AKTIVITAS PROMOSI TALKMEN.COM MELALUI SOCIAL MEDIA TWITTER PADA EVENT NONTON BARENG FINAL LIGA CHAMPIONS 25 MEI 2013 Calvin Orico Chiok Jurusan Marketing Komunikasi, Binus University Jl. K.H Syahdan No.9 Palmerah Jakarta Barat 11480, Indonesia Tel:(+62-21) 534-5830, 535-0660 Fax:(+62-21) 530-0244 Calvin_coc@hotmail.com Dra. Lidya Wati Evelina, MM. ABSTRAK Research purposes to find out the promotional activities carried out through social media Talkmen.com Twitter and Twitter Talkmen.com role in the promotion of the event to watch with my team to 2013. The research method used is descriptive qualitative methods. Data analysis will be performed by the reduction of the data results of the interview and observation point is then taken and summarized the triangulation method theory and triangulation methods. Results achieved show promotional activities Talkmen.com through social media event on Twitter watch with the 2013 Champions League Final success bringing in visitors. Conclusion that Talkmen.com uses the help of social media websites, Facebook and Twitter for event watching with my Champions League Final may 25, 2013. Suggestion to make Social Media Talkmen.com more active in communicating with the audience, Talkmen.com must maximize the promotional activities using a Website, Facebook, and Twitter. Keywords: promotion, Special Event, Twitter Tujuan penelitian untuk mengetahui aktivitas promosi yang dilakukan Talkmen.com melalui social media Twitter dan peran Twitter Talkmen.com dalam promosi event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan menggunakan triangulasi teori. Analisis data yang akan dilakukan yaitu dengan reduksi data hasil wawancara dan observasi yang kemudian diambil intinya dan dirangkum. Hasil yang dicapai memperlihatkan aktivitas promosi Talkmen.com melalui social media Twitter pada event nonton bareng sukses mendatangkan pengunjung dengan jumlah yang melebihi target. Simpulan bahwa Talkmen.com menggunakan bantuan dari Website, social media Facebook dan Twitter untuk event nonton bareng Final Liga Champions 25 Mei 2013. Saran agar Social Media Talkmen.com lebih aktif lagi dalam berkomunikasi dengan audiens, Talkmen.com harus memaksimalkan kegiatan promosi menggunakan Website, Facebook, dan Twitter. Kata kunci: Promosi, Special Event, Twitter 1
PENDAHULUAN Latar Belakang Perkembangan teknologi yang begitu pesat dewasa ini mempengaruhi berbagai aspek kehidupan. Salah satu aspek yang mengalami perubahan adalah media komunikasi dan sistem informasi. Perkembangan teknologi dan bentuk media komunikasi adalah suatu hal yang absolut dan tidak dapat dicegah. Perkembangan tersebut seringkali memberikan efek yang sangat besar pada bagaimana sebuah individu maupun organisasi menerima dan mendistribusikan informasi dalam proses komunikasinya. Sebagai contoh, penemuan mesin cetak pertama kali oleh Johannes Guttenberg pada abad ke 15 telah memungkinkan terjadinya distribusi massa pada media percetakan, yang mengakibatkan sebuah rangkaian perubahan kemajuan sosial melalui ledakan literatur dan pengetahuan dan yang pada akhirnya menciptakan demokrasi pengetahuan (Hassan, 2006: 12). Dengan seiringnya waktu, perkembangan teknologi komunikasi telah kembali memunculkan suatu jenis media baru. Media ini sering disebut dengan istilah new media atau juga lebih dikenal dengan internet. Internet dapat didefinisikan sebagai sebuah bentuk media yang mengkombinasikan komputerisasi dan teknologi informasi, dengan digitalisasi media dan isi informasi dalam sebuah jaringan komunikasi tanpa batasan waktu dan jarak (Flew, 2005: 2). Dari definisi diatas, dapat diambil pengertian bahwa media internet memungkinkan