PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP DISIPLIN KERJA PADA PT KERETA API (PERSERO) KANTOR PUSAT BANDUNG Oleh DIDIN SAEPUDIN 10090303028 Abstrak Persaingan antar perusahaan sering sekali terjadi, khususnya dalam persaingan sumber daya manusia yang handal dan berkualitas. Untuk dapat bersaing dengan perusahaan lain maka kinerja dari karyawan perlu di tingkatkan. Karena faktor manusia berperan penting dalam kemajuan perusahaan untuk memenangkan persaingan dan akan membawa nilai yang baik pada perusahaan itu sendiri. Salah satu upaya yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan adalah dengan cara meningkatkan disiplin kerja. Beberapa faktor yang dapat mempengruhi disiplin kerja adalah kepuasan kerja dan komitmen organsisasi. Berkaitan dengan hal tersebut di atas, yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana kepuasan kerja, bagaimana komitmen organisasi, bagaimana disiplin kerja, seberapa besar pengaruh kepuasan kerja terhadap disiplin kerja, seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap disiplin kerja, dan seberapa besar pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap disiplin kerja karyawan di PT. Kereta Api (Persero) Kantor Pusat Bandung. Pada penelitian ini, penyusun mengumpulkan data dengan menyebarkan kuesioner. Sampel penelitian diambil 93 orang karyawan. Setelah penyusun melakukan analisis terhadap data yang dikumpulkan dengan bantuan SPSS for Window version 17.0 Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepuasan kerja pada kategori tinggi, tingkat komitmen organisasi pada kategori tinggi, dan tingkat disiplin kerja juga pada kategori tinggi. i
INFLUENCE OF WORKING SATISFACTION AND ORGANIZATION COMMITMENT TOWARD THE DISCIPLINE AT PT KERETA API (PERSERO) HEAD OFFICE OF BANDUNG By DIDIN SAEPUDIN 10090303028 Abstract Inter-business competition occurred frequently, especially to the reliable and qualified human resource. In order to survive in competition, performance of employee must be increased, as human factor play significant role in advance of business and gain the competition, thus result in proper value toward the business. An attempt to improve of employee s performance by management was increase the working discipline. Any several factors influencing the discipline are working satisfaction and organization commitment. By the reasons, there was found that the problems of research are how the working satisfaction, organization commitment, working discipline; how huge the working satisfaction toward working discipline, organization commitment to working discipline, and working satisfaction and organization commitment to working discipline at PT. Kereta Api (Persero) Head Office of Bandung. In this study, data collection was performed by questionnaire distribution. Sample of research comes from 93 employees. Data analysis arranged by SPSS for Windows version 17.0. The result has shows that working satisfaction level was in high category, also the organization commitment and working discipline. ii
KATA PENGANTAR Assalamua alaikum wr.wb Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt. Atas rahmat dan karunia yang dilimpahkan-nya kepada penulis selama menuntut ilmu sampai penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul : PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP DISIPLIN KERJA PADA PT. KERETA API (PERSERO) KANTOR PUSAT BANDUNG. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi, pada Program Studi Manajemen Penulis sadar bahwa dalam penulisan skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan dan jauh dari sempurna mengingat keterbatasan-keterbatasan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun akan penulis terima dengan segala kelapangan hati untuk perbaikan di masa yang akan datang. Penyelesaian skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan, dorongan, dan do a dari berbagai pihak. Oleh sebab itu pada kesempatan kali ini, pertamatama penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya pada Ayahanda dan Ibunda tercinta atas kasih sayang dan do anya, serta Adikku atas segala dukungan baik moril maupun materil, perhatian dan cinta yang tiada hentihentinya yang telah diberikan kepada penulis selama ini. Selanjutnya, penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Dudung Abdurrahman S.E,.M.Si selaku Pembimbing Utama dan Ibu Sri Suwarsi, S.E., M.Si., selaku iii
Pembimbing Pendamping yang telah meluangkan waktu untuk memberi bimbingan, arahan, dan masukan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini juga, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. M. Taufiq Boesoirie, MS., SP., THT., KL. (K), selaku Rektor 2. Bapak Dr. Muhardi, S.E.,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Bandung 3. Ibu Dr. Ratih Tresnati, S.E.,M.P, selaku Ketua Program Studi Manajemen 4. Ibu Sri Suwarsi, SE.,M.Si, selaku Dosen Wali yang telah membimbing dan mengarahkan penulis selama perkuliahan. 5. Para Dosen dan Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Islam Bandung yang telah mengajar, mengarahkan, dan membantu penulis selama perkuliahan. 6. Para pihak PT. Kereta Api (Persero), terima kasih telah banyak membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Teman-temanku di Manajemen 03 khususnya anak-anak yang selalu memberikan semangat kepada penulis. 8. Dan pihak-pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. iv
Semoga segala dorongan, bantuan dan do a yang telah diberikan kepada penulis, mendapat balasan dari Allah SWT. Pada akhirnya penulis mengharapkan, bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya. Wassalammu alaikum Wr.Wb Bandung, Agustus 2010 Penulis v