LAMPIRAN A SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT

LAMPIRAN 94

LAMPIRAN A SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT A-1 SKALA TRY OUT PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM A-2 SKALA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN A-3 SKALA TRY OUT PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE A-4 TABULASI DATA TRY OUT PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM A-5 TABULASI DATA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN A-6 TABULASI DATA TRY OUT PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE 95

PETUNJUK PENGISIAN SKALA 96

97 Identitas Nomor Skala : Nama Lengkap : Usia : Jenis Kelamin : Berapa sering belanja online Instagram : Jarang/ Sering *Isi dengan lingkari (... X minggu/ bulan) *Isi dengan lingkari PETUNJUK PENGISIAN SKALA 1. Isilah terlebih dahulu identitas Anda di atas pada tempat yang telah disediakan. 2. Bacalah pernyataan pernyataan pada lembar berikut, kemudian jawablah dengan sungguh sungguh sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. 3. Jawablah semua nomor dan usahakan jangan ada yang terlewati. 4. Jawaban Anda dijaga kerahasiaannya. 5. Tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban adalah benar jika diisi dengan jujur sesuai dengan keadaan Anda. 6. Pilih salah satu dari empat jawaban yang ada dan yang paling sesuai dengan memberi tanda silang (X). SS : jika kondisi Anda SANGAT SESUAI dengan pernyataan yang ada. S : jika kondisi Anda SESUAI dengan pernyataan yang ada.

98 TS : jika kondisi Anda TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. STS : jika kondisi Anda SANGAT TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. 7. Periksalah kembali semua pernyataan tersebut dan pastikan telah diberi tanda (X) semua. 8. Jika Anda merasa bahwa jawaban yang Anda berikan salah dan Anda ingin mengganti dengan jawaban yang lain, maka Anda dapat langsung mencoret dengan memberikan tanda dua garis horisontal (=) pada pilihan jawaban yang salah dan memberikan tanda silang (X) pada pilihan Anda yang benar atau yang baru. Contoh: SS S TS STS SS S TS STS #### Selamat Mengerjakan ####

99 SKALA 1 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya. 2 Mengenali produk atau jasa online shop Instagram dimana pun tidak ada masalah bagi saya. 3 Saya sebelum menggunakan produk atau jasa online Instagram terlebih mencari informasi keistimewaannya. 4 Pencarian informasi keistimewaan produk atau jasa online Instagram tidak menjadikan acuan saya untuk membelinya. 5 Saya memilih produk online dengan membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya. 6 Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu. 7 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat. 8 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya. 9 Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih. 10 Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang. 11 Saya saat membeli produk atau jasa online Instagram mudah terpedaya rasa keinginan. 12 Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

100 13 Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian. 14 Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut. 15 Saya mempertimbangkan berbagai pilihan produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya. 16 Saya lebih memilih produk atau jasa online Instagram yang relatif murah tanpa membandingkan dengan yang lainnya. 17 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka. 18 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena tidak terlalu berpengaruh terhadap diri saya. 19 Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya. 20 Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

101 SKALA 2 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman. 2 Saya memiliki pengalaman kurang baik saat berbelanja di toko online yang tingkat keamanannya tidak aman. 3 Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya. 4 Saya enggan berbelanja lagi pada toko online yang merugikan saya dengan menyebarkan data privasi. 5 Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik. 6 Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya. 7 Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli. 8 Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai. 9 Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial. 10 Saya tidak peduli dengan banyak sedikitnya follower dan testimonial saat membeli. 11 Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja online di Instagram. 12 Saya menjadi bimbang saat membeli di toko online yang tingkat keamanannya kurang. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

102 13 Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir. 14 Saya lebih berhati hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih. 15 Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual. 16 Saya malas berbelanja saat tidak mendapat pelayanan baik dari vendor online. 17 Saya menjadi tertarik membeli produk atau jasa online Instagram dari informasi vendor online yang sebenarnya. 18 Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online. 19 Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko online terpercaya. 20 Saya lebih berhati hati dalam berbelanja toko online karena belum tentu follower dan testimonial itu nyata. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

