TINJAUAN PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN JAMKESMAS DI RUMAH SAKIT TK IV. 04. 04. 04 SLAMET RIYADI SURAKARTA Puji Retnowati, Antik Pujihastuti, Rohmadi, APIKES Mitra Husada Karanganyar apikesmitra@yahoo.co.id ABSTRAK Rumah Sakit TK IV. 04. 04. 04 Slamet Riyadi Surakarta telah memiliki prosedur tetap tentang proses pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas, akan tetapi dalam pelaksanaan pendistribusian dokumen rekam medis rawat jalan di TPPRJ ke URJ tidak dilakukan oleh petugas di TPPRJ. Tujuan penelitian ini mengetahui bagaimana prosedur pendaftaran pasien rawat jalan jamkesmas di Rumah Sakit TK IV. 04. 04. 04 Slamet Riyadi Surakarta. Jenis penelitian adalah deskriptif dengan pedoman wawancara dan observasi.subjek penelitian ini adalah petugas TPPRJ dengan objek penelitian adalah prosedur pendaftaran pasien rawat jalan dengan Jamkesmas.Data diaalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah Sakit TK. IV 04. 07. 02 Slamet Riyadi Surakarta telah memiliki kebijakan tentang pelaksanaan penerimaan pasien rawat jalan Jamkesmas dengan nomor dokumen : RM/ 05. 05. 01/1/2009. Formulir dan buku catatan yang digunakan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) yaitu formulir KIB, lembar poliklinik, buku register rawat jalan dengan Jamkesmas. Petugas pendaftaran hanya mencatat pada buku register rawat jalan Jamkesmas saja untuk pendistribusian berkas rekam medisnya tanpa menggunakan buku ekspedisi dalam pendistribusian berkas rekam medis. Dalam pelaksanaannya petugas pendaftaran meminta pasien membawa sendiri berkas rekam medis ke bagian poliklinik tanpa menggunakan buku ekspedisi, seharusnya berkas rekam medis diantar oleh petugas pendaftaran rawat jalan untuk diserahkan ke poliklinik dimana pasien akan melakukan pengobatan. Dalam pelaksanaan kelengkapan persyaratan pasien Jamkesmas masih ditemukan adanya ketidaklengkapan pada kartu Jamkesmas yaitu data tanggal lahir yang tidak sesuai dengan Kartu Keluarga (KK). Hal ini mengakibatkan kelengkapan dalam persyaratan tidak dapat terpenuhi sesuai batas waktu yang telah ditentukan yaitu 2 x 24 jam, apabila pasien tidak bisa melengkapi persyaratan tersebut maka pasien sebagai pasien umum. Simpulan dalam penelitian ini adalah prosedur tetap tentang pendistribusian dokumen rekam medis tidak dilakukan sepenuhnya oleh petugas.disarankan pendistribusian rekam medis dilakukan oleh petugas filling untuk menjaga kerahasiaan dan menghindari kehilangan dokumen rekam medis. Dalam kelengkapan persyaratan pada kartu Jamkesmas tentang tanggal lahir yang tidak sesuai maka petugas melakukan sosialisasi kepada pasien dengan cara menyediakan brosur tentang persyaratan pendaftaran sebagai pasien rawat jalan dengan Jamkesmas. Kata Kunci: Prosedur, Pendaftaran, Jamkesmas Kepustakaan : 8 (1992-2010) PENDAHULUAN Rekam medis merupakan suatu sarana yang sangat penting dalam pelayanan kesehatan dirumah sakit. Rekam medis merupakan catatan hasil kegiatan pelayanan yang diberikan kepada pasien oleh dokter, perawat dan petugas kesehatan lain sejak dari awal masuk rumah sakit sampai setelah selesai perawatan atau keluar rumah sakit dalam keadaan hidup atau meninggal. Data pasien tersebut tercantum secara keseluruhan pada dokumen rekam medis, hal ini sesuai dengan penyelenggaraan rekam medis bagi setiap Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien...(Puji Retnowati, dkk)13
