VI. KARAKTERISTIK PENGUNJUNG TAMAN WISATA ALAM GUNUNG PANCAR. dari 67 orang laki-laki dan 33 orang perempuan. Pengunjung TWA Gunung

VI. KARAKTERISTIK PENGUNJUNG TAMAN WISATA ALAM GUNUNG PANCAR 6.1 Karakteristik Responden Penentuan karakteristik pengunjung TWA Gunung Pancar diperoleh berdasarkan hasil wawancara dan kuesioner dari 100 orang responden yang terdiri dari 67 orang laki-laki dan 33 orang perempuan. Pengunjung TWA Gunung Pancar didominasi oleh laki-laki yang sebagian besar datang secara berkelompok. 6.1.1 Umur Menurut karakteristik umur, sebagian besar pengunjung TWA Gunung Pancar adalah kaum muda yang berusia antara 18-25 tahun yaitu sebanyak 41%. Pengunjung yang usianya berkisar antara 26-33 tahun sebanyak 19%. Selain itu, pengunjung yang berusia di atas 33 tahun sebanyak 37% dan 3% sisanya merupakan pengunjung yang berusia di bawah 18 tahun. Pengunjung yang berusia antara 18-25 tahun tersebut didominasi oleh pegawai swasta yang bekerja sebagai karyawan di sebuah perusahaan atau pabrik. Hal ini merepresentasikan keadaan di lapangan dimana banyak ditemui kaum muda di tempat wisata tersebut dikarenakan kondisi alam di TWA Gunung Pancar sangat cocok untuk mereka yang suka berpetualang dan olahraga yang menantang. Menurut Muntasib (2007), para pemuda mempunyai karakteristik ingin selalu mencari sesuatu yang baru, berpetualang menghadapi tantangan dan berkelana mengarungi alam. Proporsi jumlah responden TWA Gunung Pancar berdasarkan umur dapat dilihat pada Tabel 3 berikut ini. 46

Umur (tahun) Presentase (%) <18 3 18-25 41 26-33 19 >33 37 Tabel 3. Sebaran Umur Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.2 Daerah Asal Berdasarkan karakteristik daerah asal, pengunjung TWA Gunung Pancar didominasi oleh mereka yang berasal dari daerah Jakarta yakni sebesar 39%. Pengunjung yang berasal dari Bogor sebesar 38%, pengunjung yang berasal dari Depok sebesar 14%, pengunjung yang berasal dari Bekasi sebesar 8%. Sisanya merupakan mereka yang berasal dari Cianjur yakni sebesar 1%. Proporsi jumlah responden berdasarkan daerah asal dapat dilihat pada Tabel 4 berikut ini. Daerah Asal Presentase (%) Jakarta 39 Bekasi 8 Depok 14 Bogor 38 Cianjur 1 Tabel 4. Sebaran Daerah Asal Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 Data di atas menunjukkan wisatawan lokal yang berasal dari Jakarta dan Bogor merupakan konsumen potensial bagi TWA Gunung Pancar. Hal tersebut dikarenakan lokasi TWA Gunung Pancar yang berada di Bogor sehingga pengunjung yang datang berasal dari daerah-daerah di sekitar kawasan. Banyaknya pengunjung TWA Gunung Pancar yang berasal dari Jakarta dikarenakan minimnya tempat wisata di wilayah Jakarta, terutama wisata alam, sehingga pengunjung memilih TWA Gunung Pancar sebagai tempat wisata alternatif mereka. Selain itu beberapa obyek wisata yang terdapat di TWA Gunung 47

Pancar juga telah dikelola oleh mereka yang berasal dari Jakarta, sehingga kegiatan promosinya cenderung lebih banyak ke daerah Jakarta. Ini dapat menjadi pertimbangan bagi pengelola dalam memaksimalkan berbagai fasilitas dan daya tarik wisata untuk menarik perhatian wisatawan lokal lebih banyak lagi. Namun demikian, dari data tersebut diketahui juga bahwa TWA Gunung pancar masih memerlukan upaya promosi agar keberadaanya dapat lebih diketahui khalayak ramai sehingga dapat meningkatkan kunjungan dari berbagai daerah lainnya. 6.1.3 Tingkat Pendidikan Tingkat pendidikan menunjukkan pendidikan formal yang pernah ditempuh seseorang. Tingkat pendidikan berpengaruh terhadap pemahaman seseorang. Semakin tinggi pendidikan seseorang maka semakin tinggi kesadaran untuk melakukan kegiatan wisata. Berdasarkan faktor tingkat pendidikan, sebagian besar pengunjung TWA Gunung Pancar merupakan lulusan SMA yakni sebanyak 55%. Pengunjung yang berpendidikan akhir SMP sebanyak 11% dan SD sebanyak 1%, sisanya sebesar 33% berpendidikan akhir Perguruan Tinggi. Semakin tinggi tingkat pendidikan akhir pengunjung diharapkan akan semakin tinggi pula tingkat pemahaman mereka akan pentingnya menjaga kelestarian dan keberlanjutan dari suatu sumber daya alam serta meminimalisir kerusakan akibat esploitasi alam yang terjadi sehingga keberadaan TWA Gunung Pancar dapat terus dijaga. Tingginya pendidikan pengunjung TWA Gunung Pancar juga akan meningkatkan rasa ingin tahu tentang obyek wisata yang ada di TWA Gunung Pancar, meningkatkan kesadaran pengunjung tentang suatu perjalanan wisata, serta kesadaran mereka dalam memberikan persepsi tentang nilai sumberdaya alam suatu obyek wisata 48

yang secara tidak langsung persepsi ini akan mendorong mereka melakukan perjalanan wisata atau kunjungan ke TWA Gunung Pancar. Terkait dengan karakteristik tingkat pendidikan pengunjung TWA Gunung Pancar, pengelola sebaiknya dapat menambah dan meningkatkan sarana informasi wisata serta petunjuk-petunjuk yang mudah dipahami oleh wisatawan, sehingga pemanfaatan lokasi tersebut dapat terarah dan terkelola dengan baik. Proporsi mengenai tingkat pendidikan responden ditunjukkan pada Tabel 5 berikut ini. Tingkat Pendidikan Presentase (%) SD 1 SMP 11 SMA 55 Perguruan Tinggi 33 Tabel 5. Sebaran Pendidikan Akhir Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.4 Pekerjaan Jenis Pekerjaan dari pengunjung TWA Gunung Pancar sangat beragam, namun sebagian besar merupakan pegawai swasta yakni 53%. Pelajar dan mahasiswa sebesar 13%, pengusaha/wiraswata sebesar 17%, Pegawai Negeri Sipil 10%, ABRI 4%, dan sisanya sebesar 3% merupakan Ibu Rumah Tangga. Hal ini dapat menjadi penyebab TWA Gunung Pancar lebih ramai didatangi pada hari libur, dimana para pengunjung memanfaatkan waktu luang mereka untuk melakukan rekreasi. Oleh karena itu, sebaiknya pengelola dapat menambah sarana dan prasarana serta atraksi wisata alam terutama pada hari libur sehingga dapat menarik minat wisatawan lebih banyak lagi. Data tersebut disajikan pada Tabel 6 berikut ini. 49

Pekerjaan Presentase (%) PNS 10 Pengusaha/Wiraswasta 17 Pelajar/Mahasiswa 13 Ibu Rumah Tangga 3 ABRI 4 Pegawai Swasta 53 Tabel 6. Sebaran Pekerjaan Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.5 Tingkat Penghasilan Berdasarkan tingkat penghasilan, sebagian besar pengunjung TWA Gunung Pancar memiliki penghasilan antara Rp 1.000.000,00 3.000.000,00 yakni sebesar 60% responden. Pada Tabel 7 menunjukkan bahwa sebesar 17% pengunjung memiliki penghasilan antara Rp 3.000.001,00 5.000.000,00, sebanyak 12% memiliki penghasilan di bawah Rp 1.000.000,00, sebesar 10% memiliki penghasilan diatas Rp 9.000.000,00, dan sisanya sebanyak 1% memiliki penghasilan antara Rp 5.000.001,00 7.000.000,00. Tingkat penghasilan pengunjung akan mempengaruhi kegiatan konsumsinya termasuk konsumsi wisata dimana kebutuhan wisata merupakan kebutuhan tersier. Oleh karena itu, pengunjung akan cenderung memilih untuk memenuhi kebutuhan primer dan sekundernya terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk berwisata. Semakin tinggi penghasilan pengunjung, maka alokasinya terhadap kegiatan wisata akan semakin meningkat sehingga nilai kesediaan membayar pengunjung dapat bertambah. Hal ini dapat dijadikan dasar pertimbangan bagi pengelola dalam menentukan harga tiket yang berlaku demi perbaikan dan penambahan sarana dan prasarana di TWA Gunung Pancar. 50

