DOKUMEN Disiapkan untuk: Divisi Information Technology Yakes Telkom Jl. Cisanggarung No 2 Bandung 40115 Telp. (022) 4521507, 4521528 Fax. (022) 4521529 / 08 Email : yakes@yakes.or.id YAKES-TELKOM 2017
STATUS : Approved KLASIFIKASI : RAHASIA ABSTRAKSI : Dokumen ini menjelaskan detail cara penggunaan sistem untuk Yakes-Telkom DIBUAT OLEH : PT Bukaaja Indonesia OTORISASI OLEH :... Tanggal : Tanggal :...... Tanggal : Tanggal :......... Tanggal : Tanggal : Yakes-Telkom COPYRIGHT The information contained in this document is the copyright of Yakes TELKOM and is issued in confidence only for the purpose for which it is supplied. It must not be reproduced, in whole or in part, or used for tendering or any other purposes except under an agreement with or with the consent in writing of Yakes- TELKOM and then only on the condition that this note be included in such reproduction. Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 2 dari 56
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... 3 1. PENGENDALIAN DOKUMEN... 5 DAFTAR ISTILAH DAN DEFINISI... 5 VERSION HISTORY... 5 2. PENDAHULUAN... 5 3.... 5 3.1. Login... 5 3.2. Email Validation... 7 3.3. Home Page... 8 3.4. Konsultasi Dokter... 9 3.4.1. Email... 10 3.4.2. WhatsApp... 12 3.5. History Medrec... 13 3.5.1. Klinik Umum... 14 3.5.2. Klinik Gigi... 16 3.5.3. Klinik KBKIA... 18 3.5.4. Restitusi... 19 3.6. Daftar Online RJTP TPKK... 21 3.7. Konfirmasi RI & RJTL... 25 3.8. Hasil MCU... 30 3.9. Komplain Layanan Kesehatan... 33 3.9.1. Email... 34 3.9.2. WhatsApp... 36 3.10. Permintaan Home Care... 37 3.11. Informasi... 40 3.11.1. Kepesertaan... 40 3.11.2. Mitra Layanan... 43 3.11.3. Kesetaraan Kelas RI ( Rawat Inap )... 46 3.11.4. Restitusi... 47 3.11.5. Dana Kematian... 49 3.11.6. Rujukan... 50 3.11.7. Call Center Yakes... 52 Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 3 dari 56
3.11.8. Pengajuan P3K... 54 3.11.9. BPJS... 55 4. PENUTUP... 56 Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 4 dari 56
1. PENGENDALIAN DOKUMEN DAFTAR ISTILAH DAN DEFINISI RI & RJTL MCU Istilah Deskripsi Rawat Inap & Rawat Jalan Tingkat Lanjut Medical Check Up VERSION HISTORY Ver. No. Ver. Tanggal Direvisi Oleh Deskripsi Nama File V1.0 16 Januari 2017 Cita Filda R SOP Health In Your Hands_v1.0 2. PENDAHULUAN Dokumen ini berisi user manual atau Standard Operation Procedure (SOP), dari cara penggunaan perangkat lunak PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Seiring dengan penambahan-penambahan fitur pada program, dan perbaikan-perbaikan pada program, dokumen ini akan terus dilengkapi dalam bentuk addendum, agar terus sesuai dengan kemampuan program. 3. 3.1. Login User yang sudah terdaftar sebagai pengguna akun aplikasi Health in Your Hands ini dapat langsung mengaksesnya dengan membuka aplikasi Health in Your Hands yang sudah ter-install pada mobile phone nya, kemudian melakukan login ke aplikasi Health in Your Hands. User dapat login dengan meng-inputkan data-data sebagai berikut : 1. Username, berupa user id atau email 2. Password, berupa password sesuai yang didaftarkan ketika registrasi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 5 dari 56
Buka aplikasi Health in Your Hands Menu Login Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 6 dari 56
Kemudian klik tombol Masuk untuk dapat masuk ke aplikasi Health in Your Hands. Dan apabila berhasil login maka akan tampil Landing Page utama Health in Your Hands. 3.2. Email Validation Pengguna yang tidak berhasil melakukan login ke aplikasi Health in Your Hand, akan mendapatkan email validation. Pada email validation ini, akan menampilkan username dan password yang akan digunakan untuk login ke aplikasi Health in Your Health. 1. Buka aplikasi Health in Your Hands 2. Masukkan username dan password, kemudian klik tombol Masuk 3. Jika user gagal melakukan login ke aplikasi, maka akan tampil alert bahwa user harus melakukan aktivasi akun Alert Activation Email 4. Ketika user telah mendapatkan username dan password, maka user melakukan login kembali ke aplikasi Health in Your Hands Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 7 dari 56
3.3. Home Page Home Page merupakan halaman awal yang ditampilkan setelah pengguna berhasil login. Pada halaman utama ini juga menampilkan menu menu utama yang dapat di akses oleh pengguna. Menu menu yang dapat di akses oleh pengguna adalah sebagai berikut : a. Konsultasi Dokter b. History MedRec c. Daftar Online RJTP TPKK d. Konfirmasi RI & RJTL e. Hasil MCU f. Komplain Layanan Kesehatan g. Permintaan Home Care h. Informasi Home Page Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 8 dari 56
3.4. Konsultasi Dokter Menu Konsultasi Dokter ini memiliki fitur yang dapat membantu pengguna jika ingin berkonsultasi dengan dokter. Pada menu ini, pengguna dapat menghubungi dokter yang bersangkutan melalui telepon ataupun pengguna juga dapat mengirim pesan melalui email. Untuk mengakses menu ini, lakukanlah langkah langkah sebagai berikut : 1. User dapat menekan ikon Konsultasi Dokter pada halaman utama atau dapat juga pada side panel aplikasi Health in Your Hands Pilih menu Konsultasi Dokter 2. Setelah itu, pada menu Konsultasi Dokter akan menampilkan dua pilihan pengiriman pesan, yaitu melalui : a. Email b. WhatsApp Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 9 dari 56
Menu Konsultasi Dokter 3.4.1. Email Untuk mengirim pesan melalui email, berikut langkah langkah yang harus dilakukan : 1. Jika user akan mengirim pesan konsultasi ke dokter melalui email, klik ikon pesan Klik ikon pesan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 10 dari 56
2. Lalu, sistem akan menampilkan tools untuk mengirim pesan Pilih menu Email 3. Kemudian, masukkan alamat email dokter dan pesan konsultasi yang akan dikirimkan kepada dokter yang dituju Email Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 11 dari 56
3.4.2. WhatsApp Untuk mengirim pesan Whats App, berikut langkah langkah yang harus dilakukan : 1. Pada menu Kosultasi Dokter, klik ikon WhatsApp Klik ikon WhatsApp 2. Kemudian, sistem akan menampilkan aplikasi WhatsApp dan user pun dapat mengirim pesan konsultasi untuk dokter melalui aplikasi WhatsApp WhatsApp Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 12 dari 56
3.5. History Medrec Menu History Medical Record merupakan menu yang akan menampilkan data riwayat rekam medis peserta Yakes Telkom. Pada menu History Medrec ini terdapat 4 menu, yaitu sebagai berikut : a. Klinik Umum b. Klinik Gigi c. Klinik KBKIA d. Restitusi Pilih menu History MedRec Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 13 dari 56
Menu Medical Record 3.5.1. Klinik Umum Pada menu Klinik Umum ini, pengguna dapat menampilkan data riwayat rekam medis peserta yang pernah melakukan pemeriksaan di Klinik Umum. Pengguna dapat melihat riwayat rekam medis sesuai periode waktu yang ingin ditampilkan. Untuk dapat melihat data riwayat rekam medis langkah langkah yang harus dilakukan adalah : 1. Pada halaman awal aplikasi, pilih menu History Medrec. Kemudian klik menu Klinik Umum Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 14 dari 56
Pilih menu Klinik Umum 2. Pada menu Klinik Umum, pengguna harus memilih periode tahun dan bulan sesuai periode waktu yang ingin ditampilkan Pilih periode waktu Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 15 dari 56
3. Kemudian sistem akan menampilkan data sesuai periode yang ditentukan History Klinik Umum 3.5.2. Klinik Gigi Menu Klinik Gigi ini dapat menampilkan data riwayat rekam medis peserta yang pernah melakukan pemeriksaan pada klinik gigi. Pada menu ini, pengguna harus memilih periode waktu terlebih dahulu. Untuk melihat data riwayat rekam medis dari klinik gigi, langkah langkah yang harus dilakukan adalah : 1. Pada halaman awal aplikasi, pilih menu History Medrec. Kemudian klik menu Klinik Gigi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 16 dari 56
Pilih menu Klinik Gigi 2. Pada menu Klinik Gigi, pengguna harus memilih periode tahun dan bulan sesuai periode waktu yang ingin ditampilkan 3. Kemudian, sistem akan menampilkan data history medical record klinik gigi History Klinik Gigi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 17 dari 56
3.5.3. Klinik KBKIA Menu Klinik KBKIA ini dapat menampilkan data riwayat rekam medis peserta yang pernah melakukan pemeriksaan pada klinik KBKIA Pada menu ini, pengguna harus memilih periode waktu terlebih dahulu. Untuk melihat data riwayat rekam medis dari klinik KBKIA, langkah langkah yang harus dilakukan adalah : 1. Pada halaman awal aplikasi, pilih menu History Medrec. Kemudian klik menu Klinik KBKIA Pilih menu Klinik KBKIA 2. Pada menu Klinik KBKIA, pengguna harus memilih periode tahun dan bulan sesuai periode waktu yang ingin ditampilkan. Lalu, sistem akan menampilkan data history medical record klinik KBKIA Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 18 dari 56
History Klinik KBKIA 3.5.4. Restitusi Pada menu Restitusi, pengguna dapat melihat data restitusi peserta Yakes Telkom sesuai periode yang ingin ditampilkan. Untuk dapat melihat data restitusi, langkah langkah yang harus dilakukan adalah : 1. Pada halaman awal aplikasi, pilih menu History Medrec. Kemudian klik menu Restitusi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 19 dari 56
Pilih menu Restitusi 2. Pada menu Restitusi, pengguna harus memilih periode tahun dan bulan sesuai periode waktu yang ingin ditampilkan History Restitusi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 20 dari 56
3.6. Daftar Online RJTP TPKK Pada menu Daftar Online RJTP TPKK ini, peserta yang akan melakukan pemeriksaan dapat mendaftar secara online. Jika peserta ingin mendaftarkan tangunggannya, tanggungan peserta harus sudah terdaftar sebagai tanggungan kepesertaan. Pendaftaran Online RJTP TPKK ini, hanya dapat diakses dimulai dari pukul 06.00 hingga pukul 16.00. Untuk mendaftar RJTP TPKK langkah langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut : 1. Pada halaman utama, pilih menu Daftar Online RJTP TPKK Pilih menu Daftar Online RJTP TPKK 2. Kemudian pada menu Daftar Online RJTP TPKK, masukkan data yang harus diisi : a. Pendaftar, berupa peserta yang akan didaftarkan b. Klinik, berupa klinik yang akan dituju sesuai kebutuhan c. Dokter, berupa dokter yang dituju sesuai kebutuhan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 21 dari 56
Pendaftaran RJTP TPKK 3. Jika data sudah terisi dengan benar, lalu klik button Daftar 4. Kemudian, sistem akan menampilkan notifikasi berhasil dan menunggu konfirmasi dari admin Notifikasi Berhasil Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 22 dari 56
5. Jika pendaftaran TPKK peserta Yakes dapat diapprove oleh admin, maka sistem akan mengirimkan push notification ke user Push Notification 6. Setelah mendapat push notification berhasil dibuat, maka user meng-klik Push Notification tersebut 7. Kemudian, sistem akan menampilkan No Antrean peserta dan Perkiraan Jam Layanan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 23 dari 56
Pendaftaran RJTP TPKK Approved 8. Klik tombol untuk mengkonfirmasi pendaftaran, lalu klik Ya Konfirmasi pendaftaran selesai Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 24 dari 56
Notifikasi berhasil 3.7. Konfirmasi RI & RJTL Menu Konfirmasi Rawat Inap dan Rawat Jalan Tingkat Lanjutan ( RI & RJTL ), merupakan menu dimana user dapat mengkonfirmasi peserta yang akan diajukan Rawat Inap atau Rawat Jalan Tingkat Lanjut. Berikut langkah langkah yang harus dilakukan untuk dapat melakukan konfirmasi RI/RJTL : 1. Pada halaman utama, pilih menu Konfirmasi RI & RJTL Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 25 dari 56
Klik menu Konfirmasi RI & RJTL 2. Lalu pada menu Konfirmasi RI & RJTL, pilih peserta yang akan diajukan RI/RJTL Menu Konfirmasi RI & RJTL Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 26 dari 56
3. Kemudian klik ikon kamera, untuk mengunggah gambar bukti pengajuan RI/RJTL Klik ikon kamera 4. Pilih menu pengunggahan melalui kamera atau memilih dari gallery mobile phone user Upload Foto Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 27 dari 56
5. Lalu, masukkan catatan tentang pengajuan RI/RJTL pada kolom Note, lalu klik tombol Submit Inputkan Catatan 6. Setelah itu, sistem akan menampilkan notifikasi berhasil dan user menunggu konfirmasi dari admin Notifikasi Berhasil Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 28 dari 56
Menunggu Konfirmasi Admin 7. Jika konfirmasi RI/RJTL peserta dapat diapprove oleh admin, maka sistem akan mengirimkan push notification pengajuan RI/RJTL peserta telah disetujui Push Notification Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 29 dari 56
8. Klik push notification, lalu akan tampil jawaban dari admin. Kemudian, klik tombol Done untuk menyelesaikan tahap pengajuan RI/RJTL ini Jawaban dari Admin 3.8. Hasil MCU Menu Hasil MCU ini akan menampilkan data hasil medical check up peserta Yakes Telkom. Untuk dapat melihat data hasil MCU ini, lakukan langkah langkah sebagai berikut : 1. Pada halaman utama, pilih menu Hasil MCU Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 30 dari 56
Pilih menu Hasil MCU 2. Kemudian, pilih periode tahun yang akan ditampilkan Pilih Tahun Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 31 dari 56
3. Lalu, sistem akan menampilkan data hasil MCU sesuai periode waktu yang telah ditentukan Detail Data Hasil MCU Data Hasil MCU Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 32 dari 56
3.9. Komplain Layanan Kesehatan Menu Komplain Layanan Kesehatan ini berfungsi untuk mengirim pesan ke untuk mengakses menu ini, lakukanlah langkah langkah sebagai berikut : 1. User dapat menekan ikon Komplain Layanan Kesehatan pada halaman utama atau dapat juga pada side panel aplikasi Health in Your Hands Klik menu Komplain Layanan Kesehatan 2. Setelah itu, pada menu Komplain Layanan Kesehatan akan menampilkan dua pilihan pengiriman pesan, yaitu melalui : c. Email d. WhatsApp Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 33 dari 56
Menu Komplain Layanan Kesehatan 3.9.1. Email Untuk mengirim pesan melalui email, berikut langkah langkah yang harus dilakukan : 1. Jika user akan mengirim pesan komplain melalui email, klik ikon berikut : Klik ikon pesan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 34 dari 56
2. Lalu, sistem akan menampilkan tools untuk mengirim pesan Pilih menu Email 3. Kemudian, masukkan alamat email yang akan dikirimkan kepada pihak yakes. Email Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 35 dari 56
3.9.2. WhatsApp Untuk mengirim pesan melalui WhatsApp, berikut langkah langkah yang harus dilakukan : 1. Pada menu Komplain Layanan, klik ikon WhatsApp Klik ikon WhatsApp 2. Kemudian, sistem akan menampilkan aplikasi WhatsApp dan user pun dapat mengirim pesan komplain untuk admin melalui aplikasi WhatsApp WhatsApp Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 36 dari 56
3.10. Permintaan Home Care Pada menu Permintaan Home Care ini, peserta yang ingin mengajukan home care dapat melakukan pendaftaran secara online. Peserta pun dapat mengajukan home care untuk tanggungannya yang telah terdaftar pada aplikasi ini. Untuk dapat melakukan permintaan home care ini, berikut langkah-langkah yang harus dilakukan : 1. Pada halaman utama, pilih menu Home Care Pilih menu Permintaan Home Care 2. Pilih peserta yang akan didaftarkan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 37 dari 56
Pilih Pendaftar 3. Kemudian, inputkan data data berikut : a. Pendaftar b. Diagnosa / Penyakit c. Catatan / Kondisi Pasien d. Alamat e. Nomor Handphone 4. Klik tombol Lanjutkan lalu akan tampil notifikasi berhasil dan menunggu konfirmasi dari admin Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 38 dari 56
Notifikasi pengajuan berhasil 5. Selanjutnya, user menunggu konfirmasi dari admin apakah pengajuan home care dapat diapprove atau tidak 6. User yang telah mendapatkan konfirmasi dari admin, akan mendapatkan notifikasi pada mobile phone nya. Kemudian, user meng-klik notifikasi tersebut untuk melihat detail notifikasi Push Notification Approved Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 39 dari 56
7. Jika pengajuan home care diapprove oleh admin, maka akan tampil detail waktu kunjungan dokter Detail Waktu 8. Untuk menyelesaikan tahap konfirmasi dari admin, maka klik tombol Selesai 3.11. Informasi 3.11.1. Kepesertaan Pada menu kepesertaan ini, akan menampilkan detail data kepesertaan peserta beserta tanggungan dari peserta tersebut. Untuk melihat data kepesertaan ini, user dapat melakukan langkah-langkah berikut : 1. Pada halaman utama, pilih menu Informasi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 40 dari 56
Pilih menu Informasi 2. Lalu pada menu Informasi, klik menu Kepesertaan Klik menu Kepesertaan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 41 dari 56
3. Kemudian, akan tampil detail data kepesertaan peserta beserta tanggungannya Data kepesertaan Data kepesertaan tanggungan peserta Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 42 dari 56
3.11.2. Mitra Layanan Pada menu Mitra Layanan ini, akan menampilkan data mitra layanan sesuai area dan jenis mitra yang ingin ditampilkan. Data mitra yang akan ditampilkan pada menu ini berupa detail alamat,no telepon,dan data lainnya sesuai mitra yang dipilih. Untuk melihat data mitra layanan ini, user dapat mengikuti langkah-langkah berikut : 1. Pada halaman utama, user memilih menu Informasi. Kemudian, user meng-klik menu Mitra Layanan Klik menu Mitra Layanan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 43 dari 56
2. Selanjutnya, pilih Area dan Jenis Mitra yang ingin ditampilkan Pilih Area dan Jenis Mitra Data Mitra Layanan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 44 dari 56
3. Untuk mempercepat pencarian data mitra, inputkan nama alamat atau kota pada kolom pencarian Pencarian 4. Kemudian, sistem akan menampilkan data mitra sesuai alamat / kota yang ditentukan Data Mitra Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 45 dari 56
3.11.3. Kesetaraan Kelas RI ( Rawat Inap ) Menu Kesetaraan Kelas Rawat Inap ini akan menampilkan data kesetaraan kelas rawat inap pada rumah sakit yang ada pada area dan kota yang ditentukan. Langkah langkah yang harus dilakukan untuk melihat data kesetaraan kelas ini adalah sebagai berikut : 1. Pada halaman utama, pilih menu Informasi 2. Lalu klik menu Kesetaraan Kelas Klik menu Kesetaraan Kelas RI 3. Kemudian, pilih Area dan Kota yang ingin ditampilkan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 46 dari 56
Data Kesetaraan Kelas Rawat Inap 3.11.4. Restitusi Pada menu Restitusi ini, akan ditampilkan informasi tentang persyaratan pengajuan Restitusi. Untuk melihat informasi restitusi ini, user dapat menikuti langkah langkah sebagai berikut : 1. Pada halaman utama, user memilih menu Informasi. Kemudian, klik menu Restitusi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 47 dari 56
Pilih menu Restitusi 2. Setelah itu, sistem akan menampilkan persyaratan pengajuan restitusi Info Restitusi Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 48 dari 56
3.11.5. Dana Kematian Pada menu Dana Kematian ini, user yang akan melakukan pengajuan dana kematian dapat melihat persyaratan yang ada pada aplikasi ini terlebih dahulu. Untuk melihat informasi Dakem ini, user dapat melakukan langkahlangkah sebagai berikut : 1. Pada menu halaman utama aplikasi, user meng-klik menu Informasi. Lalu klik menu Dana Kematian Klik menu Dana Kematian 2. Kemudian, sistem akan menampilkan persyaratan pengajuan dana kematian Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 49 dari 56
Info Dana Kematian 3.11.6. Rujukan Menu Rujukan ini, dapat diakes oleh peserta yang ingin mengetahui data rujukan berdasarkan tipe rujukan dan periode waktu yang ingin ditampilkannya. Langkah langkah yang harus dilakukan oleh user adalah sebagai berikut : 1. Pada halaman utama pilih menu Informasi, lalu klik menu Rujukan Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 50 dari 56
Pilih menu Rujukan 2. Setelah itu, pilih tipe rujukan, tahun dan bulan yang ingin ditampilkan Pilih tipe rujukan & periode waktu Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 51 dari 56
3. Kemudian, sistem akan menampilkan informasi sesuai tipe rujukan dan periode waktu yang ditentukan Data Rujukan 3.11.7. Call Center Yakes Untuk peserta Yakes Telkom yang mengalami kendala atau ada sesuatu hal yang ingin ditanyakan, peserta dapat langsung menghubungi pihak Yakes Telkom. Pada menu ini, akan ditampilkan informasi tentang Call Center Yakes sesuai dengan area kantor Yakes berada. Untuk mengakses menu ini, user dapat melakukan langkah-langkah berikut : 1. Pada halaman utama, user memilih menu Informasi 2. Selanjutnya pada menu Informasi, user meng-klik menu Call Center Yakes Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 52 dari 56
Pilih menu Call Center Yakes 3. Kemudian, akan ditampilkan informasi tentang Call Center Yakes Call Center Yakes Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 53 dari 56
3.11.8. Pengajuan P3K Untuk peserta Yakes yang ingin melakukan pengajuan P3K, user dapat melihat persyaratan Pengajuan P3K terlebih dahulu. Pada menu Pengajuan P3K ini terdapat informasi tentang persyaratan pengajuan P3K. Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan : 1. Pertama, user memilih menu Informasi. Lalu, pilih menu P3K Pilih menu P3K 2. Kemudian, akan ditampilkan informasi tentang Pengajuan P3K Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 54 dari 56
Pengajuan P3K 3.11.9. BPJS Pada menu BPJS ini, akan ditampilkan data BPJS milik peserta Yakes beserta anggota keluarganya. Untuk melihat data BPJS ini user dapat melakukan langkah-langkah sebagai berikut : 1. Pertama, pada halaman utama user memilih menu Informasi lalu klik menu BPJS Pilih menu BPJS Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 55 dari 56
2. Kemudian, akan ditampilkan daftar nomor BPJS milik peserta Yakes beserta anggota keluarganya Informasi BPJS 4. PENUTUP Demikian user manual Aplikasi telah dibuat sesuai kondisi system saat ini. Dengan user manual ini diharapkan dapat membantu dalam proses penjelasan dan pembelajaran mengenai system yang digunakan, khususnya Aplikasi. Hanya untuk penggunaan internal Yakes-Telkom Hal 56 dari 56