PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS JUAL BELI ONLINE LAZADA (STUDI KASUS: MAHASISWA GUNADARMA) Nama : Syah Rochman NPM : 18213732 Jurusan : Manajemen Pembimbing : DR. Reni Diah Kusumawati, SE, MMSI
1. Latar Belakang Situs jual beli online berkembang didukung oleh berbagai faktor terutama perkembangan koneksi dan jangkauan internet yang cepat dan luas serta semakin tersedianya pegawai murah untuk mendukung masyarakat berselancar di dunia maya. Tidak hanya didukung oleh perkembangan teknologi, namun juga didukung oleh perubahan warga kota yang ingin semuanya serba praktis. Faktor lain adalah mahalnya sewa lahan untuk berjualan. Dengan situs jual beli online, Anda bisa berjualan tanpa harus memiliki toko dan semua bisa dilakukan di rumah Anda oleh Anda sendiri. Tujuan dari suatu bisnis adalah untuk menciptakan para pelanggan yang merasa puas (Schnaars, 1991 dalam Tjiptono 1998: 24). Terciptanya kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, di antaranya adalah hubungan antar perusahaan dan konsumen menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik bagi pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan, dan membentuk suatu rekomendasi dari mulut ke mulut
1.3 Tujuan Penelitian Meneliti, mengidentifikasi, mengkaji, dan menganalisis beberapa pengaruh seperti kualitas produk, harga, promosi, distribusi, keputusan pembelian. 1.4 Manfaat Penelitian Melalui penelitian ini, penulis berharap proses dan hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat untuk beberapa pihak yang membutuhkan. 1.5 Metode Penelitian 1. Objek Penelitian 2. Data/Variabel 3. Metode Pengumpulan Data/Variabel
2.1. KERANGKA TEORI DAN KAJIAN PENELITIAN SEJENIS Uji Validitas: Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kesahihan suatu tes. Suatu tes dikatakan valid apabila tes tersebut mengukur apa yang hendak diukur Uji Reliabilitas: Uji Reliabilitas adalah data untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Uji Normalitas: Uji normalitas berguna untuk menentukan data yang telah dikumpulkan berdistribusi normal atau diambil dari populasi normal Uji Regresi Berganda: Analisis regresi linier berganda adalah hubungan secara linear antara dua atau lebih variabel independen (X 1, X 2,.X n ) dengan variabel dependen (Y)
IV. PEMBAHASAN 4.1 Sejarah Singkat Perusahaan Lazada adalah anak perusahaan Rocket Internet di Berlin, Rocket Internet merupakan perusahaan online incubator yang sukses menciptakan perusahaan-perusahaan online inovatif di berbagai belahan dunia. Rocket Internet itu sendiri mendirikan cabang di Jakarta pada Januari 2012 dan mempekerjakan 4 orang karyawan di Lazada. Website lazada.co.id itu sendiri resmi diluncurkan pada tanggal 15 Maret 2012 di Indonesia, Philipina, Thailand, Malaysia dan Vietnam dengan 4 kategori utama dan 4000 produk didalamnya. Uji Validitas: Uji validitas digunakan untuk menguji keabsahan data dalam suatu penelitian yang merupakan derajat ketepatan antara data yang terjadi pada obyek penelitian dengan data yang dapat dilaporkan oleh peneliti.