Penghasilan (Rp) Presentase (%) <1.000.000 12 1.000.000-3.000.000 60 3.000.001-5.000.000 17 5.000.001-7.000.000 1 >7.000.000 10 Tabel 7. Sebaran Penghasilan Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.6 Status Pernikahan Status pernikahan seseorang akan mempengaruhi kunjungan wisata seseorang. Status pernikahan berhubungan dengan jumlah tanggungan seseorang. Seseorang yang sudah menikah kemungkinan besar mempunyai jumlah tanggungan yang lebih banyak, misalnya anak dan istri, dibandingkan dengan seseorang yang belum menikah. Jumlah tanggungan yang lebih banyak pada akhirnya akan mempengaruhi besarnya biaya perjalanan yang harus dikeluarkan, sehingga secara tidak langsung juga akan mempengaruhi biaya perjalanan seseorang. Berdasarkan penelitian di lapangan proporsi pengunjung yang sudah menikah dengan pengunjung yang belum menikah dapat dilihat pada Tabel 8 berikut ini. Status Pernikahan Presentase (%) Menikah 48 Belum Menikah 52 Tabel 8. Sebaran Status Pernikahan Responden Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.7 Cara Kedatangan Sebagian besar pengunjung TWA Gunung Pancar mendatangi taman wisata alam tersebut secara berkelompok baik dengan keluarga, teman-teman maupun rekan kerja di perusahaan. Pengunjung yang datang dengan cara demikian yaitu sebesar 56%. Pengunjung lainnya memutuskan untuk mengunjungi tempat 51

wisata tersebut bersama pasangannya sebanyak 33% dan sebesar 11% sisanya memilih untuk berwisata sendirian. Berdasarkan informasi tersebut, penyediaan paket-paket wisata dapat menjadi alternatif tawaran bagi pengunjung TWA Gunung Pancar yang datang secara berkelompok, sehingga aktivitas wisata dapat lebih terorganisir. Tabel 9 menunjukkan proporsi cara kedatangan pengunjung TWA Gunung Pancar. Cara Kedatangan Presentase (%) Sendiri 11 Berpasangan 33 Berkelompok 56 Tabel 9. Sebaran Cara Kedatangan Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.8 Jumlah Rombongan Berdasarkan hasil observasi di lapangan, diketahui bahwa wisatawan yang mengunjungi TWA Gunung Pancar sebagian besar memutuskan untuk datang secara berkelompok dengan jumlah anggota rombongan <5 orang yaitu sebesar 82%. Pengunjung lainnya datang dengan jumlah rombongan antara 5-10 orang yaitu sebesar 17% dan sisanya datang dalam jumlah rombongan yang besar yakni di atas 10 orang yaitu sebesar 1%. Adapun wisatawan yang berkunjung dengan jumlah rombongan relatif banyak, biasanya merupakan perusahaan ataupun rombongan pelajar atau mahasiswa yang melakukan aktivitas outbond atau camping. Hal ini kembali dijadikan bahan pertimbangan bagi pengelola untuk meningkatkan fasilitas wisata, baik mengenai lahan parkir maupun fasilitas lainnya, agar kapasitas dari tempat wisata tersebut dapat mencukupi jumlah rombongan atau wisatawan yang datang. Adapun proporsi jumlah rombongan dapat dilihat pada Tabel 10 berikut ini. 52

