BAB II TINJAUAN PERUSAHAAN

BAB II TINJAUAN PERUSAHAAN 2.1 Profil Perusahaan Nama Perusahaan : Orkid Studio Alamat : Jl, KH, Hasyim Ashari No. 42 CD 44 AB Jakarta 10140 Telepon : (021) 6343555 Website : www.orkidstudio.com Orkid Studio adalah perusahaan yang bergerak dibidang photography dengan target market menengah keatas yang memberikan sebuah jasa yang berkaitan dengan acara Wedding, Pre-wedding, Ulang tahun, Bridal, Wisuda, Dokumentasi, Video Shooting, dan juga acara resmi lainnya. Orkid Studio juga menyediakan fasilitas Wedding Hall dengan arsitektur yang sangat megah dengan ornament-ornamen klasiknya. Untuk menyusun Buku Acara, Tenda, Dekorasi ruangan, Wardrobe Pengantin, Makeup, serta Catering Orkid Studio juga dapat membantu konsep dan tempat pemotretan yang dapat memuaskan konsumennya. Orkid Studio yang sudah berdiri sejak tahun 1980 juga menerima konsumen bukan hanya didaerah Jakarta saja, tetapi dari luar Jakarta serta luar Pulau Jawa. Orkid Studio memiliki banyak partner dan perusahaan untuk menambah konsumen dan pastinya memberikan yang paling terbaik untuk konsumen, diantaranya konsumen yang banyak berasal dari Pulau Bangka karena puas dengan pelayanan yang diberikan maka mulai tersebar dari mulut kemulut. Untuk catering, Orkid Studio juga memiliki restoran yang mempunyai cita rasa yang tidak mengecewakan konsumen. Sejak awal berdiri hingga saat ini, banyak pesaing-pesaing dengan tujuan yang sama, Orkid Studio selalu menawarkan konsep-konsep baru sekaligus mengikuti jaman untuk mengikuti kemauan konsumen dan dengan berdoa, kegigihan, kerja keras tim, kreatifitas serta selalu memberikan hal-hal menarik Orkid Studio selalu sukses dalam mewujudkan apa yang diinginkan konsumennya.

2.2 Sejarah Perusahaan Akhir tahun 1980, Orkid Studio memulai karirnya pertamanya dengan Bridal Salon, Orkid Studio mulai tumbuh dengan mengikuti jaman menjadi Orkid Studio yang juga menyediakan jasa Fotografi. Kemudian pada tahun 1988 Orkid Studio mendirikan bangunan atau Wedding Hal serta Garden Studio. Orkid Bridal Gallery banyak memiliki koleksi gaun pernikahan siap pakai ataupun pesanan gaun pernikahan khusus dengan disertai koleksi aksesoris yang menarik akan menambah keanggunan untuk mewujudkan sebuah pernikahan. "One Stop Wedding" merupakan konsep dan menjadi slogan dari Orkid Studio untuk memperkenalkan perusahaannya. Orkid Studio dan Wedding Hal Orkid memulai operasinya pada tahun 1997. Pengaturan setting outdoor yang romantis terdiri dari ornamen-ornamen klasik yang berfungsi sebagai tempat resepsi pernikahan yang unik dan megah. 2.3 Visi dan Misi Peruahaan Visi Orkid Studio : 1. Menjadi Perusahaan Wedding Photography terbaik di Indonesia 2. Menjadi tren setter dunia Wedding Photography Bridal Misi Orkid Studio : 1. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan 2. Selalu melakukan inovasi terbaru di setiap karyanya 3. Melayani pelanggan dengan tenaga kerja yang handal di bidangnya 2.4 Sarana Penunjang 2.4.1 Studio Untuk menangani konsumen dan pelanggannya, tentunya Orkid Studio memiliki studio foto dengan jumlah 2 buah studio foto yang berukuran cukup luas dan studio ini memiliki fasilitas yang cukup lengkap.

