BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi mempermudah pelaku bisnis dalam memasarkan produknya. Salah satu teknologi yang dapat mendukung pemasaran adalah internet. Hampir seluruh pelaku bisnis besar maupun kecil melakukan kegiatan pemasaran melalui website. Karena, pemasaran melalui website dianggap dapat menghemat biaya yang dikeluarkan dibanding melakukan pemasaran secara media cetak seperti brosur, tidak terbatas dengan waktu karena bisa diakses 24 jam, menjangkau pasar yang lebih luas bahkan sampai ke manca negara, memudahkan pelaku bisnis untuk menjalin hubungan dengan konsumen melalui komunikasi interaktif dengan memanfaatkan ruang diskusi chatting atau email, dan strategi pemasaran lewat internet bisa memberikan nilai lebih dalam menghadapi persaingan. Pelaku bisnis juga melakukan pemasaran secara online agar pelanggan dapat mengetahui keberadaan produk yang mereka jual, menjaring pelanggan pelanggan baru, dan bisa menghadapi persaingan bisnis ke depannya. Penggunaan internet melalui website dalam aktivitas kegiatan pemasaran dikenal dengan e-marketing. Perusahaan GMT didirikan pada tanggal 6 Maret 2000, dengan nama Gloria Mandiri Technology dan kemudian menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT. Gloria Mandiri Trendicom pada tahun 2007. 1
2 PT. Gloria Mandiri Trendicom adalah perusahaan yang menjual produk seperti laptop, dan notebook. Selain itu, perusahaan ini juga memberikan pelayanan jasa perbaikan dan jasa konsultasi software dan hardware. PT. Gloria Mandiri Trendicom bermitra dan mendistribusikan atau menjual berbagai macam merek seperti : Acer, Toshiba, HP, Lenovo, Sony, Dell, dan Asus. Perusahaan ini memiliki beberapa outlet di Jakarta dan Jawa Barat, diantaranya di Harco Mangga Dua Plaza, dan Glodok Plaza. PT. Gloria Mandiri Trendicom ingin usahanya menjadi lebih berkembang lagi, dimana pelanggan yang berada di luar Jakarta dan jawa barat, juga dapat mengetahui keberadaannya baik secara offline dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi maupun online dengan mengunjungi website perusahaan untuk melihat informasi produk yang dijual. Penulis berencana membuat website e-marketing yang berisi informasi jenis jenis laptop yang dijual PT. Gloria Mandiri Trendicom beserta harga dan kualitas dari barang tersebut secara informatif dan menarik. Setelah website e-marketing selesai dibuat, penulis akan menggunakan web analytic untuk mengontrol, memantau, dan mengevaluasi kinerja website e-marketing yang telah dibuat. Web analytic tersebut dilakukan dengan menggunakan google analytic karena dengan adanya google analytic, penulis dapat mengetahui traffic dari website e-marketing. 1.2. Ruang Lingkup Berdasarkan latar belakang diatas, masalah yang akan dibahas adalah: 1. Di kerangka SOSTAC(R) terdapat Situation Analysis yang terbagi menjadi beberapa tahap yaitu analisis SWOT, analisis pesaing, customer insight(who, why, how?), market trends, internal
capabilities and resources. Dari tahap tersebut, hanya 2 yang dibahas yaitu analisis SWOT, analisis pesaing PT. Gloria Mandiri Trendicom. 3 1.3. Tujuan dan Manfaat Tujuan : Tujuan dari pembangunan e-marketing adalah : 1. Membuat strategi e-marketing baru yang akan dilaksanakan pada PT. Gloria Mandiri Trendicom dengan berbasis metode SOSTAC(R) yaitu mempromosikan informasi produk melalui website, facebook dan instagram. 2. Merancang website yang dapat membantu PT. Gloria Mandiri Trendicom dalam memasarkan produk dengan menyediakan informasi produk untuk pelanggan. Manfaat : Manfaat pembangunan e-marketing adalah : 1. Mempermudah pelanggan dalam mengetahui keberadaan PT. Gloria Mandiri Trendicom dan mendapatkan informasi tentang produk yang dijual perusahaan ini. 2. Memahami proses dan strategi pemasaran untuk mengembangkan strategi e-marketing yang sesuai untuk diterapkan dalam PT. Gloria Mandiri Trendicom.
4 1.4. Metodologi Berikut ini adalah metodologi yang dilakukan selama pembangunan e-marketing yaitu : a. Metode Pengumpulan Data Studi Pustaka Pengumpulkan informasi dengan cara membaca buku dan jurnal mengenai SOSTAC(R) dan e-marketing. Studi Lapangan Kunjungan langsung ke perusahaan untuk menawarkan jasa pembuatan website dan melakukan wawancara mengenai permasalahan di perusahaan. b. Metode Analisis dan Perancangan E-marketing Penulis melakukan analisis situasi perusahaan melalui SWOT (Strengths, Weakness, Opportunity, Threat) dan mengidentifikasi berbagai macam kebutuhan yang diperlukan dalam membuat e- marketing planning. Dalam pembuatan aplikasi ini, penulis menggunakan metode analisis e-marketing SOSTAC(R) Dave Chaffey, P.R Smith E - Marketing Excellence Planning and Optimizing your Digital Marketing yang mencakup sebagai berikut : 1. Situation Analysis 2. Objectives 3. Strategies 4. Tactics 5. Action 6. Control
5 Metode perancangan yang digunakan penulis meliputi : 1. Wireframe 2. Develope Website 1.5. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam pembuatan skripsi ini adalah : BAB I PENDAHULUAN Bab pertama membahas tentang latar belakang dari pemilihan topik mengenai pembuatan skripsi secara garis besar seperti latar belakang dari permasalahan yang dihadapinya, tujuan dan manfaat dari penulisan ini, serta metode apa saja yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini. BAB II LANDASAN TEORI Bab kedua membahas tentang teori apa saja yang digunakan dan tahapan dalam menyelesaikan permasalahan yang sedang dihadapi. BAB III ANALISIS SISTEM BERJALAN Bab ketiga membahas tentang visi, misi dan latar belakang PT. Gloria Mandiri Trendicom serta perancangan strategi e-marketing dengan menggunakan kerangka SOSTAC(R) yang akan diterapkan pada perusahaan. BAB IV PERANCANGAN SISTEM Bab keempat membahas tentang rancangan sistem yang penulis buat, Sehingga pengguna dapat lebih memahami pemakaian dari aplikasi ini. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Bab kelima membahas tentang kesimpulan dari awal pembuatan bisnis plan hingga menjadi sebuah sistem yang jadi dan dapat digunakan banyak pengguna, serta saran dan masukkan yang diberikan, dapat membantu pengembangan dari aplikasi tersebut.
6