BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Data Perusahaan 2.1.1 Identitas Perusahaan Gambar 2.1 Logo PT Mindreach Consulting Sumber: www.mindreachconsulting.com Mindreach Consulting adalah perusahaan yang dinamis, mandiri, independen dari setiap individu. Yayasan kami didasarkan pada keyakinan bahwa membantu bisnis lain sukses akan membiarkan diri kita untuk berhasil. Efisiensi dan efektivitas kita akan menjadi blok bangunan kami untuk lebih meningkatkan organisasi kami. Kantor kami didasarkan terutama di Jakarta, Indonesia. Mindreach yang strategis diposisikan untuk memenuhi permintaan global untuk sebagian besar E-commerce dan kebutuhan IT. Kami menyediakan E-commerce canggih dan Business Process Outsourcing untuk solusi perusahaan kecil dan besar. Kami bekerja dengan berbagai perusahaan di berbagai industri, menyediakan layanan mulai dari Data Entry & Image Processing, untuk Web Desain dan 5
pengembangan perangkat lunak. Mindreach menawarkan semua klien kami dengan komitmen terhadap kualitas dan pelayanan yang efisien. Kami hanya menggunakan metodologi terbaru dan terus meneliti cara-cara yang lebih baru dan lebih efisien untuk diterapkan dalam proses kami. Staf manajerial kami meliputi eksekutif berpengalaman dengan latar belakang dalam iklan internet, E-commerce distribusi ritel, dan pengembangan aplikasi website hanya untuk beberapa nama. Mindreach melihat hal-hal melalui sudut pandang yang sama sebagai klien kami. Kami sepenuhnya memahami apa tantangan klien kami dan kami sepenuhnya memenuhi tantangan itu melalui pengetahuan dan keahlian kami dalam industri ini. 2.1.2 Sejarah Singkat Perusahaan Sejak pintu kami terbuka pada tahun 2008, kami telah mengadopsi budaya kantor dan lingkungan yang memungkinkan karyawan untuk merasa lebih nyaman dan menikmati pengalaman mereka bekerja dengan Mindreach. Fasilitas tiga lantai kami meliputi daerah dipotong lepas yang mencakup semua departemen yang berbeda, ruang rapat terpisah, ruang server, area dapur dan rekreasi untuk makan siang serta menyediakan tempat untuk mereka yang membutuhkan hari istirahat. Kantor kami dan tim juga menggunakan peralatan terbaru untuk bersaing dengan dunia teknologi terus berkembang. Dari masing-masing karyawan komputer pribadi dengan mesin fax dan telepon yang kita gunakan, kami memastikan bahwa semua peralatan yang dari spesifikasi terbaru. 2.1.3 Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan: 6
Menjadi perusahaan yang dinamis, mandiri, independen dari setiap individu. Menjadi perusahaan yang di dasarkan pada keyakinan serta membantu bisnis lain sukses. Efisiensi dan efektivitas kita akan menjadi blok bangunan kami untuk lebih meningkatkan organisasi kami. Misi Perusahaan: Memberikan pelayanan yang terbaik bagi klien dan calon klien. Terus meningkatkan fasilitas melalui ide inovativ dan memberikan pelayanan yang tulus kepada pelangggan. Mengembangkan ilmu dan wawasan kami dengan selalu belajar serta mengikuti perkembangan dalam bidang desain produk grafis. 2.1.4 Kebijakan Manajemen Perusahaan Mindreach dapat melayani proyek kustom pada volume apapun untuk memenuhi kebutuhan Anda. Kami dapat menyediakan Anda dengan tim khusus yang akan bekerja di bawah kendali Anda dan pengawasan sementara tugas kita adalah untuk mengawasi operasi untuk memastikan tingkat tertinggi produktivitas dan kualitas output. Tim kami konsultan dan manajer proyek akan mengevaluasi proyek Anda dan memberikan rencana strategis yang terstruktur yang akan digunakan untuk melaksanakan proyek dan membantu memenuhi tujuan Anda. Rencana ini akan terdiri dari kinerja, waktu dan perkiraan biaya. Opsi Custom Solusi kami dapat memenuhi salah satu layanan yang kami sediakan di layanan standar kami. 7
