PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DAN KELUARGA DENGAN EFEK MODERASI DARI DUKUNGAN REKAN KERJA (Studi pada Personil Polisi Polresta Surakarta) SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Disusun oleh: NURI ANNISA F0210103 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan Judul: PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DAN KELUARGA DENGAN EFEK MODERASI DARI DUKUNGAN REKAN KERJA (Studi pada Personil Polisi Polresta Surakarta) Ditulis oleh mahasiswa: Nuri Annisa (NIM F0210103) Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh: Surakarta, 5 Mei 2014 Dr. Asri Laksmi Riani, MS NIP. 195901301986012001
HALAMAN PENGESAHAN Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh tim penguji skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. 2014 Surakarta, 5 Mei Tim Penguji Skripsi 1. Yeni Fajariyanti, S.E, M.Si Ketua (...) NIP. 197401122000122004 2. Dr. Asri Laksmi Riani, MS Pembimbing (...) NIP. 195901301986012001 3. Dra. Ig. Sri Seventi P., M.Si Anggota (...) NIP. 195507311982032001 Disahkan oleh Ketua Jurusan Manajemen Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si NIP. 195904031986012001
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret: Nama : Nuri Annisa NIM : F0210103 Jurusan / Program Studi : Manajemen Judul : PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN- KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DAN KELUARGA DENGAN EFEK MODERASI DARI DUKUNGAN REKAN KERJA (Studi pada Personil Polisi Polresta Surakarta) Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/saduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Surakarta, 6 Mei 2014 Mahasiswa Nuri Annisa NIM. F0210103
HALAMAN MOTTO Di atas langit masih ada langit. untuk memacu diri menjadi lebih baik. atas semua nikmat yang telah Allah SWT berikan...
HALAMAN PERSEMBAHAN
KATA PENGANTAR Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah benyak mengkaruniakan nikmat-nya yang tak terhitung, salah satunya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DAN KELUARGA DENGAN EFEK MODERASI DARI DUKUNGAN REKAN KERJA (Studi pada Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi, dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada kesempatan ini, penulis haturkan pula penghargaan dan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan sejak persiapan hingga akhir penyusunan skripsi ini. Secara khusus, penghargaan dan terima kasih penulis haturkan kepada: 1. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta 2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta 3. Reza Rahardian, SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta 4. Dr. Asri Laksmi R, M.S, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan bimbingan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 5. Drs. Sunarjanto, M.M, selaku dosen pembimbing akademik yang selama ini telah memberikan bimbingan dan pengarahan
6. Seluruh dosen-dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang selama ini telah memberikan ilmu dan pengetahuan 7. KOMPOL I Wayan Tudy Subawa, SH selaku Kabag Sumda Polresta Surakarta yang telah memberikan izin penelitian 8. IPTU Yadiyanto selaku Panit I Polsek Serengan Surakarta yang telah membantu dalam memperlancar proses perijinan dan prosedural di Polresta Surakarta 9. AIPTU Eko Santoso selaku Kaurmintu Sat Reskrim Polresta Surakarta yang telah memberikan penjelasan mengenai kondisi kepolisian di Polresta Surakarta 10. AKP Muryati, SH selaku Wakasat Lantas Polresta Surakarta yang telah membantu mempermudah proses penyebaran kuesioner 11. AIPTU SULARNO selaku Bamin Subbagpers Bag Sumda Polresta Surakarta yang telah membantu proses perijinan. 12. Brigadir Hafidz Fathoni, SE selaku Bamin Subbagpers Bag Sumda Polresta Surakarta yang telah memberikan informasi serta membantu proses penyebaran kuesioner 13. Seluruh personil Polisi Polresta Surakarta yang telah bersedia memberikan informasi dan data yang dibutuhkan oleh penulis dalam penyusunan skripsi ini 14. Kedua orang tuaku tercinta, terimakasih atas semua dukungan, baik berupa materiil maupun spiritual yang tidak akan pernah sanggup penulis balas
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan sarannya yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi penulis sendiri. Amin Surakarta, April 2014 Nuri Annisa
