BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pada saat ini, pasar sangat berorientasi pada konsumen. Maka dari itu, perusahaan berlomba-lomba untuk menarik perhatian pelanggan demi meningkatkan penjualan mereka. Untuk menanggapi perlombaan ini, perusahaan tentunya memerlukan senjata pamungkas untuk melawan berbagai musuh yang ada. Salah satunya adalah sistem informasi. Mengapa informasi sangat diperlukan? Informasi sangat vital perannya karena pada jaman konsumerisme ini, informasi sangat diperlukan untuk membaca perubahan dan pergerakan pasar dan bagaimana cara mengantisipasi perubahan itu sehingga menguntungkan bagi perusahaan. Informasi tentunya tidak akan berguna jika tidak diolah. Disinilah kita memerlukan sistem informasi yang berguna mengolah informasi-informasi yang ada sedemikian rupa sehingga bermanfaat. Dalam pelaksanaannya permanfaatan dari sistem informasi haruslah didukung oleh perencanaan strategis yang baik dan tepat. Sehingga tujuan dan sasaran sebuah perusahaan baik itu bersifat jangka pendek maupun jangka panjang dapat terpenuhi secara optimal. Dan tujuan dengan adanya perencanaan strategi sistem informasi ini, agar dapat menghasilkan sebuah aliran informasi yang baik, tepat, tersedia setiap saat dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Selain itu juga dapat menggambarkan proses manajemen pada suatu perusahaan dengan rinci, serta melakukan perbaikan jika dibutuhkan demi efisiensi perusahaan. Dukungan dari perencanaan strategi sistem informasi sangatlah penting bagi manajemen untuk menentukan keputusan. Dari 1
2 informasi yang dihasilkan para manajer dapat membuat keputusan yang baik bagi perusahaan. Maka dari itu sistem informasi yang ada harus akurat dan up to date. PT. Cakra Pilar Sejati adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang perdagangan (Dealer) Sepeda Motor bermerk KAWASAKI. Yang terletak di pusat Industri daerah Cikarang, dengan kondisi seperti ini dapat menguntungkan perusahaan, karena mayoritas karyawan-karyawan yang bekerja di industri-industri, sudah pasti memerlukan kendaraan yang terjangkau harganya, seperti sepeda motor. Alasan lain pemilik mendirikan dealer adalah karena banyaknya minat masyarakat Cikarang akan Sepeda Motor, dan asumsi bahwa merk dagang KAWASAKI di daerah Cikarang belum ada dealer resminya. Seperti pada perusahaan umumnya perusahaan ini juga menghadapi rintangan, tantangan, dan persaingan dari perusahaan sejenis (Sepeda Motor Yamaha, Sepeda Motor Honda, Sepeda Motor Suzuki). Dimana para pesaing tidak hanya mengandalkan promosi, harga yang kompetitif dan kemampuan berproduksi sebagai alat untuk bersaing. Mereka sudah mulai sadar betapa pentingnya keberadaan sistem informasi di dalam perusahaan mereka. Sehingga, perusahaan mempunyai rencana untuk mengembangkan strategi sistem informasi yang digunakan agar lebih mendukung strategi perusahaan dalam penjualan sepeda motor, dan strategi sistem informasi ini diharapkan menjadi senjata yang paling ampuh untuk bertarung melawan perusahaan-perusahaan lainnya. Sistem Informasi yang digunakanoleh perusahaan pada saat ini masih sebatas penggunaan pencetakan untuk laporan saja, pengelolaan database lainnya masih dilakukan secara manual. Maka dari itu, penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dan menulis skripsi dengan judul Analisis dan Perencanaan Strategi Sistem Informasi pada PT. Cakra Pilar Sejati.