Langkah 1 Mindreach akan mengidentifikasi tujuan dan sasaran dari proyek klien. Ini akan mencakup evaluasi situasi saat ini perusahaan klien. Langkah 2 Setelah mengidentifikasi lingkup proyek, kita akan secara strategis blueprint dan struktur rencana yang akan dilaksanakan. Ini akan membantu kami mencapai tujuan kami terbaik dan tujuan dari klien kami. Analisis kami akan mencakup waktu, harapan dan perkiraan biaya. Langkah 3 Kita memilih dari database kami yang luas sepenuhnya diuji dan berlaku staf dan memilih sendiri anggota yang paling memenuhi syarat untuk memulai proyek klien. Setelah tim kami diatur, pelatihan untuk proyek akan dimulai. Langkah 4 Kami akan mengintegrasikan layanan kami dan hati-hati memandu proyek hingga mencapai keadaan kepuasan oleh klien. Langkah 5 Setelah layanan kami sepenuhnya diimplementasikan dan berjalan dengan kecepatan tetap, kami akan mengevaluasi dan menganalisa proyek untuk mengidentifikasi titik-titik perbaikan yang dapat dibuat. 2.2 Cakupan Bidang Usaha Banyak perusahaan telah dipercayakan di Mindreach Consulting untuk menjadi bagian dari operasi rutin bisnis mereka karena kualitas layanan yang kami sediakan. Kami telah mencapai tingkat tertinggi kualitas dan akurasi melalui proses jaminan kualitas 3 langkah kami: 8
1. Persiapan & Implementasi - Kami akan bekerja dengan klien kami untuk menentukan tujuan dari setiap proyek dan membuat rencana didefinisikan dengan baik untuk mencapai hal ini. 2. Eksekusi & Development - Menggunakan metodologi kami yang canggih, tim kami anggota staf ahli dan diuji akan melaksanakan proyek di tangan. 3. Akurasi & Quality Control - tim jaminan kualitas kami akan memeriksa ulang pekerjaan untuk memastikan memenuhi standar kualitas industri. Keandalan Dalam dunia sekarang ini perusahaan Amerika, keandalan merupakan bagian penting dari operasi bisnis yang sukses. Mindreach percaya terorganisir, terstruktur dan dilaksanakan rencana proyek yang akan memenuhi semua tenggat waktu. Daftar perusahaan perusahaan dan nasib 500 perusahaan yang melihat ke kami untuk menyediakan mereka kualitas layanan merupakan bukti kehandalan dan efisiensi. Keamanan Kami berlatih dan memberitakan keamanan. Semua data dan informasi yang diberikan kepada kami akan tetap dalam database internal yang aman dilindungi dengan menggunakan teknologi terbaru. Data Anda tidak akan pernah digunakan dalam cara lain selain untuk menyelesaikan proyek Anda, termasuk mengungkapkan informasi apapun kepada pihak ketiga. Atas permintaan, kami juga akan memberikan klien perjanjian non-disclosure eksklusif (NDA). Gambar Produk Editing 9
Untuk secara efektif mempromosikan produk Anda, pastikan tertinggi tingkat konversi penjualan dan akhirnya menjalankan sebuah toko E-commerce yang sukses, usaha merchandise online Anda harus berada pada tingkat kualitas tertinggi. Ini termasuk gambar berkualitas tinggi yang bersih, jelas dan menarik bagi mata pengunjung Anda. Kualitas gambar produk Anda bisa menjadi perbedaan antara penjualan atau seseorang meninggalkan situs Anda. Mindreach menawarkan berbagai editing gambar berkualitas tinggi dan layanan pengolahan. Kita dapat bekerja dengan sebagian besar format file gambar untuk mengedit dan memproses mereka dengan spesifikasi Anda. Kami juga dapat menangani foto massa dan editing grafis. Melalui proses editing halus kami, gambar mentah akan berubah menjadi grafis berkualitas tinggi yang akan memenuhi standar Anda. Layanan yang disediakan: Image Cropping/Masking Gambar Watermarks Gambar Cleansing Gambar Ubah Ukuran Manipulasi Gambar Background Editing Keuntungan dari Gambar Kualitas: Peningkatan dramatis tingkat konversi penjualan Anda Meningkatkan kepercayaan pengunjung dengan meningkatkan kualitas dan profesionalisme situs Anda Secara signifikan penghematan biaya dari desainer gambar mahal Mengkonversi file gambar ke format apapun yang Anda butuhkan Mengedit gambar agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat yang Anda butuhkan 10