rumah sakit. Karena rekam medis rumah sakit merupakan salah satu upaya pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk menunjang tercapainya tertib administrasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Hal ini diperlukan pencatatan dan pengolahan data secara lengkap dan benar agar menghasilkan informasi yang tepat serta akurat. Salah satu bagian rumah sakit yang menunjang pelayanan tersebut adalah Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) yang bertanggung jawab dalam mengatur pendaftaran dan penerimaan pasien yang akan periksa rawat jalan. Dengan menerapkan alur prosedur pendaftaran bagi pasien rawat jalan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) sebagai suatu sistem proses pendaftaran pasien baru maupun pasien lama serta memberikan informasi tentang berbagai pelayanan yang tersedia mengenai poliklinik. Khususnya pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi dalam proses pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas telah memiliki kebijakan khusus tentang Jamkesmas, akan tetapi dalam pelaksanaan pendistribusian dokumen rekam medis rawat jalan di TPPRJ ke URJ tidak dilakukan oleh petugas di TPPRJ. Berdasarkan alasan tersebut maka peneliti mengambil judul Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Jamkesmas di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta.Tujuan umum adalah untuk mengetahui prosedur pendaftaran pasien rawat jalan jamkesmas di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta. Jaminan Kesehatan Masyarakat (JAMKESMAS) Jamkesmas adalah program bantuan sosial untuk pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin dan tidak mampu. Program ini diselenggarakan secara nasional agar terjadi subsidi dalam rangka mewujudkan pelayanan kesehatan yang menyeluruh bagi masyarakat miskin. Pada hakekatnya pelayanan kesehatan terhadap masyarakat miskin menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan bersama oleh Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah. Pemerintah propinsi/kabupaten/kota berkewajiban memberikan kontribusi sehingga menghasilkan pelayanan yang optimal. Peserta program JAMKESMAS adalah setiap orang miskin dan tidak mampu selanjutnya disebut peserta JAMKESMAS yang terdaftar dan memiliki kartu dan berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan dalam program ini menerapkan pelayanan berjenjang berdasarkan rujukan, pelayanan rawat jalan tingkat pertama diberikan di Puskesmas dan jaringannya. Prosedur Pelayanan Peserta yang memerlukan pelayanan kesehatan dasar berkunjung ke Puskesmas dan jaringannya, untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, peserta harus menunjukkan kartu yang keabsahan kepesertaannya merujuk kepada daftar masyarakat miskin yang ditetapkan oleh 14Jurnal Rekam Medis, ISSN 1979-9551, VOL.VI. NO.1, MARET 2012, Hal 13-22
bupati/walikota setempat. Penggunaan SKTM hanya berlaku untuk setiap kali pelayanan kecuali pada kondisi pelayanan lanjutan terkait dengan penyakitnya. Apabila peserta JAMKESMAS memerlukan pelayanan kesehatan rujukan, maka yang bersangkutan dirujuk ke fasilitas pelayanan kesehatan rujukan disertai surat rujukan dan kartu peserta yang ditunjukkan sejak awal sebelum mendapatkan pelayanan kesehatan, kecuali pada kasus emergency. Untuk mendapatkan pelayanan rawat jalan di rumah sakit peserta harus menunjukkan kartu peserta dan SKTM serta surat rujukan dari Puskesmas di loket Pusat Pelayanan Administrasi Terpadu Rumah Sakit. Kelengkapan berkas peserta diverifikasi kebenarannya oleh petugas PT Askes (Persero), bila berkas sudah lengkap petugas PT Askes (Persero) mengeluarkan Surat Keabsahan Peserta (SKP) dan peserta selanjutnya memperoleh pelayanan kesehatan(depkes, RI. 2008). METODE Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif.pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan Cross Sectional, dimana waktu yang digunakan dalam penelitian pada saat penelitian dilaksanakan (Notoatmodjo, S. 2005).Obyek Penelitian adalah alur prosedur pelayanan pasien dan berkas pasien rawat jalan Jamkesmas di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta.Subyek