BAB III METODE PENELITIAN Dalam bab III ini dikemukakan mengenai metode penelitian yang peneliti gunakan. Metode penelitian merupakan alat, prosedur, dan teknik yang dipilih dalam melaksanakan penelitian (Fatimah Djajasudarma, 1993:3). Metode penelitian yang dipaparkan yakni jenis penelitian, data dan sumber data, teknik pengumpulan data, klasifikasi data, teknik analisis data dan teknik penyajian hasil analisis data. A. Jenis Penelitian Suatu penelitian disesuaikan dengan permasalahan yang diangkat dalam suatu penelitian. Penelitian ini termasuk jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif sehingga menggunakan metode kualitatif karena penelitian ini menggunakan data penelitian yang tidak berupa angkaangka, tetapi berupa kata atau frasa (Sudaryanto, 1993:62). Penelitian tentang Prinsip Kerja Sama dalam Bahasa Transaksi Jual Beli Online di Tokopedia.com (Sebuah Tinjauan Pragmatik) tidak menggunakan angka melainkan berupa satuan lingual yang berbentuk kata maupun kalimat. Penelitian ini menggambarkan hasil dengan media kata-kata atau bahasa pada hasil akhirnya nanti. 43
44 Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan pragmatik yaitu pendekatan yang mendasarkan diri pada reaksi atau tanggapan menurut mitra bicara (Subroto Edi, 2007:65). Penulis menggunakan pendekatan pragmatik untuk menjawab permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini dan juga untuk menginterpretasikan maksud tuturan yang diujarkan sehingga jelas maksudnya. Tahap-tahap dalam penelitian ini yakni tahap penyediaan data, klasifikasi data, analisis dan simpulan. Semua tahap dilakukan dengan cara yang bertahap sehingga memperoleh simpulan yang relevan. Adapun yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah mendeskripsikan data yang berupa kalimat yang mengandung Prinsip Kerja sama dalam Bahasa Transaksi Jual Beli Online di Tokopedia.com (Sebuah Tinjauan Pragmatik). B. Objek Penelitian Objek penelitian linguistik yang terutama dipandang dari segi linguistik deskriptif ialah bahasa lisan dan tulis yang dipakai dalam komunikasi (Subroto Edi, 2007:23). Objek penelitian dalam penelitian ini adalah tuturan yang terdapat dalam percakapan antara penjual dengan pembeli melalui media toko online Tokopedia.com.
45 C. Sumber Data dan Data Sumber data merupakan asal muasal data penelitian itu diperoleh (Sudaryanto, 1990:33). Dari sumber itu peneliti dapat memperoleh data yang dimaksud dan yang diinginkan. Data merupakan bahan jadi penelitian, bukan bahan mentah penelitian. Data adalah semua informasi atau bahan yang disediakan dan (dalam arti luas) yang harus dicari dan disediakan dengan sengaja oleh peneliti yang sesuai dengan permasalahan yang diteliti (Sudaryanto, 1990:34). Data itulah yang diuraikan dalam analisis. Data dijaring dari sampel penelitian. Menurut Sudaryanto sebagai bahan jadi, data dapat diterjemahkan sebagai objek dan konteks. Data dalam penelitian ini adalah percakapan yang didalamnya terdapat kalimat tuturan-tuturan yang mencerminkan prinsip kerja sama dalam bahasa transaksi jual beli online di Tokopedia.com beserta konteksnya. Data dikumpulkan disertai dengan pencermatan terhadap konteksnya mengingat penelitian ini memakai ancangan pragmatik sebagai tinjauanya. Sumber data adalah asal data penelitian itu diperoleh sebagai tumpuan dalam penelitian. Adapun sumber datanya diperoleh dari sumber tulis yaitu toko online yang ada di media sosial yaitu Tokopedia.com yang diambil pada bulan Januari 2016 hingga Maret 2016.
46 Alasan pemilihan sumber primer berupa bahasa transaksi yang ada di toko online Tokopedia.com karena dalam toko online tersebut terdapat percakapan yang memuat obrolan transaksi jual beli dan juga tawar-menawar antara penjual dan pembeli selain itu banyak data yang diulas mengenai penerapan atau pelanggaran prinsip kerja sama yang mencakup data kebahasaan pada sumber data. D. Metode dan Teknik Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode simak. Metode simak dilakukan dengan menyimak, yaitu menyimak penggunaan bahasa (Sudaryanto, 1993:133). Kalimat-kalimat yang digunakan dalam sumber data ini disimak dengan seksama untuk menentukan bentuk satuan kebahasaan dalam hal ini adalah tuturan yang mengandung bahasa transaksi pada jual beli di toko online tersebut dan serta pematuhan maupun pelanggaran prinsip kerja sama yang terkandung didalamnya. Kemudian teknik lanjutan dari metode simak adalah teknik catat. Teknik simak dan catat dalam penelitian ini dilakukan dengan memperlihatkan penggunaan bahasa dalam tuturan yang digunakan di Tokopedia.com. Dilanjutkan dengan mentranskripsi tuturan-tuturan yang terdapat dalam kolom komentar jual beli online di Tokopedia.com. Proses
transkrip data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara mengakses 47 laman Tokopedia.com yang menampilkan tuturan-tuturan jual beli online, melalui HP maupun computer yang terhubung ke jaringan internet. Selanjutnya, data dipilih, ditandai, dan ditulis kembali sesuai pada aslinya. Salinan tulisan kembali data tersebut selanjutnya diolah menggunakan perangkat lunak Microsoft Office Word 2010 dan kemudian dilanjutkan dengan klasifikasi data. E. Klasifikasi Data Pengklasifikasian data merupakan masalah pengaturan data menurut asas-asas tertentu mempunyai kepentingan yang cukup strategis di dalam penelitian (Subroto Edi, 2007:51). Klasifikasi data bermanfaat untuk memudahkan peneliti dalam menganalisis. Klasifikasi data dilakukan setelah semua data penelitian terkumpul. Klasifikasi data sangat bermanfaat untuk mengarahkan sekaligus memudahkan di dalam analisis data. Teknik klasifikasi data dapat dilakukan dengan cara menggunakan kartu data. Penggunaan kartu data berfungsi untuk mendeskripsikan data dalam bentuk teks tuturan sekaligus menjelaskan konteks situasi tuturan.