Order Entry Processing Kunci untuk memiliki basis pelanggan setia adalah untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan Anda tetap pada konstan tinggi. Salah satu aspek kepuasan pelanggan didasarkan pada seberapa cepat mereka dapat memesan produk dan benar-benar menerimanya di tangan mereka. Perusahaan harus memastikan bahwa pesanan diproses secara tepat waktu dan produk dikirim dengan cepat. Mindreach Consulting dapat mengoperasikan dan mengelola semua order entry online. Anda perlu memastikan pengolahan kontinu. Tim kami prosesor dapat memproses semua pesanan Anda segera setelah pesanan pelanggan masuk Kami juga dapat menyediakan sekitar dukungan order entry jam dan memastikan operasi alur kerja tetap berkelanjutan. Hal ini dalam retrospeksi akan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan meningkatkan waktu penyelesaian keseluruhan dari pesanan pelanggan awal untuk pelanggan menerima produknya dipesan. Pengolahan online Melalui sistem online masing-masing klien, kami akan memproses semua pesanan pelanggan untuk memastikan waktu perputaran yang cepat dan pengiriman barang pelanggan. Remote Access Pengolahan Kita jarak jauh dapat mengakses sistem komputer klien kami dan hampir memesan pesanan pelanggan Anda seolah-olah kita benar-benar di fasilitas Anda. 11
Data Entry/Pengolahan Data Pekerjaan entri data dapat menjadi sangat memakan waktu dan proses yang mahal untuk menjaga. Sebagian besar perusahaan hanya tidak memiliki kemampuan dan sumber daya untuk menyelesaikan tugas ini secara afektif tepat waktu dan biaya. Di sinilah langkah Mindreach dan menyediakan dukungan yang diperlukan yang Anda butuhkan untuk mengelola kebutuhan entri data Anda. Tahun pengalaman kami telah memungkinkan kita untuk menerapkan teknologi terbaru dan teknik untuk menyediakan Anda dengan kualitas kerja terkemuka industri dan jasa. Kami telah berhasil mempertahankan tingkat akurasi 99,9% untuk semua kami bekerja entri data. Mindreach menyediakan layanan yang berkualitas dan entri data yang dapat diandalkan melayani untuk sebagian besar industri. Metodologi muka kami membantu kita meningkatkan tingkat produktivitas tetap menjaga standar kualitas tinggi. Mindreach Klien Mindreach memiliki hormat terhadap privasi dan kerahasiaan untuk klien kami. Kami memahami bahwa banyak perusahaan lebih memilih untuk menjaga penggunaan pihak operasional dan ketiga mereka rahasia. Karena ini kita telah ditinggalkan banyak klien kami yang lebih besar dalam upaya untuk menghormati keinginan mereka untuk privasi. Setiap klien yang terdaftar di website kami telah menyediakan pre-otorisasi untuk penggunaan nama perusahaan mereka dan logo. 12
Gambar 2.2 Mindreach Consulting Klien Sumber: www.mindreachconsulting.com 13
Fasilitas & Teknologi Koneksi Internet Kami telah bermitra dengan negara-negara terkemuka ISP untuk menyediakan koneksi internet kita. Koneksi kami terdiri dari 3 baris berdedikasi DSL serat optik yang meliputi 10MB upload dan kecepatan download. Workstation Mindreach Consulting hanya menggunakan teknologi terbaru untuk staf kami. Masing-masing karyawan kami bekerja pada workstation terdiri dari minimum spesifikasi sebagai berikut: Prosesor Workstation CPU Minimum Intel Pentium 1.80GHZ Memory Minimum 1GB Minimum hard drive ukuran 1GB Minimum 17 "Monitor layar datar Power Generator Seluruh fasilitas kami ini didukung oleh 10.000 watt generator cadangan daya di tempat untuk memastikan produksi yang berkesinambungan dari semua proyek klien kami. Softwares Kami hanya menggunakan software standar industri untuk semua berbagai jenis proyek kami. Software ini meliputi: Windows XP Microsoft Office 14
Adobe Photoshop Adobe Illustrator Macromedia Dreamweaver Profil karyawan Manajer Proyek Gelar Minimum S1 Manajemen Bisnis/Manajemen Proyek/Terkait. tahun pengalaman dalam peran manajemen proyek Minimum. Admin Staf Dukungan Gelar Minimum S1 Bisnis/IT/Sistem Informasi/Terkait. Kecepatan mengetik minimal 45 wpm. Keterampilan yang diperlukan: Microsoft Office. Koordinator Pengolahan Citra Gelar Minimum S1 di Desain Grafis/Seni/Terkait. Keterampilan yang dibutuhkan: Adobe photoshop, Adobe illustrator, Macromedia Fireworks. 15