Penelitian adalah petugas TPPRJ di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet RiyadiSurakarta tahun 2012.cara pengumpulan data dengan pedoman observasi dan wawancara. HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Kebijakan prosedur pendaftaran Pasien Rawat Jalan Rumah SakitTK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta. Rumah SakitTK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta memiliki tempat pendaftaran pasien rawat jalan yang terbagi menjadi 1 loket yaitu melayani pasien umum, Askes PNS dan Jamkesmas. Rumah SakitTK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta memiliki kebijakan tentang hari kerja selama 5 hari per minggu dengan jam buka loket pendaftaran mulai pukul 07.00 s.d 15.00 WIB dari hari Senin sampai dengan Jum at. Petugas yang bertanggung jawab terhadap pelayanan pasien rawat jalan di Rumah SakitTK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta sebanyak 2 orang petugas yang terbagi menjadi 1 orang bertanggung jawab dalam entri data pasien pada komputer dan 1 orang lainnya bertugas dalam proses pendaftaran. Dalam pelaksanaan penerimaan pasien rawat jalan Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta telah memiliki Standard Operation Procedur (SOP) dengan nomor dokumen RM/ 05.05.01/l/2009 atau prosedur tetap Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien...(Puji Retnowati, dkk)15
pelayanan yang telah ditetapkan oleh direktur utama rumah sakit. Adapun isi prosedur tetap pelayanan pasien rawat jalan dengan Jamkesmas di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta antara lain: a. Memastikan terlebih dahulu apakah pasien sudah pernah berobat di Rumkit TK IV 04. 07. 02 Surakarta. b. Apabila sudah pernah berobat, pasien diminta menunjukkan KIBnya dan dicarikan berkas rawat jalan dibagian filling. c. Bila belum pernah berobat, dibuatkan KIB, dan berkas rawat jalan. d. Menanyakan rujukan pasien ASKES dari puskesmas atau dari perusahaan dan fotocopy kartu. e. Pasien dipersilahkan menunggu di poliklinik yang dituju. f. Dicatat dibuku register rawat jalan pasien dengan jamkesmas dan buku ekspedisi pengiriman berkas rekam medis. g. Berkas rekam medis diantar oleh petugas. 2. Formulir dan Buku Catatan yang digunakan di TPPRJ a. Formulir KIB (Kartu Identitas Berobat) Formulir KIB ini dibuat dan diisi oleh petugastpprj untuk diserahkan kepada pasien, dengan tujuan bahwa setiap pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta mudah dilakukan identifikasi. KIB juga digunakan sebagai alat untuk mencari dokumen rekam medis pasien lama b. Formulir lembar poliklinik Formulir poliklinik ini digunakan untuk pelayanan rawat jalan dalam folder berkas rekam medis baru sesuai poliklinik yang dituju, nomor rekam medis pasien, nama pasien, tempat tinggal pasien, jenis kelamin, umur, tanggal kunjungan, diagnosis, pengobatan dan dokter yang menangani. Untuk nomor rekam medis pasien, nama pasien, tempat tinggal pasien, jenis kelamin, umur, tanggal kunjungan yang mengisi petugas pendaftaran pasien rawat jalan. Sedangkan diagnosis, pengobatan dan dokter yang menangani diisi oleh perawat poliklinik. c. Buku register pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas Buku register pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas ini digunakan untuk memonitor pasien rawat jalan Jamkesmas yang masuk 16Jurnal Rekam Medis, ISSN 1979-9551, VOL.VI. NO.1, MARET 2012, Hal 13-22
setiap hari ke Unit Rawat Jalan (URJ). Pencatatan buku register pendaftaran rawat jalan Jamkesmas dilakukan oleh petugas TPPRJ yang berisi nomor urut, nomor rekam medis, nama pasien, umur, jenis kelamin, alamat dan cara pembayaran pasien. 3. Pelaksanaan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta menerima pelayanan pasien yang akan rawat jalan Jamkesmas. Setiap pasien diterima di loket penerimaan/pendaftaran pasien rawat jalan, dengan jam buka dimulai pukul 07.00 s/d 15.00 WIB untuk setiap hari senin s/d jum at. Loket yang disediakan dalam pelayanan pasien rawat jalan/ penerimaan pasien terdiri dari 1 loket yaitu loket rawat jalan bagi pasien baru dan pasien lama. Jumlah petugas yang melayani di loket pendaftaran rawat jalan terdiri dari 2 orang yaitu 1 orang bertugas melayani pendaftaran pasien, sedangkan petugas yang lain mengentri data pasien pada komputer. Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta menetapkan persyaratan kelengkapan bagi pasien yang akan rawat jalan. Adapunpersyaratan tersebut adalah sebagai berikut: a. Surat rujukan puskesmas yang masih berlaku b. Foto copy KTP sebanyak 2 lembar c. Foto copy KK sebanyak 2 lembar d. Surat Jaminan Pelayanan (SJP) e. Kartu Jamkesmas asli Alur prosedur pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas adalah sebagai berikut: a. Pasien baru Jamkesmas 1) Setiap pasien baru Jamkesmas yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta harus mendaftarkan diri pada loket pendaftaran pasien. 2) Petugas menanyakan kepada pasien apakah pernah berkunjung atau belum. Apabila belum pernah berkunjung maka termasuk pasien baru. 3) Pasien menyerahkan persyaratan kelengkapan sebagai pasien Jamkesmas kemudian meneliti kelengkapannya. a) Apabila pasien telah melengkapi seluruh persyaratan maka petugas meminta petugas untuk menuju loket Askes untuk Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien...(Puji Retnowati, dkk)17
mendapatkan surat jaminan pelayanan. b) Apabila pasien belum melengkapi seluruh persyaratan maka pasien tersebut tidak bisa dilayani sebelum melengkapi persysratan sebagai pasien Jamkesmas. 4) Petugas mengentrikan data identitas pasien berupa nama, alamat, tanggal lahir dan jenis kelamin kemudian disimpan ke dalam komputer 5) Petugas mencatat identitas pasien ke buku register dan membuatkan kartu identitas berobat, dan map/folder rekam medis. 6) Petugas menyerahkan kartu identitas berobat dan berpesan agar dibawa setiap kali pasien melakukan kunjungan ulang ke Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta 7) Petugas menyerahkan dokumen rekam medis kepada pasien untuk sekalian dibawa ke poliklinik. b. Pasien lama Jamkesmas 1) Setiap pasien lama Jamkesmas yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta harus mendaftarkan diri pada loket pendaftaran pasien. 2) Pasien menyerahkan persyaratan kelengkapan sebagai pasien Jamkesmas kemudian meneliti kelengkapannya. a) Apabila pasien telah melengkapi seluruh persyaratan maka petugas meminta petugas untuk menuju loket Askes untuk mendapatkan surat jaminan pelayanan. b) Apabila pasien belum melengkapi seluruh persyaratan maka pasien tersebut tidak bisa dilayani sebelum melengkapi persyaratan sebagai Jamkesmas. 3) Petugas menanyakan kepada pasien apakah pernah berkunjung atau belum. Apabila pernah berkunjung maka petugas meminta kartu identitas berobat. a) Apabila pasien tidak membawa KIB maka petugas menanyakan 18Jurnal Rekam Medis, ISSN 1979-9551, VOL.VI. NO.1, MARET 2012, Hal 13-22
