BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi salah satu teknologi yang berkembang cepat pada saat ini Penggunaaan alat bantu komputer sebagai salah satu sarana penunjang dalam sistem informasi dapat memberikan hasil lebih baik dan akurat untuk output sebuah sistem, tentu bila sistem di dalamnya telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan yang di inginkan oleh user. Begitu juga dalam dunia bisnis, hampir semua proses bisnis sudah terkomputerisasi. Sudah meninggalkan proses manual yang kurang efektif, beralih ke penggunaan system informasi yang lebih efektif dan efisien. TBODELISA yaitu toko buku online yang dikelola oleh Darwis Tere Liye seorang novelis Indonesia terkenal dan Riski Amelia yang merupakan istri dari Darwis Tere Liye. TBODELISA ini khusus menyediakan novel-novel yang ditulis oleh Darwis Tere Liye. Sebagai novelis terkenal yang mempunyai banyak penggemar, toko buku ini mendapatkan banyak pesanan. Keunggulan toko buku TBODELISA ini dibanding dengan toko buku yang lainnya yaitu adanya discount atau potongan harga untuk setiap bukunya. Selain itu, pembelian buku di TBODELISA juga akan mendapatkan tandatangan asli dari penulisnya di setiap buku yang pelanggan beli. Keunggulan lain dari TBODELISA yaitu buku ini lengkap menyediakan semua seri dan judul dari penulis Darwis Tere Liye. Ketiga hal tersebut menjadi daya tarik penggemar buku karangan Tere Liye untuk membeli di TBODELISA. Penjualan per bulan rata-rata mencapai 1000 buku. Pemasaran di TBODELISA saat ini menggunakan halaman blog dengan URL https://tbodelisa.blogspot.com. Di halaman blog tersebut, pelanggan dapat melihat data juduljudul buku yang tersedia beserta harga, discount dan peraturan tata cara pemesanan dan pengiriman. Apabila pelanggan ingin membeli buku yang tersedia, pembeli dapat memesan melalui SMS (Short Message Service). Dalam SMS tersebut, pelanggan harus mencantumkan kode buku yang mau dibeli, jumlah pembelian serta data pelanggan. Kode buku dapat dilihat di halaman blog TBODELISA. Setelah memesan, pembeli menunggu konfirmasi dari admin 1
2 TBODELISA. Saat admin TBODELISA menerima pesanan tersebut, admin harus mengecek biaya ongkos kirim JNE dengan tujuan ke alamat pemesan. Admin juga harus menghitung total harga yang harus dibayar oleh pemesan yaitu total harga buku yang dipesan ditambah dengan ongkos kirim ke alamat pemesan. Setelah menerima total harga yang harus dibayar dari admin, pemesan harus melakukan pembayaran secara transfer dan melakukan konfirmasi melalui SMS lagi bahwa pemesan telah melakukan pembayaran. Admin yang menerima konfirmasi pesanan harus mengecek di mutasi rekening bank, kemudian jika telah sesuai harus mengecek lagi pesanan untuk pemesan tersebut. Setelah pesanan dikonfirmasi oleh admin dan dilakukan pengiriman tidak ada konfirmasi status kepada pemesan. Proses jual beli di TBODELISA saat ini dirasa kurang efektif. Hal pertama yang dirasa kurang efektif yaitu format pemesanan lewat SMS yang menggunakan kode buku. Karena pemesan harus melihat dan mengingat kode buku yang tercantum di blog TBODELISA. Jika pemesan membeli hanya satu judul buku mungkin tidak terasa menyusahkan, tetapi jika memesan beberapa buku sekaligus, tentu akan terasa menyusahkan. Hal ini akan lebih terasa jika pemesan membuka halaman blog dari handphone. Jika pemesan lupa kode buku, maka harus kembali mengakses browser untuk melihat kode buku yang diinginkan. Hal kedua yaitu admin harus melakukan pengecekan ongkos kirim dan perhitungan total bayar secara manual untuk setiap pemesan. Hal