SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN OLEH: Rishky Pratama Eldy 100521016 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kepemimpinan dan Konflik terhadap Stres Kerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi, yaitu penelitian asosiatif yang dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan kepada tujuan dan objek-objeknya. Populasi dalam penelitian ini adalah 35 orang karyawan bagian Sumber Daya Manusia (SDM) pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan, dan seluruhnya dijadikan sampel. Metode pengumpulan data primer dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan seluruh studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi Linear Berganda. Berdasarkan hasil uji F, Kepemimpinan memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap Stres Kerja Karyawan, dan Konflik memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Stres Kerja Karyawan. Melalui pengujian koefisien korelasi (R 2 ) diperoleh bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara Kepemimpinan dan Konflik terhadap Stres Kerja Karyawan merupakan hubungan yang erat. Konflik merupakan faktor yang dominan mempengaruhi Stres Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Kata kunci : Kepemimpinan, Konflik Dan Stres Kerja Karyawan.
ABSTRACT LEADERSHIP INFLUENCE AND CONFLICT ON EMPLOYEES STRESS OF WORK IN EMPLOYEES OF THE HUMAN RESOURCES PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) MEDAN This watchfulness aim detects influence leadership and conflict towards stress employees work in PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. This study purpose were to determined the leadership, conflict and stress employees work in PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. This research was s type associatie explanatory research, that was to be learned according to the levels that was based on the goals and objects. The population of this research are 35 people employees of the human resources in PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan, and all sample. The date collection method in this study was a questionare, interview, and documentation all studied. Methods of data analyzes was using descriptive methode and quantitative methode that was multiple linear regresion analyzes used measured. Based of value F test, Leadership and Conflict together have a positive and significant inluence on the stress employees work. Through testing the correlation cofficient (R) square obtained the level of correlation or relationship between leadership and conflict towards stress employees work is tight connection. Conflict is factor dominantest influence stress employees work in PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Keywords : Leadership, conflict and Stress Employees Work.
KATA PENGANTAR Dengan penuh kerendahan hati serta memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Kepemimpinan Dan Konflik Terhadap Stres Kerja Karyawan Pada Bagian Sumber Daya Manusia PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Medan tahun 2012/2013. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua tercinta, Ayahanda Edy Syamsir dan Ibunda Elfiaty Kesuma untuk segala doa, kasih sayang dan pengorbanannya yang selalu mendukung penulis. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. H. Arifin Lubis, MM,Ak selaku pelaksana tugas Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalena, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi.
5. Ibu Magdalena LL Sibarani, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing. 6. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai. 7. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Penguji. 8. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi. 9. Seluruh Pegawai Departemen Manajemen. 10. Seluruh Direksi, beserta jajaran Staf Manajemen, Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. 11. Keluarga yang saya sayangi adik Adetya Dwi Syahputri Eldy, Try Yudha Lesmana Eldy, Nabilla Salsabila Eldy, Kakek Taman, Nenek Ngatini. 12. Seluruh teman teman Fakultas Ekonomi, Panji, Sahrul, Alfon, Juanter, Tata, Meimj, nabila, Agung, Salman, thanks guyzz. 13. Terakhir namun tearamat sangat istimewa untuk jelek Ai Syarifah Ainun Harahap Spd, yang selalu setia menemani penulis. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih. Medan, Februari 2013 Penulis Rishky Pratama Eldy