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul... Halaman Persetujuan... Halaman Pengesahan... Halaman Orisinalitas... Halaman Motto... Halaman Persembahan... Kata Pengantar... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran... Abstrak... i ii iii iv v vi vii x xiv xvi xvii xviii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 10 C. Tujuan Penelitian... 11 D. Manfaat Penelitian... 12 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Konflik Pekerjaan-Keluarga... 13 B. Hubungan Konflik Pekerjaan-Keluarga dengan Kepuasan Kerja dan Keluarga... 15 C. Dukungan Rekan Kerja... 17 D. Kerangka Pemikiran... 21
BAB III. METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian... 23 B. Populasi, Sampel, Teknik Sampling, dan Metode Pengumpulan Data... 23 1. Populasi... 23 2. Sampel... 24 3. Teknik Sampling... 25 4. Metode Pengumpulan Data... 25 a. Data Primer... 25 b. Data Sekunder... 26 C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 27 1. Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga... 27 2. Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan... 27 3. Kepuasan Kerja... 28 4. Kepuasan Keluarga... 28 5. Dukungan Rekan Kerja... 29 D. Analisis Data... 30 1. Analisis Deskriptif... 30 2. Uji Validitas... 30 3. Uji Reliabilitas... 31 4. Uji Hipotesis... 32 BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek Penelitian... 35 1. Sejarah Polri... 35 2. Visi dan Misi... 37
3. Kepangkatan Polri... 39 4. Polresta Surakarta... 42 5. Struktur Organisasi Polresta Surakarta... 45 B. Analisis Deskriptif... 46 1. Jenis Kelamin Responden... 46 2. Usia Responden... 47 3. Masa Kerja Responden... 48 4. Jumlah Anak yang Dimiliki Responden... 49 5. Status Kerja Pasangan dari Responden... 50 6. Pangkat Responden dalam Kepolisian... 51 7. Distribusi Tanggapan Responden... 53 a. Kepuasan Kerja... 53 b. Kepuasan Keluarga... 56 c. Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga... 59 d. Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan... 62 e. Dukungan Rekan Kerja... 65 C. Uji Instrumen Penelitian... 68 1. Uji Validitas... 68 2. Uji Reliabilitas... 72 3. Uji Regresi... 73 a. Analisis Regresi Linier Berganda... 73 b. Analisis Regresi Bertingkat... 74 c. Uji t... 78 d. Uji F... 80 e. Koefisien Determinasi... 81
D. Pembahasan... 82 BAB V. PENUTUP A. Kesimpulan... 89 B. Keterbatasan Penelitian... 90 C. Saran... 90 DAFTAR PUSTAKA... 94 LAMPIRAN... 98
DAFTAR TABEL Tabel IV. 1. Kepangkatan Polisi Republik Indonesia... 39 Tabel IV. 2. Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 Tabel IV. 3. Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia... 47 Tabel IV. 4. Distribusi Data Responden Berdasarkan Masa Kerja... 48 Tabel IV. 5. Distribusi Data Responden Berdasarkan Jumlah Anak... 49 Tabel IV. 6. Distribusi Data Responden Berdasarkan Status Kerja Pasangan 50 Tabel IV. 7. Distribusi Data Responden Berdasarkan Pangkat... 51 Tabel IV. 8. Distribusi Jawaban Responden (Kepuasan Kerja)... 54 Tabel IV. 9. Distribusi Jawaban Responden (Kepuasan Keluarga)... 57 Tabel IV. 10. Distribusi Jawaban Responden (Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga) 60 Tabel IV. 11. Distribusi Jawaban Responden (Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan) 63 Tabel IV. 12. Distribusi Jawaban Responden (Dukungan Rekan Kerja)... 66... 68 Tabel IV. 14. Hasil Uji Validitas (Tahap I)... 69 (Tahap II)... 70 Tabel IV. 16. Hasil Uji Validitas (Tahap II)... 71 Tabel IV. 17. Hasil Uji Reliabilitas... 72 Tabel IV. 18. Hasil Uji Regresi Model I (Kepuasan Kerja)... 73 Tabel IV. 19. Hasil Uji Regresi Model I (Kepuasan Keluarga)... 74 Tabel IV. 20. Hasil Uji Regresi Model II (Kepuasan Kerja)... 75 Tabel IV. 21. Hasil Uji Regresi Model II (Kepuasan Keluarga)... 75 Tabel IV. 22. Hasil Uji Regresi Model III (Kepuasan Kerja)... 76 Tabel IV. 23. Hasil Uji Regresi Model III (Kepuasan Keluarga)... 77
Tabel IV. 24. Hasil Uji F... 80 Tabel IV. 25. Hasil Koefisien Determinasi... 81
DAFTAR GAMBAR Gambar II. 1. Kerangka Pemikiran... 21 Gambar IV. 1. Struktur Organisasi Polresta Surakarta... 45 Gambar IV. 2. Frekuensi Jenis Kelamin Responden... 47 Gambar IV. 3. Frekuensi Usia Responden... 48 Gambar IV. 4. Frekuensi Masa Kerja Responden... 49 Gambar IV. 5. Frekuensi Jumlah Anak Responden... 50 Gambar IV. 6. Frekuensi Status Kerja Pasangan dari Responden... 51 Gambar IV. 7. Frekuensi Pangkat Responden... 52
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner... 98 Lampiran 2. Hasil Uji Validitas (Tahap I)... 105 Lampiran 3. Hasil Uji Validitas (Tahap II)... 107 Lampiran 4. Hasil Uji Reliabilitas (Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga)... 109 Lampiran 5. Hasil Uji Reliabilitas (Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan)... 110 Lampiran 6. Hasil Uji Reliabilitas (Kepuasan Kerja)... 111 Lampiran 7. Hasil Uji Reliabilitas (Kepuasan Keluarga)... 112 Lampiran 8. Hasil Uji Reliabilitas (Dukungan Rekan Kerja)... 113 Lampiran 9. Hasil Uji Regresi (Variabel Terikat: Kepuasan Kerja)... 114 Lampiran 10. Hasil Uji Regresi (Variabel Terikat: Kepuasan Keluarga)... 117 Lampiran 11. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2010... 120 Lampiran 12. Surat Permohonan Izin Penelitian... 174 Lampiran 13. Nota Dinas Polresta Surakarta... 175
ABSTRAK Pengaruh Konfik Pekerjaan-Keluarga pada Kepuasan Kerja dan Keluarga dengan Efek Moderasi Dari Dukungan Rekan Kerja (Studi pada Personil Polisi Polresta Surakarta) Oleh: NURI ANNISA NIM. F0210103 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Konflik Pekerjaan-ke- Keluarga dan Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan pada Kepuasan Kerja dengan Dukungan Rekan Kerja sebagai Pemoderasi. Penelitian ini dilakukan pada personil-personil polisi yang menjadi anggota dari Polresta Surakarta. Populasi dari penelitian ini adalah semua Personil Polisi Polresta Surakarta yang mencakup semua fungsi di dalamnya, termasuk lima Polsek yang menjadi pelaksana tugas kewilayahan dari Polresta Surakarta. Penulis menggunakan metode purposive sampling dalam pengambilan sampelnya. Sampel dari penelitian ini adalah 100 personil Polisi Polresta Surakarta yang telah menikah. Penelitian ini menggunakan Analisis Regresi dengan Konflik Pekerjaanke-Keluarga dan Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan sebagai variabel bebas, Kepuasan Kerja dan Kepuasan Keluarga sebagai variabel terikat, dan Dukungan Rekan Kerja Sebagai variabel moderator. Hasil temuan menunjukkan bahwa Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga secara signifikan berpengaruh negatif pada Kepuasan Kerja, namun tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada Kepuasan Keluarga. Sedangkan Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan terbukti secara signifikan berpengaruh negatif pada Kepuasan Kerja dan Keluarga. Dukungan rekan kerja tidak terbukti memiliki efek moderasi (memperlemah) pada hubungan Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga dan Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan pada Kepuasan Kerja dan Keluarga. Kata Kunci: Konflik Pekerjaan-ke-Keluarga, Konflik Keluarga-ke-Pekerjaan, Kepuasan Kerja, Kepuasan Keluarga, Dukungan Rekan Kerja, Personil Polisi
ABSTRACT Effect of Work-Family Conflict on Job and Family Satisfaction with Moderating Effect of Co-Workers Support (Study on Polresta Surakarta Police Personnel) NURI ANNISA NIM. F0210103 This study aims to investigate the effect of Work-to-Family Conflict and Family-to-Work Conflict on Job and Family Satisfaction with Co-Workers Support as moderator. This study is placed on Polresta Surakarta police personnel. The population of this study is all of Polresta Surakarta police personnel with all function within, including five Polsek which preside territorial executive duty of Polresta Surakarta. The author uses purposive sampling method. The sample of this study is 100 police personnel who are married. This study use regression analysis with Work-to-Family Conflicts and Family-to-Work Conflicts as independent variables, Job Satisfaction and Family Satisfaction as dependent variables, and Co-Workers Support as moderating variable. The result reveals that Work-to-Family Conflicts have significant negatif effect on Job Satisfaction, but it do Family Satisfaction. On the other hand, Family-to-Work Conflicts is proven to have significant negative effect on Job Satisfaction and Family Satisfaction. The Co- Workers Support the relation of Work-to-Family Conflict and Family-to-Work Conflict on Job Satisfaction and Family Satisfaction. Keywords: Work-to-Family Conflict, Family-to-Work Conflict, Job Satisfaction, Family Satisfaction. Co-Workers Support, Police Personnel