nama dan alamat pasien untuk dicarikan nomor dokumen rekam medisnya. b) Apabila pasien membawa KIB maka petugas mengentri data pasien dan menyerahkan kembali Kartu Identitas Pasien kepada pasien. 4) Petugas menanyakan poliklinik yang dituju dan mencatatnya di formulir kemudian meminta pasien untuk menuju unit filing untuk mengambil dokumen rekam medis sebelum menuju ke poliklinik. 5) Petugas mengentrikan data identitas pasien berupa nama, alamat, tanggal lahir dan jenis kelamin kemudian disimpan ke dalam Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta dalam melayani pasien rawat jalan Jamkesmas masih ditemukan adanya ketidaklengkapan persyaratan seperti pada kartu Jamkesmas terdapat tanggal lahir yang tidak sesuai pada Kartu Keluarga (KK).Dalam pelaksanaan kelengkapan persyaratan pasien Jamkesmas masih ditemukan adanya ketidaklengkapan pada kartu Jamkesmas yaitu data tanggal lahir yang tidak sesuai dengan Kartu Keluarga (KK). Hal ini mengakibatkan kelengkapan dalam persyaratan tidak dapat terpenuhi sesuai batas waktu yang telah ditentukan yaitu 2 x 24 jam, apabila pasien tidak bisa melengkapi persyaratan tersebut maka pasien sebagai pasien umum. B. Pembahasan 1. Kebijakan pelayanan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Slamet RiyadiSurakarta. Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta dalam penyelenggaraan rekam medis khususnya di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) sudah memiliki dengan protap yang telah ditetapkan, dimana setiap pasien datang di pendaftaran untuk melakukan registrasi. Dalam pelaksanaan penerimaan pasien rawat jalan Rumah Sakit TK. IV 04. 07. 02 Slamet Riyadi Surakarta memiliki Standard Operation Prosedur (SOP). Namun dalam alur pendaftran pasien rawat jalan Jamkesmas belum sesuai dengan standar operasional prosedur. Hal ini berarti terdapat ketidaksesuaian pelaksanaan pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas. Suatu prosedur tetap dikategorikan baik apabila tercantum secara rinci setiap pelaksanaan Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien...(Puji Retnowati, dkk)19
kegiatan agar petugas yang menjalankan aktivitas tersebut terhindar dari kesalahan dan ketidakjelasan dalam pelaksanaan tugas dan bertujuan menjamin terlaksananya pekerjaan menurut aturan yang benar secara efektif. 2. Formulir dan Buku Catatan yang digunakan di TPPRJ a. Formulir KIB (Kartu Identitas Berobat) Formulir KIB ini dibuat dan diisi oleh petugas TPPRJ untuk diserahkan kepada pasien, dengan tujuan bahwa setiap pasien yang berkunjung ke Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta mudah dilakukan identifikasi. Hal ini sudah sesuai sebagaimana bahwa KIB merupakan milik pasien yang harus diserahkan kepada pasien dengan tujuan untuk disimpan serta dibawa oleh pasien setiap kali ke rumah sakit. b. Formulir lembar poliklinik Formulir poliklinik di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta telah digunakan sesuai dengan kebijakan rumah sakit baik dari cara pengisiannya dan pihak yang mengisi. Petugas rekam medis telah mengisi data identitas pasien dan petugas medis telah mengisi pelayanan medis yang telah diberikan kepada pasien. c. Buku register pendaftaran pasien rawat jalan Buku register pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta telah digunakan sesuai fungsi dan tujuannya berdasarkan kebijakan rumah sakit. Buku register ini diisi lengkap oleh petugas rekam medis untuk sebagai pedoman pelayanan yang telah diberikan kepada pasien. 3. Pelaksanaan Prosedur Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Jamkesmas Petugas meminta pasien untuk menuju unit filing untuk mengambil dokumen rekam medis sebelum menuju ke poliklinik. Hal ini dikarenakan jumlah petugas rekam medis di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta terbatas sehingga pasien diminta untuk membawa dokumen rekam medisnya sendiri. Hal ini tidak sesuai dengan prosedur tetap dengan nomor dokumen RM/05.05.01/2009 yang menyatakan bahwa berkas rekam medis akan diantar oleh petugas. Berikut dari isi prosedur tetap yang tidak sesuai dengan yang dilakukan petugas yaitu meliputi : 20Jurnal Rekam Medis, ISSN 1979-9551, VOL.VI. NO.1, MARET 2012, Hal 13-22