sebuah pertukaran informasi yang cepat dan tidak terbatas jarak, waktu dan banyaknya informasi. Dengan internet, setiap orang dan organisasi mempunyai akses dan kemudahan untuk memberikan dan mendapatkan informasi, sehingga tercipta sebuah media informasi bersama. Kelebihan tersebut akhirnya memunculkan suatu perkembangan dari internet yang dikenal dengan nama web 2.0 atau juga dikenal dengan istilah social media atau media sosial (Bell, 2009: 1). Media sosial didefinisikan, sebagai berikut: Social Media is the democratization of content and the shift in the role people play in the process of reading and disseminating information (and thus creating and sharing content). Event nonton bareng final Liga Champions merupakan pertandingan tahunan antar klub-klub elit liga Eropa yang bersaing untuk memperebutkan gelar juara. Tahun ini final Liga Champions mempertemukan klub Bundesliga Jerman, Borussia Dortmund dan Bayern Munchen. Final Liga Champions sudah ditunggu-tunggu oleh setiap para pecinta bola di dunia. Di Indonesia para bola mania pasti sudah mereservasi tempat untuk menonton pertandingan elit ini. Melihat kesempatan itu Talkmen.com membuat acara nonton bareng final Liga Champion yang bertempat di Foundry 8 SCBD Jakarta untuk memuaskan hasrat para pecinta bola sekaligus sebagai usaha untuk dikenal di masyarakat. Talkmen.com adalah sebuah media online berbasis website yang memberikan konten-konten menarik bagi para pembacanya. Talkmen.com merupakan website yang dikhususkan untuk para pria perkotaan yang mementingkan lifestyle, fashion, dan informasi yang aktual dan mengedukasi. Talkmen.com masih tergolong baru dibidang media online namun baru berdiri pada tahun 2012 Talkmen.com oleh karena itu untuk promosi event pertama yang dibuat oleh Talkmen.com dibutuhkan aktivitas promosi yang tepat menggunakan social media Twitter. Rumusan Masalah: Peneliti ingin mengetauhui apa saja aktivitas promosi yang digunakan oleh Talkmen.com, media-media apa saja yang digunakan oleh Talkmen.com ketika mempromosikan event Final Liga Champions 25 Mei 2013 dan bagaimana strategi yang digunakan Talkmen.com dalam promosi melalui social media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champion 25 Mei 2013. 2
Tujuan Penelitian: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui aktivitas promosi apa saja yang digunakan oleh Talkmen.com pada event nonton bareng final Liga Champions 2013, Talkmen.com dalam mempromosikan event menggunakan media-media apa. Lalu untuk mengetahui strategi penggunaan Twitter Talkmen.com dalam mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 25 Mei 2013. METODE PENELITIAN Metodologi penelitian yang digunakan dalam pengumpulan data ini adalah metode kualitatif. Metode kualitatif adalah sebagai suatu pendekatan atau penelusuran untuk mengeksplorasi dan memahami suatu gejala sentral. (Semiawan. 2010:7) Dalam penelitian ini juga digunakan triangulasi teori untuk melengkapkan hasil penelitian. Dan peneliti mengumpulkan data melalui hasil wawancara terhadap pihak internal dan eksternal perusahaan, juga melalui hasil observasi secara langsung pada event nonton bareng Final Liga Champions 25 Mei 2013. HASIL DAN BAHASAN Metode Analisis Data 1. Reduksi Data Reduksi data adalah suatu bentuk analisis data untuk mempertajam, memfokuskan, memilih, dan menyusun data untuk mendapatkan kesimpulan akhir. Bagian-bagian dari reduksi data, yaitu membuat rangkuman, tema-tema, memo-memo dan pemisahan. (Moleong, 2011:92) 2. Data Display Metode data dapat kita defenisikan sebagai suatu kumpulan informasi yang tersusun yang memperbolehkan kesimpulan dan pengambilan tindakan. (Moleong, 2011:92) 3. Conclusion Drawing/Verification Dari permulaan pengumpulan data, peneliti kualitatif mulai mencatat pola-pola, penjelasan konfigurasi yang mungkin, alur sebab-akibat dan proposisi-proposisi. (Moleong, 2011:92) UJI KEABSAHAN DATA Dalam penelitian ini peneliti memakai validitas trustworthiness, validitas truthworthiness adalah pengujian kebenaran dengan kejujuran subjek dalam mengungkap fakta menurut apa yang dialami, dibayangkan dan dirasakan oleh narasumber Kriyantono (2009:123). a. Triangulasi Teori Pemanfaatan dua atau lebih teori untuk kemudian dicocok kan dengan hasil penelitian. b. Triangulasi Metode Metode keabsahan data dengan menggunakan lebih dari satu teknik pengumpulan data untuk mendapatkan yang sama. 3
Kerangka Pikir PT. TALKMEN MEDIA INC SPECIAL EVENT NONTON BARENG FINAL LIGA CHAMPIONS 2013 PROMOSI PT. TALKMEN MEDIA INC MELALUI SOCIAL MEDIA TWITTER Gambar 2.4 Kerangka Pikir 4
Aktivitas promosi Talkmen.com melalui Social media Twitter 1. Memulai percakapan Melalui social media Twitter Talkmen.com mengajak para followers-nya untuk berkomunikasi. Seperti menanyakan pertanyaan-pertanyaan melalui kicauannya. Contoh komunikasi yang dilakukan oleh Talkmen.com yaitu dengan cara memancing para followernya untuk berkomentar. Social Media Manager Bapak Rio memberi penjelasan singkat mengenai cara mempromosikan event. 2. Menggunakan Hashtag (#) Hashtag adalah salah satu aspek terpenting dari Twitter. Dengan menggunakan Hashtag para pengguna Twitter dapat dengan mudah untuk mencari akun Twitter kita dan orang dengan mudah dapat mencari event yang kita adakan. Dalam memilih Hashtag kita juga perlu memilih kata-kata yang tepat yang dapat membawa orang tertarik untuk mengikuti event. Memilih Hashtag yang simpel seperti nama atau tema event. Pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013 Talkmen.com memakai Hashtag (#Talkmencom, #Nobar) 3. Kuis Untuk memotivasi followers-nya untuk datang pada event nonton bareng, Talkmen.com memberikan kuis berhadiah invitation kepada pemenang untuk datang di event nonton bareng. Kuis ini terbukti memberikan kontribusi dalam mengambil atensi dari followers yang awalnya tidak tertarik untuk mengikuti event. 4. Live Tweet Pada saat event berlangsung Talkmen.com juga melakukan live tweet. Dengan memakai Twitter kita dapat melakukan Live tweet, Twitter mempunyai keuntungan khusus dibandingkan dengan social media lain. Dengan melakukan live tweet pada saat event sedang berlangsung para penonton yang hadir di event dapat juga tertarik untuk datang di event., karena mengetahui tentang informasi event yang berlangsung melalui live tweet. Di dalam live tweet perlu juga untuk menggunakan Hashtag untuk memudahkan para followers untuk mencari event. SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan pada bab sebelumnya mengenai aktivitas promosi Talkmen.com melalui social media twitter, maka diketahui bahwa: Talkmen.com menggunakan new media seperti website, Facebook dan Twitter di dalam aktivitas promosi pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013. Pada aktivitas promosi menggunakan social media Twitter, Talkmen.com membuat percakapan dengan followers-nya, lalu Talkmen.com juga membuat kuis berhadiah invitation ke event, dan pada saat event berlangsung Talkmen.com melalui twitter melakukan live tweets untuk melaporkan kejadian yang berlangsung selama event. Aktivitas promosi Talkmen.com pada social media Twitter bertujuan untuk mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 25 Mei 2013. Saran Hendaknya Talkmen.com memperhatikan komunikasi antara perusahaan dengan pendukungnya melalui social media, Facebook maupun Twitter. Kurangnya aktivitas komunikasi antara perusahaan dengan pendukung membuat adanya jarak atau gap yang terjadi, Social Media Manager yang bertugas untuk berkomunikasi dengan audiens tidak terlalu banyak menjalin komunikasi dengan audiens-nya. 5
