PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SERTA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Oleh PRAGA TONI PARHUSIP 097019072/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SERTA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh PRAGA TONI PARHUSIP 097019072/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Judul Tesis : PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SERTA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN Nama Mahasiswa : Praga Toni Parhusip Nomor Pokok : 097019072 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing (Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc) Ketua (Dr. Isfenti Sadalia, ME) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Paham Ginting, MS) ( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE)
Tanggal lulus : 27 Pebruari 2012 Telah diuji pada Tanggal : 27 Pebruari 2012 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc. : 1. Dr. Isfenti Sadalia, ME. 2. Prof. Dr. Paham Ginting, MS. 3. Dr. Khaira Amalia F. SE, MBA,Ak. 4. Dra. Nisrul Irawati, MBA.
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis yang berjudul : PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SERTA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA DOSEN AKADEMI PARIWISATA MEDAN. Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, Pebruari 2012 Yang membuat pernyataan, Praga Toni Parhusip NIM. 097019072
ABSTRAK Penelitian tesis ini mengambil judul Pengaruh Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja serta Budaya Organisasi terhadap Kinerja Dosen Akademi Pariwisata Medan. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh iklim oerganisasi dan motivasi kerja serta budaya organisasi terhadap kinerja dosen Akademi Pariwisata Medan. Sedangkan tujuan diadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan motivasi kerja serta budaya organisasi terhadap kinerja dosen Akademi Pariwisata Medan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah iklim organisasi dan motivasi kerja serta budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja dosen Akademi Pariwisata Medan. Data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara dan kuesioner yang disebarkan kepada dosen Akademi Pariwisata Medan, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi berupa dokumen-dokumen resmi yang diterbitkan oleh Akademi Pariwisata Medan. Metode analisis yang dipergunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak iklim organisasi dan motivasi kerja serta budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja dosen Akademi Pariwisata Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa motivasi kerja lebih berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen Akademi Pariwisata Medan, disusul dengan budaya organisasi, sedangkan iklim organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen. Kata kunci : Iklim Organisasi, Motivasi Kerja, Budaya Organisasi, Kinerja Dosen i
ABSTRACT The study is entitled influence of climate of organization, work motivation and of culture organization on the of lecturers performance of Akademi Pariwisata Medan. The problem of the study was how organizational climate, work motivation and organization culture influence performance of lecturers of Akademi Pariwisata Medan. In the meantime, the objective of the study was to find out the influence of organization climate, work motivation and organization culture on the lecturers performance of the lecturers of Akademi Pariwisata Medan. Hypothesis in the study was that organizational climate, work motivation and organization culture influenced the performance of lecturers of Akademi Pariwisata Medan. The data used were the primary and secondary ones. The primary data were collected through conducting interviews and disseminate questionnaires on the lecturers of Akademi Pariwisata Medan. The secondary data were collected through documentation study of official documents issued by Akademi Pariwisata Medan. The method of analysis was descriptive using multiple linear regression tests. The result of the study indicated that organization climate, work motivation and organizational culture simultaneously influenced the performance of the lecturers of Akademi Pariwisata Medan. The partial test showed that work motivation was more significantly influential than organization culture on the lecturers performance of Akademi Pariwisata Medan. Meanwhile, organizational climate was not significantly influential on the lecturers performance. Keywords : Climate of Organization, Work Motivation, Culture of Organization, Lecturers, Performance. ii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini yang merupakan tugas akhir pada Program Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Adapun judul penelitian tesis ini adalah Pengaruh Iklim Organisasi Dan Motivasi Kerja Serta Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dosen Akademi Pariwisata Medan. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan yang baik ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tidak terhingga kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A(K), selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, yang juga selaku Ketua Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana.
5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Ketua Komisi Pembimbing dan Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME, selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan menyumbangkan pemikiran dalam memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini. 6. Ibu Dr. Khaira Amalia F. SE, MBA,Ak dan Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 7. Direktur Akademi Pariwisata Medan yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 8. Bapak dan Ibu seluruh Dosen pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat selama penulis menuntut ilmu. 9. Seluruh Staf Administrasi pada Sekretariat Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan pendidikan. 10. Teman-teman sejawat sesama kerja di Akademi Pariwisata Medan yang telah banyak memberikan dukungan dan dorongan kepada penulis untuk menyelesaikan pendidikan. 11. Rekan-rekan Mahasiswa Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XVIII, atas kekompakan dan kebersamaan selama mengikuti perkuliahan.
12. Istri dan anakku tercinta yang telah memberikan semangat dan sumber inspirasi bagi penulis dalam menyelesaikan pendidikan Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tesis ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberi rahmat dan karunianya kepada kita semua. Amin. Medan, Pebruari 2012 Penulis, Praga Toni Parhusip
RIWAYAT HIDUP Praga Toni Parhusip, dilahirkan di Lubuk Pakam pada tanggal 20 Desember 1965, merupakan anak ke dua belas dari lima belas bersaudara dari pasangan Ayahanda Barus Parhusip (Alm) dan Ibunda Siti br. Sihite. Status menikah dengan Rohmawaty br. Purba, mempunyai seorang putri bernama Pratty Jesica Putri br. Parhusip dan seorang putra bernama Felix Diovangga Putra Parhusip. Pendidikan dimulai pada tahun 1973 di Sekolah Dasar RK Serdang Murni Lubuk Pakam, tamat dan lulus pada tahun 1979. Melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Lubuk Pakam, tamat dan lulus pada tahun 1982. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA RK Serdang Murni Lubuk Pakam, tamat dan lulus pada tahun 1985. Pada tahun 1993 melanjutkan studi di Universitas Dharmawangsa di Medan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Jurusan Administrasi Negara, tamat dan lulus pada tahun 1998. Pada tahun 2010 penulis melanjutkan pendidikan ke Sekolah Pascasarjana Program Studi Ilmu Manajemen. Tahun 1993 sampai dengan sekarang penulis bekerja sebagai PNS di Akademi Pariwisata Medan.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK.... i ABSTRACT.... ii KATA PENGANTAR.... iii RIWAYAT HIDUP.... vi DAFTAR ISI.... vii DAFTAR TABEL.... xi DAFTAR GAMBAR.... xii DAFTAR LAMPIRAN.... xiii BAB I PENDAHULUAN.... 1 1.1. Latar Belakang.... 1 1.2. Perumusan Masalah.... 7 1.3. Tujuan Penelitian.... 7 1.4. Manfaat Penelitian.... 7 BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 8 2.1. Penelitian Terdahulu.... 8 2.2. Landasan Teori.... 12 2.2.1. Teori Iklim Organisasi.... 12 2.2.1.1. Dimensi Iklim Organisasi.... 14 2.2.1.2. Fakto-faktor Yang Mempengaruhi Iklim Organisasi. 16 2.2.2. Teori Motivasi Kerja.... 18 2.2.2.1. Faktor-faktor Penentu Motivasi Kerja.... 26 2.2.3. Teori Budaya Organisasi... 27 2.2.3.1. Pengertian Budaya Organisasi.... 29 2.2.3.2. Proses Terbentuknya Budaya Organisasi... 31 2.2.3.3. Tingkatan Budaya Organisasi... 32
2.2.3.4. Fungsi dan Manfaat Budaya Organisasi... 33 2.2.3.5. Karakteristik Budaya Organisasi.... 34 2.2.3.6. Sumber-sumber Budaya Organisasi.... 35 2.2.4. Teori Kinerja... 37 2.2.4.1. Pengertian Kinerja... 38 2.2.4.2. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 39 2.3. Kerangka Konseptual.... 41 2.4. Hipotesis Penelitian.... 46 BAB III METODE PENELITIAN.... 47 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian.... 47 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian.... 47 3.3. Populasi dan Sampel.... 47 3.4. Teknik Pengumpulan Data.... 48 3.5. Jenis dan Sumber Data.... 48 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel.... 49 3.7. Pengujian Validitas dan Reliabilitas.... 50 3.7.1. Uji Validitas.... 51 3.7.1.1. Uji Validitas Instrumen Iklim Organisasi (X1)... 52 3.7.1.2. Uji Validitas Instrumen Motivasi Kerja (X2)... 52 3.7.1.3. Uji Validitas Instrumen Budaya Organisasi (X3).... 53 3.7.1.4. Uji Validitas Instrumen Kinerja Dosen (Y)... 53 3.7.2. Uji Reliabilitas.... 54 3.8. Metode Analisis Data.... 56 3.8.1. Teknik Analisis Data.... 56 3.8.2. Model Analisis Data... 56 3.9. Uji Asumsi Klasik.... 58 3.9.1. Uji Normalitas.... 58 3.9.2. Uji Multikolinieritas.... 59
