BAB 6 : PROMOSI 6.1 Promosi 1. Antara berikut, pernyataan manakah yang paling tepat menerangkan pemasaran? 4 A. Pemasaran ialah aktiviti agihan barang daripada pengeluar kepada peniaga. B. Pemasaran ialah aktiviti jual beli barang untuk mendapatkan untung. C. Pemasaran ialah aktiviti yang membolehkan keluaran pekilang memenuhi keperluan pengguna. D. Pemasaran ialah aktiviti memperkenalkan keluaran pekilang kepada pengguna. Kos Pengeluaran ( I ) Saluran Agihan (11) Strategi Campuran Pemasaran Kaedah Promosi (III) 2. Antara berikut, pernyataan yang manakah tidak benar tentang nota debit? A. Dikeluarkan oleh pembeli kepada penjual. B. Dikeluarkan untuk menambah hutang pelanggan. C. Dikeluarkan untuk mengenakan bayaran tambahan. D. Dikeluarkan untuk membetulkan kesilapan dalam invois. 3. Kedai elektrik Murni telah menerima sebut harga daripada seorang pemborong. Antara maklumat yang terkandung di dalamnya adalah seperti berikut: Berdasarkan rajah di atas, yang manakah merupakan unsur dalam strategi campuran pemasaran? 5. A. I dan III B. I dan IV C. II dan III D. II dan IV Promosi (V) Undangundang (IV) Untung (P) Pembersih hampagas Megatop @ RM 1800 Diskaun Niaga 15% Syarat: 10% 7 hari; 5% 14 hari Pengeluar (U) Harga (Q) Pengurus kedai itu mengambil keputusan membeli dua pembersih hampagas dan menjelaskan bayarannya lima hari kemudian. Keluaran (T) Agihan (R) Berapakah yang perlu dibayarnya? A. RM1 377 B. RM2 754 C. RM3 060 D. RM3 240 Berdasarkan rajah di atas, pilih unsur-unsur yang menepati strategi campuran pemasaran. A. P, Q, R dan T B. Q, R, T dan V C. P, R, T dan U D. Q, T, U dan V 1
6. Berikut merupakan peranan promosi kecuali A. meningkatkan perolehan dan keuntungan B. mewujudkan permintaan terhadap keluaran C. mendidik pengguna supaya berfikian waras D. mengekalkan kesetiaan kepada jenama tertentu. 7. Apakah tujuan pemasaran? A. Memperkenalkan keluaran kepada pengguna. B. Menjual semua keluaran yang dihasilkan C. Menambah nilai sesuatu keluaran D. Menyampaikan keluaran kepada pengguna. 8. Antara berikut yang manakah menepati strategi campuran pemasaran? PENGELUAR KERAJAAN PENIAGA AGENSI PEMASARAN 9. Mengapakah seorang pengeluar itu perlu menonjolkan kelebihan barangan keluarannya kepada orang ramai? I II III IV KELUARAN JENAMA D Menambahkan keuntungannya Melahirkan kesetiaan terhadap barangan keluarannya Menyaingi pesaingnya Merasa bangga kerana barangan keluarannya digunakan A. I, II dan III B. I, II dan IV C. I, III dan IV D. II, III dan IV HARGA AGENSI PEMASARAN Sardin dalam tin Lori Pemborong A Pengguna Peruncit KELUARAN HARGA PROMOSI AGIHAN 10. Gambar rajah di atas merujuk kepada proses A. Pengeluaran B. Pemasaran C. Perniagaan D. Pengangkutan 11. Antara berikut yang manakah peranan promosi. HARGA B JENAMA I II III IV Menyampaikan maklumat Memperluaskan pasaran Menjamin keuntungan Menjaga imej keluaran KELUARAN PROMOSI A. I, II dan III B. I, III dan IV C. I, II dan IV D. II, III dan IV C 2
