BAB III STUDI LAPANGAN A. UNIPET (Universal Petshop) Universal Petshop atau yang lebih dikenal dengan Unipet merupakan petshop ternama di Yogyakarta yang bekerja sama dengan brand ternama Royal Canin, yang menyediakan pelayanan dan perawatan bagi hewan peliharaan seperti anjing dan kucing. Kelebihan dari Unipet terletak pada lengkapnya jasa yang ditawarkan untuk pelayanan hewan peliharaan, yaitu mencakup pet shop, salon & grooming, klinik, serta penitipan hewan dengan harga yang bersaing. Unipet memiliki tema ruang yaitu modern colorful, yang menggunakan berbagai warna cerah di interiornya. Petshop ini juga dilengkapi dengan CCTV untuk mengawasi keamanan hewan peliharaan yang berada di tempat ini. Klinik hewan pada Unipet berada di lantai 2, supaya ruang rawat inap untuk hewan yang sakit tidak berdekatan dengan ruang penitipan hewan sehingga mengurangi kemungkinan penularan penyakit pada hewan peliharaan yang ada di sana. UNIPET memiliki dua cabang yang berlokasi di Jl. Demangan Baru no. 16, Sleman, Yogyakarta dan Jl. Magelang KM 4.5, Sleman, Yogyakarta. Gambar 3.1. Universal Pet Shop Yogyakarta (Sumber: Dokumentasi Pribadi) 39
1. Elemen Pembentuk Ruang a. Dinding Dinding pada ruang pet shop, boarding, dan klinik di Unipet menggunakan finishing cat dinding dengan warna putih. Sedangkan pada ruang pet salon & grooming dinding dilapisi dengan keramik dan divariasi dengan cat dinding warna kuning dan ungu. b. Lantai Lantai yang diterapkan di Unipet yaitu lantai dengan jenis keramik. c. Ceiling Ceiling pada ruang pet shop menggunakan ceiling gypsum dengan finishing cat putih yang divariasi dengan drop ceiling dengan material PVC. Drop ceiling tersebut menggunakan warna-warna cerah seperti merah, hijau, dan kuning. 2. Sistem Utilitas a. Sistem Saluran Air Saluran air kotor pada klinik di lantai atas dihubungkan dengan saluran air kotor pada ruangan salon & grooming di lantai bawah. Sedangkan saluran air bersih pada Unipet menggunakan air PDAM dan penampungan air bersih (tandon). b. Sistem Pembuangan Sampah Sistem pembuangan sampah di ruang klinik dibuat terpisah dengan pembuangan sampah di ruang salon & grooming serta ruang boarding. Namun kemudian seluruh sampah yang terkumpul dibuang di tempat sampah yang sama di bagian luar bangunan. c. Sistem Keamanan Sistem keamanan yang diterapkan di Unipet yaitu dengan menggunakan CCTV. Selain itu belum ada sistem keamanan berupa pemadam kebakaran. 40
3. Program Ruang a. Pet Shop UNIPET menyediakan fasilitas pet shop di mana costumer yang datang dapat membeli makanan, vitamin yang semuanya sudah melalui proses seleksi dan aksesoris untuk hewan peliharaan seperti kostum, tempat makan, aneka collar, dan lain-lain. Interior ruangan ini dibuat simple dengan pilihan warna-warna yang cerah seperti merah, kuning, dan hijau. Ruangan terdiri dari display yang tertata rapi, meja kasir, dan dilengkapi dengan CCTV, AC, dan TV. Gambar 3.2. Pet Shop di Unipet (Sumber: Dokumentasi Pribadi) b. Pet Salon UNIPET menyediakan salon untuk hewan peliharaan. Layanannya meliputi basic grooming, full grooming, pawscure, perawatan bulu dan masalah kulit, dan basmi kutu. Interior ruangan ini tidak terlalu diperhatikan desainnya, namun pemilihan material pada furniture maupun lantai dan dinding sudah memenuhi syarat. Kekurangan dari ruangan ini adalah kurangnya penghawaan (ventilasi) sehingga menimbulkan bau yang kurang sedap. 41
