SIJIL PSIKOLOGI ISLAM DAN KAUNSELING WPK 713 Prinsip & Proses Bimbingan dan Kaunseling Minggu 3 Pensyarah: Ustazah Dr Nek Mah Bte Batri PhD Pendidikan Agama Islam (UMM) PhD Fiqh & Sains Teknologi (UTM)
Sinopsis : Module ini membincangkan mengenai Perkhidmatan kaunseling individu
PERKHIDMATAN KAUNSELING INDIVIDU
APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN PERKHIDMATAN KAUNSELING INDIVIDU? Perkhidmatan Kaunseling Individu Merupakan khidmat proses kaunseling yang hanya melibatkan KAUNSELOR dan KLIEN tanpa intervensi (pencelaan) dari mana-mana pihak. Proses perhubungan untuk memberi bantuan secara sistematik berasaskan prinsip psikologi yang dilakukan oleh kaunselor profesional yang bertujuan menghasilkan perubahan, perkembangan, dan penyesuaian peribadi klien yang baik dan menyeluruh berlandaskan etika kaunseling Di antara isu yang sering dibawa di dalam sesi kaunseling individu ialah isu peribadi, kerjaya dan juga peningkatan diri.
APAKAH MATLAMAT PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING? Matlamat Perkhidmatan Bimbingan Dan Kaunseling : Supaya ANDA memahami tentang diri anda. Supaya ANDA dapat kenalpasti apakah keperluan anda. Supaya ANDA dapat menerima diri anda dan berpandangan objektif dan realistik.
JENIS-JENIS PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING Inventori individu dan rekod Kaunseling Individu Bimbingan Kelompok Perundingan dan Rujukan Penilaian
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD. Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Jangka Masa Rawatan Kaunseling biasanya dijakankan seminggu sekali selama sekitar 50 minit. Kebanyakan masalah dapat ditangani selepas enam hingga sepuluh sesi pertemuan. Walaubagaimanpun jumlah sesi yang sebenar bergantung pada bentuk masalah yang dihadapi dan situasi kaunselor dan klien.
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Kerahsiaan Kaunselor mempunyai kewajipan perundangan dan profesional bagi melindungi hak-hak peribada anda dan mengekalkan kerahsiaan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa batasan pada kerahsiaan ini termasuklah apabila anda dirujuk bagi rawatan perubatan yang tertentu. Dalam beberapa keadaan maklumat rawatan juga perlu didedahkan. Sekiranya diperintahkan oleh mahkamah, menimbulkan bahaya nyawa seseorang (termasuk nyawa klien sendiri) dan penyeliaan konsultasi kepada kaunselor pelatih. Namun sebarang catatan rekod hanya dikeluarkan dengan kebenaran bertulis oleh kaunselor berkenaan.
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Kecemasan Sekiranya kaunselor tidak berada di pejabat, bercuti atau sebagainya, perkhidmatan sokongan lain atau perhubungan telefon boleh diaturkan terlebih awal. Rawatan Perubatan Simptom fizikal dan psikologi selalunya mempunyai hubung kait tertentu. Kaunselor digalakkan mendapatkan bantuan daripada doktor dalam pengambilan ubat-ubatan atau merujuk pada psikiatri.
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Kebesan Untuk Menarik Diri Kaunselor mempunyai hak menamatkan kaunseling pada sebarang masa. Klein hanya berkewajiban menjelaskan bayaran fee bagi setiap sesi yang dihadiri atau diselesaikan. Kaunselor boleh membantu dengan mencadangkan beberapa nama kaunselor lain sekiranya klien memerlukannya.
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Polisi Pembayaran Fee Kadar pembayaran dan fee diterangkan secara terperinci dan menyatakan pihak kaunselor akan membantu sekiranya klien mempunyai masalah pembayaran, tanggungjawab sebenar pada semua pembayaran fee adalah tanggungjawab klein.
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Kandungan makluman persetujuan klien mengikuti kaunseling. Persetujuan Mengikut Kaunseling Memastikan klein telah membaca dan memahami semua penyataan di atas, diberi peluang mengemukakan kemusykilan dan bersetuju memulakan sesi kaunseling Tandatangan Klein, Nama & Tarikh Latarabelakang Kaunselor dan Pendekatan Kaunseling Pendekatan yang biasa digunakan dalam kaunseling di panggil Kaunseling Feminis. Falsafah pendekatan ini melihat kepada hubungan jantian, kuasa dan desakan-desakan budaya yg menentukan pengalaman perkembangan individu dan masalah yang dibawa ke sesi kaunseling.
KENAPA PERSETUJUAN DIPERLUKAN? Persetujuan diperlukan untuk memberi pengeshan yang klien membuat pilihan secara sukarela mengguna atau menerima perkhidmatan yang ditawarkan kepadanya. Klein bersetuju dengan perkhidmatan yang ditawarkan yang merangkumi segala aspek termasuk syarat, kaedah, prosedur, teknik, kelebihan, kekurangan dan lain-lain lagi selagi termasuk dalam tafsiran amalan yang biasa. Memastikan klein mengetahui, memahami dan bersetuju secara sukarela, sama ada secara bertulis ataupun lisan, kaedah ataupun rawatan yang dijalankan pada sebarang masa. Maka itu kaunselor dan klien perlu mengikat kontrak untuk mengukuhkan hubungan profesional antara dua pihak yang terlibat
INVENTORI INDIVIDU DAN REKOD Model Borang Persetujuan Mengikuti Kaunseling Individu Menurut Nur Safarin Muhammad (2006)
Model Borang Persetujuan Mendapatkan Perkhidmatan Kaunseling Individu Menurut Nur Safrin (2006)
KONTRAK KAUNSELOR -KLIEN Secara umum kontrak dapat ditafsirkan sebagai persetujuan, perjanjian, kewajipan aau mewujudkan kaitan dan ikatan. Dalam tafsiran undang-undang, kontrak bermaksud suatu persetujuan antara dua atau lebih individu, atas pertimbangan atau sebab yang mencukupi, bagi melakukan atau menegah daripada melakukan sesuatu tindakan. Kontrak bagi sesi kaunseling mempunyai ciri-ciri dokumen antara kaunselor dan klien bersesuai dengan keperluan dan persekitaran perkhidmatan. Butiran dokumen mungkin berbeza mengikut jenis klien yang diterima.
CIRI-CIRI DOKUMEN KONTRAK Pengenalan kepada perkhidmatan kaunseling Latar belakang Kaunselor Latar belakang agensi apabila kaunseling ditawarkan oleh agensi bantuan Etika dan bentuk amalan Cara kaunseling dijalankan hak-hak kaunselir dan klien Limitasi perkhidmatan Jadaul dan kaedah bayaran fee jika berkaitan Perakuan persetujuan klien Pengesahan dalam bentuk tandatangan kaunselor dan klien Tarikh dokumen ditandatangani Tandatangan saksi dan tarikh terutamanya apabila kaunseling dijalankan atas rujukan
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Perkhidmatan Kaunseling Menerangkan kepada klien mengenai kaedah yang digunakan bagi membantu klein menangani masalah dimana tidak sama dengan penemuan dengan doktor perubatan Mengalakkan klein supaya mengambil bahagagian secara aktif bagi mendapatkan kesan paling baik dengan melakukan perkara-perkara yang dibincangkan semasa dan selepas sesi kaunseling dijalankan. Memahamkan klien bahawa kaunseling mempunyai manfaat dan risikonya tersendiri. Hal ini memandangkan kaunseling selalunya melibatkan perbincangan aspek-aspek kehidupan yang tidak menyeronokkan, klien mungkin mengalami perasaan-perasaan kurang menyenangkan seperti kesedihan, rasa bersalah, marah, kekecewaan, kesepian dan tidak berdaya.
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Sesi Pertemuan Menerangkan kepada klien bagaimana sesi kaunseling dijalankan bagi setiap seorang klien. Kebiasaannya dijalankan antara dua hingga enam minggu dan mengambil masa antara 45 minit hingga sejam sekali seminggu. Namun bilangan masa sesi sebenar tergantung pada keperluan dan persetujuan antara klien dan kaunselor. Memberitahu klein apabila jadual pertemuan ditetapkan dikehendaki hadir tepat pada masanya dan apabila atas sebarang sebab tidak dapat menghadiri sesi yang dijadualkan, perlu memaklumkan kepada kaunselor seberapa segera atau sekurang-kurangnya 24 jam daripada masa sesi yang dijadualkan. Sesi akan ditunda ke tarikh atau masa yang lain mengikut persetujuan
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Menghubungi Kaunselor Menerangkan waktu pejabat dan meminta klien menghubungi kaunselor sekiranya tidak ada dipejabat atau sedang melakukan sesi kaunseling dan mesyuarat. Meminta klien meninggalkan pesanan sekiranya berada di dalam kecemasan atau menghubungi pengurus agensi atau manamana staf pentadbiran untuk mereka mengambil alih tugas.
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Rekod Professional Menerangkan kepada klien bahawan kaunselor perlu meyimpan rekod perkhidmatan yang diberikan disebabkan oleh undang-undang negara dan piawaian kerjaya. Meberitahu kepada klien memandangkan rekod professional adalah berbentuk teknikal, rekod ini boleh disalahtafsirkan dan/atau menimbulkan perasaan kuran selesa kepada pembaca yang tidak terlatih. Maka itu sekiranya dikehendaki menyediakan suatu rumusan rekod kepada pihak ketiga, kaunselor memastikan dihantar kepada mereka yang berkelayakan menerimanya sahaja iaitu mereka yang terlatih dalam bidang psikologi kaunseling
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Individu Di Bawah Umur Menerangkan sekiranya klien berumur kurang daripada 18 tahun, undang-undang boleh memberi hak kepada ibu bapa atau penjaga yang sah memeriksa atau menyemak rekod-rekod perkhidmatan. Memahamkan klein ia adalah amalan kaunselor memohon persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga yang sah bagi menyerahkan hak pemeriksaan atau semakan itu. Apabila mereka bersetuju, kaunselor membekalkan dengan maklumat umum berkaitan sesi yang dilalui bersama kecuali jika apabila kaunselor menganggap wujudnys risiko yang tinggi yang mendatangkan bahaya yang serius pada diri sendiri atau orang lain.
KANDUNGAN KONTRAK KLIEN INDIVIDU Kerahsian Menerangkan kepada klien bahawa secara umumnya, segala bentuk komunikasi antara klein dengan kaunselor adalah dilindungi oleh etika dan undang-undang. Kaunselor hanya akan mendedahkan maklumat tentang sesi yang dijalankan hanya dengan kebenaran bertulis daripada klien. Keistimewaan ini mempunyai pengecualian tertentu. Klien mempunyai hak menghalang kaunselor daripada mendedahkan sebarang maklumat berkaitan sesi kaunseling yang dilalui bagi pembicaraan di mahkamah. Namun dalam hak penjagaan atau melibatkan emosi, hakim mungkin mengarahkan kaunselor memberi keterangan apabila merasakan perlu dan mustahak. Tandatangan Klien, Nama Klien dan Tarikh
RUJUKAN Nor Shafrin Ahmad, Ahmad Amin Mohamad Sulaiman (2006) Mengurus rekod perkhidmatan kaunseling
SESI PERBINCANGAN KELOMPOK