LAMPIRAN : KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BADUNG NOMOR : TAHUN 2017 TANGGAL : 2017 TENTANG : STANDAR PELAYANAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BADUNG 1. JENIS PELAYANAN : INFORMASI TATA RUANG (ITR) a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Melampirkan blanko/surat permohonan. 2. Surat Tanah (bukti kepemilikan). 3. PBB tahun terakhir. 4. Gambar situasi lahan. 5. Kelengkapan lainnya bila dibutuhkan (seperti : surat kuasa, akte sewa-menyewa dll). II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK Waktu : maksimal 15 hari kerja I Biaya : Tidak dikenakan biaya KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon.
2 Produk I Pengelolaan Pengaduan : Informasi Tata Ruang (ITR) : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259, Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2013 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun 2013 2033 (Lembaran Daerah Kabupaten Badung tahun 2013 Nomor 4 Tambahan Lembaran daerah Kabupaten Badung Nomor 4) II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi konsultasi; 2. 2 orang petugas front office; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Informasi Tata Ruang berdasarkan Peta Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun 2013 2033 sehingga ITR benar-benar akurat. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
3 2. JENIS PELAYANAN : IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : Persyaratan Administrasi : 1. Surat permohonan IMB. 2. Surat Kuasa Mengurus. 3. Surat Pernyataan kebenaran dokumen. 4. Surat Pernyataan tanah tidak berada dalam sengketa. 5. Persetujuan Prinsip Dokumen Lingkungan untuk permohonan : a. Hotel; b. Kondotel; c. Rumah Sewa; d. Rumah Kos; e. Rumah Toko; f. Rumah Perkantoran; g. Restoran; h. Salon Kecantikan; i. Bar; j. Karaoke; k. Sekolah; l. Rumah Sakit; m. Klinik; n. Kantor; o. Gedung. 6. Dokumen Lingkungan untuk Pondok Wisata. 7. SPPL untuk Big Usaha Perdagangan dengan luas Bangunan dibawah 200 m2. 8. Foto copy KTP (Pasport/Kitas untuk WNA). 9. Surat Pernyataan tidak keberatan dari penyanding (materai Rp. 6.000) yang diketahui Perbekel/Lurah Camat setempat. 10. Surat Pernyataan Kesanggupan. 11. Surat Pernyataan benar untuk Rumah Tinggal (bila diperlukan). 12. Surat Pernyataan benar hanya memiliki 1 (satu) rumah (untuk WNA). 13. Foto copy sertifikat/akta jual beli/surat Keterangan Tanah yang sah sesuai ketentuan. 14. Pendukung Surat Kuasa : a. Kartu Keluarga/KK; b. Silsilah; c. Surat Keterangan Ahli waris; d. Surat Kuasa Waris. 15. Surat Kuasa Mengatasnamakan dalam IMB. 16. Foto copy pembayaran PBB terakhir. 17. Akte Perusahaan/Perjanjian Kerjasama (dengan perubahannya/pemindahannya). 18. NPWP Perusahaannya. 19. NPWPD. 20. Surat Pernyataan/pendukung lainnya. 21. Surat dari pengemong Pura Pekaseh/Subak Pengguna Jalan bersama. 22. IMB Lama untuk permohonan alih fungsi balik nama. Persyaratan Teknis : 1. Gambar/sketsa tanah untuk SHM lebih dari 1. 2. Gambar/sketsa tanah diareal SHM dengan IMB-IMB yang
4 II Prosedur : telah dimiliki sebelumnya. 3. Gambar/sketsa posisi tanah yang disewa (ditandatangani kedua pihak). 4. Gambar Peta Lokasi. 5. Gambar Site plan. 6. Gambar denah Plan. 7. Gambar denah. 8. Gambar rencana tampak (depan,samping). 9. Gambar potongan (memanjang, memendek). 10. Gambar struktur (portal,detail pembesian). 11. Perhitungan struktur (portal,detail pembesian). 12. Perhitungan struktur untuk bangunan lantai 3 ke atas. 13. Gambar septic tank. 14. Gambar pagar. 15. Gambar-gambar agar ditandatangani arsitek konstruktur. 16. Ukuran kertas minimal A3 atau A0, untuk bangunan/tanah dengan ukuran besar. 17. Gambar-gambar dalam skala standar (1 : 100, 1 : 200). 18. Menyampaikan Soft copy gambar. 19. Gambar mengedepankan kearifan local (arsitektur Bali). 20. Berkas permohonan rangkap 2 (dua). PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon
Waktu : maksimal 15 hari kerja 5 I Biaya : Struktur besaran tarif retribusi ditetapkan berdasarkan : a. Kegiatan peninjauan desain pemantauan pelaksanaan pembangunan : 1. Pembangunan Bangunan Gedung Baru : L x lt x 1,00 x Hsbg 2. Rehabilitasi/Renovasi Bangunan Gedung : L x lt x TK x HSbg 3. Untuk Bangunan gedung yang tidak dapat dihitung atau sulit dihitung sebesar 1,75 % dari biaya pelaksanaan sesuai nilai Rencana Anggaran Biaya/kontrak; 4. Pembangunan Prasarana bangunan Gedung : L x I x 1,00 x HSpbg atau x I x 1,00 x HSpbg atau P x I x 1,00 x Hspbg, 5. Rehabilitasi Prasarana Bangunan Gedung : L x I x TK x HSpbg atau x I x TK x HSpbg atau P x I x TK x HSpbg 6. Untuk prasarana bangunan gedung yang tidak dapat atau sulit dihitung luasnya, retribusi dihitung sebesar 1,75 % dari biaya pelaksanaan sesuai Rancangan Anggaran Biaya atau kontrak; 7. Pembangunan menara telekomunikasi seluler dihitung sebesar 1,75 % dari biaya pelaksanaan sesuai RAB. Produk I Pengelolaan Pengaduan b. Pengawasan Pembangunan bangunan meliputi : 1. Perubahan fungsi dengan besaran tarif retribusi sebesar 10 % dari Retribusi IMB; 2. Sertifikat Laik Fungsi (SLF). : Izin Mendirikan Bangunan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : 1. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2013 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun 2013 2033 2. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2011 tentang Retribusi Izin Mendirikan Bangunan 3. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 27 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Izin Mendirikan Bangunan II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer, 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).
I I II Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja 6 : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi konsultasi; 2. 2 orang petugas front office; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan IMB selalu berdasarkan Informasi Tata Ruang (ITR) sehingga sesuai dengan peruntukkannya. 2. Pengenaan tarif retribusi IMB berdasarkan penghitungan gambar dengan Autocad sehingga mendapatkan hasil yang akurat. 3. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
7 3. JENIS PELAYANAN : PERSETUJUAN PENGGUNAAN BANGUNAN a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Identitas diri (KTP, Akte Perusahaan, NPWP). 2. Foto copy IMB gambar IMB. 3. Gambar As Build Drawing (gambar terlaksana Arsitektur, Struktur ME) 4. Perhitungan Struktur yang dilegalisir oleh Pemilik, Perencana, Pengawas Konstruksi. 5. Gambar sistem jalur evakuasi darurat dengan tangga darurat. 6. Dokumen Lingkungan (UPL/UKL, AMDAL). 7. Izin ABT, rekening PDAM. 8. IUKS 9. Perjanjian kerjasama antara pemilik dengan Pengelola. 10. Fasilitas Pema Kebakaran. 11. Rekomendasi dari Disosnaker. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk di daftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon.
8 Waktu I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Persetujuan Penggunaan Bangunan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : 1. Ung-Ung Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah dengan Ung- Ung Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah; 2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 32 Tahun 2010 tentang Pedoman Pemberian Izin Mendirikan Bangunan; 3. Peraturan Bupati Badung Nomor 1 Tahun 2008 tentang Usaha Kondominium Hotel (Kondotel); 4. Keputusan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 25/PRT/M/2007 tentang Pedoman Sertifikasi Laik Fungsi Bangunan Gedung; II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Persetujuan Penggunaan Bangunan memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
