BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Peneletian 1.1.1. Profil Perusahaan C.V Parnabiur Tanaka merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi mesin konveksi dari Cina. Perusahaan ini telah didirikan oleh Winarto tanggal 3 Februari 2007 dan terdaftar menurut UU No.3 tahun 1982 mengenai wajib daftar perusahan dengan nomor Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 102-636-406-249. Sebelum memulai konsentrasinya di bidang distributor, perusahaan ini mengawali usahanya hanya sebagai agen penjual dari perusahaan lain di Jakarta. Dengan jumlah keuntungan kotor yang didapatkan perusahaan pada tahun 2007 sebesar Rp. 350.000.000 (sumber: Data Keuangan C.V Parnabiur Tanaka 28 Juni 2012) meyakinkan perusahaan untuk beralih menjadi distributor mesin konveksi langsung dari Cina. Namun dalam kurun waktu satu tahun tersebut, perusahaan melakukan bisnisnya hanya dengan marketing door-to-door ke perusahaan-perusahaan dan perorangan ataupun mengikuti pameran-pameran elektronik yang berlangsung di wilayah Jabodetabek. Pertengahan tahun 2008 C.V Parnabiur Tanaka memulai bisnis dengan penjualan online melalui websitenya dan telah dijalankan perusahaan ini sampai sekarang. Adapun yang menjadi faktor utama beralihnya perusahaan untuk menjalankan bisnisnya secara online adalah berkembangnya pengguna internet di Indonesia. Hal ini menjadi keuntungan tersendiri bagi perusahaan yang dapat memperluas cakupan bisnisnya ke seluruh wilayah Indonesia. 1.1.2. Visi dan Misi Perusahaan 1.1.2.1. Visi C.V Parnabiur Tanaka Menjadi perusahaan distributor mesin konveksi nomor satu di Indonesia 1.1.2.2. Misi C.V Parnabiur Tanaka a. Memperkerjakan SDM yang memiliki berkualitas dan berpengalaman b. Menjaga hubungan baik dengan supplier c. Memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen d. Up-to-date dalam perkembangan teknologi digital printing dan konveksi 1
1.1.3. Struktur Organisasi C.V Parnabiur Tanaka Gambar 1.1.3 Struktur Organisasi C.V Parnabiur Tanaka KOMISARIS DIREKTUR UTAMA FINANCE, & G.A. DEPARTEMEN I.T. PAYROLL I.T ADMINISTRATOR ACCOUNTING MARKETING TECHNICIAN STAFF Sumber : C.V Parnabiur Tanaka (5 September 2012) 1.2. Latar Belakang Penelitian C.V Parnabiur Tanaka adalah perusahaan yang berkonsentrasi di bidang wholesaler mesin konveksi, yang menggunakan situs web atau website sebagai sarana promosi dan transaksi dengan konsumennya. Proses pemesanan sampai dengan pengiriman barang kepada konsumen masih dilakukan dengan cara konvensional, yaitu: 1) Pemesanan melalui telepon oleh konsumen, 2) e-mail (electronic mail), 3) tatap muka atau offline. Proses tersebut dapat dilihat pada bagan proses transaksi yang terjadi antara perusahaan dengan konsumennya di bawah ini: Gambar 1.2.1 Proses pemesanan produk C.V Parnabiur Tanaka Konsumen mengunjungi website Pemesanan melalui telepon Pemesanan melalui email Pencatatan pemesanan konsumen secara manual Pengiriman Barang Barang diterima oleh Konsumen Transaksi tatap Muka Sumber:G.Aaccounting C.V Parnabiur Tanaka (28 Juni 2012) 2
Dengan sistem transaksi konvensional seperti ini, perusahaan merasa kurang mampu menangani pesanan yang dapat mencapai rata-rata puluhan pemesanan dengan nilai pendapatan rata-rata 50-80 juta setiap bulannya. Website yang digunakan sebagai sarana promosi dan transaksi perusahaan saat ini, dirasa kurang mampu memenuhi kebutuhan perusahaan untuk menangani pesanan barang oleh konsumen. Oleh sebab itu, diperlukan adanya sebuah inovasi sistem baru untuk perusahaan sebagai salah satu sarana jual beli perusahaan dengan konsumennya. Gambar 1.2.2 Grafik Profit CV. Parnabiur Tanaka Februari Juni 2012 80 60 40 20 Rupiah (dalam juta rupiah) 0 Februari April Juni Sumber: G.A Accounting C.V Parnabiur Tanaka (28 Juni 2012) Situs web yang digunakan perusahaan, direncanakan oleh perusahaan untuk diganti dengan situs web yang baru sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Dalam pengadaan website