SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI PEKERJAAN DAN KOORDINASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT PLN (PERSERO) CABANG MEDAN OLEH PUTRI IRMA NOVIA 080502065 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Pengaruh Deskripsi Pekerjaan dan Koordinasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh deskripsi pekerjaan dan koordinasi terhadap efektivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif yang melihat pengaruh deskripsi pekerjaan dan koordinasi terhadap efektivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan dan pengujian hipotesis menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda pada α=5%. Pengujian menggunakan SPSS versi 15.00 for windows. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT PLN (Persero) Cabang Medan sebanyak 56 orang dengan menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh secara positif dan signifikan antara variabel deskripsi pekerjaan dan koordinasi terhadap efektivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan. Pada uji F diketahui bahwa variabel deskripsi pekerjaan dan koordinasi secara bersama-sama mempengaruhi variabel efektivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan secara positif dan signifikan. Pada uji t diketahui bahwa variabel deskripsi pekerjaan berpengaruh lebih dominan terhadap kinerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan. Pada pengujian koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R Square) diperoleh nilai sebesar 0,509, yang memiliki arti bahwa variabel efektivitas kerja karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan dipengaruhi oleh variabel Deskripsi Pekerjaan dan Koordinasi sebesar 50,9% dan sisanya 49,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Deskripsi Pekerjaan, Koordinasi, Efektivitas Kerja.
ABSTRACT The title of this survey is Influence of Job Description and Coordination to Effectiveness of Employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan. The purpose of this survey is to know and to analyse learning job description and coordination to effectiveness of employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan. This survey is asociative survey which watch influence of job description and coordination to effectiveness of employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan and test of hypothesis use Multiple Linear Regression Analysist on α=5%. This survey used SPSS 15.00 version for windows. Research population is employes of PT PLN (Persero) Cabang Medan. Sample was used in this survey from employes of PT PLN (Persero) Cabang Medan and the number of this sample is 56 employes when using slovin formula. This survey result is influence of job description and coordination to effectiveness of employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan positive and significantive. F test shows both of job description and coordination influential to effectiveness of employe positive and significantive. T test shows job description is domineer to influence effectiveness of employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan. Determination coefficient test shows Adjusted R Square is 0.509, it means job description and coordination influential to effectiveness of employe in PT PLN (Persero) Cabang Medan as 50.9% and the rest as 49.1% is explained by other variable which not examinated by examinator. Key words: Job Description, Coordination, Effectiveness of Employe.
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmaanirrahiim Alhamdulillah, puji dan syukur Penulis mengucapkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat dan karunia-nya yang selalu menyertai Penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Deskripsi Pekerjaan dan Koordinasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di. Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih kepada kedua orangtua Penulis, ayahanda Irmanto dan ibunda Ellyda yang dengan ikhlas dan penuh dukungan disertai kasih sayang dan do a menuntun Penulis dalam hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis telah banyak menerima saran, motivasi, serta do a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang selalu berusaha membangun Fakultas Ekonomi ke arah yang lebih baik. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Marhayanie, S.E., M.Si. selaku Ketua Departemen dan Sekertaris Departemen Fakultas Ekonomi yang telah mendidik dan mendorong memajukan Mahasiswa/i.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen yang selalu membimbing Mahasiswa/i untuk mempersiapkan diri untuk masa depan. 4. Ibu Dr. Prihatin Lumban Raja, M.Si. selaku dosen pembimbing. Penulis mengucapkan terimakasih banyak kepada Ibu atas kesabaran dan kesediaan Ibu atas waktu yang Ibu berikan untuk skripsi ini. 5. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si. dan Ibu Fivi Rahmatus Sofia, S.E., M.Si. selaku dosen penguji I dan dosen penguji II. Penulis mengucapkan banyak terimakasih atas kesediaan Bapak dan Ibu memberikan waktu dan saran serta nasehat dari Bapak dan Ibu untuk Penulis. 6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Manajemen yang telah memberikan pelajaran yang berharga selama di perkuliahan. 7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen, Penulis mengucapkan terimakasih. 8. Muhammad Alkusaidi Aldhi, Tris Amalia, Julia S. Tambunan yang telah membantu dan memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. 9. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada seluruh teman di Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen stambuk 2008, khususnya konsentrasi Manajemen SDM. Medan, 2012 Penulis Putri Irma Novia
DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... Halaman BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1 Uraian Teoritis... 9 2.2 Penelitian Terdahulu... 23 2.3 Kerangka Konseptual... 24 2.4 Hipotesis... 25 BAB III METODE PENELITIAN... 26 3.1 Jenis Penelitian... 26 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 26 3.3 Batasan Operasional Variabel... 26 3.4 Definisi Operasional Variabel... 27 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 29 3.6 Populasi dan Sampel... 30 3.7 Teknik Pengumpulan Data... 31 3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas... 32 3.9 Metode Analisis Data... 36 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 41 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 41 4.2 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas... 45 4.3 Metode Analisis Data... 55 4.4 Pembahasan... 79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 84 5.1 Kesimpulan... 84 5.2 Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA... 86 LAMPIRAN... 88 i ii i i ii iii iv
DAFTAR TABEL Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 1.1 Pembagian Kerja Karyawan Berdasarkan Strata Jabatan dan Tingkat Pendidikan... 4 Tabel 1.2 Hari Pelayanan Pemasangan Listrik Baru... 5 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 28 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 29 Tabel 3.3 Jumlah Sampel... 31 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Deskripsi Pekerjaan... 33 Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Koordinasi... 33 Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Efektivitas Kerja... 34 Tabel 3.7 Reliability Statistics Variabel Deskripsi Pekerjaan... 35 Tabel 3.8 Reliability Statistics Variabel Koordinasi... 36 Tabel 3.9 Reliability Statistics Variabel Efektivitas Kerja... 36 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 55 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 56 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 56 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Divisi... 57 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Deskripsi Pekerjaan... 58 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Koordinasi... 61 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Efektivitas Kerja... 64 Tabel 4.8 Kolmogorov-Smirnov... 70 Tabel 4.9 Uji Glejser... 72 Tabel 4.10 Uji Nilai Tolerance dan VIF... 73 Tabel 4.11 Analisis Regresi Linier Berganda... 74 Tabel 4.12 Uji F... 76 Tabel 4.13 Uji t... 77 Tabel 4.14 Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 )... 78
DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 25 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Cabang Medan... 47 Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas... 69 Gambar 4.3 Plot Uji Normalitas... 69 Gambar 4.4 Scatterplot... 71
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Lampiran Halaman Lampiran I Lembar Kuesioner... 88 Lampiran II Distribusi Jawaban Responden Pada Uji Validitas dan Reliabilitas... 91 Lampiran III Distribusi Jawaban Responden Pada Uji Regresi Linier Berganda... 92 Lampiran IV Output SPSS Versi 15.00 Pada Uji Validitas dan Reliabilitas... 95 Lampiran V Output SPSS Versi 15.00 Pada Frequencies Identitas Responden... 99 Lampiran VI Output SPSS Versi 15.00 Pada Frequencies Distribusi Penilaian Responden... 101 Lampiran VII Output SPSS Versi 15.00 Pada Uji Asumsi Klasik... 109 Lampiran VIII Output SPSS Versi 15.00 Pada Regresi Linier Berganda... 111