9 4. JENIS PELAYANAN : IZIN GANGGUAN a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Identitas diri (KTP) yang masih berlaku. 2. Gambar lokasi tempat usaha. 3. Uraian Kegiatan Usaha. 4. Pernyataan tidak keberatan dari tetangga (penyanding). 5. Persetujuan Prinsip dari Pejabat yang berwenang atas kegiatan usaha yang berdasarkan ketentuan yang berlaku wajib untuk mendapatkan persetujuannya. 6. Dokumen AMDAL yang telah disahkan /atau UKL/UPL bagi kegiatan usaha yang tidak wajib AMDAL namun berpotensi menimbulkan dampak terhadap lingkungan. 7. Tanda bukti status tanah yang dipakai. 8. IMB dengan gambar site plan denah plan yang disahkan. 9. Surat Keterangan WNI (bagi warga keturunan asing). 10. Neraca Perusahaan. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK Waktu I Biaya KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk di daftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon : maksimal 15 hari kerja : a. Tempat usaha/kegiatan seluas 0-200 m2 Rp. 100 (seratus rupiah/m2) b. Tempat Usaha/kegiatan seluas 201 500 M2 Rp. 250
10 (dua ratus lima puluh rupiah/m2) c. Tempat Usaha/kegiatan seluas 501 1000 M2 Rp. 400 (empat ratus rupiah/m2) d. Tempat Usaha/kegiatan seluas lebih dari 1000 M2 dikenakan retribusi setinggi-tingginya Rp. 5000000 (lima juta rupiah Produk I Pengelolaan Pengaduan : Izin Gangguan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : 1. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 9 Tahun 2010 tentang Izin Gangguan; 2. Peraturan Daerah Kab.Badung No. 3 Th. 2010 tentang Retribusi Izin Gangguan; 3. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 12 Th. 2013 tentang Retribusi Izin Tempat Penjualan Minuman beralkohol; 4. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 1 Th. 2013 tentang Pengawasan Pengedaran Penjualan serta Perizinan Minuman Bralkohol. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai ; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Gangguan memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
11 5. JENIS PELAYANAN : IZIN TANDA DAFTAR ULANG (TDU) a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Foto copy Izin Gangguan. 2. Foto Copy IMB dengan lampiran site plan denah plan yang telah disahkan. 3. Foto copy Surat Izin Usaha. 4. Foto copy status tanah yang digunakan tempat usaha. 5. Foto copy dokumen UKL/UPL yang direkomendasikan oleh BLH. 6. Foto copy KTP. 7. Foto copy Akte Pendirian Perusahaan ( bagi Usaha yang berba Hukum. 8. Foto copy Surat Keterangan Lunas Pajak dari Dinas Pendapatan Daerah. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK Waktu : maksimal 15 hari kerja KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon
12 I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : Penerbitan Izin Tanda Daftar Ulang tidak dikenakan biaya : Izin Tanda Daftar Ulang (TDU) : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : 1. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 9 Tahun 2010 tentang Izin Gangguan; 2. Peraturan Daerah Kab.Badung No. 3 Th. 2010 tentang Retribusi Izin Gangguan. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Tanda Daftar Ulang memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
13 6. JENIS PELAYANAN : IZIN PENYIMPANAN SEMENTARA LIMBAH BAHAN BERBAHAYA BERACUN (B3) a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Keterangan Lokasi. 2. Jenis Limbah yang akan dikelola. 3. Jumlah Limbah B3. 4. Karakteristik limbah B3 yang akan dikelola. 5. Tata Letak penempatan limbah ditempat penyimpanan limbah sementara. 6. Desain konstruksi tempat penyimpanan. 7. Lay out kegiatan. 8. Uraian tentang proses pengumpulan perpindahan limbah. 9. Surat kesepakatan antara pengumpul pengolah/ pemanfaat/penimbun limbah. 10. Uraian tentang pengelolaan pasca pengumpulan. 11. Perlengkapan system tanggap darurat 12. Tata letak saluran drainase 13. Lingkup area pengumpulan. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada
14 pemohon Waktu I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Izin Penyimpanan Sementara Limbah Bahan berbahaya beracun (B3) : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Perbup No. 55 tahun 2010 tentang Tata Laksana Perizinan Pengawasan Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya Beracun serta pengawasan Pemulihan akibat Pencemaran Limbah Bahan Berbahaya Beracun. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Penyimpanan Sementara Limbah Bahan Berbahaya Beracun (B3)memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
15 7. IZIN PELAYANAN : IZIN PEMANFAATAN/PEMBUANGAN LIMBAH CAIR KE MEDIA LINGKUNGAN a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. KTP Penanggung Jawab Usaha. 2. FC Akte Perusahaan (bagi yang berba Hukum). 3. Foto copy hasil pengujian kualitas air limbah. 4. Nota Perhitungan desain teknis IPAL. 5. Gambar alur air Limbah dari proses produksi sampai titik pembuangan ke sumber air. 6. AMDAL, UKL,UPL. 7. Lay out kegiatan. 8. Rekomendasi dari Menteri untuk permohonan pemanfaatan air limbah tertentu yang spesifik. 9. Sumber air yang digunakan. 10. Debit out let air limbah. 11. Waktu pembuangan air limbah. 12. Perizinan yang dimiliki. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon. Waktu : maksimal 15 hari kerja
16 I Biaya : Tidak dikenakan biaya Produk : Izin Pemanfaatan/Pembuangan Limbah Cair ke Media Lingkungan I Pengelolaan Pengaduan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Peraturan Bupati Badung No. 31 Th. 2011 tentang Izin Pembuangan Air Limbah ke Sumber Air /atau Izin Pemanfaatan Air Limbah ke Tanah. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Pemanfaatan/Pembuangan Limbah Cair ke Media Lingkungan memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
17 8. JENIS PELAYANAN : IZIN PENGUSAHAAN MENARA TELEKOMUNIKASI TERPADU a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : Disesuaikan dengan persyaratan Pelelangan II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon Waktu : maksimal 15 hari kerja I Biaya : Tidak dikenakan biaya Produk : Izin Pengusahaan Menara Telekomunikasi Terpadu
18 I Pengelolaan Pengaduan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Perda No. 6 Th. 2008 tentang Penataan, Pembangunan Pengoperasian Menara Telekomunikasi Terpadu di Kabupaten Badung II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Pengusahaan Menara Telekomunikasi Terpadu memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
9. JENIS PELAYANAN : IZIN OPERASIONAL MENARA TELEKOMUNIKASI a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) 19 I PERSYARATAN : 1. Rekomendasi ketinggian tower yang diperbolehkan. 2. Surat Kuasa yang sah dari perusahaan apabila diurus oleh pihak lain. 3. Bukti Kepemilikan tanah. 4. Surat Kerelaan atau perjanjian, penggunaan/ pemanfaatan/sewa tanah/lahan. 5. Surat Pernyataan sanggup mengganti kerugian kepada warga masyarakat apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh keberadaan menara tersebut. 6. Surat kesanggupan membongkar tower apabila sudah tidak dimanfaatan atau habis masa perizinannya sesuai UU yang berlaku. 7. IMB Menara. 8. Gambar teknis. 9. Surat kesanggupan untuk memakai menara telekomunikasi secara terpadu. 10. Surat kontrak kerjasama dari 2 (dua) operator atau lebih. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon
20 Waktu I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Izin Operasional Menara Telekomunikasi : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Perda No. 6 Th. 2008 tentang Penataan, Pembangunan Pengoperasian Menara Telekomunikasi Terpadu di Kabupaten Badung. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Operasional Menara Telekomunikasi memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
10. JENIS PELAYANAN : IZIN USAHA ANGKUTAN DENGAN KENDARAAN UMUM a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) 21 I PERSYARATAN : 1. NPWP 2. Akte Pendirian Perusahaan/Koperasi 3. Surat Keterangan Domisili Perusahaan 4. Surat Izin Gangguan 5. Daftar kendaraan yang dimiliki atau dikuasai minimal 5 (lima) kendaraan bermotor 6. Surat pernyataan kesanggupan untuk menyediakan fasilitas penyimpanan kendaraan bermotor/garase (bermaterai Rp. 6.000,00) 7. Surat Pernyataan bersedia melaporkan hasil kegiatan usahanya secara berkala setiap bulan (materai Rp. 6.000,00) 8. Surat pernyataan bersedia melaporkan segala perubahan yang meliputi pindah alamat, ganti nama pimpinan jumlah sarana angkutnya (matera Rp. 6.000,00) II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon.