3 1.2 Ruang Lingkup 1. Didalam penelitian ini dibatasi pada ruang lingkup aktifitas perencanaan PT. Cakra Pilar Sejati, yang difokuskan pada strategi bisnis dan strategi sistem informasi dimana kedua strategi ini sangat berkaitan erat dalam kemajuan perusahaan. 2. Informasi yang bersifat strategis bagi perusahaan. Informasi yang dibahas adalah informasi yang diharapkan dapat digunakan secara tepat dalam mendukung strategi sistem informasi perusahaan, sehingga strategi sistem informasi ini diharapkan agar dapat memenuhi kebutuhan operasional perusahaan serta dapat mendukung perusahaan dalam memiliki keunggulan bersaing. 1.3 Tujuan Dan Manfaat Tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian ini adalah : 1. Menganalisis strategi bisnis PT. Cakra Pilar Sejati yang menjadi objek penelitian. 2. Membantu dan mengidentifikasi kelemahan perusahaan dalam hal manajemen maupun teknologi informasi, serta kebutuhan informasinya. 3. Mengajukan usulan pengembangan model bisnis dan arsitektur bisnis. 4. Menyusun rencana strategi informasi yang baru berdasarkan hasil penelitian. Manfaat penelitian adalah : 1. Memberi masukan strategi informasi bagi PT. Cakra Pilar Sejati guna membantu perusahaan memperoleh keunggulan kompetitif dalam persaingan bisnis. 2. Memberi masukan yang diharapkan dapat membantu PT. Cakra Pilar Sejati dalam menciptakan kinerja dan produktifitas yang lebih baik.
4 3. Menerapkan suatu usulan strategi baru dalam upaya untuk melengkapi sistem yang lama untuk mendukung perencanaan strategi bisnis perusahaan. 4. Memaksimalkan sistem informasi yang telah ada untuk menghadapi kesempatan dan ancaman dari teknologi baru. 5. Terwujudnya perencanaan strategi informasi yang dapat mendukung pelaksanaan aktivitas perusahaan. 1.4 Metodologi Penelitian Dalam penyusunan skripsi ini penulis menggunakan metode sebagai berikut: 1.4.1 Metode Penelitian Pustaka dan internet Sumber data yang diperoleh menggunakan buku-buku teks dan jurnal, yang berhubungan yang dapat membantu penulisan skripsi, dengan cara membaca, meringkas dan membuat kesimpulan dari buku-buku referensi yang berkaitan dengan analisis dan perencanaan strategi sistem informasi serta teori pendukung lainnya seperti PORTER Competitive Model, Value chain,swot, CSF, KPI, dan analisis Area Fungsi dan Proses Bisnis Perusahaan. 1.4.2 Metode Studi Lapangan Metode ini dilakukan survei ke tempat yang berkaitan dengan topik penelitian. Dimulai dengan memperoleh dokumen-dokumen yang diperlukan, salah satunya struktur organisasi perusahaan dan contoh-contoh laporan yang dihasilkan oleh sistem yang sedang berjalan. Dan di dalam metode ini juga penulis akan menganalisis hasil survei agar dapat mengetahui secara pasti strategi yang digunakan
5 perusahaan serta kelemahannya. Hasil yang didapat akan dijadikan acuan dalam merencanakan strategi sistem informasi. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika Penulisan skripsi ini secara singkat sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisi gambaran mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan manfaat penelitian, metode penelitian yang digunakan, serta sistematika penulisan yang ada. BAB 2 : LANDASAN TEORI Didalam bab ini akan diuraikan mengenai teori-teori dan pengertian dasar yang berhubungan dengan perencanaan strategi informasi. Seperti Definisi Perencanaan Strategi Bisnis, Definisi Perencanaan Strategi Informasi, Pengertian Sistem Informasi, Metode analisis bisnis (Model Persaingan Porter, Analisis Value Chain, Analisis SWOT, Analisis Area Fungsi dan proses Bisnis). BAB 3 : ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Bab ini menjelaskan latar belakang perusahaan yang meliputi sejarah perusahaan, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab dari setiap bagian, unit organisasi dan manajer, subjek data, tujuan berikut permasalahan yang ada, dan analisis sistem perusahaan yang sedang berjalan.
6 BAB 4 : USULAN PERENCANAAN STRATEGI SITEM INFORMASI Pada bab ini diuraikan gambaran perencanaan strategi sistem informasi dari aplikasi yang akan dibuat, serta cara penggunaan dari aplikasi yang akan dijalankan didalam perusahaan untuk mendukung skripsi ini. BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilakukan, serta memberikan saran-saran agar bermanfaat bagi perusahaan dimasa yang akan datang.