BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sumber daya manusia memegang peranan penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan, dan sumber daya manusia adalah aset utama dari suatu organisasi atau perusahaan, karena manusia merupakan penggerak jalannya organisasi tersebut. Sumber daya manusia merupakan sektor sentral dan penting dalam rangka pencapaian tujuan di suatu perusahaan, karena dengan adanya kemampuan skill para pekerja dan kualitas sumber daya manusia dapat menggerakan perusahaan dengan baik dan benar untuk mencapai tujuannya. Di dalam suatu perusahaan pastinya terdapat budaya organisasi yang mencerminkan identitas suatu perusahaan itu sendiri, dengan adanya nilai-nilai budaya suatu perusahaan dan lingkungan kerja yang kondusif akan meningkatkan kinerja para karyawannya. Memahami pentingnya sumber daya manusia di era globalisasi saat ini adalah salah satu upaya yang harus dicapai perusahaan, salah satunya dengan cara meningkatkan kualitas SDM itu sendiri, dengan meningkatkan kualitas SDM diharapkan dapat meningkatkan kualitas kinerjanya. Karyawan merupakan aset utama dan penting bagi perusahaan, nilai-nilai budaya organisasi dapat mencakup semangat karyawan dalam bekerja, sikap karyawan dan tingkat kepuasan kinerja karyawan. Budaya organisasi yang kuat juga dapat melancarkan aktifitas organisasi dalam pencapaian tujuannya. Keberhasilan organisasi atau perusahaan dapat dilihat dari tercapainya tujuan 1
2 organisasi tersebut dan kinerja karyawannya, dimana kinerja merupakan hasil yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melakukan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. Kuat atau tidaknya budaya organisasi bergantung pada bagaimana karyawan mengaplikasikan atau mengamalkan nilai-nilai budaya tersebut. Lingkungan kerja yang menyenangkan dan kondusif juga mempengaruhi karyawan untuk menghasilkan kinerja yang optimal, sebaliknya lingkungan yang tidak memadai dapat menurunkan kinerja karyawan. Dimana lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok (Sedarmayanti, 2011). Maka dari itu organisasi harus menyediakan dan menciptakan lingkungan kerja yang memadai seperti lingkungan fisik (tatanan ruang kantor yang nyaman, penerangan yang cukup dll), serta lingkungan non fisik (hubungan antara karyawan dengan atasan dan hubungan antar sesama karyawan). Karyawan menghabiskan sebagian besar waktunya di perusahaan tempat mereka bekerja. Oleh karena itu dapat dikatakan bahwa lingkungan kerja dapat menciptakan hubungan kerja antar karyawan. Lingkungan kerja yang baik dapat mendorong karyawan dalam menikmati pekerjaannya sehingga rasa semangat akan muncul, dalam hal ini pihak manajemen harus mampu menyediakan lingkungan kerja yang baik yang dapat menciptakan suasana nyaman dan kondusif. Namun apabila lingkungan kerja tidak baik dalam arti keadaan tidak nyaman dan suasana yang tidak kondusif
3 akan mendorong perasaaan tidak semangat karyawan dalam melaksanakan pekerjaanya. Dalam dunia bisnis persaingan adalah hal paling umum, baik di segala bidang termasuk bidang pelayanan jasa internet, dan seiring berjalannya waktu semakin banyak jasa online bermunculan, PT Tokopedia, yang awal berdirinya mempunyai visi untuk membangun Indonesia lebih baik lewat internet dan misi memberikan kesempatan bagi setiap individu bisnis maupun UKM untuk membuka toko online mereka dengan cara yang sangat mudah, dan memungkinkan terjadinya transaksi online yang lebih nyaman dan aman telah membuktikan eksistensinya dalam dunia bisnis online dan unggul dalam persaingan dunia bisnis online walaupun usianya masih dibilang muda sebagai perusahaan. Tentunya semua tidak lepas dari peran karyawan PT Tokopedia yang konsisten memberikan pelayanan terbaik dalam memberikan media online dan dalam melayani customer serta dukungan dalam manajemen terhadap seluruh sumber daya manusia yang selalu memberikan arahan dan dukungan mengenai hal-hal yang menunjang dalam pekerjaan agar karyawan dapat memahami dengan baik dan diterapkan di dalam pekerjaan ataupun lingkungan kerja. Untuk menciptakan kinerja yang optimal dibutuhkan adanya peningkatan kerja. Dalam hal ini PT Tokopedia masih termasuk perusahaan start up yang kebanyakan karyawannya masih sangat muda sehingga dibutuhkan peran organisasi dalam upaya meningkatkan budaya organisasi dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif guna meningkatkan kinerja karyawan. Berdasarkan penjelasan yang diuraikan diatas maka peneliti merasa tertarik untuk
4 melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Tokopedia. 1.2 Rumusan Masalah Sehubung dengan pembahasan di atas maka didapat rumusan masalah sbb: 1. Apakah terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia? 2. Apakah terdapat pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia? 3. Apakah terdapat pengaruh secara bersama antara budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia? 1.3 Tujuan dan Kontribusi 1. Untuk mengetahui pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia. 2. Untuk mengetahui pengaruh antara lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia. 3. Untuk mengetahui pengaruh antara budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Tokopedia.
5 1.4 Kontribusi Penelitian Kontribusi yang diperoleh antara lain: 1. Bagi manajemen, diharapkan dapat memberikan informasi dan masukan bagi perusahaan seberapa besar pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan, sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi perusahaan. 2. Bagi penulis, penelitian ini adalah bentuk upaya untuk mendalami masalah-masalah SDM serta penerapan teori-teori mengenai budaya organisasi, lingkungan kerja dan kinerja. 3. Bagi umum, diharapkan hasil penelitian ini akan memberikan ilmu pengetahuan terutama mengenai manajemen sumber daya manusia.