89 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan hasil analisis yang telah dilakukan, peneliti dapat menyimpulkan bahwa: 1. Proses perencanaan pemasaran tabungan Simpedes, penerapan strategi promosi dan implementasi program sales promotions di Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok, proses komunikasi pemasarannya melalui metode pemasaran personal dan non-personal merupakan sebuah proses yang terintegrasi dimana aspek-aspek yang mendukung komunikasi pemasaran melalui implementasi sales promotions telah disusun dan direncanakan dan menjadi bahan penting dalam sisi pemasaran oleh Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok. Hal tersebut diindikasikan dengan adanya perencanaan pemasaran produk tabungannya yang terstruktur dan terorganisasi dengan baik.penerapan konsep layanan jasa yang merupakan faktor pendukung dilaksanakan pemasaran tabungan dikarenakan jasa layanan memiliki faktor penting dalam memasarkan produk jasa. 2. Pelaksanaan program promosi tabungan terutama melalui sales promotions karena produk BRI yaitu tabungan Simpedes BRI yang masih belum dikenal secara luas oleh nasabah perkotaan. Pendekatan ini
90 bertujuan untuk mengarahkan langsung konsumen menggunakan dan memanfaatkan tabungan Simpedes BRI. 3. Pemilihan program sales promotions menunjukkan bahwa Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok ingin agar hasil dari implementasi program ini menghasilkanoutput berupa terjadinya distribusi komunikasi produk sehingga mengarahkan konsumen ke produk-produk tabungan BRI, nasabah memperoleh insentif atas keputusannya menggunakan tabungan Simpedes BRI dan ajakan secara langsung pada konsumen untuk beralih ke Bank BRI dengan pemberian hadiah dalam promosi tabungan Simpedes BRI. Kesimpulan utama dari penelitian ini adalah Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok telah mengimplementasikan program sales promotionsuntuk mempromosikan tabungan Simpedes BRI sehingga memperoleh hasil positif dari beberapa jenis programnya dengan memperlihatkan hasil penambahan jumlah instanding yaitu saldo yang mengendap serta penambahan jumlah penabung atau (kreditur) yang terlihat dari pencapaian target unit kerja BRI. 5.2. Saran 5.2.1. Saran akademis Proses perencanaan pemasaran produk yang diintegrasikan dengan komunikasi pemasaran yang dilakukan melalui kegiatan promosi penjualan merupakan kegiatan komunikasi pemasaran yang menarik untuk diteliti
91 karena merupakan proses pemasaran yang digunakan secara umum oleh perusahaan dalam memperoleh respon langsung dari konsumen karena berbeda dengan konsep iklan yang menawarkan produk, promosi penjualan mengarahkan konsumen secara langsung pada produk. Saran penulis bahwa proses perencanaan dan strategi pemasaran produk yang dilakukan melalui pemilihan metode promosi perlu mempertimbangkan jenis program promosi penjualan yang dapat lebih menawarkan konsumen untuk beralih ke produk bahkan beralih dari merek lain. 5.2.2. Saran praktis Promosi penjualan (sales promotions) bidang jasa perbankan perlu ditingkatkan mengingat selama periode pelaksanaan program terdapat jumlah penambahan baik angka saldo endapan (instanding) dan jumlah penabung (kreditur). Sehingga perusahaan secara tidak langsung membuka gerbang bagi nasabah untuk menjadi nasabah loyal dan mampu untuk menjadi nasabah yang berpotensi untuk merefrensikan manfaat dan kegunaan produk pilihannya pada orang lain. Dalam hal ini perusahaan memperoleh database konsumen dan menjadi pedoman atau tolak ukur bagi pengembangan program pemasaran lainnya. Dalam hal kendala substainnya dana nasabah setelah program selesai adalah dengan meningkatkan sosialisasi tentang adanya programlanjutan dari saat pembukaan rekening yaitu nasabah berhak diikutsertakan dalam hadiah undian yang dilakukan 2 kali dalam setahun. Perlu adanya usaha
92 komunikasi tambahan untuk mewujudkannya antara lain pemanfaatan media massa seperti koran. Kendala teknis dari ketersediaan hadiah dan jenis juga perlu mendapatkan perencanaan yang matang oleh karena ketertarikan utama nasabah pertama kali membuka rekening dalam masa program yaitu mendapatkan hadiah. Sebagai penutup, dalam penelitian ini juga peneliti memberikan saran bagi perusahaan tempat nasabah meneliti yaitu Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok yaitu, selain menjalankan program promosi penjualan untuk produk tabungan, kegiatan promosi lain juga dapat digunakan untuk mendukung tercapainya tujuan promosi. Bauran promosi lainnya tersebut antara lain, penempatan iklan promosi di media cetak lokal (koran), dan melakukan publisitas seperti penulisan advertorial di media cetak tersebut guna menginformasikan produk, program dan kegiatan, serta perusahaan itu sendiri. Selain dukungan promosi lainnya, perusahaan perlu mempertimbangkan intensitas dan jumlah hadiah sebagai rujukan pemberian penghargaan bagi nasabah, meningkatkan metode promosi tabungan yang telah dijalankan dengan hasil positif dan mengevaluasi kembali metode promosi yang kurang memberikan dampak besar dalam pencapaian target perusahaan seperti program yang kurang memperoleh hasil maksimal seperti pelaksanaan program lelang tabungan Simpedes. Pemilihan media atau dukunganmateri komunikasi seperti spanduk, flyer, X-bannerdan T- Banner sebagai tambahan sarana komunikasi agar lebih ditingkatkan
93 mengingat kurangnya sosialisasi bagi nasabah di luar kantor BRI yang tidak memperoleh informasi karena tidak adanya kegiatan promosi seperti iklan. Demikian pada bab penutup karya tulis ini kesimpulan dan saransaran yang dapat diberikan oleh penulis pada penelitian ini mengenai bagaimana implementasi Sales Promotions Bank BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok dalam mempromosikan tabungan Simpedes tahun 2014.