1 LAPORAN TUGAS AKHIR TENTANG DAMPAK PENGGUNAAN DROP BOX TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DAN PERANANNYA DALAM UPAYA PENINGKATAN PENERIMAAN PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT OLEH NAMA : FITRIANI NIM :122600093 Untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015
2 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas bimbingannya, rahmat serta berkatnya sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan tugas akhir ini untuk memenuhi sebagian syarat-syarat dinyatakan lulus Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Adapun judul yang diambil dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah Dampak Penggunaan Drop Box Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan Peranannya Dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat ". Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis menyadari sepenuhnya bahasa yang digunakan dalam laporan tugas akhir ini masih belum sempurna dan banyak terdapat kekurangan kekurangan yang disebabkan keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis, maka dari itu penulis berharap sungguh kepada Bapak /Ibu dosen pada Program Studi D-III Administrasi Perpajakan maupun dari segala pihak untuk dapat memberikan saran saran dan kritikan serta bimbingan yang bersifat membangun demi lebih sempurnanya penulisan laporan tugas akhir. Dalam penulisan Tugas Akhir ini,penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah banyak memberi bantuan baik berupa dorongan, semangat maupun sumbangan pikiran, diantaranya :
3 1. Bapak Prof.Dr. Badaruddin,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara,M.Si, selaku Ketua Jurusan Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara 3. Bapak Hatta Ridho, S.Sos, M.SP selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. 4. Ibu Arlina,SH,M.Hum, selaku Sekretaris Jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Muhamad Ali sebagai supervisor yang telah meluangkan waktunya dan membantu saya mendapatkan data yang diperlukan dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. 6. Seluruh dosen / staf pengajar Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah membekali penulis dengan berbagai pengetahuan sejak dari tingkat persiapan hingga selesainya Tugas Akhir ini. 7. Kepala kantor, kepala seksi, dan seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat. 8. Teristimewa kepada orang tua penulis, Bapak Wan Ahmad Yani dan Ibu Susi Indriyani yang senantiasa memberikan perhatian dan doanya, serta memberikan dukungan moril dan materil kepada penulis.
4 9. Kedua adikku Wastu Baskoro dan Ridho Surya Bintoro yang telah memberikan dukungan doa kepada penulis 10. Kepada kekasihku Gilang Gemilang yang telah memberikan perhatian dan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini. 11. Seluruh mahasiswa Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bantuan dan dorongan kepada penulis, khususnya kelas B 2012 yakni Yurisa Marianti, Anisa kartika, Aida dewanti, Winny Widi Damayanti, Khairinisa, Yohanna Marpaung dan Octa Selviani dan yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang merupakan teman seperjuangan selama saya menimba ilmu dari awal perkuliahan sampai dengan saat ini hingga selesai tugas akhir ini. Atas bantuan dan bimbingan yang telah penulis terima selama ini, penulis berdoa semoga Tuhan Yang Maha Kuasa selalu melimpahkan rahmatnya kepada kita semua. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi semua pihak. Medan, 25 Juni 2015 Penulis Fitriani
5 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI..... BAB I PENDAHULUAN.. 1 A. Latar BelakangPraktikKerjaLapanganMandiri... 1 B. Tujuan Dan ManfaatPraktikKerjaLapanganMandiri...7 C. UraianTeoritis....9 D. RuangLingkupPraktikKerjaLapanganMandiri... 18 E. MetodePraktikKerjaLapanganMandiri.......19 F. MetodePengumpulan DataPraktikKerjaLapanganMandiri. 20 G. SistematikaPenulisanLaporanPraktikKerjaLapanganMandiri...21 BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK DAN LOKASIPKLM A. Sejarah Singkat Berdirimya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat...23 B. Visi dan Misi Berdirimya Kantor Pelayanan Pajak Pratama...25 Medan Barat C. Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat...27 D. Tugas Umum dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat...29
6 BAB III GAMBARAN DATA A. Definisi Drop Box...35 B. Tujuan Drop Box...35 C. Lokasi Drop Box Kantor Pelayanan Pajak Medan Barat...36 D. Proses Drop Box...38 E. Cara penyampaian SPT Tahunan melalui Drop Box...38 F. Petugas penerima SPT Tahunan dengan failitas Drop Box...39 G. Berita acara penerimaan SPT Tahunan melalui Drop Box Kantor Pelayanan Pajak Medan Barat...40 H. Tanda Terima SPT Tahunan 55 I. Kelebihan dan kelemahan penerimaan SPT dengan fasilitas Drop Box...56 BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI DATA A. Dampak Penggunaan Drop Box Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak...44 B. Upaya peningkatan penerimaan pajak dengan fasilitas Drop Box...51
7 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...53 B. Saran...54 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN