HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016 TESIS Oleh IRMA SAHRENI 147032103/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016 TESIS Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Oleh IRMA SAHRENI 147032103/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
Judul Tesis : HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016 Nama Mahasiswa : Irma Sahreni Nomor Induk Mahasiswa : 147032103 Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit Menyetujui Komisi Pembimbing (Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes) Ketua (Siti Zahara Nasution, S.Kp, M.N.S) Anggota Ketua Program Studi S2 Dekan (Prof. Dr. Dra. Ida Yusnita, M.Si) Tanggal Lulus : 26 Agustus 2016
Telah diuji Pada Tanggal: 26 Agustus 2016 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes Anggota : 1. Siti Zahara Nasution, S.Kp, M.N.S 2. Dr. Drs. R Kintoko Rochadi, M.K.M 3. Drs. Tukiman, M.K.M
PERNYATAAN HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016 TESIS Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, Oktober 2016 Penulis Irma Sahreni 147032103/IKM
ABSTRAK Perawat yang memiliki produktivitas dan motivasi kerja yang tinggi maka kinerja pelayanan rumah sakit juga baik. Tingginya keluhan pasien (85,6%) tentang pelayanan keperawatan RSUD Kota Padangsidimpuan menunjukkan masih rendahnya motivasi kerja perawat pelaksana, hal tersebut diduga terkait dengan kepemimpinan yang belum baik. Sehingga perumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana hubungan kemampuan soft skill dan hard skill manajer keperawatan terhadap motivasi kerja perawat pelaksana. Tujuannya adalah menjelaskan bagaimana kedua hubungan kemampuan tersebut terhadap motivasi kerja perawat pelaksana. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dalam bentuk survei dengan pendekatan explanatory research. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, kuesioner dan data laporan yang diperoleh dari rumah sakit. Analisis data dilakukan dengan uji chi square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan soft skill yang baik sebesar 59,8% dan kemampuan hard skill yang baik sebesar 87,6%. Motivasi kerja perawat pelaksana sebagian besar mempunyai motivasi dengan kategori tinggi sebesar 59,8%. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa variabel soft skill berpengaruh terhadap motivasi kerja perawat pelaksana dengan nilai p= 0,001 (p<0,05) dan variabel hard skill terhadap motivasi kerja perawat pelaksana dengan nilai p= 0,002 (p<0,05). Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk mempertahankan serta lebih meningkatkan motivasi baik manajer keperawatan maupun perawat pelaksana dengan memberikan penghargaan bagi yang berprestasi, memberlakukan sistem jenjang karir dan meningkatkan pendidikan secara formal maupun non formal. Kata Kunci : Soft Skill, Hard Skill, Motivasi i
ABSTRACT The nurse who have high productivity and work motivation, are also good in hospital service performance. The many patient complaints (85.6%) of nursing services at RSUD Padangsidimpuan indicates that the nurse work s motivation, its allegedly associated with leadership that hasn t been good. So the formulation of the problem of this research is how the relationship between the ability of soft skills and hard skills of nursing managers on work motivation nurses. The goals to explain how the relationship of that ability to work motivation of nurses. The research was a quantitative survey with an explanatory research approach which was aimed to analyze the correlation between nursing manager s leadership style and nurse practitioners motivation. The data were gathered by conducting interviews, questionnaires, the hospital medical records and analyzed by using chi square test. The result of the research showed that 59,8% of the managers had moderate soft skill capacity and 87,6% of them had good hard skill capacity, while 59.8% of nurse practitioners were in moderate category in their motivation. The result of statistic test showed that the variable of soft skill influenced nurse practitioners performance at p-value = 0.001 (p< 0.05) and the variable of hard skill influence their motivation at p-value = 0.002 (p< 0.05). It is recommended that the hospital management increase the motivation of nursing managers and nurse practitioners by giving rewards for those who have good performance, carry out career ranking system, and increase formal and non-formal education. Keywords: Soft Skill, Hard Skill, Motivation ii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karuanianya yang berlimpah sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN MANAJER KEPERAWATAN TERHADAP MOTIVASI KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2016. Shalawat dan salam kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya yang telah membawa kita ke alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan. Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Penulis, dalam menyusun tesis ini mendapat bantuan, dorongan semangat dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada: 1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si, selaku Dekan dan Ketua Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. iii