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah... 10 1.3.Tujuan Penelitian... 10 1.4. Manfaat Penelitian... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 12 2.1. Uraian Teoritis... 12 2.1.1. Kepemimpinan... 12 2.1.1.1. Pengertian Kepemimpinan... 12 2.1.1.2. Sifat-sifat pemimpin... 13 2.1.1.3. Gaya Kepemimpina... 17 2.1.1.4. Fungsi Kepemimpinan... 18 2.1.2. Konflik... 19 2.1.2.1. Pengertian Konflik... 19 2.1.2.2. Sumber Konflik... 21 2.1.2.3. Cara-Cara Mengendalikan Konflik... 22 2.1.2.4. Bentuk-Bentuk Konflik... 23 2.1.2.5. Jenis- jenis Konflik... 24 2.1.3. Stres Kerja... 25 2.1.3.1. Pengertian Stres Kerja... 25 2.1.3.2. Faktor -faktor Penyebab Stres Kerja... 27 2.1.3.3. Dampak Stres Kerja Pada Perusahaan... 31 2.1.3.4. Dampak Stres Kerja Pada Karyawan... 31 2.2. Penelitian Terdahulu... 32 2.3. Kerangka Konseptual... 34 2.4. Hipotesis... 36 BAB III METODE PENELITIAN... 37 3.1. Jenis Penelitian... 37 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 37 3.3. Batasan Operasional... 37 3.4. Definisi Operasional Variabel... 38 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 40 3.6. Populasi dan Sampel... 41
3.7. Metode Pengumpulan Data... 42 3.8. Uji Validitas dan Reliabilitas... 43 3.8.1. Uji Validitas... 43 3.8.2. Uji Reliabilitas... 45 3.9. Teknik Analisis Data... 46 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...50 4.1. Gambaran Umum Perusahaan...50 4.1.1. Sejarah Singkat PTPN IV Medan...50 4.1.2. Visi Misi dan Tujuan Perusahaan...52 4.1.3. Struktur Organisasi...53 4.2. Analisis Deskriptif...61 4.2.1. Responden Berdasarkan Usia...61 4.2.2. Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...62 4.2.3. Respnden Berdasarkan Lama Bekerja...63 4.2.4. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...63 4.3. Metode Analisis Data...76 4.3.1. Uji Asumsi Klasik...76 4.3.2. Uji Normalitas Data...78 4.3.3. Uji Heterokedastisitas...80 4.3.4. Uji Multikolinearitas...81 4.4. Analisis Regresi Linear Berganda...82 4.5. Pengujian Hipotesis...83 4.5.1. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)...83 4.5.2. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)... 86 4.5.3. Uji koefisien determinasi (R 2 )...88 4.6. Pembahasan...89 4.6.1. Pengaruh Kepemimpinan...89 4.6.2. Konflik...90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...94 5.1. Kesimpulan...94 5.2. Saran...95 DAFTAR PUSTAKA...97 LAMPIRAN...98
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman Tabel 1.1 Realisasi Audit Penilaian Kerja Perusahaan...6 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel...39 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert...40 Tabel 3.3 Validitas Butir Pertanyaan...44 Tabel 3.4 Reliabilitas Kuesioner...45 Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan usia...61 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan terakhir...62 Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan lama bekerja...63 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...63 Tabel 4.5 Pendapat Responden terhadap Variabel Kepemimpinan...64 Tabel 4.6 Pendapat Responden terhadap Konflik... 68 Tabel 4.7 Pendapat Respoden Terhadap Stres Kerja Karyawan...72 Tabel 4.3.1 Variable Entred...76 Tabel 4.3.2 Uji Nilai Toleransi & VIF...81 Tabel 4.4.1 Analisis Regresi Linier Berganda...82 Tabel 4.5.1 Hasil Uji-F...83 Tabel 4.5.3 Hasil Uji t...86 Tabel 4.5.3 Uji koefisien Determinan (R 2 )...88
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual...35 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PTPN IV Medan...54 Gambar 4.3.2 Normal P-P Plot...78 Gambar 4.3.3 Grafik Histogram... 79 Gambar 4.3.4 Scatter Plot...80
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian...98 Lampiran 2 Data Mentah Uji Validitas dan Reliabilitas... 99 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 100 Lampiran 4 Data Mentah Kuesioner Sampel Penelitian... 101 Lampiran 5 Hasil Uji Asumsi Klasik... 102 Lampiran 6 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda...103 Lampiran 7 Frekuensi Jawaban Responden...104 Lampiran 8 Struktur Organisasi PT.Perkebunan Nusantara IV Medan...105