BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis SWOT pada PT. Muncul Anugerah Sakti 4.1.1 Kekuatan (Strength) Berdasarkan hasil wawancara dengan PT.Muncul Anugerah Sakti, terdapat berberapa kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan yaitu : 1. Jumlah armada pengiriman yang memadai. Armada pengiriman merupakan salah satu hal penting bagi perusahaan distribusi. Dan pada saat ini, PT. Muncul Anugerah Sakti telah memiliki 13 armada pengiriman. 2. Memiliki jaringan distribusi yang luas. PT. Muncul Anugerah Sakti telah memiliki jaringan distribusi yang luas. Ini dikarenakan jauh sebelum berdirinya perusahaan ini, proses distribusi tersebut sudah ada yang dilakukan oleh perusahaan induknya dan PT. Muncul Anugerah Sakti tinggal meneruskan dan mengembangkan keunggulan tersebut. 3. Terjaminnya kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. Produk-produk yang dijual oleh PT. Muncul Anugerah Sakti selalu terjamin kualitasnya. Perusahaan berani memberikan jaminan penukaran produk jika terdapat produk yang rusak saat sampai di tangan pelanggan. 4. Harga produk yang kompetitif. PT. Muncul Anugerah Sakti selalu memberikan harga produk yang kompetitif sehingga dapat unggul dari produk-produk pesaing. 56

57 5. Kualitas pelayanan yang baik. PT. Muncul Anugerah Sakti selalu menekankan kepada karyawan untuk selalu menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan. Ini dilakukan agar perusahaan selalu mendapat kepercayaan dari para pelanggannya dan tidak beralih kepada perusahaan pesaing. Tabel 4.1 Faktor Kekuatan PT. Muncul Anugerah Sakti Kekuatan (Strength) NO Jumlah armada pengiriman yang memadai. 01 Memiliki jaringan distribusi yang luas. 02 Terjaminnya kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. 03 Harga produk yang kompetitif. 04 Kualitas pelayanan yang baik. 05 Sumber : hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti 4.1.2 Kelemahan (Weakness) Selain kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan, terdapat juga berberapa kelemahan yang dimiliki oleh PT. Muncul Anugerah Sakti, yaitu : 1. Proses pemasaran yang masih dilakukan secara manual. Salah satu kelemahan yang dimiliki oleh PT. Muncul Anugerah Sakti adalah proses pemasaran produknya yang masi dilakukan secara manual sampai saat ini. Kebanyakan proses pemasaran tersebut dilakukan melalui telepon dan sales. Sehingga proses pemasaran tersebut tidak dapat menjangkau keseluruhan pelanggannya dengan cepat.

58 2. Layanan informasi produk yang masih terbatas kepada pelanggan. Sampai saat ini, perusahaan tidak mempunyai sarana khusus yang dapat memaparkan informasi-informasi tentang suatu produk, baik itu suatu produk yang baru maupun produk yang sudah lama. Jika perusahaan ingin memberitahukan informasi tentang suatu produk seperti harga, perusahaan harus menghubungi pelanggannya satu per satu melalui telepon atau kunjungan salesman. 3. Pemanfaatan teknologi informasi yang kurang dimaksimalkan oleh perusahaan. PT. Muncul Anugerah Sakti masih kurang memanfaatkan teknologi informasi secara maksimal. Tentu saja hal ini menjadi salah satu kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan dan dapat menghambat kelancaran dan kepraktisan dalam proses bisnisnya. 4. Kapasitas gudang dan peralatan kantor yang kurang memadai. PT. Muncul Anugerah Sakti saat ini sudah mulai merasakan kurangnya kapasitas gudang yang dimilikinya. Hal ini lebih dirasakan oleh perusahaan disaat permintaan akan suatu produk sedang tinggi. Dan peralatan-peralatan kantor juga sudah kurang memadai dikarenakan faktor umur. 5. Kurangnya dukungan dari pemerintah. Kurangnya dukungan dari pemerintah juga menjadi kelemahan bagi perusahaan. Seperti kurangnya perhatian pemerintah akan produkproduk tradisional yang berasal dari Indonesia sehingga banyak juga masyarakat yang semakin lama semakin tidak mengetahui akan produkproduk tradisional tersebut.

59 Tabel 4.2 Faktor Kelemahan PT. Muncul Anugerah Sakti Kelemahan (Weakness) NO Proses pemasaran yang masih dilakukan secara manual. 01 Layanan informasi produk yang masih terbatas kepada pelanggan. 02 Pemanfaatan teknologi informasi yang kurang dimaksimalkan oleh 03 perusahaan. Kapasitas gudang dan peralatan kantor yang kurang memadai. 04 Kurangnya dukungan dari pemerintah. 05 Sumber : hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti 4.1.3 Peluang (Opportunities) PT. Muncul Anugerah Sakti juga memiliki berberapa peluang untuk dapat mengembangkan perusahaannya yaitu : 1. Banyaknya jenis produk yang dijual oleh perusahaan. PT. Muncul Anugerah Sakti memiliki banyak jenis dari produk-produk yang dijualnya. Terdapat ratusan jenis produk yang dijual oleh PT. Muncul Anugerah Sakti pada saat ini. 2. Pertumbuhan sektor industri perusahaan. Saat ini pertumbuhan dalam sektor industri perusahaan cukup baik. Dan ini juga membuka peluang bagi PT. Muncul Anugerah Sakti untuk terus mengembangkan usahanya sehingga jangkauan pasarnya semakin luas. 3. Banyaknya jumlah penduduk di wilayah Jabodetabek. Berdasarkan hasil sensus penduduk yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik pada tahun 2010, jumlah penduduk Indonesia saat ini mencapai 237 juta jiwa yang dimana untuk jumlah penduduk di DKI Jakarta sendiri

