BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi pada saat ini sudah mengalami kemajuan yang sangat pesat terutama pada bidang teknologi dan informasi yang berbasis komputer, sehingga membawa beberapa perubahan yang dinamis dalam berbagai sektor kehidupan manusia. Sejalan dengan kemajuan tersebut, banyak kebutuhan masyarakat dalam mengakses segala sesuatu cenderung meningkat, seperti dari faktor pelayanan yang mencakup kecepatan, kerapihan, keakuratan dan ketelitian maupun segala kemudahan lainnya. Dalam dunia transportasi khususnya di bidang pariwisata, keberadaan komputer akan menjadi lebih bermanfaat untuk pengolahan data, karena dengan adanya sistem informasi maka kita dapat memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat. Sistem informasi sangat penting digunakan dalam bidang pariwisata, karena ada beberapa informasi yang yang harus saling terintegrasi dan terdokumentasi secara tepat, seperti informasi mengenai bus dan informasi konsumen. Namun di Perusahaan PO. Jaya Mandiri sebagai salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa layanan transportasi pariwisata dalam melakukan pengolahan data, masih menggunakan sistem manual, padahal sistem pengolahan data yang dilakukan secara manual sangat kurang efektif dan efisien. Selain masih 1
menggunakan sistem manual, Perusahaan PO. Jaya Mandiri juga sering mengalami beberapa kendala seperti proses pengelolaan beberapa data penyewaan bus pariwisata yang berjalan sangat lambat, sering terjadi keterlambatan penyampaian informasi pemesanan bus kepada konsumen, sehingga sering terjadi beberapa keterlambatan dalam penyampaian informasi bus yang tersedia atau yang terpakai pada Perusahaan PO. Jaya Mandiri, dan juga keterlambatan dalam pencatatan data transaksi yang sedang terjadi. Jadi dapat saya simpulkan bahwa masalah yang dihadapi oleh Perusahaan PO. Jaya Mandiri adalah sebagai berikut. a. Perusahaan PO. Jaya Mandiri masih menggunakan sistem manual, sehingga pemrosesan data berjalan dengan lambat. b. Terkadang membuat konsumen menunggu dalam pemberitahuan informasi mengenai ketersediaan bus. c. Penghitungan keuntungan dan kerugian tiap bulan yang berjalan dengan lambat. d. Penyimpanan data manual sangat beresiko, karena dapat hilang tanpa kita sadari. Oleh karena itu, penelitian yang saya lakukan ini bertujuan untuk membuat sebuah sistem informasi yang terotomatisasi agar pengolahan data pada Perusahaan PO. Jaya Mandiri menjadi baik dan dapat mempermudah proses proses yang berjalan, seperti proses pencatatan transaksi penyewaan bus pariwisata, proses yang dapat melihat informasi bus yang terpakai atau tidak, sehingga dengan adanya 2
sistem tersebut, perusahaan dapat berjalan dengan lebih baik dan maksimal. Oleh karena itu, saya bekeinginan untuk mengembangkan sebuah sistem yang dapat berjalan dengan baik pada Perusahaan PO. Jaya Mandiri dan saya juga mengharapkan dengan adanya sistem yang terkomputerisasi maka seluruh kegiatan penginputan data dapat menjadi berjalan lebih efektif. 1.2. Perumusan Masalah Dari permasalahan yang sudah dijelaskan pada bagian latar belakang, maka rumusan masalah yang akan saya bahas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut. 1. Bagaimana merancang proses bisnis pada perusahaan PO. Jaya Mandiri yang semula dilakukan secara manual agar menjadi terotomatisasi dengan membuat sebuah sistem informasi yang dapat mendukung seluruh kegiatan dan aktivitas di perusahaan PO. Jaya Mandiri. 2. Bagaimana membuat prototype Sistem Informasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan PO. Jaya Mandiri, yang dimana dengan adanya prototype sistem informasi tersebut dapat mempermudah seluruh kegiatan di dalam perusahaan PO. Jaya Mandiri. 3. Bagaimana membuat beberapa report, yang berisi laporan pendapatan setiap bulan, laporan bukti pembayaran, dan laporan bukti denda. 3
