ANALISA PENILAIAN KINERJA INDIVIDU DENGAN METODE SPIDER PLOT DI PERUM PEGADAIAN KANWIL SURABAYA (Studi Tentang Promosi Pegawai Pada Jabatan Manajer SDM) SKRIPSI Diajukan Guna Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen DIAJUKAN OLEH: VIVI AYU KUSUMA NINGRUM NIM: 01204122 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA 2009
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami haturkan kepada Allah SWT karena atas bimbingannya maka kami dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik sebagai persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana (Strata-1) pada Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen di Universitas Narotama Surabaya dengan mengambil judul Analisa Penilaian Kinerja Individu Dengan Metode Spider Plot di Perum Pegadaian Kanwil Surabaya (Studi Tentang Promosi Pegawai Pada Jabatan Manajer SDM) Dalam menyelesaikan skripsi ini kami dibantu oleh banyak pihak baik berupa dorongan moral, bimbingan dan nasehat sehingga penulisan ini dapat berjalan baik dan lancar. Untuk itu dengan segala kerendahan hati dan dari lubuk hati yang paling dalam kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dekan Fakultas Ekonomi Bapak. Arasy Alimuddin, SE. MM yang telah mendukung penulis di dalam penyelesaian penulisan skripsi ini 2. Ibu Ir.Rr.Hermien Tridayanti, MM sebagai dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing penulis selama penulisan skripsi ini, serta para dosen yang lain yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu. 3. Keluargaku tercinta, yang selalu memberikan dukungan dan doa serta semangat kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. ii
4. Rekan-rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Narotama Surabaya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu atas segala bantuan dan kerjasamanya. 5. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu yang telah banyak memberikan bantuan sehingga penulisan skripsi ini dapat berlangsung dengan lancar. Kami menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Oleh karena itu kami berharap adanya saran atau masukan yang bersifat membangun yang dapat dipergunakan untuk memperbaiki penulisan ini sehingga nantinya skripsi ini dapat bermanfaat. Surabaya, Januari 2009 Penulis iii
DAFTAR ISI Halaman : Halaman Judul... i Halaman Pernyataan Keaslian Penelitian... ii Halaman Persetujuan... iii Halaman Pengesahan... iv Berita Acara Bimbingan Skripsi... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi... viii Daftar Tabel... xi Daftar Gambar... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 4 1.5. Sistematika Skripsi... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1. Landasan Teori... 6 2.1.1. Penilaian Kinerja... 6 2.1.1.1. Pengertian Kinerja... 6 2.1.1.2. Ruang Lingkup Penilaian Kinerja... 7 2.1.1.3. Tujuan dan Kegunaan Penilaian Kinerja... 10 2.1.1.4. Metode Penilaian Kinerja... 14 2.1.1.5. Aspek-Aspek Kinerja... 20 2.1.1.6. Penilai Kinerja...... 20 2.1.1.7. Hambatan dalam Penilaian kinerja...... 21 iv
2.1.1.8. Keuntungan dan Kerugian Penggunaan Penilaian Kinerja... 23 2.1.2. Metode Spider Plot... 24 2.1.2.1. Pendidikan...... 27 2.1.2.2. Intelektual dan Kemampuan Umum... 29 2.1.2.3. Potensi Kerja... 30 2.1.2.4. Kepribadian...... 32 2.1.2.5. Manajerial... 33 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 35 3.1. Desain Penelitian... 35 3.2. Kerangka Konseptual Penelitian...... 35 3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian... 36 3.4. Sumber Data...... 36 3.5. Populasi dan Sampel... 37 2.1.3. Populasi... 37 2.1.4. Sampel... 37 3.6. Variabel Penelitian... 38 3.7. Definisi Operasional...... 39 3.8. Teknik Pengumpulan Data...... 40 3.9. Teknik Analisa Data...... 41 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 42 4.1. Hasil Penelitian... 42 4.1.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian... 42 4.1.1.1. Sejarah Singkat Perum Pegadaian... 42 4.1.1.2. Struktur Organisasi Perum Pegadaian Kanwil Surabaya... 44 4.1.1.3. Promosi Pegawai pada Jabatan Manajer SDM.. 45 4.1.2. Deskripsi Hasil Penelitian... 46 v