60 mencapai 9,6 juta jiwa. (Sumber : www.bps.go.id). Dan hal ini tentu saja membuka peluang yang besar bagi PT. Muncul Anugerah Sakti. Dengan seiring bertambahnya jumlah penduduk, maka semakin besar pula peluang bertambahnya jumlah pelanggan dari PT. Muncul Anugerah Sakti. 4. Meningkatnya penggunaan internet oleh konsumen yang berpotensi menambah pasar baru. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang kian pesat saat ini, maka semakin banyak pula penggunaan internet oleh masyarakat. Dan tentu saja hal ini disadari oleh perusahaan dapat dijadikan peluang untuk memperluas pangsa pasarnya melalui media internet. 5. Berpotensi meningkatnya profit perusahaan dikarenakan perusahaan principal yang terus berinovasi. Dengan banyaknya jenis dari produk-produk yang dijual, dan inovasiinovasi yang selalu dilakukan oleh perusahaan principal, tentu hal ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan profit perusahaan. Dan juga untuk mempertahankan pelanggan lama dan juga mendapat pelanggan baru. Tabel 4.3 Faktor Peluang PT. Muncul Anugerah Sakti Peluang (Opportunities) NO Banyaknya jenis produk yang dijual oleh perusahaan. 01 Pertumbuhan sektor industri perusahaan. 02 Banyaknya jumlah penduduk di wilayah Jabodetabek. 03 Meningkatnya penggunaan internet oleh konsumen yang berpotensi 04 menambah pasar baru.

61 Berpotensi meningkatnya profit perusahaan dikarenakan perusahaan 05 principal yang terus berinovasi. Sumber : hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti 4.1.4 Ancaman (Threats) Selain dari berberapa peluang yang dimiliki oleh perusahaan, juga terdapat berberapa ancaman yang dimiliki oleh PT. Muncul Anugerah Sakti yaitu : 1. Banyaknya produk-produk pesaing perusahaan, baik dari dalam maupun luar negeri. Saat ini, banyak produk-produk pesaing perusahaan yang dimiliki oleh perusahaan lain baik dari dalam maupun luar negeri. Tentu saja hal ini menjadi ancaman bagi penjualan perusahaan. 2. Keadaan perekonomian yang lemah. Dengan lemahnya keadaan perekenomian pada saat ini, tentu saja hal ini menjadi ancaman bagi perusahaan karena semakin lemahnya daya beli masyarakat. Hal tersebut tentu saja sedikit banyak mempengaruhi tingkat penjualan perusahaan. 3. Keterlambatan pembayaran oleh pelanggan. Pembayaran yang telat dilakukan oleh pelanggan tentu saja mempengaruhi arus kas perusahaan, walaupun hal ini jarang terjadi. Maka dari itu perusahaan menetapkan batas waktu pembayaran dari setiap pembelian yang dilakukan oleh pelanggan. 4. Perusahaan pesaing yang terus berinovasi. Saat ini, berberapa produk yang dijual oleh PT. Muncul Anugerah Sakti telah menjadi pemimpin di pasar. Dan berberapa perusahaan pesaing terus-menerus berinovasi untuk dapat menggeser kepemimpinan dari

62 produk tersebut, yang hal ini tentu menjadi ancaman bagi penjualan perusahaan. 5. Terdapat berberapa usaha kecil yang berbuat curang dalam memproduksi produk sejenis dengan yang dijual oleh perusahaan yang dapat merusak citra produk tersebut. Saat ini, banyak jumlah usaha kecil yang memproduksi dan menjual sendiri produk-produk yang sejenis dengan yang dijual oleh PT. Muncul Anugerah Sakti. Dan pernah diketahui berberapa dari usaha kecil tersebut berbuat curang dalam memproduksi barangnya yang menjadi tidak baik untuk dikonsumsi. Hal ini tentu dapat mempengaruhi pandangan masyarakat akan citra dari produk tersebut. Dan ini dapat menjadi ancaman bagi penjualan salah satu produk perusahaan. Tabel 4.4 Faktor Ancaman PT. Muncul Anugerah Sakti Ancaman (Threats) Banyaknya produk-produk pesaing perusahaan, baik dari dalam NO 01 maupun luar negeri. Keadaan perekonomian yang lemah. 02 Keterlambatan pembayaran oleh pelanggan. 03 Perusahaan pesaing yang terus berinovasi. 04 Terdapat berberapa usaha kecil yang berbuat curang dalam 05 memproduksi produk sejenis dengan yang dijual oleh perusahaan yang dapat merusak citra produk tersebut. Sumber : hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti

63 4.2 Kerangka Kerja Perumusan Strategis 4.2.1 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) Tabel 4.5 Matriks EFE PT. Muncul Anugerah Sakti No Faktor Eksternal Utama Bobot Peringkat Rata-rata Tertimbang Peluang (Opportunities) 1. Banyaknya jenis produk yang dijual oleh 0,06 3 0,18 perusahaan. 2. Pertumbuhan sektor industri perusahaan. 0,15 4 0,6 3. Banyaknya jumlah penduduk di wilayah 0,06 2 0,12 Jabodetabek. 4. Meningkatnya penggunaan internet oleh 0,13 3 0,39 konsumen yang berpotensi menambah pasar baru. 5. Berpotensi meningkatnya profit perusahaan 0,1 4 0,4 dikarenakan perusahaan principal yang terus berinovasi. Ancaman (Threat) 1. Banyaknya produk-produk pesaing 0,06 4 0,24 perusahaan, baik dari dalam maupun luar negeri. 2. Keadaan perekonomian yang lemah. 0,15 4 0,6 3. Keterlambatan pembayaran oleh 0,1 4 0,4 pelanggan. 4. Perusahaan pesaing yang terus berinovasi. 0,04 3 0,12

64 5. Terdapat berberapa usaha kecil yang 0,15 4 0,6 berbuat curang dalam memproduksi produk sejenis dengan yang dijual oleh perusahaan yang dapat merusak citra produk tersebut. Total 1,00 3,65 Sumber : Hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti Total rata-rata tertimbang tertinggi untuk suatu organisasi adalah 4,0 dan yang terendah adalah 1,0 dengan rata-rata 2,5. Total rata-rata tertimbang merupakan hasil dari perkalian antara nilai bobot dan nilai peringkat. Total rata-rata tertimbang untuk PT. Muncul Anugerah Sakti adalah 3,65 yang mempunyai arti bahwa perusahaan merespons dengan baik terhadap peluang dan ancaman eksternal yang ada dalam industrinya. 4.2.2 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) Tabel 4.6 Matriks IFE PT. Muncul Anugerah Sakti No Faktor Internal Utama Bobot Peringkat Rata-rata Tertimbang Kekuatan (Strength) 1. Jumlah armada pengiriman yang memadai. 0,125 3 0,375 2. Memiliki jaringan distribusi yang luas. 0,125 4 0,5 3. Terjaminnya kualitas produk yang 0,125 4 0,5 ditawarkan perusahaan. 4. Harga produk yang kompetitif. 0,125 4 0,5 5. Kualitas pelayanan yang baik. 0,125 3 0,375

65 Kelemahan (Weakness) 1. Proses pemasaran yang masih dilakukan 0,05 2 0,1 secara manual. 2. Layanan informasi produk yang masih 0,07 1 0,07 terbatas kepada pelanggan. 3. Pemanfaatan teknologi informasi yang 0,115 1 0,115 kurang dimaksimalkan oleh perusahaan. 4. Kapasitas gudang dan peralatan kantor 0,07 1 0,07 yang kurang memadai. 5. Kurangnya dukungan dari pemerintah. 0,07 2 0,14 Total 1,00 2,745 Sumber : Hasil wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti Total rata-rata tertimbang tertinggi untuk suatu organisasi adalah 4,0 dan yang terendah adalah 1,0 dengan rata-rata 2,5. Total rata-rata tertimbang merupakan hasil dari perkalian antara nilai bobot dan nilai peringkat. Total rata-rata tertimbang untuk PT. Muncul Anugerah Sakti adalah 2,745 yang berarti perusahaan memiliki posisi internal yang cukup kuat.

66 4.2.3 Matriks Kekuatan-Kelemahan-Peluang-Ancaman (SWOT) Tabel 4.7 Matriks SWOT PT. Muncul Anugerah Sakti KEKUATAN (S) 1. Jumlah armada pengiriman yang memadai. 2. Memiliki jaringan distribusi yang luas. 3. Terjaminnya kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. 4. Harga produk yang kompetitif. 5. Kualitas pelayanan yang baik. KELEMAHAN (W) 1. Proses pemasaran yang masih dilakukan secara manual. 2. Layanan informasi produk yang masih terbatas kepada pelanggan. 3. Pemanfaatan teknologi informasi yang kurang dimaksimalkan oleh perusahaan. 4. Kapasitas gudang dan peralatan kantor yang kurang memadai. 5. Kurangnya dukungan dari pemerintah. PELUANG (O) STRATEGI SO STRATEGI WO 1. Banyaknya jenis produk yang dijual oleh perusahaan. 2. Pertumbuhan sektor industri perusahaan. 3. Banyaknya jumlah penduduk di wilayah Jabodetabek. 4. Meningkatnya penggunaan internet oleh konsumen yang 1. Merancang website untuk penginformasian produk perusahan dan untuk memperluas pangsa pasar perusahaan. (S1,S2,O1,O2,O3,O4) 2. Selalu menjaga dan mempertahankan kualitas produk yang dijual kepada pelanggan. 1. Mengembangkan dan menerapkan teknologi informasi dalam perusahaan untuk membantu proses bisnis yang dilakukan perusahaan. (W1,W2,W3,O1,O4) 2. Mengembangkan tenaga penjual perusahaan dan terus menambah jaringan

67 berpotensi menambah pasar baru. 5. Berpotensi meningkatnya profit perusahaan dikarenakan perusahaan principal yang terus berinovasi. (S3,S4,O1,O2,O5) 3. Menjaga hubungan baik dan selalu meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan. (S5,O2,O4) distribusi perusahaan. (O1,O2,O3,O4) 3. Melakukan penyewaan gudang dan renovasi pada kantor perusahaan untuk mengembangkan perusahaan. (W4,O1,O4,O5) ANCAMAN (T) STRATEGI ST STRATEGI WT 1. Banyaknya produk-produk pesaing perusahaan, baik dari dalam maupun luar negeri. 2. Keadaan perekonomian yang lemah. 3. Keterlambatan pembayaran oleh pelanggan. 4. Perusahaan pesaing yang terus berinovasi. 5. Terdapat berberapa usaha kecil yang berbuat curang dalam memproduksi produk sejenis dengan yang dijual oleh perusahaan yang dapat merusak citra produk tersebut. 1.Berhati-hati dalam menentukan kebijaksanaan harga produk perusahaan. (S3,S4,T1,T2,T4) 2. Melakukan pendekatan terhadap pelanggan yang melakukan keterlambatan pembayaran. (S5,T3) 3. Selalu aktif dalam memberikan penjelasan akan manfaat dari produk-produk perusahaan. (S3,T5) 1. Selalu mengasah dan melatih kemampuan dari tenaga kerja perusahaan dan mempekerjakan tenaga kerja yang ahli dalam bidang teknologi informasi. (W1,W2,W3) 2. Mempertahankan kualitas produk dan harga yang kompetitif dan kemudahan dalam rektur suatu produk yang rusak. (T1,T2,T4) 3. Mendorong pemerintah untuk melakukan penyuluhan kepada masyarakat akan produk-produk tradisional yang dijual perusahaan. (W5,T5) Sumber : Hasil analisis

68 Berdasarkan dari hasil analisis Matriks SWOT, strategi yang banyak digunakan oleh perusahaan yaitu strategi intensif, antara lain strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan pasar. 4.2.4 Matriks Internal-Eksternal (IE) Tabel 4.8 Matriks IE TOTAL RATA-RATA TERTIMBANG IFE Kuat Menengah Lemah 4,0-3,0 2,99-2,0 1,99-1,0 TOTAL RATA- RATA TERTIMBANG EFE Tinggi I II III 3,0-4,0 Tumbuh dan Tumbuh dan Jaga dan Kembangkan Kembangkan Pertahankan Menengah IV V VI 2,0-2,99 Tumbuh dan Jaga dan Panen atau Kembangkan Pertahankan Divestasi Rendah VII VIII IX 1,0-1,99 Jaga dan Pertahankan Panen atau Divestasi Panen atau Divestasi Sumber : Hasil analisis dari PT. Muncul Anugerah Sakti Matriks IE didasari pada dua dimensi kunci yaitu total rata-rata tertimbang IFE pada sumbu x dan total rata-rata tertimbang EFE pada sumbu y. Maka dari itu dengan nilai rata-rata tertimbang IFE untuk PT. Muncul Anugerah Sakti sebesar

69 2,745 dan nilai rata-rata tertimbang EFE untuk PT. Muncul Anugerah Sakti sebesar 3,65, maka dapat diketahui bahwa perusahaan berada pada kuadran II atau pada posisi tumbuh dan kembangkan. Jadi strategi yang dapat digunakan perusahaan adalah strategi intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk) atau strategi integrasi (integrasi ke depan, integrasi ke belakang, dan integrasi horizontal) 4.2.5 Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM) Setelah dilakukan analisis pada tahap pencocokan, maka dapat diketahui strategi alternatif yang paling dominan untuk diterapkan oleh perusahaan yaitu strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan pasar. Untuk mengetahui strategi mana yang paling baik untuk digunakan oleh PT. Muncul Anugerah Sakti, maka berikut perhitungannya melalui matriks perencanaan strategis kuantitatif (QSPM) : Tabel 4.9 Matriks QSPM PT. Muncul Anugerah Sakti ALTERNATIF STRATEGI Penetrasi Pasar Pengembangan Pasar Faktor kunci Bobot AS TAS AS TAS Peluang 1. Banyaknya jenis produk yang dijual oleh 0,06 4 0,24 3 0,18 perusahaan. 2. Pertumbuhan sektor industri perusahaan. 0,15 3 0,45 2 0,3

70 3. Banyaknya jumlah penduduk di wilayah 0,06 4 0,24 4 0,24 Jabodetabek. 4. Meningkatnya penggunaan internet oleh 0,13 3 0,39 3 0,39 konsumen yang berpotensi menambah pasar baru. 5. Berpotensi meningkatnya profit 0,1 2 0,2 2 0,2 perusahaan dikarenakan perusahaan principal yang terus berinovasi. Ancaman 1. Banyaknya produk-produk pesaing 0,06 2 0,12 3 0,18 perusahaan, baik dari dalam maupun luar negeri. 2. Keadaan perekonomian yang lemah. 0,15 2 0,3 2 0,3 3. Keterlambatan pembayaran oleh 0,1 2 0,2 2 0,2 pelanggan. 4. Perusahaan pesaing yang terus 0,04 3 0,12 3 0,12 berinovasi. 5. Terdapat berberapa usaha kecil yang 0,15 2 0,3 3 0,45 berbuat curang dalam memproduksi produk sejenis dengan yang dijual oleh perusahaan yang dapat merusak citra produk tersebut.

71 Kekuatan 1. Jumlah armada pengiriman yang 0,125 4 0,5 2 0,25 memadai. 2. Memiliki jaringan distribusi yang luas. 0,125 4 0,5 2 0,25 3. Terjaminnya kualitas produk yang 0,125 4 0,5 4 0,5 ditawarkan perusahaan. 4. Harga produk yang kompetitif. 0,125 4 0,5 4 0,5 5. Kualitas pelayanan yang baik. 0,125 4 0,5 4 0,5 Kelemahan 1. Proses pemasaran yang masih dilakukan 0,05 2 0,1 2 0,1 secara manual. 2. Layanan informasi produk yang masih 0,07 3 0,21 2 0,14 terbatas kepada pelanggan. 3. Pemanfaatan teknologi informasi yang 0,115 2 0,23 2 0,23 kurang dimaksimalkan oleh perusahaan. 4. Kapasitas gudang dan peralatan kantor 0,07 1 0,07 1 0,07 yang kurang memadai. 5. Kurangnya dukungan dari pemerintah. 0,07 1 0,07 2 0,14 TOTAL 5,74 5,24 Sumber : Hasil analisis dan wawancara dengan PT. Muncul Anugerah Sakti

72 Berdasarkan dari hasil analisis dengan matriks perencanaan strategi kuantitatif (QSPM), diketahui bahwa strategi yang paling baik digunakan oleh perusahaan adalah strategi penetrasi pasar. Hal ini dikarenakan jumlah total nilai daya tarik untuk strategi penetrasi pasar adalah 5,74, lebih tinggi dibandingkan dengan total nilai daya tarik untuk strategi pengembangan pasar yang sebesar 5,24. Salah satu hal yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk melakukan strategi penetrasi pasar adalah dengan merancang website sehingga kegiatan pemasaran perusahaan dapat dilakukan lebih maksimal dan dapat masuk ke dalam pangsa pasar yang lebih luas. 4.3 Hasil Analisis 7C Untuk merancang website yang sesuai dengan kebutuhan PT. Muncul Anugerah Sakti, maka penulis melakukan wawancara dengan perusahaan mengenai perancangan website dengan menggunakan metode 7C. Berdasarkan hasil dari wawancara tersebut, didapatkan hasil sebagai berikut : 1. Context Context yang diinginkan perusahaan adalah tampilan yang simple tetapi juga terdapat berberapa gambar-gambar agar terlihat menarik untuk diakses oleh pelanggan dan juga agar para pengguna website pun merasa nyaman dalam menggunakan website perusahaan. Jadi pada halaman depan website tidak hanya sebatas berisi tulisan-tulisan saja. Warna yang dipilih untuk latar belakang website adalah warna putih. Perusahaan juga menginginkan kemudahan dalam penggunaan websitenya, jadi bagi untuk yang pertama kali mengakses website perusahaan tidak bingung untuk dapat menggunakannya. Perusahaan juga menginginkan adanya pilihan bahasa untuk websitenya, yaitu bahasa Inggris dan bahasa Indonesia.

73 2. Content Dalam hal content, terdapat berberapa fitur yang diinginkan perusahaan ada pada website, yaitu 1. Company Profile Pada menu company profile terdapat keterangan tentang profil dan sejarah singkat tentang perusahaan. 2. Product Pada menu product, terdapat gambar-gambar produk yang dijual oleh perusahaan dan berisi lengkap tentang informasi produk tersebut. 3. News Pada menu ini, perusahaan menginginkan terdapat berita-berita terbaru tentang perusahaan dan produk-produk yang dijual. Misalnya tentang perubahan harga produk atau terdapat harga promo bagi suatu produk atau terdapat produk baru yang dijual oleh perusahaan. 4. FAQ (Frequently Ask Question) Pada menu ini terdapat berberapa pertanyaan lengkap dengan jawabannya yang paling sering ditanyakan kepada perusahaan. Jadi fitur ini memudahkan untuk perusahaan untuk tidak menjawab pertanyaan yang seringkali ditanyakan dan bagi pengguna website pun langsung dapat melihat jawaban atas pertanyaan mereka tanpa harus menunggu pihak perusahaan untuk menjawab pertanyaan tersebut. 5. Status Pada menu status ini, terdapat informasi tentang status pemesanan, pengiriman dan juga pembayaran atas suatu produk yang telah dibeli oleh pelanggan.

74 6. Search Pada menu search ini, para pengguna website dapat menggunakannya untuk mencari suatu informasi tentang produk yang diinginkan. 3. Community Dalam hal community, perusahaan merasa tidak memerlukan fasilitas ini pada website perusahaan. 4. Customization Pada fasilitas customization ini, para pelanggan perusahaan dapat mengubah nama, password dan profil mereka tetapi tidak bisa mengubah tampilan dari halaman website tersebut. 5. Communication Dalam hal communication, terdapat fitur live chat yang berguna sebagai sarana komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan. Dan juga terdapat fitur message yang dapat digunakan untuk mengirimkan pesan antara perusahaan dengan pelanggan. 6. Connection Untuk fasilitas connection, perusahaan menginginkan agar pada website perusahaan dapat terhubung ke website dari perusahaan principal. 7. Commerce Pada fasilitas commerce ini, terdapat fitur pembelian produk bagi pelanggan yang sudah melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Jadi fitur ini dapat mempermudah dan memberi kenyamanan bagi pelanggan dalam memesan dan membeli produk perusahaan melalui website.

75 4.3.1 Site Map User Home News Product Company Profile About Us Visi Misi Contact Us Website FAQ Profile Register & Login Buy Product Message Live Chat Status Search Links Gambar 4.1 Site Map User Sumber : Hasil analisis

76 4.3.2 Tampilan Layout User Tampilan Home (Sebelum Login) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ USERNAME : NEWS PASSWORD : LOGIN REGISTER NEWS GAMBAR PRODUK NEWS GAMBAR PRODUK SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.2 Tampilan Home (Sebelum Login)

77 Pada tampilan home yang merupakan halaman utama dari website ini terdapat informasi-informasi yang sehubungan dengan perusahaan yang berada pada kolom news, misalnya seperti promosi atau terdapat produk baru yang dijual perusahaan. Selain itu pada halaman home juga dapat ditemukan fitur-fitur yang juga merupakan garis besar dari keseluruhan website, yaitu : 1. HOME : halaman utama dari website. 2. NEWS : berisi tentang berita-berita terbaru yang berhubungan dengan perusahaan. 3. PRODUCT : halaman yang berisi gambar dan detail dari produk-produk yang dijual perusahaan. 4. ABOUT US : halaman yang menyediakan informasi mengenai profil perusahaan dan visi misi perusahaan. 5. CONTACT US : halaman yang menyediakan informasi mengenai kontak perusahaan seperti alamat, telepon, fax dan e-mail perusahaan. 6. FAQ : halaman yang berisikan jawaban-jawaban mengenai pertanyaan yang umum dan sering ditanyakan oleh para pelanggan kepada perusahaan. 7. LOGIN : fitur yang memberikan fasilitas-fasilitas lebih kepada pelanggan seperti membeli produk, melakukan komunikasi dua arah dan melihat status pembelian. Pelanggan harus melakukan register terlebih dahulu untuk dapat login pada website perusahaan. 8. REGISTER : fitur untuk melakukan pendaftaran pada website perusahaan. 9. SEARCH : fitur untuk mempermudah pengguna website dalam mencari informasi produk yang dibutuhkan.

78 Tampilan Product English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Kategori A Kategori B Kategori C Kategori D USERNAME : PASSWORD : NAMA PRODUK GAMBAR PRODUK LOGIN REGISTER NAMA PRODUK GAMBAR PRODUK GAMBAR PRODUK NAMA PRODUK GAMBAR PRODUK GAMBAR PRODUK SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.3 Tampilan Product Pada tampilan product, terdapat kategori-kategori dari produk yang dijual oleh perusahaan. Dan pada tampilan ini juga terdapat gambar-gambar dan nama dari produk-produk perusahaan tersebut.

79 Tampilan Detail Product HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ English USERNAME : Indonesia NAMA PRODUK PASSWORD : GAMBAR PRODUK LOGIN REGISTER GAMBAR PRODUK KETERANGAN PRODUK xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx SEARCH : GAMBAR PRODUK Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.4 Tampilan Detail Product Pada tampilan detail product ini, terdapat informasi-informasi lengkap dari produk yang dipilih oleh pengguna website pada tampilan produk. Jadi para pengguna website dapat melihat keterangan-keterangan tentang produk tersebut.