Komunikasi yang terjadi antara perusahaan dengan audiens terjadi hanya kadang-kadang saja. Dan penggunaan bahasa yang terlalu baku menyebabkan komunikasi menjadi agak canggung. Social Media Manager harus aktif dalam menjalin komunikasi dengan khalayaknya. Untuk kegiatan promosi selain Twitter, Facebook dan Website juga harus dimaksimalkan. Dengan menggunakan Facebook dan Website perusahaan dapat melakukan promosi namun bukan spam maka pengunjung dapat lebih banyak ke event. REFERENSI Bell, Ann. (2009). Exploring Web 2.0: Second Generation Interactive Tools. Charleston: Create Space. Biagi, Shriley. (2005). Media/Impact: An Introduction To Mass Media. Belmont: Thomson Media Learning. Inc. Cutlip, M Scott. Allen H Center, and Glen M Broom. (2006). Effective Public relationss. New Jersey: Prentice Hall. Flew, Terry. (2005). New Media: An Introduction, 2 nd ed. New York: Oxford University Press. Hassan, Robert and Julian Thomas. (2006). The New Media Theory Reader. New York: Open University Press. Jefkins Frank. (2004). Public relationss Edisi 5. Disempurnakan oleh: Daniel Yadin. Jakarta: Erlangga. Juju, Dominikus (2009). Twitter: tunggu aapa lagi... Follow me!. Kriyantono, Rakhmat. (2009). Teknik Praktek Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Liliweri, Alo. (2011). Komunikasi: Serba Ada Serba Makna. Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. McQuail, Denis. (2010). Mass Communication Theory. Singapore: SAGE Publication. Ltd. McQuail, Denis. (2011). Teori Komunikasi Massa Buku 1 Edisi 6. Jakarta: Salemba Humanika. 6
Moleong, Lexy J. (2004). Metodologi Penelitian Kualitatif (edisi revisi). Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004. Pawito. (2007). Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: LKiS. Rakhmat Jalaluddin. (2007). Psikologi Komunikasi Edisi Revisi. Bandung: Remaja Eosdakarya. Rangkuti, Freddy. (2009) Strategi Promosi Yang Kreatif Dan Analisi Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Rex Francis, Harlow. (2007). Practical Public relationss. Olney: Kenny Bookstore. Ruslan, Rosady. (2010). Kiat dan Strategi Kampanye Public relationss & Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Sarah Trenholm, (2011). Thinking Through Communication: An Introduction to The Study of Human Communication, 6 th ed. Boston: Pearson Allyn and Bacon. Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. West, Richard & Lynn H. Turner. (2007). Introducing Communication Theory: Analysis and Application, 3 rd Ed. New York: McGraw-Hill. Wilson, James R. dan Steven R. Wilson. (2009). Mass Media/Mass Culture: An Introduction, 5th ed. New York: McGraw Hill. Sumber Lain: Internet World Stats. Indonesia Internet Stats, Asia. Avalaible from http://www.internetworldstats.com/asia.htm#id; Internet; diakses pada 30 Maret 2013 Www.Talkmen.com Www.Facebook.com/Talkmen.com Www.Twitter.com/TalkMen_Com 7
Jurnal: Lee Woojin. (2012) The effect of Facebook users arousal and valence on intention to go to the festival: Applying an extension of the technology acceptance model Daniel Moise. (2012). The use of event marketing management strategies Daniel Moise. (2012). Strategies for interactive communication, with external and internal stakeholders, in events marketing RIWAYAT PENULIS Calvin Orico Chiok lahir di Makassar pada 24 September 1991. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Bina Nusantara University pada tahun 2013. Saat ini penulis bekerja sebagai jurnalis di PT. Talkmen Media Inc. 8