TUGAS AKHIR Sparepart Management Antara Vendor Stocking dan Self Manage Dalam Industri Telekomunikasi Dengan Menggunakan Metode Analisa Deskriptif

TUGAS AKHIR Sparepart Management Antara Vendor Stocking dan Self Manage Dalam Industri Telekomunikasi Dengan Menggunakan Metode Analisa Deskriptif Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Meraih Gelar Sarjana Teknik Industri Jenjang Pendidikan Strata Satu (S1) Dibuat Oleh : Nama : Hardiansyah NIM : 4160411-102 Jurusan : Teknik Industri FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI JURUSAN TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA ~ 2010

LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN dengan Judul : Sparepart Management Antara Vendor Stocking dan Self Manage Dalam Industri Telekomunikasi Dengan Menggunakan Metode Analisa Deskriptif Disusun Oleh : Nama : Hardiansyah NIM : 4160411-102 Jurusan Fakultas Universitas : Teknik Industri : Teknologi Industri : Mercu Buana ini telah diperiksa dan disetujui oleh : Jakarta, 08 Agustus 2010 Mengetahui, Pembimbing (Ir Muhammad Kholil, MT) i

LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN dengan Judul : Sparepart Management Antara Vendor Stocking dan Self Manage Dalam Industri Telekomunikasi Dengan Menggunakan Metode Analisa Deskriptif Disusun Oleh : Nama : Hardiansyah NIM : 4160411-102 Jurusan Fakultas Universitas : Teknik Industri : Teknologi Industri : Mercu Buana ini telah diperiksa dan disetujui oleh : Jakarta, 08 Agustus 2010 Mengetahui, Ketua Program Studi Teknik Industri/Koordinator (Ir Muhammad Kholil, MT) ii

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas nikmat, karunia dan hidayah kehadirat Allah SWT sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan judul Sparepart Management Antara Vendor Stocking dan Self Manage Dalam Industri Telekomunikasi Dengan Menggunakan Metode Analisa Deskriptif. Tugas akhir ini merupakan salah satu kewajiban yang harus dipenuhi oleh mahasiswa pada Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik Industri, Universitas Mercu Buana sebagai tugas akhir program strata-1. Pemberian tugas ini bertujuan agar mahasiswa dapat menerapkan ilmu yang telah didapat dibangku kuliah untuk diaplikasikan dan diterapkan pada dunia industri. Pada kesempatan ini dengan segala ketulusan hati penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, petunjuk dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas akhir ini kepada: 1. Bapak Ir. M. Kholil, MT, selaku pembimbing dan koordinator tugas akhir yang sangat membantu dalam penyelesaian tugas ini. 2. Istri dan kedua putra-putri serta orang tua tercinta yang senantiasa memberikan dukungan dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas ini. 3. Rekan-rekan kerja di PT.X yang telah membantu dalam menyelesaikan tugas ini. iii

4. Seluruh rekan-rekan kelas karyawan Jurusan Teknik Industri angkatan V Jakarta 5. Dan seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan tugas ini masih banyak kekurangan-kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis sangat berharap adanya kritik dan saran yang dapat menyempurnakannya. Akhir kata, penulis berharap semoga penulisan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukan. Amin. Jakarta, 08 Agustus 2010 Penulis iv

DAFTAR ISI Lembar Persetujuan Dan Pengesahan... Kata Pengantar... Abstrak... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran... i iii v vii xi xiii xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 3 1.3 Manfaat Penelitian... 3 1.4 Tujuan Penelitian... 4 1.5 Pembatasan Masalah... 4 1.6 Sistematika Penulisan... 5 BAB II LANDASAN TEORI... 7 2.1 Pengertian Manajemen... 7 2.1.1 James A.F Stoner... 7 2.1.2 George R. Terry... 8 2.2 Pengertian Efisiensi... 8 2.2.1 Arthur Sullivan dan Steven M. Sheffrin... 8 2.2.2 Richard Markovits... 9 2.3 Pengertian Supply Chain Management... 9 vii

2.3.1 David Simchi Levi... 9 2.3.2 Indrajit dan Djokopranoto... 10 2.4 Pengertian Self Manage (Manajemen Diri)... 10 2.4.1 Udo Yamin Efendi Madji... 10 2.4.2 Steven M. Edelson, Ph.D... 11 2.5 Pengertian Vendor Stocking... 11 2.5.1 Lingkup Pekerjaan atau Scoope of Work... 11 2.5.2 Bill of Quantity (BoQ)... 13 2.5.3 Jangka Waktu Pekerjaan... 13 2.5.4 Penalty (Denda)... 13 2.6 Pengertian Laporan... 13 2.7 Pengertian Operator... 14 2.8 Pengertian Vendor... 14 2.9 Pengertian Spare Parts... 14 2.10 Pengertian Drop of Point... 14 2.11 Manajemen Perawatan... 15 2.11.1 Keandalan... 15 2.11.2 Interaksi... 16 2.11.3 Sistem Perawatan... 18 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 25 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian... 25 3.2 Jenis Penelitian... 25 3.3 Sumber data... 46 viii