1.3. Batasan Masalah Pada penelitian kali ini, saya akan membahas mengenai pembuatan aplikasi sistem informasi penyewaan bus pariwisata yang di dalamnya melakukan pencatatan tentang transaksi penyewaan bus, data konsumen, data bus, laporan mengenai bus yang sedang tidak terpakai atau digunakan, keuntungan yang didapatkan, dan pengeluaran yang dikeluarkan saat bus tersebut disewa oleh konsumen. Pada penelitian ini, saya tidak akan membahas mengenai sistem penggajian sopir bus, karena sistem penggajian tersebut merupakan hal pribadi perusahaan, selain itu juga saya tidak akan membuat sistem mengenai rute yang dipilih berisi tempat wisata apa yang sangat menarik. Selain itu juga, karena adanya keterbatasan waktu yang ada, maka saya sebagai peneliti hanya mengambil beberapa data sample yang akan digunakan, dan saya akan lebih fokus ke dalam perancangan prototype. Karena saya hanya membuat hingga tahap prototype, maka saya tidak membuat hingga pada tahap operasional. Pembuatan prototype dan proses testing akan saya lakukan pada laptop saya sendiri 4
1.4. Tujuan Penelitian Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk membuat prototype sistem informasi penyewaan bus yang dapat membantu kinerja perusahaan PO. Jaya Mandiri dalam melakukan transaksi, melihat laporan kendaraan yang tersedia, melihat data konsumen yang sering melakukan pemesanan, dan melihat laporan pendapatan yang didapat. Dengan adanya prototype yang saya buat ini, maka akan membantu mempercepat proses bisnis perusahaan. 1.5. Manfaat Penelitian Manfaat yang didapat dari penelitian ini bagi perusahaan PO. Jaya Mandiri adalah untuk mengatasi masalah penginputan transaksi yang berjalan sangat lambat, perusahaan dapat memberi tahu dengan cepat kepada konsumen bus apa yang sedang tidak terpakai, data konsumen yang sering menyewa bus akan disimpan dengan baik, sehingga jika konsumen tersebut ingin menyewa bus, maka perusahaan sudah tidak perlu mencatat data diri konsumen tersebut, dan keuntungan bulanan yang diperoleh dapat dilihat dengan jelas. Manfaat bagi peneliti sendiri adalah, dengan adanya penelitian ini maka akan menambah pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan yang diperoleh selama masa pembelajaran ke dalam dunia kerja, serta mendapat sebuah gambaran tentang dunia kerja yang sesungguhnya. 5
1.6. Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini secara garis besar terdiri dari bab bab dimana isi setiap bab secara ringkas adalah sebagai berikut : a. BAB I. Pendahuluan Bab ini berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan. b. BAB II. Telaah Literatur Bab ini berisi tentang teori-teori mengenai analisis dan perancangan sistem informasi yang akan saya gunakan sebagai dasar pada penelitian ini. c. BAB III. Metode Penelitian Bab ini berisi tentang sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi, permasalahan yang dihadapi dan usulan pemecahan masalah tersebut dan berisi tentang rancangan sistem yang baru, yang berupa solusi dari masalah yang dihadapi. d. BAB IV Analisis dan Pembahasan Bab ini akan berisi hasil penelitian yang sudah dilakukan. Pada bab ini juga akan ditampilkan secara jelas hasil analisis secara ringkas dan padat disertai dengan pernyataan mengenai temuan temuan yang signifikan sewaktu melakukan analisis. 6
e. BAB V Simpulan dan Saran Bab ini berisi tentang kesimpulan dari hasil analisis dan perancangan sistem yang dilakukan serta memberikan saran kepada pihak pihak yang berkepentingan. 7