48 Pencatatan pada kartu data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Konteks Tuturan: Pada konteks percakapan diatas, pembeli menanyakan kepada penjual tentang berapa memory yang ada pada barang dagangan penjual yaitu Xiaomi Yi Action Camera Travel Edition. Bentuk Tuturan: Pembeli: itu memory clas brp gan? Penjual: 10 gan Pembeli: yg 8 gb ada ga gan Penjual: ada gan, tapi harga y tambah 10rb (PLPK/MKn/25 Februari 2016, 11:31/03) Keterangan : PLPK MKn : pelanggaran prinsip kerja sama : maksim kuantitas 25 Februari 2016, 11:31 : tanggal dan waktu sumber data 03 : nomor urut data
49 Kartu data yang berkode (PLPK/MKn/25 Februari 2016, 11:31/03) di atas dibaca sebagai data nomor 03 yang diambil dalam Tokopedia.com tanggal 25 Februari 2016 pada pukul 11:31. Tulisan yang ditebalkan adalah data yang dianalisis, yang dapat mencerminkan penerapan salah satu jenis prinsip kerja sama (MKn adalah maksim kuantitas). Deskripsi konteks yang dituliskan di atas pada data penelitian berupa aspek-aspek yang berkaitan dengan tuturan. F. Metode dan Teknik Analisis Data Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik analisis cara-tujuan (means-end). Leech menerangkan bahwa analisis cara-tujuan umumnya diterapkan pada penggunaan bahasa secara komunikatif (dalam terjemahan M. D. D. Oka, 1993: 55 61). Selain menggunakan teknik analisis cara-tujuan, analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis heuristik dan kontekstual. Leech (dalam terjemahan M. D. D. Oka, 1993: 55 61) menerangkan bahwa analisis heuristik adalah jenis analisis pemecah masalah yang dihadapi penutur dalam menginterpretasikan sebuah tuturan. Analisis data dengan menggunakan metode analisis heuristik di dalam penelitian ini dilakukan penulis dengan cara menunjukkan konteks tuturan. Kontekstual adalah cara analisis yang diterapkan pada data dengan mendasarkan, memperhitungkan dan mengaitkan identitas konteks-konteks yang ada (Kunjana Rahardi, 2005:16). Pada hakikatnya
50 konteks adalah segala latar belakang pengetahuan yang dapat dipahami bersama oleh penutur dan mitra tutur (Rahardi Kunjana, 2005: 17). Konteks ini sangat penting dalam kajian pragmatik seperti yang diungkapkan oleh Levinson (dalam Nadar F.X, 2009: 4) bahwa pragmatik merupakan kajian mengenai hubungan antara bahasa dan konteks yang tergramatikalisasi dan terkodifikasi dalam suatu bahasa. Setelah dikaitkan dengan konteks tuturan, tuturan tersebut diidentifikasikan dengan menunjukkan penanda lingualnya dan disebutkan siapa penutur dan siapa mitra tuturnya, dan apa tujuan tuturan tersebut. Analisis data bertujuan untuk mendeskripsikan prinsip kerja sama yang terdapat dalam Tokopedia.com. G. Metode Penyajian Hasil Analisis Data Pemaparan hasil analisis data ini merupakan langkah selanjutnya setelah selesai menganalisis data. Pemaparan hasil analisis ini berisi segala hal yang ditemukan dalam penelitian. Menurut Sudaryanto (1999: 145) pemaparan hasil penelitian dapat dilakukan dalam dua cara yakni dengan menggunakan metode formal dan informal. Metode formal adalah perumusan dengan tanda dan lambang-lambang. Metode informal adalah perumusan dengan kata-kata biasa. Dari kedua metode tersebut yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode infornal, karena dalam menyajikan hasil penelitian hanya menggunakan kata-kata atau kalimat biasa. Metode ini digunakan untuk
memaparkan Prinsip Kerja Sama dalam Bahasa Transaksi Jual Beli Online di Tokopedia.com (Sebuah Tinjauan Pragmatik) 51