3.3.1 Data Primer 26 3.3.2 Data Sekunder 27 3.4 Pengumpulan Data... 27 3.5 Teknik Analisa Data... 28 3.6 Pembahasan... 28 3.7 Kesimpulan dan Saran... 28 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA... 31 4.1 Sekilas Tentang Spare Parts Management... 31 4.1.1 Spare Parts Management Vendor Stocking... 31 4.1.2 Spare Parts Management Self Manage... 32 4.2 Proses Pengumpulan Data... 33 4.3 Pengolahan Data... 36 BAB V ANALISA PENGOLAHAN DATA DAN HASIL.... 69 5.1 Analisa Data... 42 5.1.1 Spare Parts Manajemen Secara Vendor Stocking / VS. 42 5.1.2 Spare Parts Management Secara Self manage / SM.... 44 5.1.3 Perbandingan Hasil Perhitungan Biaya, Performance, Jumlah Sistem dan Kerusakan Sistem Tahun 2006-2009... 47 5.1.4 Kelebihan dan Kelemahan Spare Parts Management Secara Vendor Stocking... 51 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 54 6.1 Kesimpulan... 54 ix

6.2 Saran... 55 DAFTAR PUSTAKA... 56 LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 SLA Pengiriman Spare Parts Vendor A... 12 Tabel 2.2 Informasi dalam Sistem Produksi dan Sistem Perawatan... 23 Tabel 4.1 Data Total Kontrak Kerja dengan Vendor A tahun 2007... 34 Tabel 4.2 Data Hasil Evaluasi Performance Januari-Maret 2007... 35 Tabel 4.3 Data Hasil Performance 2006... 36 Tabel 5.1 Biaya Kontrak Spare Parts Vendor A... 42 Tabel 5.2 Performance Vendor A dan jumlah DOP 2008-2009... 43 Tabel 5.3 Kerusakan Sistem Yang Membutuhkan Spare Parts 2008-2009... 43 Tabel 5.4 Struktur Biaya Vendor A... 44 Tabel 5.5 Pengiriman Spare Parts gagal 2008-2009...... 44 Tabel 5.6 Biaya Spare Parts Management Self Manage 2006-2007... 45 Tabel 5.7 Performance Self Manage dan Jumlah DOP 2006-2007...... 45 Tabel 5.8 Kerusakan Sistem Yang Membutuhkan Spare Parts 2006-2007... 46 Tabel 5.9 Struktur Biaya Self Manage... 46 Tabel 5.10 Pengiriman Spare Parts Gagal 2006-2007...... 46 Tabel 5.11 Biaya Tahun 2006-2009... 47 Tabel 5.12 Jumlah Sistem 2006-2009... 47 Tabel 5.13 Kerusakan Sistem Yang Membutuhkan Spare Parts 2006-2009... 48 Tabel 5.14 Perbandingan dan Prosentase Biaya Terhadap Jumlah Sistem 2006-2009...... 49 Tabel 5.14 Perbandingan Jumlah Sistem Terhadap Jumlah Kerusakan Sistem 2006-2009...... 49 xi

Tabel 5.14 Simulasi Perbandingan Biaya Vendor Stocking dan Self Manage 2006-2009...... 49 xii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Fungsi Padat Peluang Kerusakan... 16 Gambar 2.2 Interaksi Fungsi Perawatan Dengan Fungsi-Fungsi Lain... 18 Gambar 2.3 Komponen Dasar Sistem Perawatan... 19 Gambar 2.4 Kriteria Biaya Perawatan... 22 Gambar 3.1 Tahapan Proses Penelitian... 30 Gambar 4.1 Alur Pekerjaan Spare Parts Management Vendor Stocking... 32 Gambar 4.2 Alur Pekerjaan Spare Parts Management Self Manage... 33 Gambar 4.3 Grafik Data hasil Evaluasi Performance Januari-Maret 2007... 35 Gambar 5.1 Perbandingan Biaya / Sistem Dengan 2 Metode... 49 Gambar 5.2 Perbandingan Jumlah Sistem Terhadap Jumlah Kerusakan Sistem 2006-2009... 50 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Lampiran B Form permintaan spare parts PT.X kepada Vendor A Form pengembalian spare parts rusak xiv