SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN OLEH YOHANA E P TARIGAN 120502359 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 0
ABSTRAK PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel kepribadian, kompetensi, dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. PP London Sumatera Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi asosiatif. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT. PP London Sumatera yang berjumlah 82 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa varibel bebas (kepribadian, kompetensi, dan semangat kerja) secara bersama-sama memiliki pengaruh dan signifikan terhadap variabel terikat (kinerja karyawan) dengan tingkat signifikansi (α) = 5%. Menunjukkan bahwa kepribadian berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja, variabel kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, variabel semangat kerja berpengaruh positif dan signifikan serta kepribadian, kompetensi, dan semangat kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Kompetensi merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan pada PT.PP London Sumatera Medan. Kata kunci : Kepribadian, Kompetensi, Semangat Kerja dan Kinerja Karyawan 1
ABSTRACT THE INFLUENCE OF PERSONALITY, COMPETENCE AND SPIRIT OF WORK TO THE EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN The purpose of this research is to know the variable personality, competence, and spirit of work to the employee performance at PT. PP London Sumatera Medan. This research is a type of associative research of empirical research, methods of data analysis using the method of descriptive and linear regression method. The population in this research is the employees at PT.PP London Sumatera of 82 people. Results of the study showed that non varibel (personality, competence, and spirit of work) jointly have a significant influence and against variables bound (employee performance) and the level of significance (α) = 5%. Indicates that influential personality positive and significantly to employee performance, variable competence on positive and significantly to employee performance, variable spirit of work positive and significantly to employee performance as well as personality, competence, and spirit of work to the employee performance in a positive effect against the silmutan employee performance. Competence to the organization is the most dominant factors affecting employee performance at PT.PP London Sumatera Medan. Keywords: personality, competence, spirit of work, and employee performance 2
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan yang Maha kuasa atas berkatnya yang berlimpah kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan Judul Pengaruh Kepribadian, Kompetensi, Semangat Kerja terhadap Kinerja pada PT.PP London Sumatera Medan. Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti persembahkan untuk orang tua yaitu bapak Jenda M. Tarigan dan mama Katarina Bangun tercinta yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis mengucapkan terimakasih. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., dan Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Ketua Program Studi Manajemen dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE.,M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, motivasi dan masukan selama penulisan skripsi ini. 5. Ibu Dr. Lucy Anna,M.Si selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan waktu dalam memberi kritik, arahan, saran, dan masukan untuk penyempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan 7. Kepada seluruh karyawan PT. PP London Sumatera sebagai tempat penelitian saya yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian. 8. Kepada adik adik saya yefta prima tarigan, yosepha gita tarigan, dan yogi tarigan yang selalu mendukung, memberi motivasi, dan menopang dalam doa. 9. Kepada keluarga Lois kak mia, sri, eva, dan rut yang selalu mendukung, memotivasi, dan menopang dalam doa. 10. Kepada kakak sinta, kakak duo siska, kakak melisa, kakak yustina, sabarina, dan kakanda bly yang selalu membantu dan mendukung saya.. 11. Kepada sahabat dan seperjuangan saya ruth, eva, maria, eriska, novi, martika, ruben, juwanri, frihat, mimi, david, chaidir, yuda, fitri, ega Serta teman-teman Manajemen 2012 terima kasih atas kebersamaannya Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah yang Maha Kuasa. Medan, Juni 2016 Penulis, (Yohana EP Tarigan) 4