22 Waktu I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Izin Usaha angkutan dengan Kendaraan Umum : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 35 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan dengan Kendaraan Umum. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Usaha Angkutan dengan Kendaraan Umum memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
11. JENIS PELAYANAN : IZIN TRAYEK ANGKUTAN UMUM a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) 23 I PERSYARATAN : 1. Melampirkan surat Permohonan Izin Trayek Angkutan. 2. Akte Pendirian Perusahan/koperasi. 3. Salinan Izin Usaha angkutan. 4. Daftar Rencana armada yang akan melayani jalur trayek yang dilengkapi dengan foto copy STNK buku uji/faktur. 5. Memiliki tempat penyimpan kendaraan. 6. Pada Trayek yang dimohon masih memungkinkan untuk penambahan jumlah kendaraan. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon Waktu I Biaya Produk : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Izin Trayek Angkutan Umum
24 I Pengelolaan Pengaduan : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 6 Tahun 2001 tentang Retribusi Izin Trayek. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Trayek Angkutan Umum memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
25 12. JENIS PELAYANAN : IZIN USAHA WARNET,WARSEL,PERFILMAN,TELEKOMUNIKASI PEDESAAN DAN WARTEL. a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) I PERSYARATAN : 1. Mengambil formulir permohonan yang telah disiapkan di BPPT. 2. Melengkapi persyaratan yang telah tercantum pada permohonan yaitu : a. Foto copy KTP Kartu Keluarga (KK) yang masih berlaku; b. Mengisi pernyataan taat pada peraturan perungungan yang berlaku bermaterai 6000; a. Menandatangani pernyataan masing-masing penyanding di sebelahnya di depan serta belakangnya; b. Pas foto dengan ukuran 4 x 6 2 (dua) buah. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK Waktu KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon : maksimal 15 hari kerja
26 I Biaya Produk I Pengelolaan Pengaduan : Tidak dikenakan biaya : Izin Usaha Warnet, Warsel, Perfilman, Telekomunikasi Perdesaan Wartel : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Peraturan Bupati Badung Nomor 41 Tahun 2012 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Bupati Nomor 35 Tahun 2010 tentang Izin Usaha Perfilman, Penyelenggaraan Telekomunikasi, Warung seluler/alat perangkat telekomunikasi Warung Internet. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Usaha Warnet, Warsel, Perfilman, Telekomunikasi Perdesaan Wartel memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali
13. JENIS PELAYANAN : IZIN PELAYANAN MEDIK DASAR (KLINIK PRATAMA) a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERICE DELIERY) 27 I PERSYARATAN : 1. Surat Permohonan. 2. Surat Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Badung 3. Foto copy Akte Ba Usaha yang sudah dilegalisir (kecuali untuk kepemilikan perorangan). 4. Penanggung jawab adalah dokter umum. 5. Surat Persetujuan Lokasi dari Pemerintah Daerah setempat. 6. Bukti kepemilikan atau penggunaan tanah atau izin penggunaan bangunan untuk penyelenggaraan kegiatan bagi milik pribadi atau surat kontrak minimal 5 (lima) tahun. 7. Dokumen UKL UPL. 8. Profil Klinik meliputi Struktur organisasi kepengurusan, tenaga kesehatan, sarana prasarana, peralatan serta pelayanan yang diberikan. 9. MOU sampah medis. 10. SIP SIK bagi pegawai yang bekerja di Klinik. 11. Surat Pernyataan kesanggupan sebagai penanggung jawab. 12. Denah bangunan. 13. Peta Lokasi. II Prosedur : PETUGAS INFORMASI DAN BACK KETERANGAN : 1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan Non Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan Non Perizinan bila telah disiapkan. 2. Petugas informasi konsultasi memberikan informasi kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan administrasi teknis serta cek lapangan, bila ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah memenuhi persyaratan administrasi teknis diserahkan kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office. 3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon. 4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai terbitnya Izin non Izin. 5. Petugas back office menyerahkan izin Non Izin yang sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan kepada pemohon. 6. Petugas front office menyerahkan Izin Non Izin kepada pemohon
I I Waktu Biaya Produk Pengelolaan Pengaduan 28 : maksimal 15 hari kerja : Tidak dikenakan biaya : Izin Medik Dasar (Klinik Pratama) : Dikelola oleh Big Pengaduan Pelaporan, mekanisme melalui : 1. Kotak Saran Pengaduan 2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung, Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi Mengwi 3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258 b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING) I Dasar Hukum : Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 028/Menkes/Per/I/2011 tentang Klinik. II I I II Sarana Prasarana /atau fasilitas Kompetensi Pengawas Internal Jumlah pelaksana pelayanan keamanan keselamatan Evaluasi kinerja : 1. Alat tulis kantor; 2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi AC; 3. Meja register; 4. Meja kantor; 5. Komputer; 6. Buku registrasi; 7. Almari arsip. : 1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA; 2. Menguasai komputer; 3. Menguasai tata bahasa yang baik; 4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris). : 1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang; 2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP. : 7 orang yang terdiri atas : 1. 2 orang petugas informasi; 2. 2 orang petugas customer service; 3. 2 orang petugas lapangan; 4. 1 orang petugas administrasi. : 1. Tersedianya mesin antrian; 2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; 3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang memadai; 4. diberikan secara cepat, tepat hasilnya dapat dipertanggungjawabkan. : 1. Penerbitan Izin Medik Dasar (Klinik Pratama) memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan. 2. Tanda tangan cap menggunakan tinta basah. : Dilaksanakan monitoring evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan sekali