4.1.2.1. Standar Kinerja Individu Menurut Perusahaan.. 46 4.1.2.2. Analisa Hasil Kinerja Karyawan... 50 4.1.2.2.1 Analisa Nilai Kinerja Karyawan A. 51 4.1.2.2.2 Analisa Nilai Kinerja Karyawan B. 52 4.1.2.2.3 Analisa Nilai Kinerja Karyawan C.. 53 4.1.2.2.4 Analisa Nilai Kinerja Karyawan D.. 54 4.1.2.2.5 Analisa Nilai Kinerja Karyawan E.. 56 4.1.2.3. Analisa Gap Atribut Penilaian Kinerja... 57 4.1.2.3.1 Atribut Pendidikan. 57 4.1.2.3.2 Atribut Intelektual dan Kemampuan Umum.. 57 4.1.2.3.3 Atribut Cara Kerja.. 58 4.1.2.3.4 Atribut Potensi Kerja.. 58 4.1.2.3.5 Atribut Kepribadian. 59 4.1.2.3.6 Atribut Manajerial.. 59 4.2. Pembahasan Hasil Penilaian Kinerja Individu... 60 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 62 5.1. Kesimpulan... 62 5.2. Saran... 62 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
DAFTAR TABEL Halaman : Tabel 3.1 Penentuan Nilai Variabel dengan Skala Likert... 39 Tabel 4.1 Hasil Standar Individu Menurut Perusahaan... 49 Tabel 4.2 Hasil Nilai Kinerja Keryawan... 50 Tabel 4.3 Plotting Kinerja Karyawan A... 51 Tabel 4.4 Plotting Kinerja Karyawan B... 52 Tabel 4.5 Plotting Kinerja Karyawan C... 53 Tabel 4.6 Plotting Kinerja Karyawan D... 54 Tabel 4.7 Plotting Kinerja Karyawan E... 56 Tabel 4.8. Gap Atribut Pendidikan... 57 Tabel 4.9. Gap Atribut Intelektual dan Kemampuan Umum... 57 Tabel 4.10. Gap Atribut Cara Kerja... 58 Tabel 4.11. Gap Atribut Potensi Kerja... 58 Tabel 4.12. Gap Atribut Kepribadian... 59 Tabel 4.13. Gap Atribut Manajerial... 59 Tabel 4.13. Gap Atribut Manajerial... 59 Tabel 4.14 Hasil Rekapitulasi Nilai Terbaik... 60 vii
DAFTAR GAMBAR Halaman : Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 35 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perum Pegadaian Kanwil Surabaya... 44 Gambar 4.2 Spider Plot Standar Perusahaan... 49 Gambar 4.3.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan A... 51 Gambar 4.4.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan B... 52 Gambar 4.5.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan C... 54 Gambar 4.6.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan D... 55 Gambar 4.7.Diagram Spider Plot Kinerja Karyawan E... 56 viii
DAFTAR PUSTAKA Cushway, Barry. 2002. Human Resource Management. Terjemahan. Jakarta : PT. Elex Media Computindo. Davis, Keith & Newstrom. 1989. Human Behaviour At Work: Organizational Behaviour, New York : McGraw Hill International. Flippo, Edwin B. 1989. Personnel Management. New York : Mc. Graw-Hill Book Co. Hamsyah, David Fuzi. 2004. Analisa Performance Appraisal Individu di Era Implementasi PP No 8 Tahun 2003 Tentang Pedoman Organisasi Perangkat Daerah (Studi Tentang Penempatan Pegawai Pada Jabatan Kepala Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Ponorogo. Surabaya : Pasca Sarjana Universitas Narotama. Hasibuan, Malayu P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara. Kountour, Ronny. 2005. Metode Penelitian Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Jakarta : Penerbit PPM. Nawawi, Hadiri. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : PT. Refika Meditama. Megginson, David & Banfield. 1997. Human Resource Development. Terjemahan. Jakarta : Gramedia Group. ix
Pradhana, Danny. 2006. Performance Target. Edisi Oktober. Jakarta : Human Capital Magazine. Pribadiyono. 2004. Seminar Aplikatif Statis & Dinamis Performance Individu dengan Metode Spider Plot dalam Hamsyah, David Fuzi. 2004. Analisa Performance Appraisal Individu di Era Implementasi PP No 8 Tahun 2003 Tentang Pedoman Organisasi Perangkat Daerah (Studi Tentang Penempatan Pegawai Pada Jabatan Kepala Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Ponorogo. Surabaya : Pasca Sarjana Universitas Narotama. Sikula, Andrew F. 1981. Personnel Administration and Human Resources Management. New York : John Wiley & Sons Inc. Simamora, Henry. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. Yogyakarta : STIE YKPN. Tridayanti, Hermien. 2006. Modul Evaluasi Kinerja SDM. Surabaya : Universitas Narotama. Widoyoko, Yoyok dan Andibya. 2005. Kepemimpinan Arus BUMN Dalam Arus Perubahan. Jakarta : Gibon Group Publications. Winardi. 1994. Manajemen. Bandung : Mandar Maju....1994. Petunjuk Pelaksanaan Penilaian Pegawai Jabatan Koordinatif. Jakarta : Kantor Pusat Perum Pegadaian..2004. Struktur Organisasi dan Tata Kerja Perum Pegadaian. Jakarta : Kantor Pusat Perum Pegadaian. Non buku Quantum HRM International. Static Pribadi Spider Plot. www.quantum-hrm.com, 1 Mei 2008 x
Quantum HRM International. Dynamic Pribadi Spider Plot. www.quantumhrm.com, 1 Mei 2008 Statgraphics Centurion. Exploratory Data Analysis. www.statgraphics.com, 1 Mei 2008...Profil Perusahaan. www.pegadaian.co.id, 1 Mei 2008 xi