BAB V KESIMPULAN HOMÉ merupakan sebuah e-commerce produk home & living yang berfokus pada penyediaan produk furniture multifungsi. Bisnis ini memberikan solusi bagi masyarakat yang membutuhkan produk furniture namun mengalami kendala dengan sempitnya ruang tempat tinggal, dengan menyajikan produk furniture multifungsi yang dapat menghemat baik tempat maupun biaya. Bisnis model ini juga dapat membantu masyarkat untuk dapat memvisualisasikan produk furniture ke ruangan pribadi mereka masing-masing dengan menggunakan teknologi augmented reality dalam mobile application kami. Selain itu dengan menggunakan para pelaku UMKM sebagai pemasok utama dalam bisnis kami ini, maka model bisnis ini juga dapat membantu dalam meningkatkan pendapatan UMKM furniture di Indonesia. HOMÉ dapat dengan mudah diakses menggunakan internet, melalui website dan mobile application. 5.1 Kelayakan Bisnis Dalam menjelaskan bagaimana ide dari bisnis ini bisa layak untuk direalisasikan, maka kami menggunakan tiga jenis pendekatan yaitu dari perspektif industri dan pasar, perspektif value propositions, serta perspektif keuangan. 160
161 5.1.1 Perspektif Industri dan Pasar Karakteristik utama dari target pasar kami adalah mereka memiliki kecenderungan untuk lebih mempercayai user generated content dalam melakukan keputusan pembelian. Target market kami ini merupakan generasi yang sangat terbuka dengan teknologi, dan karena itu pula lah mereka cenderung lebih menyukai hal yang efisien dan efektif dengan harga terbaik dalam melakukan kegiatan sehari hari, termasuk transaksi pembelian, namun mereka ingin tetap up-to-date dengan trend terbaru yang ada. Bisnis kami ini menawarkan solusi bagi para target market kami ini, untuk membeli produk home & living tanpa harus mengunjungi langsung toko-toko offline yang ada. Bisnis kami ini juga didukung dengan pelaku UMKM sebagai pemasok utama produk yang kami tawarkan. Dimana para pelaku UMKM ini menawarkan harga yang lebih kompetitif namun kualitas yang tidak kalah saing dengan produk dari toko toko dengan brand ternama. Hal ini mengijinkan kami untuk menjual produk furniture dengan kisaran harga yang lebih rendah dibandingkan dengan kisaran harga yang ditawarkan pesaing. Kami juga memiliki fitur di website kami, dimana kami akan berbagi tips & tricks untuk mengelola ruangan, memanfaatkan ruang sempit, dan juga inspirasi dekorasi ruang yang up-to-date. Berdasarkan data-data yang sudah kami kumpulkan, menunjukkan bahwa UMKM di Indonesia terus didukung oleh Pemerintah untuk dapat mengembangkan usahanya. Dengan model bisnis yang kami tawarkan ini juga dapat membantuu para pelaku UMKM ini dalam mengembangkan bisnisnya.
162 5.1.2 Perspektif Value Proposition HOMÉ menyediakan solusi bagi pasar untuk dapat memanfaatkan ruang tempat tinggal yang semakin sempit, dengan menawarkan produk multifungsi dan dengan dilengkapi oleh fitur-fitur yang mempermudah customer untuk dapat melakukan transaksi pembelian. Berikut ini adalah ringkasan value propositions HOMÉ yang menjadikannya berbeda dari kompetitor: Produk multifungsi dengan harga terjangkau Produk furniture yang kami tawarkan merupakan produk multifungsi, dimana produk tersebut lebih praktis, tidak menghabiskan ruang, serta dapat membantu menghemat biaya. Produk ini juga kami tawarkan dengan harga yang terjangkau, dengan kisaran harga yang cukup jauh dengan yang ditawarkan oleh kompetitor. Hal ini juga merupakan solusi bagi target pasar kami, dimana mereka memiliki kebutuhan akan produk-produk home & living, namun menginginkan produk yang praktis, dengan harga yang reachable bagi mereka, dimana pada saat ini harga yang ditawarkan oleh kompetitor cenderung jauh lebih tinggi. Menggunakan metode escrow untuk pembayaran Produk-produk yang kami jual bisa langsung dibeli melalui website atau mobile application. Dalam bertransaksi secara online, customer sering kali mempunyai perasaan takut ditipu oleh penjualnya. Oleh karena itu, kami menyediakan menggunakanr escrow untuk mendukung pembayaran produk-
163 produk yang ada. Escrow adalah suatu perjanjian legal di mana sejumlah uang disimpan oleh pihak ketiga sementara menunggu sampai transaksi selesai. Fitur Smart Décor Fitur ini mengijinkan para pengguna untuk melihat seperti apa tampilan sutau produk ketika diletakkan di ruangan yang diinginkan. Dengan menggunakan teknologi augmented reality, maka pengguna dapat memvisualisasikan produk tersebut ke ruangan atau tempat yang ia inginkan. 5.1.3 Perspektif Keuangan Berdasarkan perhitungan yang sudah kami lakukan, maka dapat disimpulkan bahwa bisnis ini layak untuk direalisasikan. Berikut ini adalah rangkuman dari hasil perhitungan proyeksi keuangan kami dalam kondisi ekonomi normal: Tabel 5.1 Ringkasan Data Proyeksi Keuangan YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 YEAR 5 Revenues 9,361,596,132 10,915,621,090 12,727,614,191 13,207,901,519 17,303,904,239 Net Income 336,154,573 529,973,328 689,115,898 659,346,082 972,902,933 IRR 41% Payback Period Year 3
