BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Blackberrydi Surabaya. 2. Harga produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Blackberry di Surabaya. 3. Kualitas dan harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Blackberrydi Surabaya. 5.2 KeterbatasanPenelitian Penelitian yang dilakukan saat ini masih memiliki banyak kekurangan dan keterbatasan, di antaranya sebagai berikut : Masih terdapat jawaban kuesioner yang tidak konsisten menurut pengamatan peneliti, karena responden yang cenderung kurang teliti terhadap pernyataan yang ada, sehingga terjadi tidak konsisten terhadap jawaban kuesioner. Hal ini bisadi antisipasi peneliti dengan cara mendampingi dan mengawasi responden dalam memilih jawaban agar responden fokus dalam menjawab pernyataan yang ada dan jumlah responden berjumlah 100 dirasa masih 76
77 kurang untuk menggambarkan penelitian, kemudian responden yang didapat juga kurang menyebar karena kebanyakan responden berusia antara 17 < 22 tahun. 5.3 Saran Berdasarkan dari hasil analisis yang telah dilakukan baik penelitian terdahulu maupun penelitian saat ini, maka peneliti memberikan saran sebagai masukan dan bahan pertimbangan.adapun saran yang dapat diberikan peneliti adalah sebagai berikut: 1. Bagi perusahaan Blackberry a. Berdasarkan hasil analisis tanggapan responden terhadap variabel kualitas, maka dapat diketahui bahwa terdapat satu indikator variabel yang nilai mean-nya paling rendah, yaitu indikator variabel keindahan smartphone Blackberry (K8), maka disarankan bagi perusahaan agar menciptakan sebuah produk yang mempunyai keindahan dalam produk terbarunya. Sehingga apa yang dirasa konsumen indah dapat meningkatkan keputusan pembelian. b. Berdasarkan hasil analisis tanggapan responden terhadap variabel harga, maka dapat diketahui bahwa terdapat satu indikator variabel yang nilai mean-nya paling tinggi, yaitu indikator variabel sesuai dengan manfaat (H3), maka disarankan bagi perusahaan Blackberry agar terus meningkatkan kualitas produk secara konsisten. Sehingga harga
78 Blackberry sesuai dengan manfaat yang didapatkan oleh konsumen sampai pada masa yang akan datang. 2. BagiPeneliti yang akan datang Bagi peneliti yang akan datang, yang akan menggunakan model dan desain penelitian yang sama, disarankan agar menambahkan variabel yang lainnya yang diharapkan mampu untuk mempengaruhi loyalitas pelanggan dan keinginan beralih, menggunakan sampel yang lebih banyak, dan tidak hanya meneliti di wilayah surabaya saja, tapi menggunakan seluruh wilayah Jawa Timur. Selain itu dalam pengumpulan data menggunakan kuesioner sebaiknya harus didampingi agar responden fokus dalam menjawab pernyataan kuesioner dan tidak ada jawaban yang tidak konsisten.
79 DAFTAR RUJUKAN Bruno, Dariusz. The Impact Of Brand Communication On Brand Equity Dimensions And Brand Purchase Intention Through Facebook. GUT Faculty of Management and Economics. 2013, 201. No4. Ferdinand, Agusty.2002.Structural Equation Modeling Dalam Penelitian Manajemen: Semarang BP UNDIP. Ferry, SetyodanPuspita, Maya. PengaruhIklanTelevisi Dan HargaTerhadapKeputusanPembelianSabun Lux (SurveiPadaPengunjung Mega Bekasi Hypermall).JurnalRisetManajemenSains Indonesia. 2013. Vol. 3, No. 1. Gartner. 2013. Worldwide Mobile Phone Sales to End Users by Vendor. 2012 (Online). (http://www.gartner.com/technology/home.jsp, diakses 10 November 2013) Ghozali, I. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS cetakan IV. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro., 2011.Analisis Multi Variated Lanjutan dengan Program SPSS. BP UNDIP: Semarang.,2012. AplikasiAnalisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: BadanPenerbitUniversitasDiponegoro. Kotler, Phillip dan G. Armstrong. 2008.Principles of marketing, Twelfth edition.diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta. PenerbitErlangga. Kotler, Phillip dan K.L. Keller. 2009. Marketing Management, Thirteenthedition. diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta.PenerbitErlangga. Maholtra, Nares K. 2009. Riset Pemasaran (Bahasa Indonesia). Edisi Keempat. PT.Indeks kelompok Gramedia: Jakarta. Miller, Hugo. 2013.RIM Changes Company Name to BlackBerry, (Online). (http://www.mobile.businessweek.com/articles/2013-12-05/the-rise-and-fallof-blackberry-an-oral-history, diakses 05 Desember 2013) Moleong, Lexy J. 2006, MetodePenelitianKualitatif. EdisiRevisi. PT. RemajaRosdakary :Bandung NellaEvelina, Handoyo DW, Sari Listyorini.2012. Pengaruh Citra Merek, KualitasProduk, Harga, Dan PromosiTerhadapKeputusanPembelianKartuPerdanaTelkomflexi(Studikasusp
80 adakonsumentelkomflexi di Kecamatan Kota Kudus Kabupaten Kudus). Diponegoro Journal Of Social And Politic Tahun 2012, Hal. 1-11 Noor, J. 2011, Metode Penelitian Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Kharisma Putra Utama. Jakarta Owusu Alfred. Influences Of Price And Quality On Consumer Purchase Of Mobile Phone In The Kumasi Metropolis In Ghana A Comparative Study. European Journal of Business and Management.2013. Vol.5, No.1. Rio Radityo Kusumo.2013. AnalisisPengaruhPersepsiHarga, KualitasProduk, Dan PromosiTerhadapKeputusanPembelianPadaProduk Perusahaan Henky Glass & Craft Di Semarang ( StudiPada Perusahaan Henky Glass & Craft Semarang ).SkripsiFakultasEkonomidanBisnisUniversitasDiponegorotahun 2013. Santoso, S. 2001.Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, Elex Media Komputindo. Jakarta. Sekaran, U. 2010. Research Method For Business: a Skill Bulding Approach. Willey. Subhasis, Ray. 2009. Building a Model for Purchase Decision of Laptops and Price- Performance Analysis of Major Players. The Icfaian Journal of Management Research.2009. Vol. VIII, No. 1. Sri Hermawati. Pengaruh Gender, Tingkat Pendidikan Dan UsiaTerhadapatKesadaranBerasuransipadaMasyarakat Indonesia. JurnalAsuransidanManajemenResiko. 2013. 1 (1): 53-69 TatikSuryani. 2013, PerilakuKonsumen di Era Internet. Edisi 1. GrahaIlmu: Yogyakarta Tjiptono, Fandy, 2008. Strategi Pemasaran. Edisi Ketiga. Yoyakarta: PenerbitAndi Offset UmaSekaran. 2007. Research Methods ForBussines. MetodologiPenelitian. Jakarta:SalembaEmpat. UmiPuspitaRiniPebrianti. BerjudulPengaruhFaktorSosial Dan EkonomiKonsumenTerhadapKeputusanPembelianHandphone Blackberry. Journal ilmukomunikasi. 2013. 1 (1): 324-344