PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) MEREK AYIA DI KOTA PADANG Suci Amalia Martin 1, Sri Wahyuni 2, Yolamalinda 2 1 Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat 2 Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat suciamaliamartin07@gmail.com ABSTRACT This study aims to analyze the effect of distribution channels, product quality, price, and promotion of purchasing decision of bottled drinking water (AMDK) of Ayia brand in Padang city. The results of this study indicate that (1) Distribution channels significantly influence the decision of Purchasing drinking water in the package ayia dikota padang. It can be seen from the table that the regression coefficient value is 0,518 and the tcount value is 5,202> ttable equal to 2,00324, whereas the significant value 0,000 <α 0,05, (2) the quality of the product significantly influence the decision of purchasing bottled water Ayia dikota padang. This can be seen in the table which states that the regression coefficient value of 0.249 and the tcount of 4.074> ttable of 2,00324, while the significant value 0,000 <α 0.05, (3) the price significantly influence the decision Purchase drinking water in the packaging ayia In the city of the field. It can be seen in the table that the regression coefficient value is 0,589 and the tcount value is 5,366> ttable equal to 2,00324, whereas significant value 0,000 <α 0,05, (4) promotion have significant effect to decision of Purchasing drinking water in packaging of ayia In the city of the field. This can be seen in the table stating that the regression coefficient value of 0.538 and the value of t count of 5.211> ttable of 2,00324, while significant value 0,000 <α 0.05, (5) Distribution channels, Product quality, Price and Promotion together - Equally Significant Impact On Decision Buying Drinking Water in Packaging Ayia DKI Padang. Based on the analysis results can be seen that the value of Fhitung 68.428> Ftabel 2.54 and significant value 0,000 <0.05, and Adjusted R Square 0, 833. Keywords: Distribution Channels, Product Quality, Price, and Promotion. PENDAHULUAN Perkembangan dunia saat ini berjalan dengan pesat, yang menciptakan suatu persaingan yang semakin ketat. Hal ini yang menuntut produsen untuk lebih peka, kritis dan reaktif terhadap perubahan yang ada, baik politik, sosial budaya, dan ekonomi. Menurut (Anoraga, 2004) American Marketing Association
mendefinisikan pemasaran adalah sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan rencana penetapan harga, promosi, dan distribusi dari ide-ide, barang-barang, dan jasa-jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individual dan organisasional. Air merupakan salah satu sumber kehidupan yang mutlak bagi makhluk hidup. Ketersediaan dan kebutuhan harus seimbang untuk menjamin keberlanjutan sumber daya air. Kelebihan air terutama dimusim hujan di suatu tempat bisa menjadi masalah seperti longsor atau banjir. Namun kekurangan air terutama pada musim kemarau juga menimbulkan masalah yaitu timbulnya bencana kekeringan. Keberadaan, ketersediaan, kebutuhan dan penggunaan sumber daya air tergantung dari banyak aspek yang saling mempengaruhi, saling memberikan dampak baik yang positif maupun negatif. Selain itu, semakin rendahnya kualitas air bersih yang berasal dari air sumur dan keterbatasan kemampuan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) dalam memenuhi kebutuhan air masyarakat, pemakaian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) akhir-akhir ini meningkat cukup tajam. Hal ini mendorong tumbuhnya industriindustri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di kota-kota besar di Indonesia. Pada saat ini tercatat ratusan merek produk AMDK yang beredar di seluruh Indonesia. Namun, ada 10 besar merek utama, seperti Aqua, Vit, Club, Prima, SMS, 2 Tang, Ades, Oasis, Ron88, dan Aires. Dimana masing-masing menawarkan berbagai keunggulan. Dengan munculnya berbagai produk baru maupun penyempurnaan produk lama, para produsen semakin terpacu untuk menciptakan produk yang mampu bersaing dan mencoba untuk memenuhi keinginan dan selera konsumen. PT. Gunung Naga Distribusi bergerak dibidang distribusi makanan dan minuman. Produk dipasarkan keseluruh wilayah pemasaran menggunakan armada mobil box dan motor box, yang mana
masing-masing armada mempunyai daerah wilayah pemasaran yang berbeda-beda. Pada saat ini, produk dari PT. Gunung Naga Distribusi telah dapat dijumpai diseluruh swalayan dan minimarket hingga ke sejumlah pedagang eceran lainnya. Didalam pemasarannya produk dari PT. Gunung Naga Distribusi mengalami persaingan yang cukup tajam dari berbagi produk saingan seperti aqua, sms dan lain-lain. Banyak atau tidaknya produk ini dipasaran tergantung upaya yang dilakukan perusahaan tersebut dalam memasarkannya, sehingga sampai ketangan konsumen. Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual (Kotler dan Amstrong, 2008:179) dalam jurnal (Mandey, 2013). Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Dilihat dari data kecamatan padang selatan yang memiliki penjualan paling banyak. Penjualan paling banyak disini dipengaruhi oleh banyaknya keputusan pembelian konsumen untuk melakukan pembelian air minum dalam kemasan merek ayia. Serta banyaknya penduduk atau masyarakat yang tinggal disekitar kecamatan padang selatan yang menyebabkan masyarakat mengkonsumsi air minum merek ayia yang di distribusikan langsung oleh PT. Gunung Naga Distribusi terhadap warung, swalayan serta pedangan eceran lainnya, sehingga masyarakat dengan mudah membeli air minum dalam kemasan merek ayia. Juga harga dan kualitas air minum merek ayia yang telah teruji dan bersertifikat halal serta memiliki perizinan SNI sehingga miningkatkan keinginan masyarakat untuk melakukan keputusan pembelian terhadap air minum merek ayia yang bersih, higiyenis,
berkualitas bagus, dengan harga yang terjangkau. Selain keputusan pembelian saluran distribusi juga mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian dimana konsumen dengan mudah mendapatkan suatu produk yang diinginkan apabila penyaluran produk dilakukan dengan baik di lingkungan masyarakat khususnya di Kota Padang. Untuk itu beberapa ahli mengemukakan pendapatnya, menurut (Hengki, 2006) dalam jurnal (Daha, 2014) menyatakan bahawa saluran distribusi adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung dalam proses untuk membuat produk tersedia di pasar dan menciptakan kegunaan bagi konsumen sasaran. Menurut (Tjiptono, 2008a) kualitas produk adalah kinerja aktual sebuah produk (barang maupun jasa) setelah pelanggan membeli atau mengonsumsinya dibandingkan dengan ekspektasi pra-pembelian untuk menentukan apakah kualitas produk tersebut baik atau buruk. Menurut (Kotler dan Armstrong, 2008) dalam (Nana Herdiana, 2015) mendefenisikan harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan, atas suatu produk atau jasa atau jumlah nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat dan memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Selain harga yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah promosi, karena promosi juga berperan penting dalam memasarkan sebuah produk agar produk tersebut semakin hari semakin berkembang dan dikenal oleh orang atau msyarakat sekitar dan juga bisa meningkatkan penjualan terhadap produk tersebut. Menurut (Kotler dan Keller, 2006) dalam (Jajat Kristanto, 2011) mendefenisikan promosi adalah sebagai sebuah keanekaragaman dari insentif-insetif jangka pendek untuk mendorong seseorang mencoba atau membeli sebuah produk atau jasa.