Gambar 2.1 Studio 1 Orkid Foto : Denil, 2013 Gambar 2.2 Studio 2 Orkid Foto : Denil, 2013 2.4.2 Wedding Hall Selain melayani jasa pemotretan, Orkid Studio juga menyediakan banyak fasilitas pendukung bagi konsumen yang ingin menyelenggarakan pernikahannya. Salah satunya adalah dengan disediakannya Wedding Hall yang dapat disewa oleh para calon mempelai yang ingin mengadakan pernikahan bersama Orkid Studio. Orkid Wedding Hall memiliki arsitektur yang megah dengan aksen yang romantis. Orkid juga melayani dekorasi Wedding Hall bagi calon mempelai dengan desain yang modern dan dapat disesuaikan dengan keinginan dan impian para pasangan.

Gambar 2.3 Tampak Luar Wedding Hall Foto : Denil, 2013 Gambar 2.4 Tampang Samping Wedding Hall Foto : Denil, 2013

Gambar 2.5 Tampak Dalam Wedding Hall Foto : Denil, 2013 Gambar 2.6 Tampak Samping Dalam Wedding Hall Foto : Denil, 2013 2.4.3 Bridal Untuk melengkapi pelayanan Jasa Wedding Organizer, Orkid Studio juga menyediakan Bridal yang diberi nama Orkid Bridal yang menyediakan berbagai macam model gaun pernikahan impor yang ready stock dan dapat juga didesain khusus sesuai dengan keinginan klien.

2.5 Price list Gambar 2.7 Bridal Foto : Denil, 2013 2.5.1 Wedding Package A Harga : Rp 72.500.000 1. Gaun Pengantin Elegan Ready stock dengan bahan impor, termasuk : make up tata rambut perawatan wajah 2 kali crown sleyer sarung tangan assesoris 1 set bunga tangan segar 2. Jas Pengantin Pria (hak milik dengan ukur badan) termasuk kemeja rompi dasi 3. Make Up Pria perawatan wajah 2 kali cuci dan blow 1 kali

4. Gaun Pengantin Anak-anak (untuk anak-anak 2 orang atau remaja 1 orang), termasuk: makeup crown keranjang tangan 5. Foto Studio dan Taman 10 kali foto di studio dan taman ukuran 20 x 30cm anti gores, masingmasing 1 lembar, berikut 1 buah album eksklusif isi 10 halaman 6. Foto Liputan di Wilayah DKI 2 buah album foto liputan bervariasi @ 30 halaman 7. Shooting Video Mendapat 1 buah kaset Video Master 8. Mobil Mercedes Benz Dengan hiasan untuk pemakaian 8 jam di wilayah DKI 9. Kue Pengantin Mendapat kue pengantin 5 tingkat 10. Undangan Untuk 200 undangan 11. Catering Untuk 400 piring 12. Gedung Penggunaan gedung pada pukul 11.00 s/d 13.00 wib, 15.00 s/d 17.00 wib, 19.00 s/d 21.00 wib dengan fasilitas : Ruang AC Kursi tamu Meja dan buku penerima tamu Dekorasi pelaminan MC dan penyanyi Organ Sound system Listrik untuk video Surat permohonan ijin kepolisian 13. Bonus

Test makeup 1 kali 1 lembar foto ukuran 20x30 cm (gaun tradisional) 1 lembar foto kanvas asli ukuran 50 x 60 cm berikut bingkai Makeup dan styling untuk orang tua pengantin, masing-masing 1 orang 2 buah es carving 1 keping DVD 2 tempat angpau 2 tempat souvenir 14. Foto Pre-wedding 1 album 20 lembar Termasuk : Gaun pengantin, Makeup & Hair do Bonus : 1 lembar foto uk. 50x60 termasuk bingkai. 2.5.2 Wedding Package B Harga : Rp 103.950.000 1. Gaun Pengantin Elegan Ready stock dengan bahan impor, termasuk : makeup tata rambut perawatan wajah 2 kali crown sleyer sarung tangan assesoris 1 set bunga tangan segar 2. Jas Pengantin Pria (hak milik dengan ukur badan) termasuk kemeja rompi dasi 3. Makeup Pria perawatan wajah 2 kali cuci dan blow 1 kali