X 6.2 Jenis Promosi W Campuran Pemasaran bagi Beras Wangi Z Y 15. Jualan terus merupakan satu cara promosi kerana I. bahan berkenaan tidak diiklankan II. barang berkenaan biasanya agak mahal harganya. III. demonstarsi tentang penggunaan barang perlu diadakan. IV. penerangan panjang lebar tentang barang perlu diadakan. 12. Berdasarkan rajah di atas W, X, Y, dan Z masing-masing adalah A. Promosi, harga, agihan dan keluaran B. Pengeluar, agihan, promosi dan peruncit C. Peruncit, keluaran, agihan dan promosi D. Pemborong, agen, peruncit dan pengguna. 13. Antara berikut, yang manakah merupakan tujuan utama seorang pengeluar mengadakan promosi untuk produk barunya? A. Memperkenalkan barang dan perkhidmatan B. Meningkatkan jualan dan keuntungan C. Menaikkan imej syarikat D. Menyaingi pesaing. A. I dan II C. III dan IV B. II dan III D. I dan IV 16. Antara berikut, yang manakah bukan ciri-ciri iklan kolektif? A. Kos pengiklanan dibiayai bersama. B. Jenama barang dinyatakan dalam iklan. C. Dikeluarkan bersama oleh sekumpulan peniaga D. Setiap peniaga mencuba meningkatkan jualan keluaran masingmasing. Soalan 17 berdasarkan keratan akhbar berikut: 14. Mengapakah promosi penting dalam proses pemasaran barangan pengguna? A. Menghasilkan produk yang dapat memenuhi kehendak pengguna. B. Menghadapi persaingan daripada bilangan pengeluar yang ramai C. Menentukan harga dan saluran agihan yang sesuai. D. Menjamin keuntungan yang tinggi. 17. Apakah jenis promosi di atas? A. Iklan C. Jualan terus B. Publisiti D. Promosi jualan 3
18. Promosi melalui jualan terus dilaksanakan kerana I. barang berkenaan tidak diiklankan II. barang berkenaan biasanya agak mahal harganya. III. demonstrasi tentang penggunaan barang perlu diadakan IV. penerangan panjang lebar tentang barang perlu diadakan. A. I dan II C. II dan III B. II dan IV D. III dan IV 19. Antara berikut, yang manakah bukan promosi? A. Galakan jualan B. Jualan kredit C. Jualan langsung D. Publisiti 20. Apakah kelebihan publisiti berbanding dengan iklan? A. Sesuai untuk semua jenis barang. B. Pengeluar dapat menentukan masa siarannya. C. Dakwaan tersurat lebih menyakinkan pengguna. D. Maklumat dapat disampaikan dengan cepat. 21. Antara berikut aktiviti manakah yang membezakan jualan terus dengan jenis promosi yang lain? A. Memperkenalkan barang jualan kepada bakal pembeli B. Menunjukkan cara penggunaan sesuatu keluaran. C. Memujuk pelanggan membeli. D. Menyaingi pesaing. 22. Berikut adalah ciri-ciri tentang satu jenis pengiklanan. I. Dilaksanakan oleh pengeluarpengeluar dalam industri yang sama. II. Tidak menyatakan sesuatu jenama tertentu III. Tidak bercorak persaingan Apakah jenis iklan yang mempunyai ciri-ciri seperti di atas? A. Iklan bertanding. B. Iklan memujuk C. Iklan kolektif D. Iklan langsung 23. Antara berikut pasangan yang manakah menerangkan perbezaan antara jualan terus dengan promosi jualan? JUALAN TERUS PROMOSI JUALAN I Melibatkan hubungan terus dengan pelanggan Melibatkan hubungan tidak langsung dengan pelanggan II Pelbagai insentif diberi untuk menambah jualan Pelbagai insentif diberi untuk menambahkan keuntungan III Hubungan antara penjual dengan pembeli adalah secara peribadi IV Dijalankan secara berterusan Hubungan antara penjual dengan pembeli secara umum Dijalankan untuk sesuatu tempoh masa yang pendek A. I, II dan III B. I, II dan IV C. I, III dan IV D. II, III dan IV 4