80 Tampilan About Us English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ USERNAME : Company Profile Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx PASSWORD : LOGIN REGISTER GAMBAR PRODUK Visi Misi xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx SEARCH : GAMBAR PRODUK Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.5 Tampilan About Us Pada tampilan about us, para pengguna website dapat melihat profil dari PT. Muncul Anugerah Sakti dan visi misi dari perusahaan.

81 Tampilan Contact Us English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ USERNAME : Contact Us PASSWORD : Address : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LOGIN REGISTER Telephone : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Fax : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx GAMBAR PRODUK Email : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx GAMBAR PRODUK SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.6 Tampilan Contact Us Pada tampilan contact us, para pengguna website dapat melihat informasiinformasi yang dibutuhkan untuk menghubungi perusahaan. Seperti alamat perusahaan, telepon, fax dan email perusahaan.

82 Tampilan FAQ English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ USERNAME : Frequently Ask Question PASSWORD : 1. Question : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Answer : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LOGIN REGISTER 2. Question : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx GAMBAR PRODUK Answer : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3. Question : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx GAMBAR PRODUK Answer : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.7 Tampilan FAQ Pada tampilan ini, terdapat sejumlah pertanyaan yang seringkali ditanyakan oleh para pelanggan, lengkap dengan jawabannya. Jadi perusahaan tidak lagi perlu menjawab pertanyaan yang sama berulang kali.

83 Tampilan Register English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ REGISTER USERNAME : Username : PASSWORD : Password : Re-type Password : LOGIN REGISTER Name : Company Name : GAMBAR PRODUK Email : Address : GAMBAR PRODUK Phone / Fax : Submit Cancel SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.8 Tampilan Register Pada tampilan register, pelanggan perlu memasukkan berberapa data-data yang diminta agar mendapat persetujuan dari perusahaan untuk menjadi member website perusahaan.

84 Tampilan Links English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ LINKS USERNAME : www.xxxxxxxxxx.com PASSWORD : www.xxxxxxxxxx.com LOGIN REGISTER GAMBAR PRODUK GAMBAR PRODUK SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.9 Tampilan Links Pada tampilan links ini, menampilkan alamat-alamat dari suatu website yang ingin dihubungkan oleh perusahaan.

85 Tampilan Site Map English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ SITE MAP USERNAME : Home PASSWORD : Product About Us LOGIN REGISTER Contact Us Website FAQ GAMBAR PRODUK Login & Register Search GAMBAR PRODUK Links Site Map SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.10 Tampilan Site Map Pada tampilan ini, menampilan site map yang berguna untuk membantu para pengguna website yang baru pertama kali mengakses website perusahaan.

86 Tampilan Home (Setelah Login) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx My Profile NEWS Message Buy Product Status Log Out NEWS Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx NEWS SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.11 Tampilan Home (Setelah Login) Pada tampilan home setelah melakukan login ini secara garis besar sama seperti tampilan home sebelum login. Hanya saja terdapat fitur-fitur khusus yang hanya dimiliki oleh para member website tersebut. Fitur-fitur tersebut yaitu :

87 1. My Profile : fitur yang memuat tentang data-data dari para member website. 2. Message : Fitur yang memungkinan para pelanggan untuk melakukan komunikasi dua arah dengan perusahaan. Pelanggan dapat mengirim dan menerima pesan dengan perusahaan. 3. Buy Product : Fitur yang memungkinkan pelanggan perusahan untuk melakukan pembelian produk melalui website perusahaan. 4. Status : fitur yang dapat diakses oleh pelanggan untuk melihat status pembelian, pengiriman dan pembayaran dari produk perusahaan. 5. Log out : fitur untuk keluar dari login member website. 6. Live Chat : fitur yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk melakukan komunikasi langsung dengan perusahaan tanpa harus membutuhkan waktu tunggu.

88 Tampilan My Profile English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx MY PROFILE Name : Company Name : Email : Address : My Profile Message Buy Product Status Log Out Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Phone / Fax : Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Edit My Profile SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.12 Tampilan My Profile Pada tampilan my profile ini, pelanggan dapat melihat data-data tentang dirinya. Seperti nama, nama perusahaan, email, alamat dan telepon dari pelanggan tersebut.

89 Tampilan Edit My Profile English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx EDIT MY PROFILE Name : Company Name : Email : Address : Phone / Fax : Old Password : New Password : My Profile Message Buy Product Status Log Out Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Confirm New Password : Submit Cancel SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.13 Tampilan Edit My Profile Pada tampilan edit my profile, pelanggan dapat merubah data-data tentang dirinya, dan para pelanggan juga dapat melakukan pergantian password dari login member.

90 Tampilan Message (1) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx Create New Message Inbox Sent Items My Profile Subject Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Received Message Buy Product Status Log Out Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Delete SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.14 Tampilan Message (1) Pada tampilan message (1) ini, pelanggan dapat melihat pesan-pesan yang masuk. Serta pelanggan dapat menghapus dari pesan-pesan yang diterima tersebut.

91 Tampilan Message (2) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx Create New Message Inbox Sent Items Subjects Message My Profile Message Buy Product Status Log Out Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Send SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.15 Tampilan Message (2) Pada tampilan message (2) ini, para pelanggan dapat mengirimkan pesan kepada perusahaan melalui kolom yang sudah disediakan.

92 Tampilan Message (3) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx Create New Message Inbox Sent Items My Profile Subject Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Sent Message Buy Product Status Log Out Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Delete SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.16 Tampilan Message (3) Pada tampilan message (3), para pelanggan dapat melihat pesan-pesan yang sudah dikirim oleh pelanggan tersebut. Pelanggan juga dapat menghapus pesan-pesan yang sudah terkirim tersebut.