164 5.2 Future Development Plan 5.2.1 Teknologi Dengan perkembangan teknologi yang pesat, maka kami harus mampu mengikuti perkembangan teknologi, agar tetap bisa bersaing dalam pasar. Terlebih lagi dengan mengandalkan website dan mobile application sebagai media utama bisnis kami, HOMÉ harus terus mengembangkan teknologi yang digunakan untuk mendukung kegiatan operasional yang inovatif. Oleh karena itu, kami akan selalu mengupayakan agar teknologi yang digunakan terus menyesuaikan dengan perubahan teknologi yang ada. Dalam jangka waktu dekat misalnya dengan ikut mengupgrade mobile application kami ketika versi terbaru dari ios atau Android muncul di pasar. Dimana update baru ini diharapkan dapat membantu para pengguna untuk lebih mudah dalam menggunakan mobile application kami. Sementara itu untuk jangka waktu yang lebih panjang, kami akan terus meningkatkan kualitas augmented reality kami, sehingga ke depannya para pengguna bisa menggunakan fitur ini dengan kualitas yang jauh lebih bagus, tanpa harus memakan memori yang lebih besar. 5.2.2 Sumber Daya Manusia Dengan semakin berkembangnya bisnis kami maka kami akan melakukan perencanaan sumber daya manusia untuk membantu agar semakin berkembangnya
165 bisnis ini. Dalam pengembangan ke depannya, kami merencakan adanya penambahan sumber daya manusia khususnya untuk staff IT, Sales & Marketing, Interior Designer, serta Merchandiser. Kami juga berencana untuk membuat satu departemen baru, Research & Development, dimana departemen ini akan berfungsi sebagai bagian riset pemasaran, serta melakukan planning yang terintegrasi berdasarkan hasil riset tersebut. Tujuan utama pendirian departemen ini adalah agar bisnis kami ini bisa terus melakukan pengembangan sesuai dengan perubahan kondisi pasar, termasuk perubahan kecenderungan perilaku pasar. Dengan adanya riset yang dilakukan maka kami akan mendapatkan data yang lebih akurat dan menjadi pertimbangan besar dalam mengambil keputusan terkait dengan future development dari bisnis kami. Selain itu kami juga akan melakukan event-event dimana para anggota dari tim bisnis kami ini dapat berkumpul, dan menikmati waktu bersama. Hal ini ditujukan agar tim tetap bisa bekerja sama dengan baik, tanpa adanya kesulitan dalam hal komunikasi antar anggota tim. Training-training juga merupakan hal yang menjadi agenda utama kami dalam pengembangan sumber daya manusia kami. Dengan mengikuti training, ataupun seminar yang mungkin diadakan oleh pihak ketiga ataupun kami adakan sendiri, maka para anggota tim dapat berkembang lebih baik, dan dapat menggunakannya dalam mengembangkan bisnis ini. Misalnya saja dengan memberikan training atau seminar bagi senior merchandiser, dapat membantunya dalam melihat adanya perubahan dalam kecenderungan perilaku target market, sehingga ia tahu apa yang harus ia lakukan untuk mengantisipasi hal tersebut.
166 5.2.3 Product Seperti yang sudah dilakukan dalam sustainability plan sebelumnya, kami akan terus melakukan inovasi-inovasi baik dalam bentuk varian produk yang ditawarkan, hingga kegiatan-kegiatan untuk engagement program yang kami adakan. Dalam hal variasi produk yang ditawarkan, kami berencana agar ke depannya kami dapat menawarkan varian produk yang lebih luas, dan dengan desain produk yang terus menyesuaikan dengan trend. Misalnya saja akami juga berencana untuk menambah varian produk dengan menyediakan ranjang, atau dengan menyediakan layanan untuk dekorasi satu set ruangan. Hal ini kami lakukan agar bisnis kami ini akan dapat terus berkembang menjadi one-stop shopping solution ketika customer membutuhkan produk untuk mengisi rumah, atau ruangan mereka. Kami juga merencakan adanya event-event tahunan yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat engagement terhadap stakeholders bisnis kami ini. Misalnya saja kami akan merencakan adanya sebuah event dimana para customer kami ajak untuk membuat video pendek dimana mereka menunjukkan bagaimana praktisnya menggunakan produk yang kami tawarkan. Dimana nantinya kami akan memilih beberapa video terbaik untuk kami jadikan iklan terkait produk yang kami tawarkan. Hal ini bertujuan agar dapat terus meningkatkan engagement kami terhadap customer, sehingga para customer kami akan merasa nyaman untuk berbelanja karena merasa terlibat langsung dengan bisnis kami ini.