ini dinila kurang efektif karena dengan perhitungan manual, dapat terjadi kesalahan hitung. Selain itu pengecekan dan perhitungan total bayar akan membutuhkan waktu lebih lama untuk dilakukan. Hal ketiga yaitu dengan lalu lintas SMS yang padat, seringkali terjadi human error ataupun network error. Contoh dari human error yaitu admin lupa untuk membalas salah satu SMS pemesan dikarenakan terlalu banyaknya pesan SMS yang masuk. Contoh dari network error dapat terjadi jika lalu lintas SMS banyak, hal ini dapat mengakibatkan pesan SMS gagal terkirim atau tertunda. Hal ini tentu akan membuat kepuasan pelanggan berkurang. Hal keempat yaitu pengecekan konfirmasi pembayaran yang datang dari pemesan akan terasa menyusahkan dan kurang efektif. Karena admin harus mengecek lagi pesanan yang mana yang dimaksud atas konfirmasi pembayaran tersebut. Selain itu, pemesan pun membutuhkan informasi atas status pesanan, apakah sudah dikonfirmasi oleh admin dan sudah dikirim ataukah masih belum dicek oleh admin. Menanggapi masalah di atas, penulis bermaksud untuk membuat aplikasi penjualan buku di TBODELISA berbasis android yang bertujuan untuk mempermudah calon pembeli dalam
3 memesan buku dan juga mempermudah admin dalam melayani pemesanan. Diharapkan dengan adanya aplikasi ini, proses transaksi jual beli di TBODELISA menjadi lebih mudah dan cepat. Dari pemaparan di atas, maka penulis tertarik untuk mengangkat judul tugas akhir, dengan judul APLIKASI PENJUALAN BERBASIS ANDROID DI TBODELISA. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, penulis merumuskan masalah dalam penelitian sebagai berikut: 1. Bagaimana cara untuk membuat aplikasi yang dapat digunakan oleh pelanggan dalam melakukan pembelian buku di TBLODELISA? 2. Bagaimana cara untuk melakukan proses pengecekan ongkos kirim dan perhitungan total harga secara otomatis di dalam aplikasi? 3. Bagaimana cara untuk melakukan proses konfirmasi pembayaran dan tracking status atas pesanan oleh pelanggan? 4. Bagaimana cara admin dalam melakukan verifikasi pembayaran? 1.3 Batasan Masalah Dari latar belakang yang telah dijabarkan di atas, dapat diambil batasan masalah sistem tersebut adalah sebagai berikut: 1. Aplikasi ini digunakan oleh pemesan dan admin dari TBODELISA. 2. Aplikasi ini tidak menyediakan fungsi retur penjualan. 3. Aplikasi ini menggunakan jasa pengiriman JNE dalam perhitungan ongkos kirim. 4. Aplikasi ini tidak menyediakan laporan keuangan. 5. Admin hanya satu account saja, tidak tersedia untuk pendaftaran admin lain. 6. Proses pesanan ataupun pelayanan atas pesanan dilakukan dari smartphone atau tablet PC yang berbasis android. 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari pembuatan aplikasi toko buku berbasis android ini adalah:
4 1. Memberikan kemudahan kepada pemesan dalam melakukan pemesanan buku di TBLODELISA dengan efektif dan efisien. 2. Memberikan kemudahan dalam proses pengecekan ongkos kirim dan perhitungan total harga. 3. Memberikan kemudahan kepada pemesan untuk dapat melakukan pesanan dan pemantauan pesanan dengan mudah kapanpun dan dimanapun. 4. Memberikan kemudahan dalam proses konfirmasi pembayaran oleh pemesan, pengecekan terhadap konfirmasi pembayaran pesanan oleh admin dan tracking status atas pesanan tersebut. Manfaat dari pembuatan aplikasi toko buku berbasis android ini adalah: 1. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelayanan dari pengelola TBODELISA. 2. Proses pesanan, tracking dan konfirmasi pembayaran oleh pemesan menjadi lebih mudah. 