METODE PENELITIAN Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan asosiatif. Deskriptif adalah permasalahan yang tidak membandingkan dan tidak menghubungkan dengan variabel lain hanya menggambarkan variabel saja. Sedangkan asosiatif adalah permasalahan yang menghubungkan atau pengaruh antara dua variabel atau lebih. Dalam penelitian ini untuk melihat pengaruh antara variabel bebas yaitu saluran distribusi (X1), kualitas produk (X2), harga (X3), promosi (X4) terhadap variabel terikat atau keputusan pembelian (Y). Penelitian ini dilakukan di Kota Padang Kecamatan Lubuk Kilangan. Penelitian ini di lakukan pada bulan Juni 2017. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah masyarakat di kecamatan lubuk kilangan kota padang. Teknik penentuan responden pada penelitian ini yaitu nonprobability sampling, yaitu dengan menggunakan teknik accidental sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2004) dalam jurnal (Sudrajad & Andriani, 2015). Metode accidental sampling ini digunakan dengan alasan banyaknya populasi konsumen yang pernah membeli dan mengkonsumsi produk air minum dalam kemasan merek Ayia, dan responden tidak diketahui secara pasti. Sedangkan metode accidental sampling merupakan prosedur sampling yang memilih sampel dari responden yang paling mudah dijumpai atau secara kebetulan bertemu pembeli dengan peneliti maka dapat di ambil sebagai sampel menurut (Sugiyono, 2005). Sampel dalam penelitian ini adalah 60 orang. Dimana menurut (Sugiyono, 2009:129) dalam jurnal (Lotulung, 2015) Mendefinisikan jumlah minimum sampel yang diperkenankan adalah 10 kali jumlah variabel. Dalam penelitian ini terdapat 5 variabel. Dengan 4 variabel bebas dan 1 variabel terikat. Maka jumlah anggota sampel= 10 x 5 =50 responden. Untuk menghindari
sampling error peneliti menambahkan 10 sampel, jadi jumlah sampel yang akan diteliti sebanyak 60 sampel yang menggunakan dan mengkonsumsi produk air minum dalam kemasan merek Ayia di Kota Padang Kecamatan Lubuk Kilanga. Sebelum angket disebarkan kepada responden, terlebih dahulu dilakukan uji coba. Uji coba ini dilakukan untuk mengetahui validitas dan reliabilitas angket. Menurut (Arikunto, 2010:211) Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan suatu instrumen. Suatu instrumen dinyatakan valid (sah) jika persyaratan pada suatu angket mampu mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh angket tersebut. Pernyataan dinyatakan valid jika corrected item-total correlation > 0,361. Uji validitas ini dilakukan melalui program SPSS versi 16.0. HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan pengujian hipotesis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa Saluran Distribusi, Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Ayia Di Kota Padang. Hal ini dapat dilihat pada tabel F yang menyatakan bahwa F hitung 68,428 > F tabel 2,54 dan nilai signifikan 0,000 < = 0,05. Selain itu dapat diperoleh hasil nilai R square sebesar 0,833 yang artinya 83,3% perubahan pada variabel dependen (keputusan pembelian) dapat dijelaskan oleh variabel independen (saluran distribusi, kualitas produk, harga dan promosi) sedangkan sisanya sebesar 16,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hal ini berarti bahwa saluran distribusi, kualitas produk, harga dan promosi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya semakin baik saluran distribusi, kualitas produk, harga dan promosi maka akan semakin meningkat pula keputusan pembelian.
