MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan Oleh CHARAKA SECENDA KRESNA NIM F3610020 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2013 to user i
ABSTRAK MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA CHARAKA SECENDA KRESNA F3610020 Account Officer (AO) adalah salah satu bagian terpenting dalam bank. Maka dari itu bank harus memiliki AO yang berkompeten untuk kelangsungan bank dan bank harus menentukan pekerjaan AO dengan jelas agar AO bekerja sesuai dengan aturan yang dibuat oleh bank. AO adalah orang yang bertugas mencari nasabah yang layak dan yang sesuai kriteria peraturan bank menilai, mangevaluasi, dan mengusulkan besar kredit yang diberikan. BPR Nguter telah beroperasi sejak tahun 1994 dengan berbagai produk yang ditawarkan kepada nasabahnya, salah satu produk yang ditawarkan adalah kredit, baik kredit produktif maupun kredit konsumtif. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif yang disusun dengan memberikan gambaran secara sistematis tentang informasi ilmiah yang berasal dari subjek atau objek penelitian. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan metode observasi dan metode wawancara. Obyek kajian dalam penelitian ini adalah Mekanisme Kerja Account Officer (AO) pada PT. BPR Nguter Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana mekanisme kerja AO pada PT. BPR Nguter Surakarta dan hambatan apa saja yang dihadapi oleh AO dalam melakukan tugasnya serta bagaimana cara penyelesaian atau solusi yang dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, penulis menyimpulkan bahwa mekanisme kerja AO di PT. BPR Nguter memiliki tata cara yang teratur dan jelas, dimulai dari penjelasan prosedur kredit kepada calon debitur, melakukan survey ke lapangan, menganalisa kredit yang diajukan, sampai kepada pembinaan jika terjadi kredit macet. Kata Kunci: Mekanisme Kerja AO ii
iii
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN jadilah generasi yang bias membangun bangsanya menjadi lebih baik dan jangan malu akan kelemahan didalam tubuhmu -chokilinside- Tugas Akhir ini aku persembahkan untuk: Yang telah melahirkan dan mendidik ku didunia ini. Kedua saudara. Bidadari yang selalu menemani ku. C.I.S.S (Budi, Anas, Ambon, Qimblink) KDC (Kepet) B.O.M (Gombong, Dadang, Embah, Andre, Dimas) v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakaatuh Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan limpahan anugerah dan kemudahan-nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir dengan judul MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA. Tugas akhir ini disusun untuk menyelesaikan studi jenjang Diploma III Program Studi Keuangan dan Perbankan, Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penyusunan tugas akhir ini tentu saja tidak terlepas dari segala bentuk bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu tersusunnya laporan ini. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada: 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Bapak Drs. Kresno Sarosa P M.Si, selaku Ketua Program Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs. BRM. Bambang Irawan, MSI, selaku Dosen Pembimbing Magang dan Pembimbing Penulisan Tugas Akhir. 4. Ibu RR. Anggarani, selaku Kepala Cabang Bank BTN Syariah Solo yang telah mengijinkan untuk melaksanakan Kegiatan Kuliah Magang Kerja di Bank BTN Syariah Solo. 5. Bapak Yahya Habibi El-Makkie, SEi, selaku Pembimbing Magang di Bank BTN Syariah Solo yang telah membantu dalam hal pengumpulan data. 6. Seluruh staff di Bank BTN Syariah Solo atas kerja sama, bimbingan dan informasinya yang sangat membantu selama kegiatan magang. vi
7. Ibu dan Bapak yang selalu memberikan doa, semangat juga motivasi kepada penulis dalam penyelesaian penulisan ini. 8. Sahabat-sahabat dan teman-teman KP 2010 yang memberikan warna tersendiri dan berjuang bersama selama tiga tahun ini. 9. Segenap dosen dan para staff Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan yang juga telah membantu penulis dalam penyelesaian penulisan ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih terdapat kekurangan, untuk itu penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan tugas akhir ini, dan penulis sangat menerima apabila ada saran dan kritik yang membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan semua pihak yang berhubungan dengan tugas akhir ini. Wassalamu alaikum warahmatullahi wabarakaatuh Surakarta, Mei 2013 Penulis vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAK HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 2 C. Tujuan Penelitian... 2 D. Manfaat Penelitian... 3 E. Metode Penelitian... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Bank... 6 B. Penggolongan Bank... 6 C. Jenis Kegiatan Usaha Bank Umum... 7 D. Asas, Fungsi, dan Tujuan Bank... 11 viii
E. Pengertian BPR... 11 F. Account Officer... 12 BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Penjelasan Umum... 21 2. Kepemilikan atau Pemegang Saham... 22 3. Permodalan... 23 4. Perubahan Susunan Pengurus... 24 5. Produk dari BPR Nguter Surakarta... 27 6. Struktur Organisasi... 29 7. Deskripsi Jabatan (job Description)... 30 B. Pembahasan Masalah 1. Mekanisme Account Officer pada BPR Nguter Surakarta... 39 2. Hambatan yang Dihadapi Account Officer dan Penyelesaiannya... 40 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan... 46 B. Saran... 47 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 3.1 Nama dan Jumlah Pemegang Saham... 24 3.2 Pemegang Saham Baru... 27 x
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 3.1 Struktur Organisasi PT. BPR Nguter Surakarta... 29 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11 Surat Pernyataan Tugas Akhir. Surat Persetujuan Magang. Daftar Nilai Magang Kerja. Laporan Kegiatan Kuliah Magang Kerja. Perjanjian Kredit Penyerahan Hak Milik Secara Kepercayaan (Fidusia) Pernyataan Dan Penyerahan Kembali Barang Jaminan Surat Kuasa Untuk Menjual Barang Jaminan Aplikasi Permohonan Kredit Surat Kesanggupan Pembayaran Angsuran Kredit Tanda Terima Uang Pinjaman xii