Gambar 3.3. Pet Salon & Grooming di Unipet (Sumber: Dokumentasi Pribadi) c. Boarding/Penitipan UNIPET menyediakan fasilitas penitipan hewan peliharaan bagi costumer yang hendak bepergian dengan waktu yang cukup lama. Interior ruangnya kurang diperhatikan. Hewanhewan yang dititipkan hanya dimasukkan di dalam kandang hewan yang kurang leluasa, dan untuk kucing, anjing, serta burung dijadikan di satu ruang yang sama. Penghawaannya juga kurang diperhatikan sehingga ruangan ini terasa pengap dan bau walaupun sudah diberi AC. Gambar 3.4. Boarding/penitipan hewan di Unipet (Sumber: Dokumentasi Pribadi) 42
d. Klinik Hewan UNIPET juga menyediakan klinik untuk hewan peliharaan. Klinik tersebut terdapat di lantai 2, dilengkapi dengan ruang tunggu, ruang dokter, dan ruang rawat inap. B. Vitapet Animal Clinic Vitapet Animal Clinic didirikan oleh PT. Tri Titan Kencana pada tahun 2008. Vitapet Animal Clinic berlokasi di Jl. Pluit Raya 200, Blok I, nomor 8-8A, Jakarta Utara, 14440, Indonesia. Vitapet Animal Clinic memberikan pelayanan medis tingkat pertama kepada setiap kliennya dan menggunakan peralatan yang cukup canggih demi perawatan medis yang unggul. Selain itu, klinik ini juga mengutamakan ikatan yang kuat dan khusus antara hewan peliharaan dengan pemiliknya, sehingga staff yang bekerja merupakan para pecinta hewan. Vitapet Animal Clinic juga menawarkan pilihan terbaik untuk pelanggan dengan 24 jam pelayanan fasilitas yang penuh untuk perawatan hewan. Vitapet Animal Clinic memiliki visi dan misi yaitu menjadi klinik hewan yang menyediakan jasa konsultasi dan Perawatan Intensif Medis Veteriner, Profesional dan Maksimum didasarkan pada kesiapan Sumber Daya Manusia yang ada dan memberikan prioritas untuk menciptakan penyembuhan, kenyamanan, dan kesejahteraan hewan yang lebih baik. Vitapet Animal Clinic juga memiliki konsep ruang yaitu dengan mengambil konsep modern minimalis. Pengambilan konsep modern minimalis bermaksud supaya tampilan ruang klinik tampak simple dan mempermudah sirkulasi dari kegiatan klinik sendiri, dan di setiap ruang muncul warna dominan seperti merah, hijau, orange, yang dipadukan dengan warna putih dengan maksud agar klinik ini memiliki suasana yang fun dan tidak terkesan menyeramkan, dan justru bersahabat dengan hewan peliharaan secara psikologis. 1. Elemen Pembentuk Ruang a. Dinding 43
Dinding yang digunakan di Vitapet dominan menggunakan finishing cat dinding warna putih. Sedangkan di beberapa ruangan diberi variasi berupa stiker dinding dengan berbagai gambar. b. Lantai Lantai yang digunakan di Vitapet dominan menggunakan material keramik dengan warna-warna netral seperti abu-abu, putih, dan krem. c. Ceiling Ceiling pada Vitapet menggunakan gypsum dan PVC dengan warna dominan putih. 2. Sistem Utilitas a. Sistem Saluran Air Saluran air limbah domestik dan medis dibuat tertutup dan terpisah, yang kemudian dihubungkan langsung dengan instalasi pengolahan air limbah. Untuk saluran air bersih menggunakan saluran air PDAM. b. Sistem Pembuangan Sampah Sistem pembuangan kotoran hewan Kandang > Pembuangan > Saluran pipa > Septictank > Pengolahan > Jenset > Jadi cair > Keluar melalui saluran solokan > Air bersih Sistem pembuangan barang tidak terpakai dibagi menjadi dua tempat sampah, yaitu sampah organik dan anorganik. c. Sistem Keamanan Sistem keamanan pada Vitapet Animal Clinic yaitu berupa CCTV dan security. Sedangkan untuk antisipasi kebakaran Vitapet Animal Clinic menggunakan hydrant, sprinkles, dan fire extinguisher. 3. Program Ruang 44