3. Prof. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. 4. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku ketua komisi pembimbing dan Ibu Siti Zahara Nasution, S.Kp, M.N.S selaku anggota komisi pembimbing yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai. 5. Dr. Drs. R Kintoko Rochadi, M.K.M dan Drs. Tukiman, M.K.M selaku penguji tesis yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam perbaikan tesis ini. 6. Direktur RSUD Kota Padangsidimpuan yaitu dr. H. Aminuddin beserta jajarannya yang telah berkenan memberikan izin untuk melakukan penelitian hingga tesis ini selesai. 7. Kepala bidang keperawatan Bapak Maskun Siregar, S.Kep, Ns dan juga seluruh perawat pelaksana diruang rawat inap yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan penelitian ini. 8. Dosen dan staf di lingkungan program studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat. iv
9. Terima kasih yang tidak terhingga saya sampaikan kepada kedua orang tua tercinta Ayahanda Panjadian Tanjung dan Ibunda Bisma Lubis yang selalu memberikan dukungan penuh dalam segala hal, memberikan curahan kasih sayang tiada tara. 10. Terkhusus buat adinda - adindaku tersayang Kapten Mar Iskandar Muda, Reviana, Julianti, Serda Juni Sahara dan Aldi Martua sebagai adik-adik terbaik, yang selalu memberikan motivasi dan semangat dalam penyelesaian tesis ini. 11. Teristimewa buat Suamiku Muhammad Payunan Daulay dan anakku Amira Rizky Hafizah dan Aqila Putri Hafizah yang selalu memberikan motivasi dan semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat. 12. Rekan-Rekan ARS.A tersayang Arnis, Putri, Lia, Ayu, Bue, Citra, Dara, Ika, Cici Chintami, Andri, Koko Erik dan semua jajaran petinggi ARS.A 2014. 13. Seluruh teman teman satu angkatan 2014 yang telah menyumbangkan masukan, saran serta kritikan untuk kesempurnaan tesis ini. Penulis menyadari atas segala keterbatasan, semoga tesis ini bermanfaat bagi pembaca dan pengembangan ilmu pengetahuan. Medan, 26 Agustus 2016 Penulis Irma Sahreni 147032103/IKM v
RIWAYAT HIDUP Penulis bernama Irma Sahreni berumur 35 tahun dilahirkan di Kota Padangsidimpuan pada tanggal 17 September 1981, beragama Islam, penulis anak pertama dari enam bersaudara dari pasangan Panjadian Tanjung dan Bisma Lubis, berstatus sudah menikah dan memiliki 2 orang anak. Pendidikan formal penulis dimulai dari sekolah dasar di Sekolah Dasar Negeri 15 Padangsidimpuan tamat tahun 1994, melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Pertama 1 Padangsidimpuan tamat tahun 1997, penulis melanjutkan Sekolah Menengah Atas Negeri 3 Kota Padangsidimpuan tamat tahun 2000. Penulis selanjutnya melanjutkan pendidikan S1 Ilmu Keperawatan dan Program Ners tamat tahun 2007. Penulis mengikuti pendidikan lanjutan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat sejak tahun 2014. Penulis mulai bekerja sebagai Pegawai di RSUD Kota Padangsidimpuan pada tahun 2010 sampai sekarang. vi
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Hipotesis... 8 1.5 Manfaat Penelitian... 8 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Konsep Kepemimpinan... 10 2.1.1 Defenisi Kepemimpinan... 10 2.1.2 Kemampuan Pemimpin... 12 2.1.3 Fungsi dan Tugas Pimpinan... 16 2.1.4 Gaya Kepemimpinan... 17 2.1.5 Syarat Syarat dan Sifat Kepemimpinan... 23 2.2 Manajemen Keperawatan... 25 2.2.1 Pengertian Manajemen Keperawatan... 25 2.2.2 Prinsip Prinsip Manajemen Keperawatan... 26 2.2.3 Fungsi Fungsi Manajemen Keperawatan... 27 2.2.4 Tugas Pokok dan Fungsi Kepala Bidang Keperawatan dan Perawat Pelaksana... 28 2.3 Motivasi Kerja... 37 2.3.1 Pengertian Motivasi Kerja... 37 2.3.2 Indikator Motivasi Kerja... 38 2.3.3 Prinsip Prinsip dalam Motivasi Kerja... 43 2.3.4 Peran Manajer dalam Menciptakan Motivasi... 44 2.3.5 Strategi untuk Meningkatkan Motivasi... 46 2.4 Landasan Teori... 47 2.5 Kerangka Konsep... 49 vii
BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN... 50 3.1 Jenis Penelitian... 50 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 50 3.3 Populasi dan Sampel... 50 3.4 Metode Pengumpulan Data... 51 3.5 Variabel dan Definisi Operasional... 53 3.6 Metode Pengukuran... 56 3.7 Metode Analisis Data... 57 BAB 4. HASIL PENELITIAN... 59 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 59 4.2 Analisis Univariat... 60 4.3 Analisis Bivariat... 67 BAB 5. PEMBAHASAN... 71 5.1 Hubungan Kemampuan Soft skill manajer keperawatan Terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana... 71 5.2 Hubungan Kemampuan Hard skill manajer keperawatan Terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana... 75 BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN... 79 6.1 Kesimpulan... 79 6.2 Saran... 79 DAFTAR PUSTAKA... 81 LAMPIRAN viii
DAFTAR TABEL No Judul Halaman 3.1 Jumlah Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSUD Kota Padangsidimpuan... 51 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Penelitian... 57 4.1 Distribusi Karakteristik Responden... 60 4.2 Distribusi Frekuensi Kemampuan Soft Skill Manajer Keperawatan di RSUD Kota Padangsidimpuan... 62 4.3 Distribusi Frekuensi Kemampuan Hard Skill Manajer Keperawatan di RSUD Kota Padangsidimpuan... 63 4.4 Distribusi Frekuensi Faktor Faktor Motivasi Kerja Perawat Pelaksana di RSUD Kota Padangsidimpuan... 64 4.5 Distribusi Frekuensi Motivasi Kerja Perawat Pelaksana Dilihat Dari Ruang Dinas Perawat di RSUD Kota Padangsidimpuan... 65 4.6 Distribusi Motivasi Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSUD Kota Padangsidimpuan... 67 4.7 Hubungan Gaya Kepemimpinan Kemampuan Soft Skill Manajer Keperawatan terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana... 68 4.8 Hubungan Gaya Kepemimpinan Kemampuan Hard Skill Manajer Keperawatan terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana... 69 ix
DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman 2.1 Proses Motivasi Dasar... 43 2.2 Kerangka Konsep... 49 x
DAFTAR LAMPIRAN No Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian... 85 2. Validitas dan Reliabilitas... 90 3. Hasil Output SPSS... 92 4. Surat Izin Penelitian... 101 5. Surat Balasan Penelitian... 102 xi