BAB 3 METODE PENELITIAN. PT MNC (Media Nusantara Citra) adalah sebuah perusahaan yang bergerak

Transkripsi

1 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Deskripsi Latar PT MNC (Media Nusantara Citra) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang media massa, seperti elektronok dan cetak yang memiliki bisnis inti media TV (Televisi) seperti RCTI, MNC TV, dan Global TV, media online Okezone.com, Radio Trijaya FM,dan media cetak Koran seperti Koran Sindo, tabloid migguan Genie. Didirikan pada tahun 1997, dan menawarkan saham perdana dan mencatatkan sahamnya di bursa efek Indonesia pada bulan Juli PT MNC disamping mengoperasikan 3 TV Free- To- Air juga mengoperasika TV channel berlangganan. Dengan banyaknya media Tv, media elektronik dan cetak yang dikuasai oleh PT MNC keberadaan PT MNC sangat diperhitungkan oleh pesaingnya terutama di dunia pertelevisian. MNC, (2013). Company Profile, (12 Maret 2013), pukul Peneliti di PT MNC di bawah divisi promo yang mempunyai bagian Public Relations untuk menjalin komunikasi dengan media massa, masyarakat, internal dan eksternal dalam menjalankan strategi PR salah satunya adalah CSR (Corporate Social Responsibilty) atau tanggung jawab sosial. Peniliti memutuskan untuk meneliti strategi PR dalam mengelola citra PT MNC melalui program CSR berupa Bantuan Dana Langsung 3.2 Metode Penelitan Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kualitatif dimana penulis memahami konteks permasalahannya, sehingga peneliti berbaur dengan yang diteliti sehinnga dapat memahami sudut pandang dari penelitian tersebut. Dalam hal ini peneliti akan meneliti strategi PR dengan melaksanakan proses program CSR PT 56

2 57 MNC (Media Nusantara Citra) dengan tujuan mengelola citra yang positif di mata masyarakat. Penelitian ini penelitian kualitatif descriptif adalah suatu metode yang digunakan untuk menemukan pengetahuan terhadap subject penelitian pada suatu saat tertentu dengan mengumpulkan informasi mengenai perilaku subject penelitian apa adanya (Mukhtar, 2013 : 10-11). Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapat pemahaman yang bersifat umum terhadap kenyataan social dari perspektif narasumber (partisipan). Pemahaman tersebut tidak ditentukan dahulu, tetapi diperoleh setelah melakikan analisis. (Ruslan, 2010; 215). Alasan penulis memilih penelitian kualitatif karena diberi makna sebagai jenis penelitian yang temuannya tidak diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk hitungan lainnya. Peneliti memberikan penelitian kualitatif seperti penelitian mengetahui tentang peranan organisasi, pergerakan sosial, atau hubungan timbal balik dalam hal ini adalah menjalankan program CSR PT MNC. Pada umumnya data diperoleh melalui wawancara dan pengamatan langsung di tempat observasi. 3.3 Metode Pengumpulan Data Peneliti berinteraksi langsung dengan informan atau responden dan memperoleh informasi berbentuk data-data yang dianggap tidak rahasia dan tidak merugikan PT MNC (Media Nusantara Citra), ada dua jenis data yang digunakan, yaitu: 1. Data Primer Data primer adalah data yang dihimpun langsung oleh seorang peneliti umumnya dari hasil observasi terhadap situasi sosial dan atau diperoleh dari tangan pertama atau subjek (informen) melalui proses wawancara, observasi, dan dokumentasi (Mukhtar, 2013:100).

3 58 A. Wawancara Teknik melalui wawancara adalah teknik memperoleh informasi secara langsung melalui permintaan keterangan-keterangan kepada pihak pertama (responden) yang dipandang dapat memberikan keterangan atau jawaban terhadap pertanyaan yang diajukan yang telah disusun dalam daftar pertanyaan (Mukhtar, 2013 : 101). Wawancara Semistruktur ( Semistuctured Interview) adalah yang dituju agar mendapatkan data lengkap informasi lansung pewawancara biasanya memiliki daftar pertanyaan tertulis tetapi memungkinkan untuk menanyakan pertanyaan-pertanyaan secara bebas, yang masih terkait dengan penelitian (Kriyantono, 2012: 101). Dengan melakukan wawancara semistruktur, peneliti dapat menanyakan proses pelaksanaan program CSR PT MNC Bantuan Langsung Di desa Daerah Bogor. Penulis melakukan wawancara terhadap : 1. Bapak Nanang Gani sebagai GM (General Manager) Promotions MNC media di MNC Group. Orang yang berperan penting di bidang Pemasaran dan Periklanan industry dalam memimpin team divisi promosi PT MNC guna mendapatkan klien dan bertanggung jawab kepada klien, serta tanggung jawab sosial Perusahaan terhadap masyarakat sekitarnya. 2. Ibu Diadjeng Galuh sebagai Public Relations PT MNC yang bertugas menjalin komunikasi internal, eksternal PT MNC dan masyarakat. 3. Ibu Venny Panjaya sebagai praktisi PR yang membuka usaha sendiri sebagai Konsultan PR.

4 59 B. Observasi Metode observasi adalah peneliti melakukan pengamatan dan pencatatan langsung secara sistimatis terhadap gejala atau fenomena yang diselidiki (Mukhtar, 2013:100). Observasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi terus terang yang artinya dalam mengumpulkan data penelitian, peneliti melakukan dengan terus terang tidak sembunyi bunyi terhadap sumber penelitian. Penelitian yang dilakukan hanya dalam mengamati objek dan subjek penelitian PT MNC. Disini penulis melaksanakan observasi dari tanggal 4 Pebruari sampai dengan 3 Mei 2013 pada kegiatan CSR di PT MNC. C. Dokumentasi Data dokumentasi diperoleh dengan alat atau instrument untuk mengambil data-data dokumen, agar dapat diseleksi dokumen mana yang dibutuhkan dan mana yang tidak diperlukan. Data dokumentasi berupa : photo, gambar, peta, grafik, struktur organisasi, dan catatan-catatan bersejarah (Mukhtar 2013: ). Yang penulis gunakan sebagai data dokumentasi adalah berupa gambar, photo, alur diagram, dan catatan-catatan sejarah PT MNC. 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung oleh peneliti, tapi berjenjang melalui sumber tangan kedua atau ketiga, dikenal sebagai pendukung data utama (Mukhtar 2013:100). Dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa data sekunder seperti berikut: a. Company Profile PT. MNC b. Website resmi PT MNC c. Journal dan buku

5 3.3.1 Satuan Kajian Satuan kajian dalam penelitian ini adalah strategi PR (Public Relations) melalui CSR (Corporate Social Responsibilty) Bantuan Dana Langsung ke Desa Daerah Bogor dengan tujuan untuk mengelola citra yang positif dimata masyarakat Teknik Pemilihan Informan Untuk memperoleh tingkat kepercayaan yang berkaitan dengan seberapa jauh kebenaran hasil penelitian, mengungkapkan dan memperjelas data dengan faktafakta aktual di lapangan (Mukhtar, 2013: ). Purposive sampling adalah pemilihan dengan karakteristik tertentu yang dianggap mempunyai sangkut pautnya dengan yang sudah diketahui (Ruslan, 2010:157). Peneliti menyimpulkan teknik pemilihan informan yang digunakan yaitu teknik purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Peneliti memilih sample secara sengaja sesuai dengan objek yang diteliti Tahap-tahap Riset Dalam penelitian ini tahapan riset bukanlah sebuah proses yang sederhana, tapi memerlukan beberapa proses dengan beberapa tahapan kegiatan lalu kemudian dianalisis dan disimpulkan. ( Kriyantono, 2012:75). Ada (3)tiga tahap untuk melakukan proses riset menurut Kriyantono yaitu: 1. Asking question Dalam penelitian ini mengajukan beberapa pertanyaan tidak lebih dari sesuatu yang menarik dan bermanfaat serta menyediakan jawaban sistematik yang sesuai dengan objek penelitian. 2. Observasi Dalam tahap penelitian ini langsung terjun di lokasi tempat survey dengan cara mengobservasi dokumen yang ada dari perusahaan lalu 60

6 61 mengobservasi kegiatan kerja dan melaksanakan interview dengan narasumber yang dipilih dan sesuai dengan penelitian yang akan dibuat. 3. Theory Teori sering memunculkan pertanyaan dan menentukan metode observasi seperti apa yang harus dilakukan lalu akan muncul pertanyaan yang sesuai dengan penelitian yang akan dibuat. Seperti gambar yang diambil dari Kriyantono ( 2012:76) Question Theory Observation Gambar 3.1 Gambar diperoleh dari Kriyantono (2012:76) Dalam penelitian ini tahap tahap riset sebagai panduan peneliti untuk melakukan penelitian agar berjalan dengan lancar dan membuahkan hasil dengan menjawab semua fenomena yang ada Keabsahan Data atau Validitas Dalam penelitian ini peneliti menggunakan validitas trustworthiness, validitas trustworthiness yaitu menguji kebenaran dengan kejujuran subjek dalam mengungkap realitas menurut apa yang dialami, dirasakan atau dibayangkan (Kriyantono, 2012: 71). Untuk itu periset memberikan kesempatan dan memfasilitasi pengungkapan analisa konstruksi yang lebih detail.

7 62 Dalam melakukan penelitian ini, untuk mencapai kredibilitas peneliti memakai triangulasi analisis yaitu, menganalisis jawaban subjek dengan meneliti kebenarannya dengan data empiris(sumber data lain )yang tersedia, disini jawaban subjek di cross-check dengan dokumen yang ada Kriyantono (2012:72) Tujuan trianggulasi data dilakukan dalam penelitian ini adalah untuk mengecek kebenaran data dengan membandingkan data yang diperoleh dari sumber lain, pada berbagai fase penelitian di lapangan (Mukhtar, 2013:138). Trianggulasi data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan sumber dan metode, artinya peneliti membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kualitatif. Ada tiga jenis triangulasi menurut Asmidi (2004:34)yaitu : a) Triangulasi data atau sumber data Triangulasi data ini dimaksudkan agar dalam pengumpulan data peneliti menggunakan banyak sumber data. Triangulasi dengan sumber berarti membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam metode kelitatif. Hal ini dapat dicapat dengan jalan : 1. Membandingkan data hasil wawancara dengan data hasil observasi 2. Membandingkan dengan apa yang dikatakan secara pribadi dengan apa yang dikatakan di depan umum. 3. Membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi penelitian dengan apa yang dikatakan sepanjang waktu. 4. Membandingkan keadaan dan prespektif seseorang dengan berbagai pendapat dari berbagai lapisan masyarakat baik tingakat pendidikan, satatus pekerjaan misalnya.

8 63 5. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen lainnya. b) Triangulasi metode Di dalam teknik ini, menggunakan berbagai metode pengumpulan data untuk menggali data sejenis. Pada triangulasi ini, terdapat dua strategi yaitu : 1. pengecekan derajat kepercayaan penemuan hasil penelitian beberapa tehnik pengumpulan data. 2. pengecekan derajat kepercayaan beberapa sumber data dengan metode yang sama. c) Triangulasi peneliti Diharapkan dengan adanya beberapa peneliti yang melakukan penelitan dengan menggunakan pendekatan yang sama, akan mendapatkan hasil yang sama. d) Triangulasi teori Dalam membahas suatu permasalahan yang sedang di kaji, hendaknya peneliti tidak menggunakan satu prespektif teori. Sehingga nantinya di dukung dari multiple theory. Peneliti menggunakan triangulasi data dengan sumber ini karena dilakukan dengan cara membandingkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan informan dan key informan. Trianggulasi data dilakukan dengan cara, pertama, membandingkan hasil pengamatan pertama dengan pengamatan berikutnya. Kedua, membandingkan data hasil pengamatan dengan hasil wawancara. Membandingkan data hasil wawancara pertama dengan hasil wawancara berikutnya. Penekanan dari hasil perbandingan ini bukan masalah kesamaan pendapat, pandangan, pikiran semata-mata. Tetapi lebih penting lagi adalah bisa mengetahui alasan-alasan terjadinya perbedaan. 3.4 Metode Analisis Data

9 64 Menurut Mukhtar dalam bukunya Metoda Praktis Penelitian Deskriptif Kualitatif (2013:135) Metoda Analisis Data ada empat aktivitas yang dilakukan, yaitu : Pertama, pengumpulan data; Kedua, reduksi data; Ketiga, display data; Keempat, verifikasi dan menarik kesimpulan Pengumpulan Data Merupakan proses yang berlangsung sepanjang penelitian, dengan menggunakan seperangkat instrument yang telah disiapkan, guna memperoleh informasi data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi (Mukhtar, 2013:135) Reduksi Data Menunjukkan proses penyeleksi, memfokuskan, menyederhanakan, mengabstraksikan, dan mentransformasi data hasil awal dari observasi dan wawancara hasil penelitian di lapangan. Reduksi Data merupakan bentuk analisis yang tajam, ringkas, terfokus, membuang data yang tidak penting, dan mengorganisasikan data untuk menggambarkan dan memverifikasi kesimpulan akhir (Mukhtar, 2013:135) Display Data Display Data adalah merangkai informasi yang terorganisir dalam upaya menggambarkan kesimpulan dan mengambil tindakan yang ditungkan dalam bentu teks narasi, yang merupakan bagian dari analisis (Mukhtar, 2013:135) Menarik Kesimpulan Menarik Kesimpulan adalah aktivitas analisis dari data awal, apakah mempunyai keteraturan pola, penjelasan, kemungkinan konfigurasi, hubungan sebab akibat, dan proposisi (Mukhtar, 2013:135). Dalam penelitian ini dengan metode analisa tersebut penulis dapat mengolah, memisahkan, mengelompokkan dan memadukan sejumlah data yang dikumpulkan di

10 65 lapangan yang tersetruktur dan sistematis, berkaitan penelitian penulis dalam program CSR di PT MNC.