DAFTAR PUSTAKA Aruman, 2007, Sebuah Dunia (Tanpa?) Promosi Penjualan, Majalah MIX, 4:20 32. Barnes, Ralph M., 2003, Motion and Time Study Design and Measurement. New York: John Willey and Sons. Belch, G.E. & Belch, M.A. 2004, Advertising and Promotion, 6 th Edition, New York: Mc Graw Hill/ Irwin. Dutka, Alan, Breen, Blankenship, A.B., 1998, State of Art Marketing Research, 2 nd Edition, Chicago: NTC Business Book. Hendriani, Lia, 2007, Inovasi Program Promosi untuk Sales, Majalah MIX, 4: 22. Kotler, P., Kartajaya, H., Den Huan, Hoii., & Liu, Sandra., 2003, Rethinking Marketing (Meninjau Ulang Pemasaran), Jakarta, INA: Prenhallindo Ma aruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Poeradiasatra, Teguh, 2006, Menyibak Perilaku Konsumen Indonesia, Majalah SWA, 21: 28 49. Shimp, Terence A., 2003, Periklanan Promosi, edisi kelima, Jakarta, INA: Erlangga. Simamora, Bilson, 2004, Riset Pemasaran, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Simamora, Bilson, 2005, Analisis Multivariat Pemasaran, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Tjiptono, Fandy, Chandra, Yanto, & Diana, Anastasia, 2004, Marketing Scales, karta, INA : Penerbit Andi. www.swa.co.id/swamajalah/praktik/details.php 69
ANGKET EFEKTIFITAS STRATEGI PROMOSI HYPERMART BANDUNG INDAH PLAZA Kepada Yth : Bpk/Ibu/Sdr/Sdri Pelanggan Bandung Indah Plaza Dengan Hormat, Saya, Citra Amallia, Mahasiswa Magister Bisnis dan Administrasi ITB yang sedang melakukan penelitian mengenai efektifitas strategi promosi Bandung Indah Plaza memohon kesedian Bapak/Ibu untuk mengisi angket tentang efektifitas strategi promosi Bandung Indah Plaza. Pada angket ini tidak terdapat jawaban benar dan salah. Mohon agar Bapak/Ibu agar memberi jawaban setiap pertanyaan yang diberikan sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu rasakan dan harapkan. Atas partisipasinya dan kesedian Bapak/Ibu meluangkan waktu, saya mengucapkan terima kasih. Keterangan: pengisian kuisioner hanya untuk keadaan Bandung Indah Plaza saja. Bagian 1. Strategi Promosi BIP 70
Bagian II. Shopping Type 71
II. Persepsi Konsumen terhadap Hypermarket yang ada di Bandung 1. Pelayanan (keramahan dan kesigapan karyawan) 2. Harga barang yang ditawarkan : 3. Lokasi/letak : 72
4. Kelengkapan barang yang ada : 5. Fasilitas yang ada (tempat parkir, WC, pengantaran barang dan lain lain) 6. Promosi melalui iklan media cetak, elektronik, billboard, reklame dan event event 73
III. Bagian Karakteristik Konsumen 1. Usia Anda saat ini thn 15 19 tahun 30 39 tahun lebih dari 50 tahun 20 29 tahun 40 49 tahun 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Pendidikan terakhir SMP SMA Diploma/Sarjana Master Doktor Lainnya 3. Pekerjaan Anda Pelajar Wiraswasta Karyawan Pegawai Negeri Ibu Rumah tangga Lainnya 4. Penghasilan perbulan Kurang dari Rp 500.000 Rp 500.000 Rp. 750.000 Rp 750.001 Rp 1.000.000 Rp. 1.000.001 Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 Rp. 2.000.000 Rp. 2.000.001 Rp. 2.500.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 5. Pengeluaran belanja anda perbulan : Kurang dari Rp 100.000 Rp 100.000 Rp. 200.000 Rp 200.001 Rp 500.000 Rp. 500.001 Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.001 Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 Rp. 2.000.