BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Jejaring sosial merupakan sebuah struktur sosial yang memberikan kesempatan kepada pengguna untuk memperluas hubungan sosial. Tingginya pengguna jejaring sosial yang bahkan tidak dapat dibatasi cakupannya, dapat dijadikan sebuah kesempatan untuk mempermudah memperluas hubungan yang dibutuhkan oleh sebuah organisasi tertentu. Perkembangan globalisasi situs-situs pendukung jejaring sosial dan e- commerce sudah banyak ditemukan didalam dunia maya sekarang ini, dan situssitus tersebut sangat memberikan dampak maupun pengaruh terhadap kehidupan masyarakat. Sebagai contohnya adalah user tetap dapat melakukan interaksi dengan user lainnya walaupun user ada dibagian lain dari belahan bumi, dan user juga dapat melakukan pemesanan barang dimanapun dan kapanpun user berada. Sistem e-commerce merupakan salah satu pendukung sistem penjualan yang dimana sangat membantu dalam perkembangan suatu usaha, akan tetapi diantara pengguna e-commerce masih banyak ditemukannya kekurangan dan keterbatasan interaksi antar pelaku transaksi atau yang lebih dikenal sebagai human-interface. Contoh dari kekurangan dan keterbatasan tersebut dapat ditemukan saat interaksi dilakukan dengan menggunakan telepon selular, dengan besarnya pulsa yang dikeluarkan terkadang tidak sebanding dengan hasil penjualan. 1
2 Dengan adanya situs human-interface yang kita kenal sebagai situs jejaring sosial, dan disediakan juga sistem e-commerce didalamnya, maka masalahmasalah yang ditemukan diatas akan terpecahkan, sehingga user akan dapat melakukan interaksi penjual dengan pembeli dan komunikasi kepada pelaku lain secara bersamaan. 1.2 Ruang Lingkup Untuk pembahasan sebuah topik skripsi yang lebih terarah dan terfokus pada tujuan yang ingin dicapai, maka skripsi ini akan membahas hal-hal sebagai berikut : 1. Perancangan sistem proses pemesanan barang. 2. Merancang sistem untuk menampilkan produk penjualan beserta informasi pemesan secara terperinci yang dibutuhkan oleh user / penjual. 3. Merancang sistem pemberian store comment dan product comment. Hal- hal yang tidak dibahas di skripsi antara lain : 1. Keamanan jaringan dalam sistem ini. 2. Sistem penagihan. 3. Sistem pembayaran.
3 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Mengembangkan sistem program aplikasi e-commerce untuk memudahkan user dalam melakukan kegiatan jual beli dalam jejaring sosial. 1.3.2 Manfaat 1. Meningkatkan rasa percaya antara penjual dan pelanggan sesuai kelengkapan informasi yang diberi pelanggan maupun penjual. 2. Tersedianya sistem pemberian komentar untuk mendapatkan pendapat-pendapat dari pelanggan. 3. Pelanggan dapat mengetahui tingkat kualitas penjual berdasarkan nilai yang diberikan oleh pelanggan lainnya. 4. Pelanggan akan dapat lebih mengenal produk yang dimaksud 5. Penjual mengetahui cara menghubungi pelanggan untuk masalahmasalah tertentu melalui informasi yang telah dibelikan oleh pelanggan. 6. Penjual dapat dengan mudah melakukan pengecekan pemesanan pada tabel yang disediakan. 7. Proses pencarian manual akan lebih terarah.
4 1.4 Metodologi Metodologi yang digunakan adalah metode SDLC (Systems Development Life Cycle) yang terdiri dari beberapa tahapan yaitu : 1.4.1 Tahap Analisis a. Melakukan studi pustaka / literatur dengan mempelajari buku-buku, artikel, dan pencarian situs-situs internet yang berhubungan dengan penjualan secara online. b. Melakukan kuesioner dengan user untuk mengetahui keinginan user akan kebutuhan sistem baru yang ingin diterapkan. c. Menentukan kebutuhan informasi. 1.4.2 Tahap Perancangan Tahap perancangan terstruktur melalui tahapan : Perancangan struktur menu. Perancangan layar Perancangan database. Perancangan antarmuka (user interface) dan isi sistem dengan menggunakan software adobe dreamweaver dengan bahasa jsp dan menggunakan database access.
5 1.4.3 Tahap Pengkodean Pada tahap ini dilakukan perancangan dan penyesuaian kode yang akan digunakan pada program aplikasi yang digunakan. 1.4.4 Tahap Testing Pada tahap ini program yang sudah dibentuk diuji coba oleh programmer terlebih dahulu. 1.4.5 Tahap Evaluasi Pada tahap ini program yang sudah dibentuk diujikan kepada user untuk mencari tahu kekurangan dan kelebihan yang ada pada program aplikasi dan apakah sudah dapat memecahkan masalah yang sering dihadapi oleh user. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika dalam penulisan skripsi ini disusun dengan urutan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini akan membahas mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang dilakukan, serta sistematika penulisan untuk menjelaskan pokok-pokok pembahasan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini akan menguraikan teori-teori yang mendukung penelitian ini, yang menjadi dasar bagi pemecahan masalah dan didapat dengan melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam melakukan penelitian. Beberapa landasan teori yang digunakan adalah e-commerce, delapan aturan emas dan lain-lain.
6 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini membahas mengenai analisis dan perancangan perangkat lunak, menganalisis masalah-masalah yang dihadapi, pemecahan masalah, serta perancangan perangkat lunak secara lengkap. Dalam bab ini juga dibahas tentang analisis proses bisnis berjalan, analisis kuesioner studi kasus, perancangan proses bisnis diusulkan, perancangan basis data pada solusi, dan lain-lain. BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini menjelaskan implementasi perangkat lunak, sarana yang dibutuhkan, dan contoh cara pengoperasian perangkat lunak yang dirancang. Bab ini juga menguraikan hasil evaluasi dari penelitian ini. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini mengemukakan kesimpulan dari penelitian yang dilakukan dan saran-saran yang diusulkan untuk pengembangan lebih lanjut agar tercapai hasil yang lebih baik.