BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini perkembangan teknologi mengalami perkembangan yang sangat pesat terutama di era globalisasi saat ini. Teknologi informasi telah banyak digunakan oleh berbagai perusahaan mulai dari skala kecil, skala menengah dan skala besar. Teknologi Informasi dapat membantu perusahaan untuk mengefektifkan dan mengefisiensikan proses bisnis perusahaan sehingga memperoleh keuntungan dalam bersaing serta membantu perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Internet juga berkembang dengan pesat. Internet memungkinkan bisnis, organisasi, dan individu untuk dapat saling berkomunikasi dalam berbagai cara. Dalam jurnal Siamak Nejadhosseini Soudani The Usefulness of an accounting Information System for effective Organizational Performance,Volume 4, No.5, 2012 (p.137): Information is a valuable data processing that provides a basic for making decisions and taking action. Informasi merupakan data hasil pemrosesan yang bernilai dan mampu menyediakan dasar bagi pembuatan keputusan dan mengambil tindakan. Di dalam memilih teknologi untuk memberikan informasi yang tepat dan akurat harus dengan beberapa percobaan agar nantinya tidak terhindar dari pemberian informasi yang salah. Masalah yang terjadi dalam pemberian informasi adalah masalah yang besar bagi suatu perusahaan bisnis. Untuk itu pemilihan teknologi harus dengan kecocokan dengan informasi yang diberikan. Dalam jurnal Robert J. Kauffman, Jaideep Srivastava, Jamshid Vayghan, Electronic Commerce Research and Applications 11 (2012) 85-88, Improving the performance of prediction and estimation techniques for use in e-commerce technology selection is an important problem for research and business. Yang terjemahannya adalah Meningkatkan kinerja prediksi dan estimasi teknik untuk digunakan dalam pemilihan teknologi e-commerce merupakan masalah penting untuk penelitian dan bisnis. 1
2 Dengan berkembangnya internet, saat ini dikembangkan infrastruktur teknologi yang berkembang pun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi kebutuhan, salah satunya dalam dunia penjualan.teknologi yang berkembang yang sangat cepat menyediakan sarana pendukung penjualan yang lebih baik bagi perusahaan. Salah satu sarana pendukungnya adalah E-commerce. Dalam Jurnal Efrain Tuban, Information Technology for Management: Transforming Organizations in the Digital Economy, Volume 2, No.3, 2010:199: Electronic Commerce (EC or e-commerce) describes the process of buying, selling, transferring, serving, or exchanging products, services, or information via computer network including the Internet. Yang terjemahannya adalah Transaksi elektronik merupakan proses pembelian, penjualan, mentransfer, melayani, atau bertukar produk, jasa, atau informasi melalui jaringan komputer termasuk pengunaan internet. E-commerce merupakan salah satu bentuk transaksi perdagangan yang paling banyak dipakai oleh perusahaan dalam perkembangan teknologi informasi sekarang ini. Banyak perusahaan-perusahaan penjualan di luar negeri yang sudah mengaplikasikan sistem E-commerce. Begitu pula dengan sistem perusahaan penjualan di Indonesia, semuanya perlahan lahan memulai e-commerce sebagai alat transaksi penjualan elektronik. Dengan mengaplikasikan e-commerce, dan dukungan media teknologi, menjadikan proses penjualan dilakukan lebih mudah bagi perusahaan untuk customer PT. Trendy Jaya Indonesia. Karena PT. Trendy Jaya Indonesia tidak memiliki website e-commerce untuk menjual dan memasarkan produkproduknya. PT. Trendy Jaya Indonesia merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang pakaian. Semakin banyaknya persaingan antar konveksi pakaian, menjadiakan pemicu untuk kemajuan perusahaan ini sehingga menyebabkan permasalahan dan kelemahan dalam perusahaan untuk dapat lebih unggul dari kompetitor dalam persaingan dalam dunia e-commerce. Maka diperlukanan aplikasi berbasis web untuk membantu proses penjualan. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan tidak hanya membantu transaksi jual beli, tetapi juga dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan membantu pemasaran produk produk dari PT. Trendy Jaya Indonesia agar bias lebih
3 dikenal masyarakat luas, dan memudahkan masyarakat dalam membeli produk produk dari PT. Trendy Jaya Indonesia. Oleh karena itu, penting bagi PT.Trendy Jaya Indonesia untuk menerapkan sistem informasi yang dapat membantu proses bisnis perusahaan, terutama pada fungsi penjualan dan penawaran produk, maka dari itu penulis kami mengangkat topik ANALISIS DAN PERANCANGAN E-COMMERCE PADA PT. TRENDY JAYA INDONESIA Sebagai judul penelitian kami. 1.2. Ruang Lingkup Skripsi ini berfokus pada perancangan website e-commerce dan penelitian ini memiliki ruang lingkup: 1. Bagian Web: a) Tampilan konten, yang berisi fitur-fitur dasar pada e-commerce seperti menampilkan produk-produk sesuai kategori dan pencarian produk. b) Proses penjualan yang akan dibuat sebatas pengisian barang oleh user ke dalam shopping cart, check barang, dan pembayaran. c) User Contact, yang memungkinkan user dapat memberikan kritik, saran, dan pertanyaan melalui email. 2. Bagian website admin: a) Administrative Control, website yang memungkinkan administrator untuk mengatur konten dengan cara menambahkan, menghapus atau mengubah produk-produk yang ada, mengelola data pesanan yang telah dilakukan oleh pembeli, dan mengatur review. b) Sales Reporting, yang memungkinkan website ini untuk menampilkan dan mencetak laporan penjualan dalam periode: harian, bulanan, tahunan.