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 12 1.3 Tujuan Penelitian... 12 1.4 Manfaat Penelitian... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis... 13 2.1.1 Kepribadian Karyawan... 13 2.1.1.1 Faktor penentu kepribadian... 13 2.1.1.2 Tipe Kepribadian... 14 2.1.1.3 Dimensi Kepribadian... 15 2.1.2 Kompetensi... 18 2.1.2.1 Pengertian kompetensi... 18 2.1.2.2 Faktor penentu kompetensi... 19 2.1.2.3 Tujuan kompetensi... 22 2.1.2.4 Pengertian penilaian dan manfaat kompetensi... 25 2.1.2.5 Hambatan penilaian kompetensi... 26 2.1.2.6 Upaya mengatasi hambatan penilaian kompetensi 27 2.1.2.7 Dimensi kompetensi... 28 2.1.3 Semangat Kerja... 29 2.1.3.1 Pengertian semangat kerja... 29 2.1.3.2 Dimensi semangat kerja... 30 2.1.4 Kinerja Karyawan... 32 2.1.4.1 Pengertian kinerja karyawan... 32 2.1.4.2 Penilaian kinerja... 33 2.1.4.3 Evaluasi kinerja... 34 2.1.4.4 Dimensi kinerja... 36 2.2 Penelitian Terdahulu... 39 2.3 Kerangka Konseptual... 41 2.4 Hipotesis Penelitian... 43 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 45 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 45 3.3 Batasan Operasional... 45 5
3.4 Definisi Operasional Variabel... 46 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 48 3.6 Populasi dan Sampel... 49 3.6.1 Populasi... 49 3.6.2 Sampel... 49 3.7 Jenis dan Sumber Data... 50 3.8 Metode Pengumpulan Data... 51 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 52 3.9.1 Uji Validitas... 52 3.9.2 Uji Reliabilitas... 53 3.10 Teknik Analisis Data... 53 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 53 3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 54 3.11 Uji Asumsi Klasik... 54 3.11.1 Uji Normalitas... 55 3.11.2 Uji Heteroskedastisitas... 55 3.11.3 Uji Multikolinearitas... 55 3.12 Uji Hipotesis... 56 3.12.1 Uji Parsial (Uji t)... 56 3.12.2 Uji Kelayakan (Uji F)... 57 3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 58 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran umum perusahaan... 59 4.1.1 Sejarah singkat perusahaan... 59 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 62 4.1.2.1 Visi... 62 4.1.2.2 Misi... 63 4.1.3 Profil dan struktur organisasi... 63 4.1.3.1 Profil... 63 4.1.3.2 Struktur organisasi... 65 4.1.4 Bidang kerja atau Job Descreption... 67 4.2 Hasil Penelitian... 74 4.2.1 Uji validitas dan realibilitas... 74 4.2.1.1 Uji Validitas... 74 4.2.1.2 Uji Realibiltas... 76 4.2.2 Analisis deskriptif... 77 4.2.2.1 Deskriptif responden... 77 4.2.2.2 Deskriptif variabel... 79 4.2.3 Uji asumsi klasik... 98 4.2.3.1 Uji normalitas... 98 4.2.3.2 Uji heterokedastisitas... 100 4.2.3.3 Uji multikolinieritas... 101 4.2.4 Uji hipotesis... 102 4.2.4.1 Uji koefisien determinasi (R 2 )... 102 4.2.4.2 Uji signifikan simultan (uji-f)... 102 6
4.2.4.3 Uji signifikan parsial (uji-t)... 103 4.2.5 Uji regresi linear berganda... 104 4.3 Pembahasan... 105 4.3.1 Pengaruh kepribadian terhadap kinerja karyawan... 105 4.3.2 Pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan... 106 4.3.3 Pengaruh semangat kerja terhadap kinerja karyawan... 107 4.3.4 pengaruh kepribadian, kompetensi, semangat kerja terhadap kinerja... 108 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 111 5.2 Saran... 111 DAFTAR PUSTAKA... 113 LAMPIRAN... 119 7
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Rekapitulasi kinerja karyawan. 4 1.2 Karyawan yang bermasalah. 6 1.3 Latar belakang pendidikan.. 8 1.4 Daftar absensi... 10 2.1 Penelitian terdahulu. 39 3.1 Operasional variabel... 46 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 Skala pengukuran... Sampel... Uji validitas Kepribadian, kompetensi, semangat kerja.. Uji validitas Kepribadian, kompetensi, semangat kerja.. Deskripsi responden berdasarkan usia... Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin.. Deskripsi responden berdasarkan pendidikan.. Deskripsi responden berdasarkan lama menjadi karyawan.. Distribusi frekuensi dan persentase variabel kepribadian.. Distribusi frekuensi dan persentase variabel kompetensi.. Distribusi frekuensi dan persentase variabel semangat kerja.... Distribusi frekuensi dan persentase variabel kinerja. Uji normalitas.. Uji multikolinearitas Koefisien determinasi... Uji F Uji pengaruh parsial (Uji T)..... Uji signifikan pengaruh dengan nilai t... Uji signifikan pengaruh dengan nilai probabilitas Koefisien regresi beserta interpretasinya. 49 50 74 76 77 78 78 79 80 86 89 94 100 101 102 103 103 104 104 105 8
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Kerangka konseptual... Logo.... Struktur organisasi.... Uji normalitas dengan histogram... Uji Normalitas Dengan Normal P-P Plot of Regression Standarizied Residual... Uji heteroskedastisitas... 43 63 66 98 99 101 9