a. Point ke 6. Dicatat dibuku register rawat jalan Jamkesmas dan buku ekspedisi pendistribusian dokumen rekam medis. Dalam point ini petugas pendaftaran hanya mencatat pada buku register rawat jalan Jamkesmas saja. Dan untuk pendistribusian berkas rekam medisnya tanpa menggunakan buku ekspedisi pendistribusian berkas rekam medis.hal ini dapat berdampak terhadap ketidak tersedianya dokumen rekam medis dibagianfiling apabila dokumen rekam medis tidak kembali tepat waktu, padahal sering terjadi keterlambatan pengembaliaan dokumen rekam medis yang selesai perawatan oleh petugas poliklinik maupun bangsal sehingga membuat petugas filing harus mencari dan menanyakan kembali ke masing-masing unit yang bersangkutan, apabila pasien melakukan kunjungan ulang. b. Point ke 7. Dokumen rekam medis diantar oleh petugas. Dalam pelaksanaannya petugas pendaftaran meminta pasien membawa sendiri dokumen rekam medis daribagian filingkepoliklinik, seharusnya berkas rekam medis diantar oleh petugas pendaftaran rawat jalan untuk diserahkan ke poliklinik dimana pasien akan melakukan pengobatan. Hal ini dilakukan demi menjaga kerahasiaan isi dokumen rekam medis pasien. Dengan tujuan untuk menghindari dampak yang negatif bagi rumah sakit maupun pasien apabila dokumen rekam medis itu tertukar dengan dokumen rekam medis milik pasien lain kerahasiaan dokumen rekam medis tersebut dapat terbaca oleh orang lain. Selain itu Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta dalam melayani pasien rawat jalan Jamkesmas masih ditemukan adanya ketidaklengkapan persyaratan seperti pada kartu Jamkesmas terdapat tanggal lahir yang tidak sesuai pada Kartu Keluarga (KK). Dalam pelaksanaan kelengkapan persyaratan pasien Jamkesmas masih ditemukan adanya ketidaklengkapan pada kartu Jamkesmas yaitu data tanggal lahir yang tidak sesuai dengan Kartu Keluarga (KK). Hal ini mengakibatkan kelengkapan dalam persyaratan tidak dapat terpenuhi sesuai batas waktu Tinjauan Prosedur Pendaftaran Pasien...(Puji Retnowati, dkk)21
yang telah ditentukan yaitu 2 x 24 jam, apabila pasien tidak bisa melengkapi persyaratan tersebut maka pasien sebagai pasien umum.hal ini dapat berpengaruh untuk proses pengklaiman yang akan merugikan pihak rumah sakit karena besaran uang ganti rugi yang diterima rumah sakit tidak sesuai dengan klaim yang diajukan. SIMPULAN Dari hasil penelitian di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Kebijakan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit TK. IV 04.07.02 Slamet Riyadi Surakarta dalam penyelenggaraan rekam medis khususnya di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) sudah sesuai dengan protap yang telah ditetapkan. 2. Formulir dan buku catatan yang digunakan di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) yaitu formulir KIB, lembar poliklinik, buku register rawat jalan dengan Jamkesmas. 3. Pelaksanaan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan Jamkesmas masih ditemukan adanya persyaratan yang tidak lengkap seperti pada kartu Jamkesmas terdapat tanggal lahir yang tidak sesuai dengan Kartu Keluarga (KK). DAFTAR PUSTAKA Arief, TQ. 2009. Pengantar Metodologi Penelitian Untuk Ilmu Kesehatan. Surakarta: Lembaga Pengembangan Pendidikan. Arikunto, 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi VI. Jakarta: Rineka Cipta. Depkes, RI. 2006. Pedoman Pengelolaan Rekam Medis Rumah Sakit. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.. 2008.Pedoman Pelaksanaan Jamkesmas. Jakarta: Departemen Kesehatan RI. Notoatmojo, S. 2005. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Karya. PerMenKes RI No. 269/MENKES/PER/III/ 2008 tentang Rekam Medis. PT ASKES Sosial. 2009. Diakses : 22 Juni 2012 Http://www.ptaskes.com/askessosial.php. Undang-Undang No. 23 Tahun 1992 tentang Jaminan Kesehatan Masyarakat. 22Jurnal Rekam Medis, ISSN 1979-9551, VOL.VI. NO.1, MARET 2012, Hal 13-22