SKRIPSI OLEH MAZZ REZA PRANATA

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH BEBBIE RULITA SOELISTIARINY

ABSTRAK. Kata Kunci: employee engagement, kepuasan kerja, minat keluar karyawan.

SKRIPSI PENGARUH HARGA KOMPETITIF, KELENGKAPAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO SEPATU DAVIN PAJAK USU MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN

SKRIPSI. ANALISIS MINAT MASYARAKAT TERHADAP JUAL BELI EMAS DI PEGADAIAN SYARIAH (Studi Penelitian Pegadaian Syariah Cabang Setia Budi Medan) OLEH:

PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GAJAH MADA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN OLEH BOBY HARIANTO SIREGAR

SKRIPSI PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP PEMBENTUKAN KESADARAN MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STARBUCKS COFFEE SHOP SUN PLAZA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOCFIN INDONESIA AEK PAMIENKE OLEH NURPAISYAH

SKRIPSI OLEH: CHRISTIAN H NAINGGOLAN

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA P.T ALTRAK 1978 CABANG MEDAN

PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK - PRODUK NOKIA PADA PEGAWAI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN

(BC) B. MARTUA NAPITUPULU MEDAN

SKRIPSI OLEH : WASTI SEMBIRING

SKRIPSI OLEH: MELVINA R PANGGABEAN

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK JATIM CABANG PONOROGO.

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

ABSTRACT. Keywords: brand image, country of origin, and buying interest

SKRIPSI PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TEH BOTOL SOSRO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI SWALAYAN DIAMOND MEDAN OLEH ERIKA ARAFANI ASRI

SKRIPSI PENGARUH KEAMANAN, PRIVASI DAN KUALITAS KONEKSI INTERNET TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN ONLINE PADA BANK CIMB NIAGA BUKIT BARISAN MEDAN

Keywords : Advertising, Internet Marketing, Sales Promotion, Buying Decision

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH :

PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN PROPINSI SUMATERA UTARA OLEH

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG PADA BANK RAKYAT INDONESIA DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH IKLAN TV OLI TOP 1 TERHADAP MINAT MEMBELI MASYARAKAT PERUMNAS SIMALINGKAR MEDAN

ABSTRAK Kata kunci : Senyuman Divisi Layanan Nasabah, Kepuasan Nasabah

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: kualitas sistem informasi akademik, kepuasan mahasiswa. vii. Universitas Kristen Maranatha

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM MEMBELI BUSANA MUSLIM PADA TOKO HJ. ISMA LUBIS PASAR PETISAH MEDAN

SKRIPSI OLEH : AHMAD LUQMAN HARUN GOZALI

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA (PTPN) II TANJUNG MORAWA-MEDAN

ABSTRAK. Kata Kunci: Motivasi, Kecerdasan spiritual, dan Kinerja.

SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

SKRIPSI OLEH : GALIH SUPRAJA PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PELANGGAN XO SUKI SUN PLAZA MEDAN OLEH. Rasella Tiffany Tarigan

ABSTRAK. Kata kunci: return saham, return on asset, debt equity ratio, price earnings ratio, pool data.

SKRIPSI HUBUNGAN ANTARA SIKAP DENGAN PERILAKU KARYAWAN DALAM KELOMPOK PADA PT. BANK MANDIRI CABANG AHMAD YANI. Oleh LEDY NOVALINA SAGALA

SKRIPSI FAKTOR-FAKTOR KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF TERHADAP KINERJA AGEN PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG SYARIAH MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH HAFIZ EKA PRAWIRA SIREGAR

PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS, FASILITAS KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERTANIAN PROVINSI SUMATERA UTARA

SKRIPSI OLEH DWININDY ARISSA PANE PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK TEN MILD PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM USU

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS INFORMASI WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA ONLINE SHOPPING (STUDI KASUS MAHASISWA USU) OLEH:

PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

ABSTRAK. Kata Kunci : Strategi inovasi, strategi desain, karakteristik desain. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI OLEH: SILFANUS BARITA