3. History pesanan tercatat dan tersimpan di server dan dapat diakses dengan lebih mudah kapanpun dibutuhkan. 1.5 Metode Penelitian 1.5.1 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data melalui 2 cara, yaitu : 1. Pengambilan Data Secara Langsung (Fields Research) Untuk pelaksanaan pengambilan data secara langsung ini menggunakan 2 cara, yaitu : a. Observasi Langsung, yaitu mengamati langsung ke lapangan untuk mengetahui prosedur yang berlaku di objek penelitian. b. Wawancara (interview), yaitu teknik pengumpulan data dengan mengadakan wawancara dengan pihak-pihak terkait guna mendapatkan data-data serta keterangan yang dibutuhkan oleh penulis. 2. Studi Kepustakaan (library research) Metode Studi Kepustakaan yaitu penulis memperoleh, mengumpulkan data-data dan informasi berdasarkan membaca atau menelaah berbagai literature
5 literatur yang mempunyai keterkaitan dengan permasalahan yang dianggap relevan dengan keadaan saat ini, dan data-data yang diperoleh merupakan datadata sekunder. 1.5.2 Metode Perancangan Sistem Metode yang digunakan dalam membangun aplikasi ini adalah menggunakan metode Software Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall. Dimana dalam pengerjaannya dilakukan secara struktural dan sesuai alur yang sudah ditetapkan sesuai dengan teori Waterfall Model. 1.6 Sistematika Penulisan Untuk membahas permasalahan yang telah disampaikan di atas dalam tugas akhir ini dibuat sistematika penulisan. Adapun sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan : Latar belakang, Rumusan Masalah, Batasan Masalah, Tujuan dan Manfaat, Metode Penelitian, Sistematika Penulisan, Lokasi dan Waktu Penelitian. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini akan dibahas teori teori dasar apa yang menjadi bahan dalam pembuatan skripsi, seperti definisi Electronic Commerce (E-commerce) dan Mobile Commerce. Teori tentang Mobile, Android, System Development Life Cycle, notasi UML sebagai alat untuk mendeskripsikan hasil analisis, Teori Coldfusion, JSON (Javascript Object Notation), Web service BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini membahas mengenai tinajauan organisasi, uraian prosedur, analisis sistem yang digunakan sebagai dasar pembuatan aplikasi yang dibangun. Disamping itu juga bab ini membahas tantang permodelan sistem yang menggambarkan muatan dan aliran informasinya. Menggambarkannya menggunakan Unified modeling languange (UML) yang
6 berupa activity diagram, use case diagram, class diagram, sequence diagram, dan kemudian mengidentifikasi kebutuhan sistem yang akan datang. BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Bab ini menjelaskan tentang urain spesifikasi program dan pengelolaan data yang terdiri dari hasil tampilan program dan skenario pengujian, rancangan kode. Rancang keluaran, rancangan masukan, rancang dialog layar yang berupa sturkur tampilan layar dan terakhir rancangan activity diagram. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Berisi tentang kesimpulan dari pembahasan pada bab-bab sebelumnya dan beberapa saran yang diharapkan bermanfaat sebagai bahan pertimbangan untuk pengembangan nantinya. 1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi penelitian laporan tugas akhir ini dilakukan di TBODELISA yang dilaksanakan mulai bulan Maret 2015 sampai dengan Juni 2015. Adapun waktu pelaksanaannya sebagai berikut :
7 Table 1.1 Jadwal Penelitian No Kegiatan Maret 2015 April 2015 Mei 2015 Juni 2015 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Wawancara 2. Communication 4. Planning 5. Modeling 6. Construction 7. Deployment 8. Penulisan skripsi