103 SKALA 3 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Menurut saya belanja online lebih instan. 2 Saya tidak menghabiskan waktu lama saat berbelanja online. 3 Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko online. 4 Saya tidak kecanduan berbelanja walaupun semua tersedia di toko online. 5 Saya mengetahui harga di online lebih murah. 6 Saya tidak masalah dengan murahnya barang di toko online yang penting sesuai dengan saya. 7 Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online. 8 Tidak semua toko online memberikan kenyamanan belanja bagi saya. 9 Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir). 10 Saya tidak minat belanja online karena terdapat pengeluaran ongkos kirim. 11 Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram. 12 Saya enggan membandingkan harga produk online belum tentu berkualitas. 13 Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online. 14 Terlalu banyak pilihan produk membuat saya bingung. 15 Saya saat berbelanja online lebih santai. 16 Saya terlalu antusias saat berbelanja online. 17 Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

104 18 Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut. 19 Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu. 20 Saya menyesal jika membuang waktu terlalu lama untuk berbelanja online. 21 Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat. 22 Saya kecewa bila tidak mendapatkan barang yang saya inginkan di toko fisik. 23 Saya senang bila mendapatkan tawaran toko online dengan harga termurah dan bebas pajak. 24 Saya bimbang jika mendapatkan harga murah namun tidak terjamin kualitas produknya. 25 Saya puas apabila toko online memberikan pelayanan 24 jam. 26 Saya kecewa ketika kenyamanan dalam pemenuhan keinginan kebutuhan tidak bisa terpenuhi. 27 Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah. 28 Kepadatan arus lalu lintas dapat menyebabkan saya enggan belanja ke toko fisik. 29 Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki. 30 Banyaknya produk online menjadikan saya khawatir dengan keuangan saya. 31 Banyaknya pilihan produk toko online memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera. 32 Saya memiliki rasa was was pada keaslian produk saat memilih di toko online. 33 Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

105 34 Saya tidak waspada dan gegabah setiap memilih produk online berkaitan kualitas produk tersebut. 35 Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman. 36 Saya dalam membeli produk online sangat waspada agar tidak terkecoh penilaian konsumen lain. 37 Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat. 38 Saya perlu mengendalikan diri dalam membeli produk online. 39 Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong. 40 Saya tidak memiliki kemauan lagi untuk berusaha mendapatkan barang yang kosong. 41 Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain. 42 Saya dalam membeli produk online dengan harga yang pas tanpa ada tawaran harga khusus. 43 Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online. 44 Saya memerlukan tambahan motivasi saat membeli produk online. 45 Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online. 46 Saya dalam mendapatkan produk membutuhkan kesigapan untuk mencari informasi produk secara fisik. 47 Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya. 48 Saya sulit menentukan pilihan produk online yang akan dibeli sebab harga produk tidak sesuai anggaran saya. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

106 49 Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik. 50 Di toko fisik saya memilih jenis dan kategori produk lebih terbatas daripada toko online. 51 Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya. 52 Saya membeli produk online membutuhkan ketepatan dalam menentukan pilihan agar tidak menghabiskan pulsa. 53 Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang. 54 Saya membeli produk online hanya berdasarkan promosi toko online. TERIMA KASIH

LAMPIRAN B UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS B-1 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM B-2 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA KEPERCAYAAN KONSUMEN B-3 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE 112

113 Reliability Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 1 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all v ariables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,813 20 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 55,86 41,674 6,456 20 Item-Total Statistics y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y11 y12 y13 y14 y15 y16 y17 y18 y19 y20 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 53,14 36,735,498,798 53,68 38,875,287,810 52,84 36,504,568,795 53,24 40,962,031,823 52,74 37,298,440,802 52,92 37,953,332,808 52,66 38,147,422,803 53,28 37,063,418,803 53,02 38,877,337,807 53,14 37,592,441,802 53,44 40,496,085,820 53,18 37,253,375,806 52,86 36,898,599,795 52,88 36,393,432,802 52,86 37,388,496,799 53,18 38,681,297,810 52,84 38,219,427,803 53,26 40,441,092,820 53,04 37,100,624,795 53,14 36,735,523,797