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

SKRIPSI PENGARUH DESAIN ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PADA KANTOR BALAI BESAR METEOROLOGI, KLIMATOLOGI,DAN GEOFISIKA WILAYAH 1 MEDAN OLEH

PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PADA KEPUASAN NASABAH TAHAPAN BCA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR TRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK HANDPHONE DI SURABAYA. OLEH: Theo Fondy

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI PEMBELANJA DALAM MEMILIH DISTRO CHORUS CLOTHING MEDAN OLEH :

PENGARUH DESAIN PRODUK DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU BASKET NIKE KOBE X DI JAKARTA SELATAN (STUDI KASUS ENDORSER

ABSTRAK. Kata kunci : customer engagement,word of mouth, brand loyalty. Universitas Kristen Maranatha

Kata kunci: Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian, Kontribusi, GO-JEK

Kata kunci: citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian

PENGARUH SEMANGAT KERJA PEMILIK DAN PEKERJA TERHADAP KEWIRAUSAHAAN MORO ARTOS DI SALATIGA SKRIPSI

SKRIPSI PENGARUH PENJUALAN KREDIT TERHADAP PENJUALAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT. CAPELLA DINAMIK NUSANTARA KUTACANE OLEH KARIANTO SITEPU

ABSTRACT. Key words: VAT, Salex Tax, Consumer purchasing power. viii Universitas Kristen Maranatha

Thomas Hendri Hananto

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

ABSTRAK. Kata-kata kunci: audit internal dan good corprate governance

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Audit Operasional, Kualitas Pelayanan Karyawan Bagian Frontliner.

SKRIPSI OLEH NOVITA

ABSTRAK. Kata Kunci : Personal Selling, Keputusan pembelian. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, TINGKAT INFLASI DAN PENDAPATAN PERKAPITA TERHADAP BESARNYA JUMLAH TABUNGAN NASABAH PADA PT

ABSTRAK. Kata Kunci : Motivasi kerja dan produktivitas. vii Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

ABSTRAK. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian. vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana

SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH:

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas sistem informasi akuntansi penjualan, E-Ticketing, kepuasan pelanggan. vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU AIR JORDAN TUGAS AKHIR

PENGARUH FAKTOR FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PERBANKAN SYARIAH DI KABUPATEN JEMBER SKRIPSI

SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO

Abstrak. Berdasarkan pengolahan data secara statistik, didapatkan koefisien korelasi untuk derajat self-efficacy dan perilaku hidup sehat +0,453

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, PENEMPATAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT EAST WEST SEED INDONESIA OLEH

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGAWASAN TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. MIDAS MULTI INDUSTRY MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO

ABSTRACT. Keywords: Effect, Internal Audit, Financial Management. Universitas Kristen Maranatha

S K R I P S I OLEH : BAGUS SULISTIO HADI DEPARTEMEN MANAJEMEN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI

Transkripsi:

SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN MENGENAI PERBANKAN SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH TABUNGAN WADIAH PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN OLEH MAZZ REZA PRANATA 060502204 PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Pengetahuan Konsumen Menenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Wadiah Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Penelitian ini menggunakan data cross section. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan timbal balik (saling mempengaruhi satu sama lain), hubungan satu arah, atau tidak ada hubungan sama sekali antara pengetahuan konsumen mengenai perbankan syariah terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Penelitian ini menggunakan jenis desain kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan accidental sampling. Purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel yang dipilih dengan pertimbangan tertentu, sedangkan accidental sampling adalah teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. Kriteria yang dapat dijadikan sampel adalah nasabah yang telah menjadi pengguna tabungan wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan selama lebih dari satu tahun dan merupakan nasabah aktif yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti di PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Data yang ada diproses menggunakan SPSS 16 for windows. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh pengetahuan konsumen mengenai perbankan syariah terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan konsumen mengenai perbankan syariah memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Kata kunci : pengetahuan konsumen, keputusan konsumen

