ABSTRACT The culture of providing for a brand is something that cannot be separated from the customers or communities in the country. Tend to be more fond of consumers purchase products are well known, with a brand sophisticated, fancy, and impress expensive. Consumers or society appraise goods is merely prestige of a brand. The impression was a good brand image ( brand image ) to the mind of consumers who deliberately implanted by a company. To have a good brand image consumers should realize beforehand about brands and it is a brand awareness. Matters affecting brand image and brand advertising spending, awareness is perceived store image, and distribution intensity. Hence, this study aims to scrutinize the influence of perceived advertising spending, store image, and distribution intensity on brand image : brand awareness as variable mediation. This research was conducted in Bandung using 321 respondents had ever bought and know about Ipad products. Whereas the characteristics used are gender, age, ownership of the tablet Pc, and a tablet Pc. Methods of analysis used is the method of path analysis with SPSS version 5.00 pm tools. In addition, research instrument was adopted from Ramos, Cataluna, & amp; Franco (2008). Based on the research results, perceived advertising spending, distribution intensity, store image and brand awareness, deliver significant results on the brand image; perceived advertising spending, distribution intensity, providing significant results on brand awareness; perceived advertising spending and the intensity distribution delivers a less significant on the brand image through the mediation of brand awareness. keywords: perceived advertising spending, store image, distribution intensity, brand awareness, brand image. vi
ABSTRAKSI Budaya mementingkan merek merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dari konsumen atau masyarakat di Indonesia. Konsumen cenderung lebih gemar membeli produk dengan merek yang terkenal, berkelas, mewah, dan terkesan mahal. Konsumen atau masyarakat menilai barang hanya sebatas prestige dari sebuah merek. Kesan tersebut merupakan sebuah brand image (citra merek) yang baik dibenak konsumen yang sengaja ditanamkan oleh sebuah perusahaan. Untuk memiliki brand image yang baik konsumen harus sadar terlebih dahulu mengenai suatu merek dan hal ini adalah brand awareness. Hal-hal yang mempengaruhi brand image dan brand awareness adalah perceived advertising spending, store image, dan distribution intensity. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meneliti Pengaruh Perceived Advertising Spending, Store Image, dan Distribution Intensity pada Brand Image: Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi. Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 321 responden yang pernah membeli dan tahu mengenai produk Ipad. Sedangkan karakteristik yang digunakan adalah jenis kelamin,usia, kepemilikan tablet Pc, dan merek tablet Pc yang dimiliki. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis jalur dengan alat bantu SPSS versi 17.00. Selain itu, instrumen penelitian diadopsi dari Ramos, Cataluna, & Franco (2008). Berdasarkan hasil penelitian, perceived advertising spending, distribution intensity, store image, dan brand awareness memberikan hasil yang signifikan pada brand image; perceived advertising spending, distribution intensity, memberikan hasil yang signifikan pada brand awareness; perceived advertising spending dan distribution intensity memberikan hasil yang kurang signifikan pada brand image melalui mediasi brand awareness. Kata-kata kunci: perceived advertising spending, store image, distribution intensity, brand awareness, brand image vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN COVER... i HALAMAN PENGESAHAN... ii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 5 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian... 6 1.4 Kegunaan Penelitian... 6 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran....7 2.2 Manajemen Pemasaran....7 2.3 Marketing Plan....10 2.4 Marketing Mix....10 viii
2.5 Unsur-Unsur Bauran Pemasaran....11 2.5.1 Produk (Product)... 12 2.5.2 Place (Distribusi)... 13 2.5.2.1 Store Image...16 2.5.2.2 Distribution Intensity...18 2.5.3 Promotion (Promosi)... 19 2.5.3.1 Perceived Advertising Spending...20 2.6 Merek.....22 2.6.1 Ekuitas Merk (Brand Equity...25 2.6.2 Brand Awareness...26 2.6.3 Brand Image...28 2.6.3.1 Indikator-Indikator yang membentuk citra merek...29 2.7 Rerangka Teoritis......30 2.8 Pengambangan Hipotesis...31 BAB III. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Riset... 32 3.2 Populasi dan Sampel... 32 3.3 Teknik Pengambilan Sampel... 33 3.4 Jenis dan Sumber Data... 42 3.5 Uji Instrumen...37 3.5.1 Uji Validitas... 37 ix
3.5.2 Hasil Uji Validitas... 39 3.5.3 Uji Reliabilitas... 43 3.5.4 Hasil Uji Reliabilitas...... 45 3.6 Uji Outlier...46 3.7 Uji Normalitas...47 3.8 Uji Heteroskedastisitas... 49 3.9 Uji Multikolinearitas...51 3.10 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel...52 3.11 Metode Analisis Data... 57 BAB IV. HASIL PENELITIAN 4.1 Karakteristik Responden....60 4.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia....61 4.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...62 4.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Salah satu merek tablet PC yang dimiliki... 63 4.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan kepemilikan Tablet PC yang diktahui... 63 4.1.5 Karakteristik Responden mengenai Merek Tablet PC yang Dimiliki... 64 4.2 Pengujian Hipotesis dan Pembahasan secara Simultan...65 4.2.1 Hasil Pengujian Hipotesis 1 (H1)... 66 4.2.2 Hasil Pengujian Hipotesis 2 (H2)... 70 x
4.2.3 Hasil Pengujian Hipotesis 3 (H3)... 74 4.2.4 Hasil Pengujian Hipotesis 4 (H4)... 75 4.3 Pembahasan Hasil Penelitian...77 BAB V. Simpulan dan Saran 5.1 Simpulan... 84 5.2 Keterbatasan Penelitian... 85 5.3 Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Rerangka Teoritis... 30 Gambar 2.3 Model Penelitian... 39 Gambar 4.1 Model Penelitian... 65 Gambar 4.2 Model Penelitian... 81 xii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 KMO and Bartlett s Test... 40 Tabel 3.2 Rotated Component Matrix... 40 Tabel 3.3 Ringkasan Hasil Uji Validitas... 42 Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas... 45 Tabel 3.5 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 48 Tabel 3.6 Coefficients... 50 Tabel 3.7 Coefficients... 51 Tabel 3.8 Tabel Definisi Operasional Variabel... 53 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 61 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 62 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Salah Satu Merek Tablet PC yang Diketahui... 63 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Kepemilikan Tablet PC... 63 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Mengenai Merek Tablet PC yang Dimiliki... 64 Tabel 4.6 Anova... 67 Tabel 4.7 Model Summary... 67 Tabel 4.8 Hasil Analisis Jalur... 68 Tabel 4.9 Anova....... 70 Tabel 4.10 Model Summary... 72 Tabel 4.8 Hasil Analisis Jalur... 73 xiii