114 Reliability Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 2 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all v ariables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,833 15 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 43,36 32,439 5,696 15 Item-Total Statistics y1 y3 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y12 y13 y14 y15 y17 y19 y20 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 40,64 28,358,457,822 40,34 27,902,562,816 40,24 28,472,450,823 40,42 28,983,347,830 40,16 28,872,491,821 40,78 28,706,371,829 40,52 29,683,379,827 40,64 29,092,400,826 40,68 28,385,388,828 40,36 28,031,630,813 40,38 27,751,430,826 40,36 28,562,508,820 40,34 29,331,433,824 40,54 28,335,635,814 40,64 28,480,463,822

115 Reliability Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 1 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,779 20 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 49,20 34,531 5,876 20 Item-Total Statistics x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.10 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.16 x1.17 x1.18 x1.19 x1.20 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 46,12 30,761,479,761 46,70 33,071,128,784 46,30 32,010,396,768 47,44 32,456,237,776 46,06 31,078,402,766 47,44 31,313,338,770 46,56 30,129,490,759 47,16 31,974,377,768 46,34 30,637,439,763 46,44 32,456,192,780 46,04 30,937,438,764 47,56 31,680,400,767 46,66 30,596,349,770 47,30 31,888,352,769 46,10 30,867,382,767 47,48 33,234,100,786 46,30 32,173,218,779 47,18 30,844,423,764 46,24 30,758,424,764 47,38 31,669,348,769

116 Reliability Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 2 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,800 15 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 37,56 26,007 5,100 15 Item-Total Statistics x1.1 x1.3 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.18 x1.19 x1.20 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 34,48 22,214,568,777 34,66 24,188,315,795 34,42 22,249,523,780 35,80 23,347,310,797 34,92 22,279,471,784 35,52 24,132,304,796 34,70 22,418,467,784 34,40 22,735,459,785 35,92 23,708,362,792 35,02 22,469,357,795 35,66 23,739,341,793 34,46 22,458,432,787 35,54 23,192,356,793 34,60 22,204,503,781 35,74 23,339,374,791

117 Reliability Skala Persepsi terhadap Transaksi Online Putaran 1 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all v ariables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,861 54 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 138,56 173,884 13,187 54

Item-Total Statistics 118 x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 x2.7 x2.8 x2.9 x2.10 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.16 x2.17 x2.18 x2.19 x2.20 x2.21 x2.22 x2.23 x2.24 x2.25 x2.26 x2.27 x2.28 x2.29 x2.30 x2.31 x2.32 x2.33 x2.34 x2.35 x2.36 x2.37 x2.38 x2.39 x2.40 x2.41 x2.42 x2.43 x2.44 x2.45 x2.46 x2.47 x2.48 x2.49 x2.50 x2.51 x2.52 x2.53 x2.54 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 135,62 165,261,444,856 136,24 169,533,218,860 135,82 166,273,419,857 136,52 170,867,147,861 135,74 167,666,338,858 136,48 176,051 -,166,865 135,96 167,141,330,858 136,56 169,027,305,859 135,90 165,153,427,856 135,86 167,266,294,859 135,70 166,990,393,857 136,16 166,545,321,858 135,74 161,829,630,853 136,32 165,896,372,857 135,70 166,092,425,857 135,94 171,609,105,862 135,50 166,378,445,856 135,68 162,916,506,855 135,88 166,271,406,857 135,88 171,414,105,862 135,76 164,145,493,855 136,38 176,322 -,148,867 135,54 165,560,469,856 136,60 174,694 -,070,865 135,54 167,356,326,858 136,56 174,537 -,061,865 135,80 162,980,524,854 136,40 172,490,048,863 135,64 166,276,379,857 136,14 170,613,136,862 135,60 165,061,623,855 136,50 168,378,228,860 135,74 165,992,491,856 135,88 169,536,188,861 136,18 166,477,338,858 136,72 173,961 -,027,863 135,80 165,347,480,856 136,54 173,029,025,863 135,74 165,951,419,857 135,98 167,081,305,859 135,68 167,528,391,857 136,32 168,140,296,859 136,04 167,100,328,858 136,08 173,340,000,864 135,58 165,147,522,855 136,30 174,378 -,053,865 135,60 163,837,591,854 135,98 166,510,380,857 135,68 162,059,531,854 136,34 171,453,078,863 135,66 164,515,570,855 136,40 169,347,198,861 135,80 164,163,525,855 135,98 165,449,420,856