ABSTRACT This research entitled "Effect of Consumer Knowledge about Sharia Banking towards Customers Decision in Wadiah Savings At PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch. This research uses cross section data. The purpose of this study was to determine whether there is a reciprocal relationship (mutually influence each other), one-way relationship, or no relationship at all between consumer knowledge about sharia banking towards customers decision in wadiah savings at PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch. This research uses causal design. Sampling technique using a purposive sampling method and accidental sampling. Purposive sampling is a sampling technique chosen with particular consideration, while the accidental sampling is a sampling technique based on coincidence. Criteria that can be sampled is the customer who has been saving users wadiah at PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch for more than a year and is active customers who by chance met with researcher at PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch. Existing data are processed using SPSS 16 for windows. The results showed the influence of consumer knowledge about sharia banking towards customer decision in wadiah savings at PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch. The results of this research indicate that consumer knowledge about sharia banking has a positive and significant influence on the customer decision in wadiah savings at PT. Bank Syariah Mandiri Medan Branch. Keywords: consumer knowledge, consumer decision

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1 Uraian Teoretis... 7 2.1.1 Perilaku Konsumen... 7 2.1.2 Pengetahuan Konsumen... 15 2.1.3 Pengertian Bank Syariah... 24 2.1.4 Keputusan Konsumen... 30 2.2 Penelitian Terdahulu... 34 2.3 Kerangka Konseptual... 35 2.4 Hipotesis... 36 BAB III METODE PENELITIAN... 36 3.1 Jenis Data... 37 3.2 Waktu dan Lokasi Penelitian... 37 3.3 Batasan Operasional... 37 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 38 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 39 3.6 Populasi dan Sampel... 40 3.7 Jenis Data... 41 3.8 Metode Pengumpulan Data... 42 3.9 Uji Validitas dan Realibilitas... 43 3.10Teknik Analisis Data... 44 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 47 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 47 4.1.1 Sejarah Perkembangan Bank Syariah Mandiri... 47 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 50

4.1.3 Prinsip Syariah... 51 4.1.4 Prinsip Operasi Bank Syariah... 51 4.1.5 Budaya Perusahaan... 52 4.1.6 Tujuan dan Strategi Perusahaan... 53 4.1.7 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri... 54 4.1.6 Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri... 55 4.2 Hasil Penelitian... 58 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas... 58 4.2.2 Analisis Deskriptif... 60 4.2.3 Analisis Regresi Linear Sederhana... 65 4.3 Pembahasan... 69 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 72 5.1 Kesimpulan... 72 5.2 Saran... 73 DAFTAR PUSTAKA... 74 LAMPIRAN... 75

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 : Nasabah Tabungan Wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Jalan A. Yani no. 100 Medan (2008-2010)... 4 Tabel 3.1 : Operasionalisasi Variabel... 39 Tabel 3.2 : Alternatif Jawaban Responden... 40 Tabel 4.1 : Validitas Instrumen... 59 Tabel 4.2 : Reliability Statistics... 59 Tabel 4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 60 Tabel 4.4 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 61 Tabel 4.5 : Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 61 Tabel 4.6 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 62 Tabel 4.7 : Pendapat Responden terhadap Variabel Pengetahuan Tabel 4.8 Konsumen... 63 : Pendapat Responden terhadap Variabel Keputusan Menjadi Nasabah... 64 Tabel 4.9 : Analisis Regresi Linear Sederhana... 65 Tabel 4.10 : Uji Regresi Secara Parsial (Uji t)... 67 Tabel 4.11 : Pengujian Godness of Fit... 68

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 : Model Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen... 31 Gambar 2.2 : A Means-End Chain of Consumers Product Knowledge.. 32 Gambar 2.3 : Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen... 33 Gambar 2.4 : Kerangka Konseptual... 36 Gambar 4.1 : Struktur Perusahaan Bank Syariah Mandiri Cabang Medan... 54

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 : Instrumen Pengumpulan Data... 72 Lampiran 2 : Hasil dan Pembahasan... 74 Lampiran 3 : Distribusi Jawaban Responden... 76

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan