1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Makin majunya teknologi pada dasawarsa ini telah mengubah sebuah kehidupan sehari-hari terutama pada kehidupan sosial, bisnis dan pemerintah, dalam sebuah perusahaan menggunakan teknologi adalah sebuah hal yang wajib, dengan adanya kebutuhan yang membantu kinerja perusahaan, bukan sekedar mengembangkan produk yang baik, menawarkannya dengan harga yang menarik, dan membuatnya mudah didapat oleh pelanggan yang menjadi target. Sesuatu hal yang baru membutuhkan promosi media cetak atau elektornik. Promosi digunakan untuk memberikan informasi kepada konsumennya agar dapat mengetahui, mengenal dan menggunakan suatu produk. Salah satu media yang digunakan dalam melakukan promosi adalah media berbasis internet. Media berbasis cetak memiliki kelemahan dalam menyampaikan informasi yang ingin disampaikan, sehingga informasi yang disampaikan kurang dapat dipahami oleh masyarakat. Kelemahan media berbasis cetak adalah yang tidak bersifat interaktif, bersifat secara visual statis, dan media cetak butuh pengeluaran dana yang cukup besar, dibanding dengan media elektronik. Seperti ditambahkan dengan media internet misal dalam bentuk website. Website sekaligus memiliki kelebihan yaitu, mampu menyampaikan informasi berupa image/gambar dan sebuah informasi perusahaan, sehingga informasi yang ditampilkan lebih lengkap dan menarik untuk dikunjungi. 1
2 Keunggulan website, adalah mudah digunakan di mana saja, di kantor, tempattempat perbelanjaan, sekolahan dan tempat lainnya dalam menyampaikan informasi, sehingga informasi yang disampaikan menjadi lebih jelas, karena dengan adanya sarana internet tanpa kabel \ wireless, klien dapat mendapatkan keterangan lebih jelas tentang promosi yang disampaikan. Seiring dinamika perkembangan masyarakat dan kemajuan di bidang teknologi, dan semakin ketat perusahaan dibidang yang sama. Kondisi tersebut mengakibatkan persaingan dalam usaha perawatan telekomunikasi pun akan semakin ketat. Website perusahaan ini hadir untuk ikut berperan dan memberikan kontribusi bagi perkembangan teknologi dan penerapannya. Faktor yang klien inginkan adalah sebuah kinerja dalam sebuah perusahaan untuk melihat informasi tentang perusahaan dalam sebuah website. Oleh karena itu promosi memegang peranan penting sebagai upaya untuk menjalin komunikasi kepada konsumen. Hal ini sesuai dengan pengertian komunikasi yaitu mekanisme yang menyebabkan adanya hubungan antar-manusia dan yang memperkembangkan semua lambang pikiran, yang disampaikan lewat perantaraan media untuk menyiarkannya (Charles Cooley). 1 1.2 Identifikasi Masalah Desain web dapat mempengaruhi jumlah user atau pengunjung dalam sebuah situs. Semakin menarik desain yang dibuat, semakin jelas informasi yang disampaikan, maka akan semakin banyak pula user atau pengunjung yang membuka situs ini. Tentu saja akan mempengaruhi jumlah pengguna jasa perusahaan yang ditampilkan dalam situs 1 Onong Uchjana Effendi, Kepemimpinan dan Komunikasi, Penerbit Alumni, Bandung, 1981, hal 40
3 ini. Menurut hasil wawancara yang telah dilakukan oleh penulis sebelumnya kepada pihak perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi, ada beberapa masalah yang menyangkut pembuatan desain web yang telah ada sekarang, yaitu : 1. Dalam diskusi dengan bagian. Administrasi pada beberapa waktu yang lalu menunjukkan penurunan beberapa persen dalam beberapa hari, banyak yang mengunjungi namun pada beberapa bulan menunjukan penurunan, yang sebagaimana ingin di perbaiki dengan tampilan baru dan media pendukung yang baru. Berikut tampilan bagan PT. Multi Unggul Sinergi, pada hari minggu tanggal 18 Oktober 2009 jam 22.00 wib dan sepanjang tahun 2009. Gambar I.1 : table traffic website PT Multi Unggul Sinergi 2. Visualisasi pada website perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi sebelumnya kurang menarik, sehingga user atau pengunjung yang membuka situs ini akan cepat merasa bosan dan tombol tidak berfungsi dengan baik. 3. Sedikitnya informasi mengenai perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi yang disampaikan dalam web ini, sehingga user atau pengunjung tidak dapat mengerti
4 dengan jelas bidang pekerjaan atau layanan jasa apa yang ditawarkan oleh perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi. 1.3 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah di jelaskan sebelumnya, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut: - Mendesain ulang web perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi dengan menambahkan unsur animasi atau grafik untuk menarik perhatian pengunjung. 1.4 Batasan Permasalahan Dalam permasalahan yang telah dibahas diatas, penulis memfokuskan permasalahan yang terjadi dalam web perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi yaitu pada perancangan visualisasi web. Pada desain sebelumnya kurang mengedepankan estetika desain itu sendiri sehingga kurang menarik perhatian user atau pengunjung web sehingga pengunjung enggan mendapatkan hasil yang positif bagi perusahaan, ketika pengunjung mengunjungi website PT Multi Unggul Sinergi terkesan standar atau biasa. Dan dalam permasalahan ini penulis ingin mengubah suatu desain yang mungkin harus diubah dengan menurut kaidah-kaidah desan yang sudah di telaah oleh penulis. 1.5 Tujuan Perancangan Pembuatan ulang desain web perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi yang dilakukan penulis memiliki tujuan tersendiri, yaitu : 1. Memperbaiki visualisasi web yang dianggap kurang dapat menarik perhatian user atau pengunjung.
5 2. Menambahkan lebih banyak informasi mengenai perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi, agar user atau pengunjung lebih memahami bidang kerja atau layanan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi. 3. Menambahkan beberapa fitur aplikasi yang memungkinkan user atau pengunjung dapat berinteraksi dengan perwakilan dari perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi, sehingga dapat terjalin komunikasi dua arah. 1.6 Signifikansi Penelitian Dan Perancangan 1.6.1 Signifikansi Akademis Hasil dari perancangan ulang desain website perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi diharapkan dapat memberikan manfaat bagi ilmu pengetahuan Komunikasi Visual dalam konsep perancangan web yang berkaitan dengan peran perancangan visual untuk mengatasi masalah promosi melalui media online dalam hal ini website perusahaan PT. Multi Unggul Sinergi. 1.6.2 Signifikansi Paraktis Hasil penelitian dan perancangan ini diupayakan dapat memberikan pertimbangan dan saran untuk perusahan PT. Multi Unggul Sinergi dalam peran perancangan visual untuk mengatasi masalah promosi produk terhadap klien atau provider.