Jumlah Rombongan (orang) Presentase (%) <5 82 5-10 17 >10 1 Tabel 10. Sebaran Jumlah Rombongan Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.9 Alat Transportasi Berdasarkan alat transportasi yang digunakan oleh wisatawan menuju TWA Gunung Pancar sebagian besar pengunjung tempat wisata ini datang dengan menggunakan kendaraan roda dua yakni sebanyak 56%. Pengunjung lainnya datang dengan menggunakan mobil pribadi sebanyak 39%. Sisanya memutuskan untuk mengunjungi lokasi wisata dengan menggunakan sepeda (4%) dan bus charter (1%). Wisatawan yang berkunjung ke lokasi ini didominasi oleh mereka yang datang berkelompok dengan menggunakan motor pribadi. Selain dianggap lebih ekonomis, kendaraan ini juga dinilai lebih sesuai dengan aksesibilitas di lokasi wisata tersebut. Kendaraan roda empat umumnya digunakan oleh pengunjung yang membawa rombongan keluarganya atau pengunjung yang membawa sepeda untuk olahraga sepeda gunung atau downhill. Bus biasanya digunakan oleh rombongan karyawan perusahaan dan rombongan pelajar atau mahasiswa yang hendak melakukan aktivitas outbond atau camping. Mereka yang memilih menggunakan sepeda merupakan wisatawan lokal yang bertempat tinggal tidak jauh dari TWA Gunung Pancar dan ingin melakukan olahraga bersepeda. Tabel 11 menunjukkan sebaran alat transportasi yang digunakan oleh pengunjung TWA Gunung Pancar. 53

Alat Transportasi Presentase (%) Motor 56 Mobil 39 Sepeda 4 Bus Charter 1 Tabel 11. Sebaran Alat Transportasi yang digunakan Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.10 Sumber Informasi Lokasi Menurut sumber informasi keberadaan TWA Gunung Pancar, sebagian besar pengunjung mengetahuinya dari teman atau keluarga yaitu sebanyak 84%. Sisanya pengunjung mengetahui keberadaan tempat wisata dari surat kabar atau majalah sebanyak 1%, tahu sendir 4%, dan sisanya sebanyak 11% mengetahu dari media informasi baik televise maupun internet. Hal tersebut diharapkan dapat memotivasi pengelola untuk meningkatkan kegiatan promosinya lebih baik lagi. Salah satu kegiatan promosi yang dapat dilakukan untuk menginformasikan keberadaan TWA Gunung Pancar adalah dengan mengikuti pameran-pameran wisata. Sebaran sumber informasi mengenai keberadaan TWA Gunung Pancar disajikan pada Tabel 12 berikut ini. Sumber Informasi Presentase (%) Teman/Keluarga 84 Tahu Sendiri 4 Media Informasi 11 Surat Kabar/Majalah 1 Tabel 12. Sebaran Sumber Informasi Lokasi Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.11 Tujuan Wisata TWA Gunung Pancar mempersembahkan suasana yang begitu dekat dengan alam sehingga menarik minat wisatawan untuk berekreasi menikmati keindahan alam TWA Gunung Pancar. Wisatawan semacam ini banyak ditemui di 54

lokasi dan sangat mendominasi motivasi kunjungan yakni sebesar 74%. Adapula pengunjung lain yang datang ke TWA Gunung Pancar melakukan aktivitas olahraga yakni sebesar 18%, 6% datang untuk melakukan pengobatan atau terapi, dan 2% sisanya datang untuk melakukan kegiatan fotografi. Sebaran tujuan wisata pengunjung TWA Gunung Pancar disajikan pada Tabel 13. Terkait dengan tujuan wisata, perawatan fasilitas yang baik sangat diperlukan untuk meningkatkan kenyamanan pengunjung dalam menikmati keindahan alam yang ditawarkan TWA Gunung Pancar. Tujuan Wisata Presentase (%) Rekreasi 74 Olahraga 18 Terapi/Pengobatan 6 Fotografi 2 Tabel 13. Sebaran Tujuan Wisata Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.12 Lama Kunjungan Lama kunjungan diartikan sebagai waktu yang dihabiskan wisatawan di TWA Gunung Pancar. Berdasarkan hasil observasi lapang, diketahui bahwa 46% pengunjung menghabiskan waktu di lokasi tersebut sekitar 3-4 jam. Biasanya mereka berkunjung dengan tujuan menikmati pemandangan alam dan suasana sejuk di lokasi tersebut. Pengunjung lainnya memerlukan 5-6 jam untuk melakukan aktivitas wisata (29%). Pengunjung yang menghabiskan waktu di lokasi hingga 1-2 jam sebanyak 18% dan sisanya sebanyak 7% menghabiskan waktu untuk berwisata di TWA Gunung Pancar lebih dari 6 jam. Pengunjung yang demikian sebagian besar meluangkan waktunya sejak pagi untuk melakukan aktivitas olahraga downhill ataupun camping. Hal ini dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi pengelola agar menambah atraksi wisata alam yang menarik 55