93 Tampilan Buy Product (1) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx My Profile Buy Product Message Product Qty Price Total Price Buy Product Pilih salah satu Rp xxxxxx Rp xxxxxx Status Log Out Pilih salah satu Rp xxxxxx Rp xxxxxx Live Chat Pilih salah satu Rp xxxxxx Rp xxxxxx You : Pilih salah satu Rp xxxxxx Grand Total Rp xxxxxx Rp xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Submit SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.17 Tampilan Buy Product (1) Pada tampilan buy product (1) ini, para pelanggan dapat memilih produkproduk yang ingin dibeli dan jumlah dari masing-masing produknya. Pelanggan juga dapat mengetahui harga dari masing-masing produk.

94 Tampilan Buy Product (2) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx My Profile Confirm Order Message Product Qty Total Price Buy Product xxxxxxxxxxxxxxxxxx xx Rp xxxxxx Status xxxxxxxxxxxxxxxxxx xx Rp xxxxxx Log Out xxxxxxxxxxxxxxxxxx Grand xx Rp xxxxxx Rp xxxxxx Live Chat You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Process Order Now Cancel Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.18 Tampilan Buy Product (2) Pada tampilan buy product (2) ini, pelanggan akan diminta mengecek sekali lagi pesanan yang akan dibeli oleh pelanggan. Dengan menekan pilihan process order now, pelanggan sudah melakukan order dan tinggal menunggu dilakukannya pengiriman barang.

95 Tampilan Buy Product (3) English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx Order Successful My Profile Username Name No. Order Order Date Delivered to : xxxxxxxx : xxxxxxxxxxxxxx : xxxxxx : : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Message Buy Product Status Log Out Live Chat Product Xxxxxxxxxxxxxx Qty xx Price Rp xxxxxxx Total Price Rp xxxxxxxx You : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx xx xx Rp xxxxxxx Rp xxxxxxx Rp xxxxxxxx Rp xxxxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Grand Total Rp xxxxxxxx Print This Page SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.19 Tampilan Buy Product (3) Pada tampilan buy product (3) ini, para pelanggan dapat melihat bahwa pemesanan produk sudah berhasil dan dapat mengeprint dari halaman ini sebagai barang bukti pemesanan tersebut.

96 Tampilan Status English Indonesia HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ Welcome, xxxxxxxxxxxx My Profile Status Message No. Order xxxxxx Order Date Delivery Status xxxxxx Delivery Date Total Payment Rp xxxxxxx Payment Status xxxxxx Buy Product Status Log Out xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx xxxxxx Live Chat You : xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx Admin : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx SEARCH : Links Site Map Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.20 Tampilan Status Pada tampilan status, pelanggan dapat melihat status dari pembelian produk, status pengiriman produk, tanggal pengiriman produk, total pembayaran dan status pembayaran dari pembelian tersebut.

97 4.3.3 Site Map Admin Home Edit News Add News Product Edit Product Add Product About Us Edit Company Profile Edit Visi Misi Contact Us Edit Contact Us Website Login FAQ Edit FAQ Add FAQ Message Create Message Inbox Member Member List Member Detail Order New Order Order List Live Chat Gambar 4.21 Site Map Admin Sumber : Hasil analisis

98 4.3.4 Tampilan Layout Admin Tampilan Login Admin ADMIN LOGIN Username : xxxxxx Password : xxxxxx LOGIN Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.22 Tampilan Login Admin Pada tampilan ini, admin dapat login dengan memasukkan username dan password yang didapatkan dari perusahaan untuk melakukan maintenance pada website perusahaan

99 Tampilan Home Admin Welcome, Admin HOME PRODUCT News ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE GAMBAR Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT GAMBAR xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Edit News Add News Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.23 Tampilan Home Admin Pada tampilan home ini, admin dapat mengubah isi dari news tersebut dan menambah berita terbaru pada kolom news.

100 Tampilan Edit News Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Edit News Picture : Title : Message : GAMBAR xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Cancel Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.24 Tampilan Edit News Pada tampilan ini, admin dapat mengedit isi dari news yang telah ada pada website perusahaan.

101 Tampilan Add News Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Add News Picture : Title : Message : GAMBAR xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Submit Cancel Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.25 Tampilan Add News Pada tampilan add news ini, admin website dapat menambah berita-berita pada kolom news yang terkait dengan perusahaan.

102 Tampilan Product Admin Welcome, Admin HOME PRODUCT Kategori A Kategori B Kategori C Kategori D ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT NAMA PRODUK NAMA PRODUK NAMA PRODUK GAMBAR PRODUK GAMBAR PRODUK GAMBAR PRODUK Add Product Delete Product Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.26 Tampilan Product Admin Sumber Hasil rancangan daftar produk. Pada tampilan product ini, admin dapat menambah dan menghapus isi dari

103 Tampilan Edit Product (1) Welcome, Admin HOME NAMA PRODUK PRODUCT ABOUT US CONTACT US GAMBAR PRODUK FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT KETERANGAN PRODUK xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Edit Product Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.27 Tampilan Edit Product (1) suatu produk. Pada tampilan edit product (1), admin dapat melihat isi dan keterangan dari

104 Tampilan Edit Product (2) Welcome, Admin HOME Edit Product PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Product Name : Picture : Info Product : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX GAMBAR PRODUCT xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Cancel Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.28 Tampilan Edit Product (2) Pada tampilan edit product (2), admin website dapat melakukan perubahan pada isi dan keterangan dari suatu produk.

105 Tampilan Add Product Welcome, Admin HOME Add Product PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Product Name : Category : Picture : Info Produk : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX xxxxxxxxxxxxxxxx GAMBAR PRODUCT xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Add Cancel Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.29 Tampilan Add Product Pada tampilan add product ini, admin dapat menambahkan informasiinformasi dari suatu produk baru pada website perusahaan.

106 Tampilan About Us Admin Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT About Us Company Profile xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Company Profile Visi Misi xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Visi Misi Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.30 Tampilan About Us Admin Pada tampilan ini, admin website dapat mengubah isi dari profil perusahaan dan visi misi perusahaan.

107 Tampilan Contact Us Admin Welcome, Admin HOME Contact Us PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Address : Telephone : Fax : Email : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.31 Tampilan Contact Us Admin Pada tampilan ini, admin dapat melakukan perubahan pada informasiinformasi untuk menghubungi perusahaan.