3.9.3. Uji Heteroskedastisitas.... 59 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.... 61 4.1. Hasil Penelitian.... 61 4.1.1. Gambaran Umum Akademi Pariwisata Medan.... 61 4.1.2. Visi dan Misi.... 62 4.1.3. Struktur Organisasi dan Urai Tugas Akademi Pariwisata Medan...... 63 4.1.4. Karakteristik Responden Akademi Pariwisata Medan.... 68 4.1.4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 68 4.1.4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.... 68 4.1.4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 69 4.1.4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.... 70 4.1.5. Analisis Statistik Deskriptif (Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian)... 71 4.1.5.1. Penjelasan Responden Atas Iklim Organisasi... 71 4.1.5.2. Penjelasan Responden Atas Motivasi Kerja.... 73 4.1.5.3. Penjelasan Responden Atas Budaya Organisasi.... 74 4.1.5.4. Penjelasan Responden Atas Kinerja Dosen.... 76 4.1.6. Analisis Statistik Infrential.... 78 4.1.6.1. Pengujian Asumsi Klasik... 78 4.1.6.2. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Hipotesis... 83 4.1.6.3. Uji F (Simultan)... 86 4.1.6.4. Uji t (Parsial)...... 86 4.2. Pembahasan...... 88 4.2.1. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Dosen.... 89 4.2.2. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen... 90
4.2.3. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dosen.... 92 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.... 95 5.1. Kesimpulan.... 95 5.2. Saran.... 96 DAFTAR PUSTAKA.... 99
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 1.1. Rekapitulasi Penyerahan SAP, GBPP, UTS dan UAS.... 3 1.2. Rekapitulasi Kehadiran Mengajar Dosen.... 5 1.3. Rekapitulasi Kehadiran Dosen di Rapat Dosen.... 6 2.1. Mapping Penelitian Terdahulu.... 10 3.1. Operasionalisasi Variabel Penelitian.... 50 3.2. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Iklim Organisasi... 52 3.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi Kerja.... 52 3.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Budaya Organisasi.... 53 3.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Dosen.... 54 3.6. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel... 55 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.... 68 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.... 69 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...... 69 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 70 4.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi...... 72 4.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi Kerja...... 73 4.7. Penjelasan Responden Atas Variabel Budaya Organisasi...... 75 4.8. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Dosen...... 76 4.9. Uji Kolmogorov Smirnov (K-S)... 80 4.10. Hasil Uji Multikolinieritas... 81 4.11. Hasil Uji Koefisien Glesjer... 83 4.12. Hasil Uji Koefisien Regresi.... 83 4.13. Hasil Uji Koefisien Determinasi... 85 4.14. Hasil Uji F Secara Simultan.... 86 4.15. Hasil Uji t Secara Parsial.... 87 4.16. Hasil Pengujian Hipotesis... 88
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 2.1. Proses Terbentuknya Budaya Organisasi.... 32 2.2. Kerangka Konseptual...... 46 4.1. Bagan Struktur Organisasi AKPAR Medan... 64 4.2. Histogram Model Penelitian.... 78 4.3. Hasil Uji Normalitas...... 79 4.4. Hasil Uji Heteroskedastisitas.... 82
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1. Kuesioner Penelitian.... 102 2. Uji Validitas Variabel Iklim Organisasi... 108 3. Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja... 109 4. Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi... 110 5. Uji Validitas Variabel Kinerja Dosen... 111 6. Data Iklim Organisasi... 112 7. Data Motivasi Kerja... 114 8. Data Budaya Organisasi.... 116 9. Data Kinerja Dosen... 118 10. Data Regresi...... 120 11. Statistik Deskriptif... 122 12. Hasil Uji Variabel Iklim Organisasi... 123 13. Hasil Uji Variabel Motivasi Kerja...... 124 14. Hasil Uji Variabel Budaya Organisasi...... 125 15. Hasil Uji Variabel Kinerja Dosen...... 126 16. Hasil Uji Normalitas... 127 17. Hasil Uji Multikolinieritas... 128 18. Hasil Uji Heteroskedastisitas.... 129 19. Pengujian Hipotesa... 130 20. Tabel Nilai Distribusi t... 132 21. Tabel Nilai r Product Moment... 133