minat pengunjung, dengan demikian diharapkan akan meningkatkan antusiasme mereka untuk menghabiskan waktu berwisata lebih lama lagi. Proporsi mengenai waktu yang dihabiskan pengunjung dalam berwisata di TWA Gunung Pancar disajikan pada Tabel 14 berikut ini. Lama Kunjungan (jam) Presentase (%) 1-2 18 3-4 46 5-6 29 >6 7 Tabel 14. Sebaran Lama Kunjungan Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.1.13 Jarak Tempuh dan Waktu Tempuh Berdasarkan hasil observasi lapang, diketahui bahwa responden TWA Gunung Pancar merupakan pengunjung yang berasal dari daerah yang cukup jauh dari lokasi wisata. Sebagian besar pengunjung menempuh jarak lebih dari 50 km untuk mencapai ke lokasi ini yaitu sebanyak 45%. Mereka merupakan wisatawan yang berasal dari daerah Jakarta dan sekitarnya. Selebihnya menempuh jarak kurang dari 50 km, kemungkinan besar merupakan pengunjung yang berasal dari daerah yang relatif dekat dengan lokasi seperti Bogor dan sekitarnya. Sebaran jarak yang ditempuh pengunjung menuju TWA Gunung Pancar ditunjukkan pada Tabel 15 berikut ini. Jarak Tempuh (km) Presentase (%) <5 2 5-20 25 21-35 8 36-50 20 Tabel 15. Sebaran Jarak Tempuh Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 56

Berdasarkan waktu yang dibutuhkan untuk menuju lokasi, sebagian besar responden memerlukan waktu 1-1,5 jam untuk tiba di TWA Gunung Pancar yakni sebanyak 53%. Jumlah waktu tersebut diperkirakan dibutuhkan oleh mereka yang masih berasal dari daerah sekitar Bogor. Selain itu, 39% responden membutuhkan waktu sebanyak 2-2,5 jam. Sebanyak 4% responden membutuhkan waktu 4-4,5 jam dan 3% responden membutuhkan waktu 3-3,5 jam. Jumlah waktu tersebut pada umumnya dibutuhkan oleh mereka yang berasal dari daerah Jakarta, Bekasi, Depok, dan daerah lain yang cukup jauh dari lokasi seperti Cianjur dan Bandung. Sisanya sebanyak 1% responden membutuhkan waktu sekitar 0,5 jam untuk tiba di lokasi, mereka pada umumnya adalah pengunjung dari daerah di sekitar lokasi TWA Gunung Pancar. Sebaran waktu tempuh yang dibutuhkan pengunjung menuju TWA Gunung Pancar disajikan pada Tabel 16 berikut ini. Waktu Tempuh (jam) Presentase (%) 0.5 1 1-1.5 53 2-2.5 39 3-3.5 3 4-4.5 4 Tabel 16. Sebaran Waktu Tempuh Pengunjung TWA Gunung Pancar Tahun 2011 6.2 Persepsi Pengunjung Mengenai TWA Gunung Pancar Melalui wawancara dan kuesioner, peneliti juga mencoba untuk menggali informasi mengenai penilaian pengunjung terhadap TWA Gunung Pancar. Hal ini dilakukan agar pengelola dapat mengetahui faktor apa saja yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan dalam mengelola TWA Gunung Pancar. Adapun penilaian tersebut meliputi keadaan keamanan objek wisata, penyediaan fasilitas rekreasi, pelayanan pengelola dalam menerima pengunjung, penyediaan informasi, dan 57