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 6. Anda datang ke bandung Indah Plaza dalam 1 minggu : 1 kali 5 8 kali 2 kali Lebih dari 8 kali 3 4 kali 7. Mengetahui keberadaan Bandung Indah Plaza dari : Sering terlewati Teman Spanduk Iklan Keluarga Lain lain 8. Pertimbangan utama Anda dalam berbelanja di (jawaban boleh lebih dari satu) : Lokasi Harga Pelayanan (keramahan karyawan,kesigapan karyawan) Kelengkapan barang Fasilitas yang ditawarkan (antaran barang,wc, tempat parkir dll) Promosi (diskon, event event, voucher) Lainnya 74
ANGKET EFEKTIFITAS STRATEGI PROMOSI HYPERMART BANDUNG INDAH PLAZA Kepada Yth : Bpk/Ibu/Sdr/Sdri Pelanggan Bandung Indah Plaza Dengan Hormat, Saya, Citra Amallia, Mahasiswa Magister Bisnis dan Administrasi ITB yang sedang melakukan penelitian mengenai efektifitas strategi promosi Bandung Indah Plaza memohon kesedian Bapak/Ibu untuk mengisi angket tentang efektifitas strategi promosi Bandung Indah Plaza. Pada angket ini tidak terdapat jawaban benar dan salah. Mohon agar Bapak/Ibu agar memberi jawaban setiap pertanyaan yang diberikan sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu rasakan dan harapkan. Atas partisipasinya dan kesedian Bapak/Ibu meluangkan waktu, saya mengucapkan terima kasih. Keterangan: pengisian kuisioner hanya untuk keadaan Bandung Indah Plaza saja. Bagian I. Strategi Promosi BIP 75
Bagian II. Shopping Type 76
II. Persepsi Konsumen terhadap Hypermarket yang ada di Bandung 1. Pelayanan (keramahan dan kesigapan karyawan) 2. Harga barang yang ditawarkan : 3. Lokasi/letak : 77
4. Kelengkapan barang yang ada : 5. Fasilitas yang ada (tempat parkir, WC, pengantaran barang dan lain lain) 6. Promosi melalui iklan media cetak, elektronik, billboard, reklame dan event event 78
III. Bagian Karakteristik Konsumen 1. Usia Anda saat ini thn 15 19 tahun 30 39 tahun lebih dari 50 tahun 20 29 tahun 40 49 tahun 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Pendidikan terakhir SMP SMA Diploma/Sarjana Master Doktor Lainnya 3. Pekerjaan Anda Pelajar Wiraswasta Karyawan Pegawai Negeri Ibu Rumah tangga Lainnya 4. Penghasilan perbulan Kurang dari Rp 500.000 Rp 500.000 Rp. 750.000 Rp 750.001 Rp 1.000.000 Rp. 1.000.001 Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 Rp. 2.000.000 Rp. 2.000.001 Rp. 2.500.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 5. Pengeluaran belanja anda perbulan : Kurang dari Rp 100.000 Rp 100.000 Rp. 200.000 Rp 200.001 Rp 500.000 Rp. 500.001 Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.001 Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 Rp. 2.000.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 6. Anda datang ke bandung Indah Plaza dalam 1 minggu : 1 kali 5 8 kali 2 kali Lebih dari 8 kali 3 4 kali 7. Mengetahui keberadaan Bandung Indah Plaza dari : Sering terlewati Teman Spanduk Iklan Keluarga Lain lain 8. Pertimbangan utama Anda dalam berbelanja di (jawaban boleh lebih dari satu) : Lokasi Harga Pelayanan (keramahan karyawan,kesigapan karyawan) Kelengkapan barang Fasilitas yang ditawarkan (antaran barang,wc, tempat parkir dll) Promosi (diskon, event event, voucher) Lainnya 79