yang baru, diperlukan adanya analisis terlebih dahulu terhadap website yang ada sekarang ini. Apakah masih ada komponen website lama yang perlu untuk tetap dipertahankan dan nantinya dijalankan bergandengan dengan website yang baru atau perusahaan perlu melakukan perubahan total pada situs webnya. Selain itu, sumber daya, baik sumber daya teknologi, maupun sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan juga akan menjadi perhatian pengembangan website ini. Sumber daya teknologi yang diperhatikan meliputi sumber daya software, sumber daya infrastruktur teknologi (hardware dan jaringan), serta biaya pengadaan dan pemeliharaan sumber daya teknologi perusahaan tersebut (Chaffey dan White, 2011: 26). Sedangkan sumber daya manusia yang akan diperhatikan dalam pengembangan website ini adalah bagaimana para pekerja dapat beradaptasi untuk menggunakan dan mendistribusikan sistem ini kepada konsumen sebagai dasar pengambilan keputusan perusahaan (Chaffey dan White, 2011: 32). 3
Analisa pengembangan sistem pemesanan online yang dicanangkan bersifat object oriented atau berorientasi objek. Oleh karena itu masukan informasi dari konsumen juga akan digunakan sebagai dasar pengembangan sistem pemesanan online ini. Data masukan dari konsumen tersebutlah yang nantinya akan digunakan sebagai informasi, apakah sistem pemesanan konvensional yang ada sekarang ini sudah cukup sebagai fasilitas transaksi pembelian atau perlu adanya pengembangan tersendiri. 1.3. Perumusan Masalah Dari uraian latar belakang di atas, perumusan masalah yang dapat diidentifikasi adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana kesiapan CV. Parnabiur Tanaka dalam melakukan investasi untuk mengembangkan situs web berbasis e-commerce berdasarkan kebutuhan bisnis dan tujuan perusahaan? 1.4. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Menganalisa kesiapan CV. Parnabiur Tanaka saat ini untuk mengembangkan situs web berbasis e-commerce berdasarkan kebutuhan bisnis dan tujuan perusahaan. 1.5. Kegunaan Penelitian Kegunaan dari penelitian ini antara lain: 1.5.1. Aspek Teoritis a. Bagi Perusahaan Memberikan suatu pandangan baru bagi perusahaan tentang situs web berbasis e-commerce untuk mencapai efektivitas transaksi jual beli dengan konsumennya, b. Bagi penulis Memberikan wawasan baru bagi penulis tentang metode analisis perencanaan pembangunan website e-commerce. 1.5.2. Aspek Praktis a. Bagi perusahaan Menghasilkan informasi sebagai landasan keputusan perusahaan dalam mengembangkan situs web e-commerce yang baik, untuk memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan, b. Bagi Penulis Penulis dituntut dapat melakukan analisa suatu website berbasis e-commerce yang diharapkan dapat menjadi menjadi modal dalam aplikasi di dunia kerja. 4
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir Sistematika penulisan dibuat untuk memberi gambaran umum tentang penelitian dan hasil penelitian yang dilakukan. Berikut ini urutan penulisannya: BAB I PENDAHULUAN Bab ini bersisi uraian secara singkat mengenai gambaran umum perusahaan, gambaran umum objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian, dan sistematka penulisan tugas akhir. BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN Pada bab ini akan diuraikan teori-teori yang melandasi penelitian serta mendukung pemecahan masalah, kerangka pemikiran dan hipotesis, dan ruang lingkup penelitian. BAB III METODE PENELITIAN Pada bab ini akan diuraikan mengenai jenis penelitian, variabel operasional, tahapan penelitian, populasi dan sampel, pengumpulan data, uji validitas dan reliabilitas, dan teknik analisis data. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai cara pengumpulan, pengolahan dan analisa data yang telah melalui proses pengolahan. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini akan dijelaskan mengenai kesimpulan dari hasil penelitian yang disertai dengan rekomendasi atau saran bagi perusahaan yang diteliti. 5