BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana strategi komunikasi pemasaran terpadu televisi swasta pada Kompas TV baik dalam perancangan, pelaksanaan dan pengevaluasian. Berdasarkan data yang telah dianalisis, maka kesimpulan dari hasil penelitian ini: 1. Dalam merencanakan serta membuat strategi dalam melakukan kegiatan promosinya melihat dari hasil obervasi dan wawancara, sudah cukup bagus. Dimana dalam melakukan perencanaan terdapat lima tahap, yaitu menganalisis situasi, mengidentifikasi khalayak sasaran, menentukan tujuan komunikasi, menetapkan anggaran dan mengembangkan program komunikasi pemasaran. Dilihat dari perttools IMC yang Kompas TV gunakan, maka yang didapatkan adalah : 1) Advertising. Berlandaskan kelima tahap tersebut, maka untuk kegiatan advertising Kompas TV hanya beriklan untuk program unggulan dan spesial, dimana rekan media yang dipilih sudah berdasarkan pertimbangan dari analisis dan identifikasi khalayak yang sudah sesuai, Kompas TV banyak berekan dengan media sesama Group Kompas Gramedia, dengan tujuan menekan budget dengan melakukan sistem simbiosis mutualisme. 106
107 2) Direct Marketing. Melakukan kegiatan Door to Door guna menyelami calon penonton mereka dan juga mengetahui kualitas sinyal Kompas TV. 3) Internet Marketing. Penggunaan bahasa yang baku untuk akun jejaring sosial Kompas TV, berbeda dengan akun program Kompas TV yang bahasanya lebih bebas. Pada akun jejaring sosial Kompas TV, terdapat dua bagian, promo dan news, dimana keduanya mempunyai jobdesk yang berbeda. Maka karena itu mereka membuat slot-slot yang pas sehingga tidak bertumpukan. 4) Promosi Penjualan. Mengadakan kuis atau kontes yang berhadiah gadget yang sedang banyak diminati masyarakat serta hadiah menarik lainnya. 5) Hubungan Masyarakat. Mencari relasi media-media yang memiliki karakteristik yang sesuai dengan Kompas TV, melakukan pendekatan secara personal untuk menciptakan ikatan emosi yang baik. 6) Personal Selling. Dilakukan disaat tengah-tengah atau sebelum melakukan kegiatan tapping hal ini membuat kegiatan ini mengikuti segmentasi dari program acara itu sendiri dan kegiatan ini juga memanfaatkan tekhnologi yang sudah berkembang sekarang. 2. Dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran terpadu pada Kompas TV sudah cukup baik. Berikut kesimpulan yang didapat dari per-tools IMC :
108 1) Advertising. Mematangkan konsep program yang akan di iklankan tersebut, dengan menentukan segmentasinya, lalu menentukan materi-materi penunjangnya dan yang terakhir baru ke tahap pelaksana, yaitu melihat karakteristik dan track record media yang akan di pilih. Namun pada televisi akan ditentukan dengan melihat dari program itu sendiri. 2) Direct Marketing. Menentukan daerah atau perumahan mana yang akan di datangi dan juga menyiapkan merchandise untuk para pemilik rumah yang nantinya akan di datangi Kompas TV. 3) Internet Marketing. Pada news sudah memiliki slot sendiri seperti untuk pagi, untuk Kompas Pagi. Sedangkan pada kegiatan promo, harus melihat slot yang baik dari segmentasi programnya, dan juga melihat slot dari kegiatan news. 4) Promosi Penjualan. Dimana dalam kegiatan ini video atau foto yang telah dipilih sesuai dengan ketentuan yang berlaku akan dimasukan di Website Kompas TV. Dan untuk pemilihan pemenang Kompas TV telah menunjuk juri dan juga melihat dari jumlah likes. 5) Hubungan Masyarakat. Mengajak relasi media-media yang sudah sesuai segmentasinya dengan acara program Kompas TV dan juga track record media tersebut. Setelah itu, melakukan proses kesepakatan. Dan untuk promo media cetak, maka langkah selanjutnya harus mengkomunikasikannya pada Promo Graphics Design.
109 6) Personal Selling. Menentukan kegiatan apa saja yang akan dilakukan tim pelaksana saat di lapangan serta mempersiapkan merchandise. 3. Berikut cara Kompas TV melakukan evaluasi dari per-tools IMC yang mereka jalani : 1) Advertising. Melalui ratting dan juga antusias masyarakat di akun jejaring sosial Kompas TV. 2) Direct Marketing. Melihat dari grafik pada masyarakat atau daerah yang sudah mereka datangi dan juga melalui akun jejaring sosial Kompas TV. 3) Internet Marketing. Melihat respon masyarakat melalui akun jejaring sosial Kompas TV. 4) Promosi Penjualan. Melihat antusias dengan yang mengomentari di akun jejaring sosial Kompas TV dan juga yang ikut berpartisipasi. 5) Hubungan Masyarakat. Dengan memonitoring langsung, dari mulut ke mulut, dari akun jejaring sosial Kompas TV dan melalui browsing. 6) Personal Selling. Melihat langsung dari antusiasme audience atau masyarakat yang ada di lokasi dan juga dengan respon masyarakat melalui akun jejaring sosial Kompas TV.
110 5.2 Saran Berdasarkan kesimpulan yang telah dijabarkan diatas, maka peneliti memiliki beberapa saran penelitian, yakni: 5.2.1 Saran Akademis Peneliti mengharapkan agar penelitian ini dapat berguna bagi mahasiswa yang melakukan penelitian serupa atau melakukan penelitian lanjutan atas topik yang sama. Peneliti berharap agar topik ini dan pembahasan yang telah dipaparkan dapat menimbulkan rasa keingintahuan untuk mengadakan penelitian lanjutan, dengan cara mengadakan wawancara yang lebih mendalam dengan pihak-pihak terkait guna mendapatkan informasi yang lebih banyak lagi sehingga bisa disampaikan kepada semua pihak, serta mengadakan survei dengan cara mendatangi perusahaan bersangkutan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran terpadu pada Kompas TV. Serta diharapkan agar hasil penelitian ini memberikan kontribusi yang berguna dalam ilmu komunikasi khususnya di bidang Public Relations sebagai pengetahuan, penjelasan, serta panduan tentang bagaimana proses pembentukan citra positif perusahaan dimata publik internal. 5.2.2 Saran Praktis Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa hal yang ingin peneliti sampaikan sebagai sebuah saran dan masukan untuk pihak Kompas TV dalam strategi komunikasi pemasaran terpadu perusahaan yaitu: 1. Divisi Promo pada Kompas TV dan pihak terkait lainnya dapat bekerjasama lebih baik lagi, untuk terus saling meningkatkan
111 tugas dan fungsi masing-masing, agar dapat saling mendukung dan berjalan dengan baik. Yang dimana utuk membangun tim yang baik, maka perlu ada ikatan hati antar anggotanya sehingga sangat penting membangun visi dan misi bersama dalam tim. 2. Pada pelaksanaan tools IMC Kompas TV sudah cukup baik, namun disarankan agar lebih banyak melakukan aplikasian dari setiap tools. Seperti pada Direct Marketing dan Personal Selling, yang dimana Kompas TV baru menjalankan satu dari bentuk aplikasinya. Hal ini guna untuk kegiatan komunikasi pemasaran dapat lebih banyak menjangkau masyarakat. 3. Adanya porsi pekerjaan yang sesuai dan tidak melebihi batas maksimun dimana terjadinya penumpukan pekerjaan karena ketika pekerjaan yang satu belum terselesaikan sudah datang pekerjaan baru yang lain, itu tidak sangat tidak produktif mengingat bahwa kemampuan sumber daya manusia pun terbatas. 4. Terus mememperhatikan bagaimana memperlakukan, menciptakan, dan memelihara hubungan dengan publik internal agar tetap baik dan mencapai hasil sempurna untuk dalam pelaksanaan kegiatan komunikasi pemasaran perusahaan dengan cara menjaga komunikasi agar tetap berjalan dengan baik dan juga memperhatikan segala hak dan kewajiban publik internal agar tidak ada satu pun yang terlewatkan.
112