24. Antara berikut yang manakah bukan ciri iklan penerangan? I. Hanya menyampaikan maklumat II. Mempunyai unsur memujuk III. Bertujuan menambah jualan IV. Bertanding dengan iklan lain. A. I, II dan III C. I, III dan IV B. I, II dan IV D. II, III dan IV 25. Salun R&R mengumumkan untuk memberi diskaun 50% pada hari pembukaan. Nyatakan jenis promosi tersebut. A. Iklan memujuk B. Promosi jualan C. Publisiti D. Iklan langsung. 26. Walaupun sesuatu jenama barang sudah popular, pengiklanan masih perlu untuk A. mengekalkan permintaan. B. Mendapatkan keuntungan yang lumayan. C. Menyingkirkan jenama yang baru. D. Menghapuskan pengeluar lain. 27. Antara berikut yang manakah unsur dalam strategi campuran pemasaran? A. Promosi C. Komunikasi B. Kawalan D Pengkhususan Kasut Jenama A Kasut Jenama B Kasut Jenama C RM44.99 RM59.99 RM79.99 28. Seorang peruncit menetapkan harga barangannya seperti di atas. Adakah cara ini akan memberi kelebihan kepada peruncit? A. Ya, supaya permintaan akan meningkat dengan mendadak. B Tidak, kerana harga adalah bergantung kepada kos. C. Ya, kerana memberi gambaran harganya tidak mahal. D. Tidak, kerana ini akan mengurangkan keuntungan. 29. Berdasarkan gambar rajah di atas, pilih pasangan yang betul. Jenis promosi Media pengiklanan A. Publisiti Papan iklan B. Promosi Jualan Orang sandwich C. Jualan Langsung Risalah D. Pengiklanan Poster 30. Bagaimanakah ejen jualan terus menjalankan perniagaannya? A. Menemui pelanggan dari rumah ke rumah B. Menghantar katalog dan risalah ke rumah. C. Menyiarkan maklumat barang di laman web D. Membuat demonstrasi barang di pusat membeli belah. 31. Apakah kelebihan publisiti berbanding pengiklanan? A. Maklumat terus boleh diperoleh daripada pelanggan. B. Maklumat tentang barang mudah diperolrh. C. Maklumat yang disampaikan boleh dikawal. D. Maklumat yang disampaikan lebih dipercayai. 5
32. Promosi jualan melibatkan pemberian insentif kepada beberapa pihak. Siapakah mereka? I. Pengeluar III. Pengedar II. Pengguna IV Jurujual A. I, II dan III C. I, III, dan IV B. I, II dan IV D. II, III dan IV 33. Pernyataan manakah yang tidak benar mengenai pengiklanan. A. Menyebarkan maklumat mengenai barangan menerusi media. B. Memberitahu dan memujuk pengguna untuk membeli barangan. C. Memperkenalkan barangan baru dalam pasaran kepada pengguna. D. Menjamin peningkatan jualan sesuatu barangan bagi tempoh masa tertentu. 34. Antara berikut, yang manakah benar mengenai promosi jualan? I Diadakan dalam satu tempoh yang singkat II Kos promosi ditanggung oleh media massa III Bertujuan menghabiskan stok lama IV Mesej promosi berunsur pujukan. A. I, II dan III C. I, III dan IV B. I, II dan IV D. II, III dan IV 35. Cogan kata yang manakah merujuk kepada pujukan emosi? A. Sunsilk Segar Murni dengan Nutrisi C B. Minum MILO. Anda jadi sihat dan kuat. C. C. Derma Bersamaku. Hulurkan tangan, ringankan beban. D. Berhati-hati di jalan raya. Ingatlah orang yang disayangi. 6.3 Media Pengiklanan 36. Seorang peniaga baru membuka sebuah pasar mini di sebuah kawasan perumahan yang mengandungi kira-kira 100 buah rumah. Apakah cara promosi yang paling sesuai digunakan untuk menarik pelanggan? 