4 3. Batasan: a) Penulisan tugas akhir ini tidak membahas mengenai keamanan pada website. b) Proses penjualan ini tidak meliputi payment gateway. 1.3. Tujuan dan Manfaat 1.3.1. Tujuan Tujuan yang hendak di capai dari penulisan skripsi ini diantaranya sebagai berikut : 1. Menganalisa sistem penjualan di PT. Trendy Jaya Indonesia. 2. Mengidentifikasi masalah yang ada pada sistem penjualan. 3. Menghasilkan website e-commerce untuk PT. Trendy Jaya Indonesia. 1.3.2. Manfaat Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari penulisan skripsi ini antara lain, a. Bagi perusahaan : 1. Mendapatkan rancangan website e-commerce yang bisa digunakan untuk memperluas dan meningkatkan penjualan. 2. Mendapat informasi dari hasil analisa sistem penjualan yang ditelah dijalankan dan dapat digunakan untuk menentukan perkembangan perusahaan. b. Bagi customer : 1. Mempermudah customer untuk mendapatkan informasi tentang produk pada PT. Trendy Jaya Indonesia. 2. Mempermudah pembelian produk dengan mengakses website yang telah dirancang.
5 1.4. Metode Penelitian Metode penelitian dilakukan berdasarkan penelitian kualitatif menurut (McMillan & Schumacher, 2010), yaitu suatu pendekatan yang juga disebut pendekatan investigasi karena biasanya peneliti mengumpulkan data dengan cara bertatap muka langsung dan berinteraksi dengan orang-orang di tempat penelitian. Metode penelitian yang digunakan sebagai berikut : 1.4.1. Metode pengumpulan data Untuk mendapatkan data dan informasi yang diperlukan, saya mempergunakan metode observasi berupa: a. Studi Pustaka Sumber data yang diperoleh studi pustaka adalah membaca dari jurnal-jurnal referensi yang berkaitan dengan e-commerce dengan pokok-pokok pembahasan yang kemudian dikembangkan dari data dan informasi yang sebelumnya. b. Studi Lapangan Melakukan peninjauan secara langsung ke PT. Trendy Jaya Indonesia dengan tujuan mendapatkan informasi mengenai penjualan dan strategi penjualan yang sedang berjalan Informasi mengenai struktur organisasi, operasional perusahaan, pembagian wewenang dan tanggung jawab, aturan perusahaan yang berlaku, dan proses bisnis yang telah dijalankan. Untuk memperoleh data dan informasi yang berkaitan dengan identifikasi masalah, metode yang digunakan yaitu : 1. Wawancara (Interview) Melakukan wawancara secara langsung kepada pihak-pihak terkait (narasumber) yang berhubungan dengan pembahasan skripsi ini.
6 2. Pengamatan (Observation) Pengamatan langsung terhadap proses penjualan dan pemasaran yang dilakukan sehari hari oleh PT. Trendy Jaya Indonesia. 3. Dokumentasi (Documentation) Metode mempelajari dokumen tertulis dan terkait dengan sistem informasi penjualan dan pemasaran pada PT. Trendy Jaya Indonesia. 1.4.2. Metode Analisa Metode analisa dilakukan berdasarkan SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) menurut salah satu pakar SWOT Indonesia, Freddy Rangkuti, yaitu analisa SWOT adalah identifikasi berbagai factor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisa ini didasarkan pada hubungan atau interaksi antar unsur-unsur internal, yaitu kekuatan dan kelemahan, terhadap unsur-unsur eksternal yaitu peluang dan ancaman. 1.4.3. Metode Perancangan Metode perancangan web e-commerce ini menggunakan beberapa perancangan, yaitu : a. Perancangan system dengan UML (Unified Modeling Language). b. Perancangan layar. c. Perancangan database. 1.5. Sistematika Penulisan Dalam penulisan skripsi pada penelitian ini dibagi menjadi beberapa bab dimana setiap bab akan memiliki sub bab lainnya. Berikut adalah sistematika penulisan pada skripsi ini :
7 BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab pertama ini berisikan tentang latar belakang, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat, serta metodologi dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan teori-teori dasar serta teori-teori pendukung lainnya yang dibutuhkan dalam melakukan perancangan. BAB 3 ANALISIS SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN Bab ini menjelaskan secara singkat sejarah perusahaan, struktur organisasi, sistem informasi yang sedang berjalan, analisis temuan hasil survey, identifikasi kebutuhan informasi, tugas dan wewenangnya dari masing masing peran/role di PT Trendy Jaya Indonesia. BAB 4 ANALISIS DAN RANCANGAN E-COMMERCE Bab ini membahas analisa data dan melihatkan hasil dari rancangan website e-commerce. Penganalisaan menyangkut struktur website e-commerce dan mekanisme jalanya website e-commerce. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dan saran tentang hal-hal penting yang telah dianalisis dari pembuatan aplikasi.
8