Test makeup 1 kali 1 lembar foto ukuran 20x30 cm (gaun tradisional) 1 lembar foto kanvas asli ukuran 50 x 60 cm berikut bingkai Makeup dan styling untuk orang tua pengantin, masing-masing 1 orang 2 buah es carving 1 keping DVD 2 tempat angpau 2 tempat souvenir 14. Foto Pre-wedding 1 album 20 lembar Termasuk : Gaun pengantin, Makeup & Hair do Bonus : 1 lembar foto uk. 50x60 termasuk bingkai. 2.5.3 Wedding Package C Harga : Rp 103.950.000 1. Gaun Pengantin Elegan Ready stock dengan bahan impor, termasuk : makeup tata rambut perawatan wajah 2 kali crown sleyer sarung tangan assesoris 1 set bunga tangan segar 2. Jas Pengantin Pria (hak milik dengan ukur badan) termasuk kemeja rompi dasi 3. Makeup Pria perawatan wajah 2 kali cuci dan blow 1 kali

Test makeup 1 kali 1 lembar foto ukuran 20x30 cm (gaun tradisional) 1 lembar foto kanvas asli ukuran 50 x 60 cm berikut bingkai Makeup dan styling untuk orang tua pengantin, masing-masing 1 orang 2 buah es carving 1 keping DVD 2 tempat angpau 2 tempat souvenir 14. Foto Pre-wedding 1 album 20 lembar Termasuk : Gaun pengantin, Makeup & Hair do Bonus : 1 lembar foto uk. 50x60 termasuk bingkai.

2.6 Struktur Organisasi Orkid Studio

Bagan 2.1 Struktur Organisasi Orkid Studio

2.8 Prosedur Penanganan Konsumen Lamanya berdiri Orkid Studio memberikan banyak pengalaman yang memberikan keprofesionalan Orkid sebagai studio foto ternama di Jakarta. Orkid Studio selalu menawarkan pelayanan dengan kualitas terbaik bagi konsumen dan pelanggannya. Dalam hal ini tentunya Orkid Studio memiliki prosedur khusus dalam penanganan konsumen sehingga dapat tercipta proses kerja management yang baik dan terstruktur. Berikut dijelaskan mengenai langkah- langkah atau prosedur yang dimiliki Orkid Studio untuk menangani konsumen : FRONT OFFICE SALES MEMILIH PAKET PEMBAYARAN PEMILIHAN Penjelasan : 1. Pelanggan yang ingin menggunakan jasa foto pre-wedding ataupun weeding akan disambut oleh front office atau resepsionis 2. Pelanggan ditangani oleh Divisi Sales Marketing yang akan menjelaskan mengenai paket-paket pernikahan yang dimiliki Orkid Studio. 3. Pelanggan memilih paket mana yang diinginkan. 4. Pelanggan membayar lunas atau membayar 50% dari total biaya paket yang dipilih. Bagan 2.2 Prosedur Penanganan PELUNASAN Konsumen 5. Pelanggan melakukan pemilihan gaun, make-up, catering, buquet bunga, jenis perjamuan, dan lain-lain. 6. Sebelum hari H yang telah ditentukan, pelanggan yang baru membayar 50% harus melakukan pelunasan biaya.

Syarat & ketentuan : 1. Pelanggan yang memesan dan ingin membuat gaun pengantin khusus harus membayar lunas biaya terkait gaun pengantin. 2. Bagi pelanggan yang melakukan pembayaran 50% sebelumnya, harus melakukan pelunasan 2 hari sebelum hari H.