kemudahan mencapai lokasi atau aksesibitas. Selain itu pengunjung juga diminta untuk menilai faktor lingkungan yang terdiri dari faktor kebersihan, kualitas udara, kualitas air, dan tingkat kebisingan. 6.2.1 Keamanan Keamanan dalam penelitian ini adalah aman baik dari segi kecelakaan fisik yang dapat disebabkan oleh areal TWA Gunung Pancar yang berupa hutan sehingga terdapat banyak bebatuan, adanya jurang, ataupun serangan binatang, dan keamanan dari segi materi seperti pencurian barang berharga. Berdasarkan hasil observasi lapang terhadap pengunjung TWA Gunung Pancar mengenai tingkat keamanan di tempat wisata tersebut sebanyak 81% responden menyatakan aman. Pengunjung lainnya menyatakan kurang aman sebanyak 18% dan sisanya 5% menyatakan sangat aman. Responden yang menyatakan kurang aman menyatakan demikian dengan alasan tidak adanya pagar pembatas di area yang dekat dengan jurang sehingga memungkinkan terjadi kecelakaan pengunjung, pada areal piknik tidak ada areal khusus untuk parkir kendaraan sehingga memungkinkan terjadinya tindakan pencurian, dan kurangnya jumlah petugas keamanan baik satpam atau polisi hutan yang berkeliling untuk memastikan kegiatan wisata berjalan dengan lancar. Tabel 17 merupakan proporsi penilaian pengunjung mengenai keamanan TWA Gunung Pancar. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Aman 81 Kurang Aman 14 Sangat Aman 5 Tabel 17. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Keamanan Tahun 2011 6.2.2 Penyediaan Fasilitas Rekreasi 58

Berdasarkan sarana dan prasarana wisata di TWA Gunung Pancar, sebanyak 66% responden menyatakan bahwa fasilitas di tempat wisata tersebut masih kurang memadai. Responden yang menyatakan fasilitas wisata disana memadai sebesar 31% dan sisanya menyatakan sangat memadai sebesar 3%. Adapun responden yang menyatakan bahwa fasilitas yang ada di lokasi kurang memadai melihat bahwa fasilitas yang ada di lokasi tersebut kurang terawat dan sangat perlu untuk diadakannya fasilitas tambahan. Tabel 18 menunjukkan Proporsi penilaian pengunjung mengenai penyediaan fasilitas rekreasi di TWA Gunung Pancar. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Kurang Memadai 66 Memadai 31 Sangat Memadai 3 Tabel 18. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Fasilitas Rekreasi Tahun 2011 Beberapa fasilitas yang perlu diperbaiki antara lain tempat ibadah, jalan menuju lokasi, area parkir, dan bangunan untuk berteduh. Sedangkan fasilitas yang menurut responden perlu untuk ditambahkan yaitu tempat berteduh, tempat sampah, WC umum, penunjuk jalan/papan intepretasi, penjual makanan, dan fasilitas bermain anak. Berdasarkan hal tersebut di atas perhatian pengelola akan perbaikan dan penambahan fasilitas sangat diperlukan dalam pengembangan TWA Gunung Pancar lebih lanjut sehingga dapat meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan dan kualitas dari tempat wisata itu sendiri. Berikut merupakan gambar fasilitas yang terdapat di TWA Gunung Pancar 59

Gambar 5. Fasilitas Wisata di TWA Gunung Pancar 6.2.3 Pelayanan Pengelola TWA Gunung Pancar Berdasarkan penilaian yang diberikan pengunjung terhadap pelayanan pengelola TWA Gunung Pancar sebanyak 78% dari pengunjung menyatakan bahwa pelayanan pengelola dalam menerima kunjungan wisatawan sangat baik. Pengunjung yang berpendapat pengelola baik dalam melayani dan menerima kunjungan wisatawan sebanyak 15% dan sisanya sebanyak 7% dari pengunjung menilai pelayanan pengelola wisata setempat kurang baik. Berdasarkan hal tersebut, perhatian pengelola terhadap pelayanan TWA Gunung Pancar perlu ditingkatkan lagi untuk membangun citra yang baik sehingga pengunjung tertarik untuk melakukan kunjungan kembali ke lokasi wisata tersebut. Penilaian pengunjung mengenai pelayanan pengelola TWA Gunung Pancar tersebut dapat dilihat pada Tabel 19 berikut ini. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Kurang Baik 7 Baik 78 Sangat Baik 15 Tabel 19. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Pelayanan Pengelola Tahun 2011 6.2.4 Penyediaan Sarana Informasi 60

