LAMPIRAN 1
Kuisioner Penelitian Pengantar Tujuan dari kuisioner ini adalah untuk memperoleh data tentang pengendalian risiko kredit pada BPR, sehubungan dengan hal diatas, kami mengharap bantuan anda sebagai responden untuk memberikan jawaban pada setiap pertanyaan dalam kuisioner ini. Informasi informasi yang kami peroleh melalui kuisioner ini nantinya akan diolah, sehingga dapat memberikan informasi yang berguna bagi responden ataupun peneliti sendiri. Oleh karena itu, kepada para responden diharapkan kesediaannya untuk mengisi pertanyaan pertanyaan sesuai dengan petunjuk pengisian, dan diharapkan jawaban sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Kerahasiaan jawaban yang telah diberikan sangat kami jaga dan hargai, karena jawaban tersebut hanya digunakan untuk penelitian ini. Untuk perhatian dan kerjasamanya dalam mengisi kuisioner ini, saya ucapkan terima kasih. Salatiga 16 Agustus 2012 Anasthasya Yeni Purwanti ( Peneliti ) 2
Pedoman Wawancara A. Nasabah Nama : Umur : Usaha : Jenis Kelamin : 1. Dari mana anda mendapat kejelasan informasi tentang kredit di BPR. BKK cabang Prembun? 2. Apa yang menjadi pertimbangan anda untuk mengajukan kredit pada BPR. BKK Cabang Prembun? a. Kemudahan prosedur permohonan kredit b. Peluang kredit yang dikabulkan lebih besar c. Kebijakan bank yang lunak d. Persyaratan administrasi yang sederhana dan mudah 3. Berapa jumlah kredit yang anda ajukan untuk pinjaman? 4. Berapa tahun jangka waktu yang anda ambil untuk melunasi kredit? a. 24 Bulan b. 36 Bulan c. 48 Bulan d. Lebih dari 4 tahun 5. Jaminan apa yang akan anda ajukan kepada pihak Bank untuk memenuhi persyaratan kredit? 3
a. Sertifikat b. BPKB 6. Apakah jumlah pinjaman yang diberikan oleh BPR akan anda gunakan untuk menambah modal usaha atau untuk kebutuhan lainnya? a. Modal Usaha b. Konsumsi c. Investasi 7. Berapa jumlah pendapatan anda jika dihitung secara keseluruhan setiap bulannya? a. < 500.000 b. 1.000.000 3.000.000 c. 3.000.000 5.000.000 d. > 5.000.000 8. Apakah setiap hari anda mendapat keuntungan dari Usaha yang anda Jalankan? a. Iya b. Tidak 9. Apakah keuntungan dari usaha anda digunakan untuk mengangsur kredit? a. Iya b. Tidak c. Sebagian 10. Apakah anda membuat catatan tentang pendapatan dan pengeluaran dari usaha? 4
a. Iya b. Tidak 11. Apakah semua penghasilan yang anda peroleh digunakan untuk membiayai kebutuhan setiap bulannya? a. Iya b. Tidak c. Sebagian 5
Pedoman Wawancara : 1. Pedoman wawancara kepada pimpinan cabang a. Bagaimana proses analisis kredit pada BPR.BKK cabang Prembun? b. Siapa saja pegawai yang terlibat dalam analisis kredit BPR? c. Apa wewenang anda dalam analisis kredit? d. Bagaimana BPR menilai kelayakan debitur? e. Apa peran anda dalam pengendalian risiko kredit? f. Bagaimana BPR atau pegawai menggolongkan nasabah yang tergolong kredit bermasalah? g. Apa menurut BPR melakukan pengendalian menggunakan 5C? 2. Pedoman wawancara kepada kasi pelayanan a. Apa tugas anda dalam analisis kredit? b. Bagaimana prosedur saat nasabah meminta pengajuan kredit? c. Form apa saja yang harus dilengkapi nasabah saat pengajuan kredit? d. Syarat apa saja yang harus dilengkapi nasabah saat pengajuan kredit? e. Apabila calon debitur tidak memenuhi persyaratan apakah kredit akan disetujui atau tidak? f. Apakah terdapat kendala saat analisis kredit? g. Apa saja yang digunakan BPR saat analisis kredit? h. Apa ada masalah yang timbul saat angsuran kredit? i. Bagaimana BPR menindaklanjuti tentang kredit yang bermasalah? 6
j. Apa yang anda ketahui tentang sistem pengendalian risiko dengan menggunakan 5C? 3. Pedoman wawancara kepada administrasi kredit a. Apa tugas anda dalam analisis kredit? b. Bagaimana prosedur saat nasabah meminta pengajuan kredit? c. Form apa saja yang harus dilengkapi nasabah saat pengajuan kredit? d. Syarat apa saja yang harus dilengkapi nasabah saat pengajuan kredit? e. Apabila calon debitur tidak memenuhi persyaratan apakah kredit akan disetujui atau tidak? f. Apa yang anda ketahui tentang sistem pengendalian risiko dengan menggunakan 5C? b. Pedoman wawancara kepada analisis kredit dan seksi kredit a. Apa peran anda dalam analisis kredit? b. Berapa kali anda melakukan survey atau kunjungan nasabah saat analisis kredit? c. Apakah ada kendala saat anda melakukan survey? d. Berapa kali anda mengecek persyaratan yang telah dilakukan oleh administrasi kredit saat analisis? e. Apakah anda langsung mendatangi nasabah yang tergolong kredit bermasalah? f. Apakah anda terlibat dalam pengendalian risiko kredit? g. Apa peran anda dalam pengendalian risiko kredit? 7
h. Apa yang anda ketahui tentang pengendalian risiko dengan 5C? Apakah BPR menerapkan sisitem tersebut? 8