a. Ruang Poliklinik Di Vitapet Animal Clinic terdapat 5 ruang poliklinik untuk berkonsultasi dan mengecek hewan peliharaan setiap hari. Setiap ruangan poliklinik telah dilengkapi dengan alat pembaca rontgen (x-ray viewer), otoscope, opthalmoscope, laryngoscope, dan meja praktek serta kursi yang nyaman. Selain itu juga setiap ruang poliklinik terdapat komputer yang sudah terkoneksi dengan program software khusus hewan, maka semua data dan info mengenai pasien dan klien sudah lengkap termasuk medical record pasien secara lengkap. Gambar 3.5. Ruang Poliklinik Kucing (Sumber: Analisa Penulis, 2016) b. Ruang Rawat Inap Rawat Inap di Vitapet Clinic cukup besar dan kandang yang cukup luas dan nyaman. Klinik ini melayani rawa inap yang sudah dilengkapi dengan fasilitas rawat inap lengkap termasuk segala kebutuhan obat-obatan. Ruang rawat inap ini juga sudah dilengkapi dengan incubator khusus hewan, lampu penghangat, kandang-kandang yang sangat nyaman sekitar 40 unit, dan lainlain. Rawat inap sehat hanya diperuntukkan untuk kasus paska operasi (dalam tahap recovery) dan hewan sakit yang bukan menular. 45
Gambar 3.6. Boarding Room (Sumber: Analisa Penulis, 2016) Gambar 3.7. Ruang Rawat Inap Sehat (Sumber: Analisa Penulis, 2016) c. Ruang Khusus Rawat Inap Isolasi Untuk penyakit yang menular, Vitapet Animal Klinik memiliki ruang rawat inap tersendiri yang terpisah antara saluran pernafasan dan pencernaan. Di dalam setiap ruangan rawat inap sudah terdapat kandang-kandang sekitar 30 unit, lemari obat, lampu penghangat, instalasi oksigen, dan lain-lain. Setiap ruangan rawat inap isolasi juga telah dipasang lampu UV untuk meminimalisasi kontaminasi kuman-kuman penyakit. Gambar 3.8. Ruang Rawat Inap Isolasi (Sumber: Analisa Penulis, 2016) 46
d. Fasilitas Laboratorium Vitapet Animal Clinic memiliki fasilitas laboratorium yang lengkap untuk membantu proses diagnose suatu penyakit pada hewan. e. Vet Farmasi Vitapet juga telah dilengkapi dengan Vet Farmasi untuk kebutuhan obat-obatan di dalam klinik. Di dalam vet farmasi terdapat stok obat-obatan dan bahan yang diperlukan oleh klinik sehari-hari. Gambar 3.9. Vet Farmasi (Sumber: Analisa Penulis, 2016) f. Rontgen Klinik ini memiliki fasilitas semi digital radiography sebagai alat penunjang untuk membantu menentukan suatu diagnosa penyakit pada hewan. Ruangan ini terdapat viewer (tempat membaca hasil X-Ray), dan sudah dilengkapi lapisan timbale (Pb) di setiap dinding dan pintunya sehingga radiasi tidak menyebar. g. UltraSound dan EKG Vitapet telah dilengkapi equipment Ultrasound (USG) dan EKG yang dapat membantu mendiagnosa penyakit bagian dalam dan membantu memonitoring dan mendeteksi adanya kelainan pada jantung. 47
h. Ruang Operasi Vitapet Animal Clinic memiliki fasilitas 2 ruang operasi yang dilengkapi dengan peralatan khusus steril, meja operasi khusus hewan. lampu operasi, dan alat-alat penunjang lainnya. i. Ruang Unit Gawat Darurat (ICU) Terdapat fasilitas untuk emergency juga di Vitapet Animal Clinic, dimana sudah dilengkapi alat-alat untuk kasus-kasus emergency seperti kecelakaan, keracunan, melahirkan, lukaluka, dan lainnya. Fasilitas ini dioperasionalkan selama 24 jam. Di ruangan ini sudah terpasang instalasi oksigen, anathesia mesin dan monitoring nafas dan jantung, incubator, infusion pump, kandang sementara, obat-obatan emergency, dan lain sebagainya. Gambar 3.10. Ruang ICU (Sumber: Analisa Penulis, 2016) 48