Sarana informasi yang dimaksudkan dalam penelitian ini mencakup buku petunjuk, peta ataupun fasilitas lainnya yang digunakan untuk memenuhi segala bentuk kebutuhan informasi pengunjung mengenai TWA Gunung Pancar. Hasil penelitian menunjukkan 52% wisatawan menyatakan sarana informasi di TWA Gunung Pancar tidak ada. Sebanyak 36% menyatakan sarana informasi yang diberikan kurang memadai.. Sebanyak 12% sisanya berpendapat sarana informasi yang diberikan itu memadai. Hal ini dapat dikarenakan baik pemandu wisata, peta wisata maupun papan petunjuk jalan serta bentuk informasi lainnya masih sulit untuk ditemukan. Tabel 20 menunjukkan proporsi penilaian responden mengenai penyediaan informasi di TWA Gunung Pancar. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Kurang Memadai 36 Memadai 12 Sangat Memadai 52 Tabel 20. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Sarana Informasi Tahun 2011 6.2.5 Aksesibilitas Aksesibilitas yang dimaksud dalam penelitian ini meliputi kondisi jalan, mudah atau tidaknya alur jalan yang dilalui responden untuk mencapai TWA Gunung Pancar, sebanyak 59% responden berpendapat bahwa aksesibilitas menuju TWA Gunung Pancar relatif mudah. Sebanyak 35% responden menyatakan sulit, 4% responden menyatakan sangat mudah, dan hanya 2% sisanya yang berpendapat aksesibilitas menuju tempat wisata tersebut sangat sulit untuk dilalui. Mereka yang berpendapat bahwa aksesibilitas menuju TWA Gunung Pancar sangat sulit untuk dilalui, sebagian besar merupakan pengguna kendaraan pribadi seperti mobil. Penilaian tersebut didasarkan pada kondisi jalan menuju kawasan wisata ini sedikit rusak dan berlubang serta luas jalan yang tidak 61

terlalu lebar untuk kendaraan roda empat. Oleh karena itu, diperlukan suatu upaya kerjasama antara pengelola lokasi wisata dan pemerintah daerah setempat untuk memperbaiki jalan menuju kawasan wisata tersebut sehingga dapat meningkatkan kenyamanan pengunjung yang membawa kendaraan pribadi. Tabel 21 menunjukkan proporsi penilaian responden mengenai aksesibilitas di TWA Gunung Pancar. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Sangat Mudah 4 Mudah 59 Sulit 35 Sangat Sulit 2 Tabel 21. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Aksesibilitas Tahun 2011 6.2.6 Kebersihan Tempat Wisata Faktor kebersihan merupakan salah satu faktor penting yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan dan pengembangan lebih lanjut dari suatu kawasan wisata, serta untuk menjaga kelestarian lingkungan di kawasan wisata tersebut. Berdasarkan hasil observasi di lapangan, dan wawancara sebanyak 47% responden menyat29akan bahwa kebersihan TWA Gunung Pancar perlu mendapat perhatian dari pengelola. Responden menyatakan sedikit bermasalah sebesar 34%, sebanyak 14% menyatakan sedang karena belum merasa terganggu dengan kondisi kebersihan di kawasan wisata tersebut. Sisanya sebanyak 5% responden menyatakan tidak ada masalah dengan kebersihan TWA Gunung Pancar. Hal tersebut dinilai karena masih banyaknya sampah yang berserakan di lokasi akibat aktivitas wisata yang dilakukan pengunjung, kurangnya tempat pembuangan sampah, serta minimnya petugas kebersihan di kawasan wisata tersebut. Oleh karena itu, perlu dijadikan bahan pertimbangan bagi pengelola untuk menambah 62

