo purchase decision. The purpose of this study entitled was to find out and analyze the influence of brand awareness and brand association on the decision to buy Clear Men Shampoo in the undergraduate students of Physical Education of Universitas Negeri Medan. The primary and secondary data of this associative study were analyzed through descriptive analysis method, multiple linear regression analysis, simultaneous significance test and partial significance test by using SPSS version 15.0 for Windows. The samples for this study were 101 respondents who were selected through accidental sampling technique. The result of multiple regression analysis showed that the variables of brand awareness and brand association had positive significant influence on the decision to buy Clear Men Shampoo taken by the undergraduate students of Physical Education of Universitas Negeri Medan. Based on partial significance test, brand association was the most dominant variable that influenced the decision to buy Clear Men Shampoo made by the undergraduate students of Physical Education of Universitas Negeri Medan. Keywords: Brand Awareness, Brand Association, Decision to Buy
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa yang senantiasa memberikan rahmat serta kesempatan bagi penulis untuk terus menghirup udara-nya sehingga penulis akhirnya mampu menyelesaikan kuliah. Terima kasih yang tak terhingga untuk kedua orang tua tercinta yaitu kepada S. P. Sianipar (bapak) dan S. Saragih (mama) yang selama ini telah banyak memberikan semua kebutuhan penulis baik kasih sayang, doa, semangat, materi dan hal-hal lain yang penulis tidak dapat sebutkan sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah yang diakhiri dengan penulisan skripsi yang berjudul Pengaruh Brand Awareness dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Sampo Clear Men Pada Mahasiswa Pendidikan Jasmani Sekolah S1 Universitas Negeri Medan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak keterbatasan, untuk itu penulis dengan rendah hati akan menerima saran dan kritik yang membangun. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan bagi berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis dengan setulus hati ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Ec, selaku ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, MSi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 5. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis S.E, MBA selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan arahan dan masukan bagi penulis selama penulisan skripsi ini. 6. Ibu Dra. Friska Sipayung MSi selaku dosen pembaca penilai yang telah memberikan arahan dan masukan bagi penulis selama penulisan skripsi ini. 7. Terima kasih kepada teman-teman seperjuangan yang telah banyak memberikan motivasi dan dukungan bagi penulis. 8. Para dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi yang telah bekerja membantu lancarnya proses belajar mengajar. 9. Terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK. ABSTRACT.. KATA PENGANTAR.. DAFTAR ISI.. DAFTAR TABEL. DAFTAR GAMBAR. DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vii viii ix BAB I PENDAHULUAN.. 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Perumusan Masalah 6 1.3 Tujuan Penelitian 7 1.4 Manfaat Penelitian.. 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8 2.1 Uraian Teoritis 8 2.1.1 Merek. 8 2.1.2 Brand Equity.. 13 2.1.3 Perilaku Konsumen.... 17 2.1.4 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian 19 2.1.5 Produk 21 2.2 Penelitian Terdahulu.. 21 2.3 Kerangka Konseptual. 22 2.4 Hipotesis. 23 BAB III METODE PENELITIAN 24 3.1 Jenis Penelitian 24 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian. 24 3.3 Batasan Operasional 24 3.4 Definisi Operasional 25 3.5 Skala Pengukuran Variabel. 25 3.6 Populasi dan Sampel 26 3.7 Jenis Data 28 3.8 Metode Pengumpulan Data. 28 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 29 3.10 Teknik Analisis Data 30 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 35 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 35 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan 35 4.1.2 Prestasi dan Penghargaan 37 4.1.3 Clear Men Sebagai Produk PT. Unilever Indonesia 39
4.2 Hasil Penelitian... 41 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas.. 41 4.2.1.1 Uji Validitas.. 41 4.2.1.2 Uji Reliabilitas.. 42 4.2.2 Teknik Analisis Data.. 43 4.2.2.1 Analisis Deskriptif 43 4.2.2.2 Uji Asumsi Klasik. 48 4.2.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda. 54 4.2.2.4 Uji Hipotesis. 56 4.3 Pembahasan 61 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 64 5.1 Kesimpulan. 64 5.2 Saran 64 DAFTAR PUSTAKA 66 LAMPIRAN 68
DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Sampo Terbaik Pilihan Konsumen Pria 5 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel. 25 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert. 26 Tabel 4.1 Item Total Statistics 41 Tabel 4.2 Reliability Statistics. 42 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. 43 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk.. 43 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Brand Awareness... 44 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Brand Association.. 45 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian.. 46 Tabel 4.8 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 48 Tabel 4.9 Uji Park. 50 Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas 54 Tabel 4.11 Coefficients 55 Tabel 4.12 Coefficients. 57 Tabel 4.13 ANOVA.... 59 Tabel 4.14 Model Summary. 60
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian... 18 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual.. 22 Gambar 4.1 Logo Unilever.. 35 Gambar 4.2 Varian Produk Sampo Clear Men 39 Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas. 49 Gambar 4.4 Grafik Uji Normalitas 50 Gambar 4.5 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas.. 52
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Lembar Kuesioner 69 Lampiran 2 Output Uji Validitas dan Reliabilitas 71 Lampiran 3 Output Uji Normalitas.. 73 Lampiran 4 Output Uji Heteroskedastisitas. 75 Lampiran 5 Output Uji Multikolinearitas. 76 Lampiran 6 Output Analisis Regresi Linier Berganda.. 77 Lampiran 7 Jawaban Responden 78