SKRIPSI ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DITINJAU DARI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA PT. FANTASI UTAMA NUSANTARA HILLPARK SIBOLANGIT OLEH : WASTI SEMBIRING 080521109 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Analisis Perbedaan Kepuasan Kerja Karyawan Ditinjau Dari Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Pada PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan kerja karyawan ditinjau dari gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional pada PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit, jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Penulis membentuk hipotesis bahwa ada perbedaan kepuasan kerja ditinjau dari gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional pada PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit, khususnya bagian operasional. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sampel jenuh dengan populasi sebanyak 77 orang dan seluruh populasi dijadikan sampel dalam penelitian ini. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan metode deskriptif dan metode analisis perbandingan rata-rata dengan menggunakan uji paired sampled t test. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebar kuesioner/daftar pernyataan, pengukuranya menggunakan skala Likert dan diolah secara statistik dengan menggunakan program SPSS versi 16.00 For Windows. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan paired sampled t test diketahui bahwa rata-rata kepuasan kerja karyawan ketika dipimpin oleh pemimpin dengan gaya kepemimpinan transformasional sebesar 79,1299, sedangkan rata-rata kepuasan kerja karyawan ketika dipimpin oleh pemimpin dengan gaya kepemimpinan transaksional sebesar 66,2987 yang berarti bahwa ada perbedaan kepuasan kerja karyawan ditinjau dari gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional pada PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Gaya Kepemimpinan Transformasional, Gaya Kepemimpinan Transaksional i
ABSTRACT The title of this study is "Analysis Of The Differences In Job Satisfaction Of Employee Of Tranformational and Transactional leadership Style In PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit, the type of data used are primary data and secondary data. Authors form a hypothesis that there are differences in job satisfaction of leadership sytle of employees of transformational and transactional leadership sytle in PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit, special part of operational. Based sampling method used is the method of sample saturated with a population of as many as 77 people and the entire population sampled in the study Analysis techniques that are used by methods of descriptive and comparative analysis method on average by using paired sampled t test test. Primary data in this study were obtained by spreading the questionnaire / list of statements, using a Likert scale and processed statistically using SPSS for windows version 17:00. Based on the results of research using a paired sampled t test revealed that the average employee job satisfaction when led by a leader in the style of the leadership of transformational of 79, 1299 while the average job satisfaction of employees when led by a leader with transactional leadership style of 66,2987 which means that there are differences in job satisfaction of employees of transformational and transactional leadership sytle in PT. Fantasi Utama Nusantara Hillpark Sibolangit. Keywords: Job Satisfaction, Transformational Leadership Sytle, Transactional Leadership Style ii
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1. Kepemimpinan... 6 2.2. Kepemimpinan Transformasional... 7 2.3. Kepemimpinan Transaksional... 8 2.4. Kepuasan Kerja... 9 2.5. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 10 2.6. Efek Kepuasan Kerja... 14 2.7. Penelitian Terdahulu... 17 2.8. Kerangka Konseptual... 19 2.9. Hipotesis Penelitian... 20 BAB III METODE PENELITIAN... 21 3.1. Jenis Penelitian... 21 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 21 3.3. Batasan Operasional... 21 3.4. Defenisi Operasional... 22 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 25 3.6. Populasi dan Sampel... 26 3.6.1. Populasi... 26 3.6.2. Sampel... 26 3.7. Metode Pengumpulan Data... 26 3.8. Uji Validitas dan Realibilitas... 27 3.9. Teknik Analisis Data... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 34 4.1. Gambaran Umum Perusahaan... 34 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan... 34 4.1.2. Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan... 35 4.1.3. Struktur Organisasi... 36 iii
iv 4.1.4. Susunan Organisasi... 36 4.2. Analisis Deskriptif... 38 4.3 Pendapat Responden Terhadap Variabel Penelitian... 41 4.3.1. Distribusi Penilaian Jawaban Responden... 41 4.3.2. Metode Analisis Perbandingan Rata-rata... 56 4.3.3. Pengujian Hipotesis... 58 4.3.4. Pembahasan... 60 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 63 5.1. Kesimpulan... 63 5.2. Saran... 64 DAFTAR PUSTAKA... 66 LAMPIRAN... 68
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 23 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 25 Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel Kepemimpinan Transformasional... 28 Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Kepemimpinan Transaksional... 29 Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja... 30 Tabel 3.6 Reliability Statistics... 31 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 38 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 39 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 40 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 40 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan Transformasional... 41 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja 1... 45 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan Tabel 4.8 Transaksional... 49 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja 2... 51 Tabel 4.9 Mean dan Standar Deviasi... 57 Tabel 4.10 Paired Sampel Correlations... 57 Tabel 4.11 Paired Samples Test... 58 v
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 20 vi
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner pra survei... 68 Lampiran 2 Kuesioner... 71 Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 77 Lampiran 4 Analisis Frekuensi Jawaban Responden... 79 Lampiran 5 Gambar Struktur Organisasi PT. Fantasi Utama Nusantara, Hillpark Sibolangit... 89 vii