unit kebersihan dalam pengelolaan sampah dan penambahan tempat pembuangan sampah di lokasi-lokasi yang ramai dikunjungi pengunjung agar tercipta lingkungan yang bersih, indah dan nyaman bagi pengunjung yang melakukan rekreasi di TWA Gunung Pancar. Proporsi penilaian responden mengenai kebersihan di TWA Gunung Pancar dapat dilihat pada Tabel 22 berikut. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Perlu Perhatian 47 Sedang 14 Sedikit Masalah 34 Tidak Ada Masalah 5 Tabel 22. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Kebersihan Tahun 2011 6.2.7 Penilaian Wisatawan terhadap Kualitas Udara Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar responden menilai kualitas udara di TWA Gunung Pancar masih sangat sejuk dan belum terganggu oleh polusi akibat kendaraan maupun aktivitas ekonomi. Responden yang berpendapat demikian yakni sebanyak 72%. Responden yang menilai bahwa ada sedikit masalah terhadap kualitas udara di kawasan wisata tersebut sebanyak 19%, demikian juga dengan responden yang menyatakan sedang yakni sebanyak 9%, dan sisanya sebanyak 3% menyatakan tingkat polusi udara tinggi dengan alasan banyaknya kendaraan bermotor milik warga di sekitar kawasan yang melintasi TWA Gunung Pancar ini, mengingat taman wisata ini merupakan satu-satunya akses jalan bagi warga di kampung Cimandala. Hal ini dinilai akan mempengaruhi kualitas udara di kawasan wisata tersebut. Tabel 23 menunjukkan proporsi responden mengenai penilaian kualitas udara di TWA Gunung Pancar. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Sedang 9 Sedikit Masalah 19 63

Tidak Ada Masalah 72 Tabel 23. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Kualitas Udara Tahun 2011 6.2.8 Penilaian Wisatawan terhadap Kualitas Air Penilaian terhadap kualitas air di kawasan ini juga perlu diperhatikan, mengingat obyek wisata pemandian air panas merupakan salah satu daya tarik wisata di kawasan ini. Berdasarkan hasil observasi, sebanyak 64% menyatakan tidak ada masalah terhadap pencemaran air di kawasan wisata ini. Responden yang menyatakan kualitas air di kawasan wisata ini sedikit bermasalah sebanyak 24% dan 12% responden menyatakan sedang. Hal tersebut dikarenakan masih banyaknya wisatawan yang datang ke pemandian air panas untuk berobat/terapi, bahkan beberapa reponden mengambil air panas dari kawasan tersebut untuk diminum. Proporsi penilaian pengunjung terhadap kualitas air di TWA Gunung Pancar dapat dilihat pada Tabel 24 berikut ini. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Sedang 12 Sedikit Masalah 24 Tidak Ada Masalah 64 Tabel 24. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Kualitas Air Tahun 2011 6.2.9 Penilaian Wisatawan terhadap Tingkat Kebisingan Faktor lingkungan lainnya yang juga dinilai oleh responden adalah tingkat kebisingan. Berdasarkan hasil observasi di lapangan didapatkan sebanyak 66% pengunjung berpendapat bahwa tidak ada masalah polusi suara di TWA Gunung Pancar. Sebanyak 21% responden menyatakan ada sedikit masalah polusi udara di kawasan wisata ini. Sebanyak 11% menyatakan sedang dengan alasan suara yang dihasilkan dari aktivitas wisata berpotensi menciptakan kebisingan. Sisanya 64

sebanyak 2% responden menyatakan masalah polusi suara di TWA Gunung Pancar termasuk tinggi. Proporsi responden mengenai penilaian terhadap tingkat kebisingan disajikan pada Tabel 25 berikut ini. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Tinggi 2 Sedang 11 Sedikit Masalah 21 Tidak Ada Masalah 66 Tabel 25. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Tingkat Kebisingan Tahun 2011 6.2.10 Penilaian Wisatawan terhadap Karcis Masuk Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 59 Tahun 1998 mengenai Penerimaan Negara Bukan Pajak untuk kawasan konservasi, harga tiket masuk TWA Gunung Pancar adalah Rp 2.000,00. Harga tiket masuk ini mulai berlaku sejak tahun 2007 sampai dengan sekarang. Persepsi pengunjung mengenai harga tiket masuk TWA Gunung Pancar digambarkan oleh Tabel 26 berikut ini. Persepsi Pengunjung Presentase (%) Murah 74 Sedang 23 Mahal 3 Tabel 26. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Karcis Masuk Tahun 2011 Berdasarkan pada diagram di atas, sebanyak 74% responden menilai murah dari harga tiket masuk tersebut. Sebesar 23% responden menilai sedang, sisanya sebanyak 3% responden menilai mahal harga tiket masuk TWA Gunung Pancar. Responden menilai murah harga tiket masuk tersebut karena harga tiket masuk tersebut dianggap masih terjangkau bagi responden. VII. FUNGSI PERMINTAAN DAN NILAI EKONOMI WISATA TAMAN WISATA ALAM GUNUNG PANCAR 65