37. Cadangkan media yang sesuai untuk mengumumkan hari pembukaan Salun R&R kepada penduduk Taman Bunga Raya. A. Risalah B. Akhbar Nasional C. Radio D Televisyen 38. Encik Raiffaris telah menubuhkan Pusat Tuisyen ABM di Port Dickson. Beliau telah mengedarkan risalah untuk memberitahu orang ramai di sekitar Port Dickson mengenai pusat tuisyen tertsebut. Mengapakah beliau memilih media tersebut? I. Kos menyediakan risalah adalah murah II. Dapat diedarkan dengan mudah III. Dapat menyampaikan maklumat kepada pengguna sasaran. IV. Sebaran maklumat yang meluas. A. I, II dan III C. I, III, dan IV B. I, II dan IV D. II, III dan IV 39. Kedai Elektrik Quanti yang baru dibuka di Port Dickson ingin mengumumkan hari pembukaan rasmi kedai tersebut dan menjalankan promosi berterusan. Antara berikut, media yang manakah sesuai digunakan oleh peniaga tersebut? Media Hari Media Promosi Pembukaan Berterusan A. Orang Sandwich Papan tanda B. Halaman Kuning Poster C. Kain Rentang Belon Udara D. Risalah Lampu Neon A. Melalui edaran risalah di kawasan perumahan itu. B. Melalui jualan terus. C. Melalui iklan di surat khabar nasional. D. Melalui iklan di radio dan televisyen. 6
40. Berdasarkan adalah maklumat mengenai pemilik sebuah pusat tuisyen. 44. Encik Amirul ialah seorang pemilik Pusat Tuisyen Bijaksana di Bandar Seri Wangi. Pusat ini baru beroperasi pada tahun 2004. Beliau ingin mempromosikan pusat tuisyennya kepada murid di kawasan sekitar dengan kos pengiklanan yang rendah. Apakah media pengiklanan yang paling sesuai? A. Internet C. Surat Khabar B. Sepanduk D. Halaman Kuning. 6.4 Faktor Pemilihan 41. Berikut merupakan factor yang perlu dipertimbangkan apabila memilih sesuatu media iklan kecuali A. pelanggan sasaran B. cita rasa bakal pembeli C. belanjawan pengiklanan D. jenis barangan yang diiklankan. Rajah 6 Mengapakah pasar raya itu memilih media tersebut? I. Liputan kepada kawasan tertentu II. Lokasi mudah dikenalpasti III. Memberi kesan berpanjangan IV. Maklumbalas segera dari pengunjung A. I dan II C. II dan III B. I dan IV D. II dan IV 42. Apabila memilih media promosi, pengeluar hendaklah memberi pertimbangan kepada faktor-faktor berikut. A. Kos keluaran dan sasaran untung B. Jenis keluaran dan sasaran pelanggan C. Jenis keluaran dan sasaran untung D. Kos keluaran dan sasaran pelanggan 43. Encik Awang pengeluar keropok ingin meluaskan pasaran keluarannya. Beliau perlu membuat pilihan beberapa media iklan. Apakah perkara-perkara yang harus dipertimbangkan sebelum dia membuat pilihan itu? 45. Apakah faktor yang perlu dipertimbangkan oleh peniaga semasa memilih media pengiklanan? I. Keuntungan jualan II. Sasaran pengguna III. Jenis barangan IV. Luas pasaran A. I, II dan III C. I, III, dan IV B I, II dan IV D II, III dan IV I. tujuan pengiklanan II kos pengiklanan III luas liputan IV. dasar kerajaan A. I dan II C. II dan IV B II dan III D. III dan IV 7
JAWAPAN : PROMOSI 1. A 21. B 41. B 2. A 22. C 42. B 3. B 23. B 43. B 4. C 24. D 44. B 5. B 25. B 45. D 6. C 26. A 7. D 27. A 8. B 28. C 9. A 29. B 10. B 30. A 11. C 31. D 12. A 32. D 13. A 33. D 14. B 34. C 15. C 35. C 16. D 36. A 17. B 37. A 18. D 38. A 19. B 39. C 20. C 40. B 8