Tabel 4.3 Situs Online Responden Situs Online Jumlah Persentase Elevania 38 38% Blibli 26 26% Lazada 36 36% Total 100 100%
4.3 Interpretasi Hasil Tabel 4.4 Pendekatan Interval Marketing Mix Kelompok Kategori 500 599 Sangat setuju 400 499 Setuju 300 399 Kurang setuju 200 299 Tidak setuju 100 199 Sangat tidak setuju
4.3.3 Uji Normalitas Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Marketing Mix Keputusan Pembelian N 100 100 Normal Parameters a,,b Mean 57.9600 26.9000 Std. Deviation 5.71003 3.31967 Most Extreme Differences Absolute.077.123 Positive.077.085 Negative -.065 -.123 Kolmogorov-Smirnov Z.768 1.232 Asymp. Sig. (2-tailed).598.096 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Gambar 4.3 Uji Heterokedastisitas
4.3.6 Uji Regresi Linier Berganda Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 11.188 3.037 3.684.000 Produk.040.216.019.185.854.738 1.356 Harga -.062.203 -.032 -.305.761.698 1.432 Promosi.799.192.396 4.170.000.854 1.171 Distribusi.410.164.246 2.509.014.801 1.248 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
4.3.8 Uji F / Uji Simultan Tabel 4.12 Uji F / Uji Simultan ANOVA b Sum of Mean Model Squares df Square F Sig. 1 Regression 291.345 472.836 8.653.000 a Residual 799.655 958.417 Total 1091.000 99 a. Predictors: (Constant), Distribusi, Promosi, Produk, Harga b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Tabel 4.13 Hasil Uji t Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients t Sig. Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 11.188 3.037 3.684.000 Produk.040.216.019.185.854.738 1.356 Harga -.062.203 -.032 -.305.761.698 1.432 Promosi.799.192.396 4.170.000.854 1.171 Distribusi.410.164.246 2.509.014.801 1.248 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
TABEL 4.14 PENDEKATAN INTERVAL MARKETING MIX Kelompok Kategori 500 599 Sangat setuju 400 499 Setuju 300 399 Kurang setuju 200 299 Tidak setuju 100 199 Sangat tidak setuju
5.1 Kesimpulan BAB V PENUTUP Berdasarkan hasil pengolahan data terhadap masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen maka dapat disimpulkan: 1. Marketing Mix berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Lazada memperoleh data sebagai berikut: Berdasarkan hasil perhitungan variabel produk diperoleh t hitung sebesar 0.185 sedangkan t tabel pada taraf signifikasi 5% (db = 100-3) diperoleh = 1.988 hasilnya adalah t hitung > t tabel (0.185 < 1.988 ), maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis pertama Ha ditolak dan Ho diterima. Berdasarkan hasil perhitungan variabel harga diperoleh t hitung sebesar -0.305 sedangkan t tabel pada taraf signifikasi 5% (db = 100-3) diperoleh = 1.988 hasilnya adalah t hitung >t tabel (-0.305 < 1.988 ), maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis kedua Ha ditolak dan Ho diterima. Berdasarkan hasil perhitungan variabel distribusi diperoleh t hitung sebesar 4.170 sedangkan t tabel pada taraf signifikasi 5% (db = 100-3) diperoleh = 1.988 hasilnya adalah t hitung >t tabel (4.170 > 1.988 ), maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis ketiga Ha diterima dan Ho ditolak. Berdasarkan hasil perhitungan variabel Promosi diperoleh t hitung sebesar 2.059 sedangkan t tabel pada taraf signifikasi 5% (db = 100-3) diperoleh = 1.988 hasilnya adalah t hitung >t tabel (2.059) > 1.988 ), maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis keempat Ha diterima dan Ho ditola 2 Secara simultan, Marketing Mix berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Lazada. Hal ini di sebabkan karena nilai signifikansi uji F nilainya dibawah 0.05 yaitu.000 dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0. 351 atau sama dengan 35.1%. Angka tersebut berarti bahwa sebesar 35.1% Keputusan Pembelian yang terjadi dapat dijelaskan dengan menggunakan Marketing Mix. Sedangkan sisanya, yaitu 64.9% dapat dijelaskan diluar variabel yang diteliti.
5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan dari penelitian ini maka saran yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut : Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel Marketing Mix berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelan Lazada dengan demikian maka perusahaan harus mempertahankan hal tersebut. Selain itu perusahaan harus mampu mempertahankan image Lazada yang sudah dikenal baik oleh para konsumennya, dan juga perusahaan diminta untuk meningkatkan Marketing Mix supaya konsumen tidak beralih ke perusahaan online sejenis lainnya dan juga agar dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya.