PENGARUH DISPLAY TOKO, KELOMPOK REFERENSI DAN GAYA HIDUP TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA DISTRO 3SECOND CABANG LIPPO PLAZA KUPANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi OLEH: FREDERIKUS DEKE NIM: 321 12 042 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA KUPANG
2017
MOTTO Sebuah cita-cita akan menjadi kesuksesan, jika kita awali dengan bekerja untuk mencapainya. Bukan hanya menjadi impian. PERSEMBAHAN Karya ini dipersembahkan untuk: 1. Yang Tersayang: Bapak Melkior Depa Deke dan Mama Rosina R. Seran yang telah dengan susah payah membesarkan dan membanting tulang mencari nafkah untuk membiayai pendidikanku. 2. Kepada saudara-saudariku tercinta:adik Adrianus Deke, Adik Henny dan Nando yang selalu mendukung dan memberikan semangat dalam mengerjakan skripsi saya 3. Almamaterku tercinta Universitas Katolik Widya Mandira Kupang khususnya Fakultas Ekonomi. Kupang, Mei 2017 Penulis KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini sesuai dengan waktu yang telah ditetukan. Skripsi dengan judul Pengaruh Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup Terhadap Pembelian Impulsif Pada Distro 3Second Cabang LIPPO Plaza Kupang diajukan guna memenuhi syarat lulus pendidikan Strata 1 Prodi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira. Dengan selesainya penyusunan tugas akhir ini, penulis menyampikan ucapan terima kasih kepada : 1. P. Yulius Yasinto, SVD, MA.M.Sc selaku Rektor Universitas Katolik Widya Mandira Kupang, yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan di Jurusan atau Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. 2. Bapak Jou Sewa Adrianus, SE, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan penguji Iyang telah memberikan bimbingan, masukan dan perbaikan yang sangat membantu bagi penulis. 3. Ibu Rosadalima Tisu, SE, MM selaku Ketua Jurusan dan pembimbing II yang telah memberikan pengarahan, bimbingan serta motivasi kepada penulis mulai dari persiapan proposan penelitian hingga menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Sukamti, MM selaku, pembimbing I dan penguji III, yang telah memberikan masukan, perbaikan, arahan dan motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Drs. Ec. Gaudensius Djuang, MM selaku dosen penguji II yang telah memberikan bimbingan, masukan dan perbaikan yang sangat membantu bagi penulis.
6. Bapak dan Ibu dosen lainnya yang telah memberikan ilmu pengetahuan serta bimbingan kepada penulis selama mengikuti perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. 7. Para Pegawai Tata Usaha khususnya Om Anis dan yang sangat membantu dalam menyiapkan segala keperluan perkuliahan. 8. Kepada Teman-teman Angkatan 2012: Apris, Nuno da Gomez, Derik, Jack, Rian, Ejo, Lorens, Chandra, Vinsen, Vian, Ardy, Riki, k Mika, Dion, Lily dan Dheby yang telah memberi semangat dan setia mendukung selama penulisan. 9. Dan semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Semoga Tuhan Allah Membalas budi baik semua pihak yang telah memberi kesempatan, dukungan dan bantuan dalam proses penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, tetapi penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Kupang, Mei 2017 ABSTRAK penulis Frederikus Deke (32112042) "Pengaruh Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup Terhadap Pembelian Impulsif Pada Distro 3Second Cabang LIPPO PLAZA Kupang." Di bawah bimbingan Dra. Sukamti, MM. Selaku Pembimbing I dan Rosadalima Tisu, SE, MM. Selaku Pembimbing II. Semakin banyak distro, menimbulkan persaingan yang ketat bagi 3Second. Berbagai usaha telah dilakukan oleh manajemen Distro 3Second untuk menciptakan keunggulan produknya, guna merangsang terjadinya pembelian oleh konsumen, namun pada tahun 2016 penjualan Distro 3Second mengalami penurunan pada bulan Februari sebesar 20,7%. Penurunan ini diduga disebabkan oleh faktor Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup dalam
pembelian impulsif. Masalah dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimana persepsi pembeli tentang Display Toko, Kelompok Referensi, gambaran Gaya Hidup dan pembelian impulsif pada Distro 3Second Kupang? 2) Apakah Display Toko, Kelompok Referensi dan gaya hidup secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif pada Distro 3Second Kupang? 3) Apakah Display toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif pada Distro 3Second Kupang? Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli pada Distro 3Second Kupang. Sampel ditentukan sebanyak 104 orang yang diperoleh dari banyaknya indicator di kali angka (5-10), dan teknik pengambilan sampel secara insidental. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan Dokumentasi. Data diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial. Hasil analisis deskriptif memberikan gambaran Kategori persepsi variabel Display Toko 72,46% dalam kategori baik, variabel Kelompok Referensi 84,16% dalam kategori sangat baik, variabel Gaya Hidup 85,14% dalam kategori sangat baik dan variabel Pembelian Impulsif 84,4% dalam kategori sangat baik. Berdasarkan analisis statistik regresi linier berganda diperoleh persamaan sebagai berikut: Y = 0.207 X 1 + 0.371 X 2 + 0.331 X 3. Hasil uji t menunjukkan Variabel Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. Hasil uji F menunjukkan Variabel Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. Hasil Koefisien determinasi = 0,443, artinya 44,3% variabel Pembelian Impulsif merupakan kontribusi dari variabel Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup, sedangkan sisanya sebesar 55,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan analisis tersebut disarankan bahwa Distro 3Second Kupang hendaknya exterior dispalys dibuat lebih menarik, dengan cara membuat tampilan luar sesuai dengan tematema yang sedang berlangsung dan diciptakan untuk memproyeksikan suasana terkait, misalnya Natal, Lebaran, Tahun Baru. Kata kunci : Display Toko, Kelompok Refrensi, Gaya Hidup dan pembelian DAFTAR ISI Impulsif. Halaman HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii MOTO... iv PERSEMBAHAN... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAKSI... vii
DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 10 C. Tujuan Penelitian... 10 D. Manfaat Penelitian... 11 BAB II LANDASAN TEORI... 12 A. Konsep Pemasaran... 12 B. Perilaku Konsumen... 14 C. Pembelian Impulsif... 17 D. Display Toko... 26 E. Kelompok Referensi... 30 F. Gaya Hidup... 33 G. Teori Hubungan antara Display Toko, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup Terhadap Pembelian Impulsif... 35 H. Penelitian Terdahulu... 37 I. Kerangka Pemikiran... 39 J. Hipotesis Penelitian... 40 BAB III METODE PENELITIAN... 42 A. Waktu dan Tempat Penelitian... 42 B. Populasi dan Sampel... 42 C. Jenis Data... 44
D. Teknik Pengumpulan Data... 44 E. Variabel penelitian, Defenisi Operasional, Indikator dan Skala Pengukuran... 45 F. Uji Validitas dan Reliabilitas... 48 G. Analisis Data... 49 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHSAN... 57 A. Karakteristik Responden... 57 B. Hasil Uji Coba Instrumen Penelitian... 62 C. Analisis Data... 67 D. Pembahasan... 80 BAB V PENUTUP... 85 A. Kesimpulan...85 B. Saran 86 DAFTAR PUSTAKA... 88 LAMPIRAN... 91 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Impulse Buying Secara Nasional... 4 Tabel 1.2 Data Penjualan Pada Distro 3second Tahun 2016... 8 Tabel 2.1 Lima Jenis Kelompok Referensi dan Karakteristiknya... 31 Tabel 3.1 Variabel Penelitian, Defenisi Operasional dan Indikator... 46 Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin... 57 Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia... 58
Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan... 59 Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan... 60 Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Pendapatan... 61 Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Pembelian Impulsif... 63 Tabel 4.7 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Dispplay Tokp (X 1 )... 63 Tabel 4.8 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Kelompok Referensi (X 2 )... 64 Tabel 4.9 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Gaya Hidup (X 3 )... 65 Tabel 4.10 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas... 66 Tabel 4.11 Kategori Persepsi Variabel Display Toko (X 1 )... 68 Tabel 4.12 Kategori Persepsi Variabel Kelompok Referensi (X 2 )... 69 Tabel 4.13 Kategori Persepsi Variabel Gaya Hidup (X 3 )... 70 Tabel 4.14 Kategori Persepsi Variabel Pembelian Impulsif (Y)... 71 Tabel 4.15 Hasil Uji Multikoloniaritas... 75 Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 76 Tabel 4.17 Hasil Uji Parsial (Uji t)... 77 Tabel 4.18 Hasil Uji Simultan (Uji F)... 79 Tabel 4.19 Hasil Koefisien Determinasi (R 2 )... 8
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Berpikir... 38 Gambar 4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas... 73 Gambar 4.2 P- Plot Uji Normalitas... 74