108 Tampilan FAQ Admin Welcome, Admin HOME FAQ PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT 1. Question : Answer : 2. Question : Answer : 3. Question : Answer : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Save Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.32 Tampilan FAQ Admin Pada tampilan FAQ ini, admin dapat mengubah dan menambahkan pertanyaan-pertanyaan beserta jawaban yang sering ditanyakan oleh para pelanggan.

109 Tampilan Message Admin (1) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US Create New Message Inbox Sent Items From Subject Received Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx FAQ MESSAGE Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MEMBER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LIVE CHAT ORDER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LOG OUT Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Delete Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.33 Tampilan Message Admin (1) Pada tampilan message admin (1) ini, admin dapat melihat pesan-pesan yang masuk dari para pelanggan dan dapat menghapus pesan-pesan tersebut.

110 Tampilan Message Admin (2) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER Create New Message Inbox Sent Items To : Subjects : Message : LIVE CHAT ORDER LOG OUT Send Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.34 Tampilan Message Admin (2) Pada tampilan ini, admin dapat mengirimkan pesan kepada para pelanggan guna untuk menyampaikan sesuatu atau membalas pesan dari para pelanggan.

111 Tampilan Message Admin (3) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US Create New Message Inbox Sent Items To Subject Sent Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx FAQ MESSAGE Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MEMBER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LIVE CHAT ORDER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx LOG OUT Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Delete Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.35 Tampilan Message Admin (3) Pada tampilan ini, admin dapat melihat list dari pesan-pesan yang sudah dikirim oleh admin kepada pelanggan. Admin juga dapat menghapus dari pesanpesan yang sudah terkirim tersebut jika diinginkan.

112 Tampilan Member Admin (1) Welcome, Admin HOME Member List PRODUCT ABOUT US Username Name Join Date Last Activities CONTACT US Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status FAQ Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status MESSAGE MEMBER Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status LIVE CHAT Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status ORDER Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status LOG OUT Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Status Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.36 Tampilan Member Admin (1) Pada tampilan ini, admin dapat melihat anggota-anggota member dari website perusahaan. Serta dapat melihat kapan member tersebut bergabung dan tanggal aktifitas terakhir yang dilakukan di website perusahaan.

113 Tampilan Member Admin (2) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT Member Detail Username : Name : Company Name : Email : Address : ORDER LOG OUT Phone / Fax : Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.37 Tampilan Member Admin (2) Pada tampilan ini, admin dapat melihat secara detail data-data dari para member tersebut. Jadi memudahkan perusahaan untuk menghubungi para pelanggannya.

114 Tampilan Member Admin (3) Welcome, Admin HOME PRODUCT Member Status ABOUT US CONTACT US No. Order Order Date Delivery Status Delivery Date Total Payment Payment Status FAQ xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx MESSAGE xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx MEMBER xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx LIVE CHAT xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx ORDER xxxxxx xxxxxx Rp xxxxxxx xxxxxx LOG OUT Save Cancel Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.38 Tampilan Member Admin (3) Pada tampilan ini, admin dapat mengisi dan merivisi status pembelian produk dari para member perusahaan. Yang langsung dapat diliat oleh para member lewat fitur status mereka.

115 Tampilan Live Chat Admin Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Live Chat Username : xxxxxxxxx Admin : xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx Username A Username B Username C Send Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.39 Tampilan Live Chat Admin Pada tampilan live chat admin ini, admin dapat melakukan komunikasi kepada pelanggan secara langsung jika pelanggan tersebut sedang mengakses website perusahaan.

116 Tampilan Order Admin (1) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US New Order Order List CONTACT US From Product Qty Order Date FAQ Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxx MESSAGE MEMBER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxx LIVE CHAT Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxx ORDER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxx LOG OUT Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.40 Tampilan Order Admin (1) Pada tampilan order admin (1) ini, admin dapat melihat jumlah pesanan pembelian yang baru dari para pelanggannya.

117 Tampilan Order Admin (2) Welcome, Admin HOME PRODUCT New Order Order List ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT ORDER LOG OUT Order from : Username Name No. Order Order Date Delivered To Product Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx : xxxxxxxxx : xxxxxxxxxxxxxxxx : xxxxxx : : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Qty Price Total Price xx Rp xxxxxxx Rp xxxxxxxx xx Rp xxxxxxx Rp xxxxxxxx Grand Total Rp xxxxxxxx Process Order Print This Page Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.41 Tampilan Order Admin (2) Pada tampilan order admin (2) ini, admin perusahaan dapat melihat secara detail akan pembelian produk yang dilakukan oleh pelanggannya.

118 Tampilan Order Admin (3) Welcome, Admin HOME PRODUCT ABOUT US New Order Order List CONTACT US From Product Qty Order Delivery Payment FAQ Date Date Status MESSAGE Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx MEMBER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx LIVE CHAT Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx ORDER Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx LOG OUT Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Delete Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.42 Tampilan Order Admin (3) Pada tampilan ini, admin dapat melihat list data-data pembelian produk yang sudah dilakukan pelanggan kepada perusahaan.

119 Tampilan Order Admin (4) Welcome, Admin HOME PRODUCT New Order Order List ABOUT US CONTACT US FAQ MESSAGE MEMBER LIVE CHAT Username Name No. Order Order Date Delivery Date Payment Status : xxxxxxxxxx : xxxxxxxxxxxxxxx : xxxxxx : : : xxxxxxxxx ORDER Product Qty Price Total Price LOG OUT Xxxxxxxxxxxx xx Rp xxxxxx Rp xxxxxx Xxxxxxxxxxxx xx Rp xxxxxx Rp xxxxxx Grand Total Rp xxxxxx Copyright PT. MUNCUL ANUGERAH SAKTI Gambar 4.43 Tampilan Order Admin (4) Pada tampilan ini, admin dapat melihat secara detail dari data-data pembelian produk yang sudah dilakukan oleh pelanggan kepada perusahaan.