Dalam jurnal (Heryanto, 2015) salah satu cara yang signifikan terhadap keputusan pembelian. KESIMPULAN dalam usaha untuk mempengaruhi Berdasarkan kepada keputusan pembelian adalah menggunakan perangkat pemasaran. Bauran pemasaran yang terdiri atas kombinasi dari saluran distribusi, kualitas produk, harga, dan promosi adalah perangkat pemasaran yang memegang peranan penting untuk mencapai tujuan tersebut. Ini sejalan dengan yang dikemukakan oleh (Kotler dan Armstrong, 2008:62) yang menyatakan bahwa pada dasarnya terdapat konsep alat pemasaran taktis dan terkendali yang dilaksanakan secara terpadu untuk mendapatkan respon dari para pelanggan. Sehingga sangat perlu untuk diperhatikan, peranan dari faktor-faktor saluran distribusi, kualitas produk, harga, dan promosi dalam kaitannya dengan pengaruh permasalahan dan pertanyaan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Variabel Saluran distribusi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. Hal ini dapat dilihat pada tabel yang menyatakan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,518 dan nilai t hitung sebesar 5,202 > t tabel sebesar 2,00324, sedangkan nilai signifikan 0,000 < α 0,05. Berarti ada pengaruh signifikan antara saluran distribusi terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. dengan artian apabila saluran distribusi meningkat sebesar satu satuan maka keputusan pembelian naik pula sebesar 0,518 satuan. 2. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. Hal ini dapat dilihat pada tabel yang menyatakan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,249 dan nilai t hitung sebesar 4,074 > t tabel sebesar 2,00324, sedangkan nilai signifikan 0,000 < α 0,05. Berarti ada pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. dengan artian apabila kualitas produk meningkat sebesar satu satuan maka keputusan pembelian naik pula sebesar 0,249 satuan. 3. Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan Pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. Hal ini dapat dilihat pada tabel yang menyatakan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,589 dan nilai t hitung sebesar 5,366 > t tabel sebesar 2,00324, sedangkan nilai signifikan 0,000 < α 0,05. Berarti ada pengaruh signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. dengan artian apabila harga meningkat sebesar satu satuan maka keputusan pembelian naik pula sebesar 0,589 satuan. 4 Variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan Pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. Hal ini dapat dilihat pada tabel yang menyatakan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,538 dan nilai t hitung sebesar 5,211 > t tabel sebesar 2,00324, sedangkan nilai signifikan 0,000 < α 0,05. Berarti ada pengaruh signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan ayia dikota padang. dengan artian apabila promosi meningkat sebesar satu satuan maka keputusan pembelian naik pula sebesar 0,538 satuan. 5 Variabel Saluran distribusi, Kualitas produk, Harga dan Promosi secara bersama sama berpengaruh signifikan Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum dalam Kemasan Ayia di Kota Padang. Berdasarkan hasil analisis dapat dilihat bahwa nilai
F hitung 68.428 > F tabel 2,54 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hal ini berarti H 0 ditolak dan H a diterima. DAFTAR PUSTAKA Anoraga, P. (2004). Manajemen Bisnis. Jakarta: PT. Asdi Mahasatya. Ari Setyaningrum dkk. (2015). Prinsip-Prinsip pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Arikunto, (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta Daha, W. La. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Dan Saluran Distribusi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Industri PT.Pertamina (Persero) Marketing Operation Region VII. Jurnal Analisis, 3(1), 57 63. Heryanto, I. (2015). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Enterpreneurship, 9(2), 80 101. Jajat Kristanto. (2011). Manajemen Pemasaran Internasional. Jakarta: Erlangga. Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaan, Jilid 1. Jakarta: PT. Intan Sejati Klaten. Lotulung. (2015). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan WOM ( Word Of Mouth ) Terhadap Keputusan Pembelian Hnadphone Evercoss Pada CV. Tristar Jaya Globalindo Manado. Junal Emba, 3(3), 817 826. Mandey, J. B. (2013). Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild. Jurnal Emba, 1(4), 9. https://doi.org/10.1017/cbo97 81107415324.004 Maria. (n.d.). Pengaruh Harga, Produk Dan Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Industri Marmer Indonesia Tulungagung. Nana Herdiana, A. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran. Bandung: CV. Pustaka Setia. Ody Yustiawan. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Honda Vario. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5, 1 20. Sudrajad, A. B., & Andriani, D. R. (2015). Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk Abon Jamur Tiram Di Perusahaan Ailanifood Kota Malang Jawa Timur, 26(2).
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Tjiptono, F. (2008a). Service Management. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Tjiptono, F. (2008b). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Tjiptono, F. (2012). Service Management Edisi 2. Yogyakarta. CV. Andi Offset.