119 Reliability Skala Persepsi terhadap Transaksi Online Putaran 2 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 50 100,0 0,0 50 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,922 34 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 93,44 156,945 12,528 34

120 Item-Total Statistics x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.8 x2.9 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.40 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.48 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 90,50 146,296,589,918 90,70 147,276,572,919 90,62 147,465,564,919 90,84 147,484,505,920 91,44 153,027,254,922 90,78 147,930,467,920 90,58 148,289,530,919 91,04 152,447,193,924 90,62 144,608,683,917 91,20 150,653,301,922 90,58 147,963,523,919 90,38 148,934,504,920 90,56 148,578,397,921 90,76 147,411,546,919 90,64 146,970,535,919 90,42 147,963,537,919 90,42 148,371,464,920 90,68 146,426,532,919 90,52 146,214,583,918 90,48 147,275,726,918 90,62 149,179,509,920 91,06 148,098,434,921 90,68 145,691,683,917 90,62 147,955,507,919 90,86 154,409,098,925 90,56 148,904,530,919 90,92 150,361,335,922 90,46 147,519,598,919 90,48 145,479,719,917 90,86 153,102,193,923 90,56 143,843,628,918 90,54 145,723,731,917 90,68 146,018,630,918 90,86 150,898,307,922

122 Item-Total Statistics x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 80,94 133,241,628,928 81,14 134,531,590,928 81,06 134,588,590,928 81,28 134,532,533,929 81,22 135,400,468,930 81,02 135,816,526,929 81,06 132,507,666,927 81,64 138,970,248,933 81,02 135,612,513,929 80,82 136,191,518,929 81,00 136,490,372,931 81,20 134,408,580,928 81,08 134,034,563,928 80,86 135,633,525,929 80,86 135,388,492,929 81,12 134,108,525,929 80,96 133,304,612,928 80,92 134,647,739,927 81,06 136,874,491,929 81,50 135,561,435,930 81,12 132,883,710,927 81,06 135,282,517,929 81,00 135,755,575,928 81,36 137,582,345,931 80,90 135,357,575,928 80,92 132,851,735,926 81,00 131,061,653,927 80,98 133,285,733,927 81,12 133,740,620,928 81,30 138,663,283,932

124 Item-Total Statistics x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 76,12 123,373,626,931 76,32 124,793,575,932 76,24 124,513,599,931 76,46 124,866,514,932 76,40 126,122,424,934 76,20 125,673,537,932 76,24 122,921,647,931 76,20 125,796,501,932 76,00 125,796,546,932 76,18 126,681,359,935 76,38 124,404,584,931 76,26 123,788,583,931 76,04 125,427,540,932 76,04 125,141,508,932 76,30 124,092,529,932 76,14 122,939,642,931 76,10 124,459,759,930 76,24 127,166,465,933 76,68 125,487,440,933 76,30 122,990,711,930 76,24 125,288,518,932 76,18 125,498,595,931 76,54 127,560,342,935 76,08 125,259,583,931 76,10 122,949,737,930 76,18 121,089,662,930 76,16 123,198,747,930 76,30 124,092,602,931

LAMPIRAN C SKALA VALID DAN DATA PENELITIAN C-1 SKALA VALID PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM C-2 SKALA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN C-3 SKALA VALID PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE C-4 TABULASI DATA VALID PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM C-5 TABULASI DATA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN C-6 TABULASI DATA VALID PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE 125

126 SKALA 1 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya. 2 Saya sebelum menggunakan produk atau jasa online Instagram terlebih mencari informasi keistimewaannya. 3 Saya memilih produk online dengan membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya. 4 Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu. 5 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat. 6 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya. 7 Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih. 8 Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang. 9 Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman. 10 Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian. 11 Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut. 12 Saya mempertimbangkan berbagai pilihan produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

127 13 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka. 14 Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya. 15 Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

128 SKALA 2 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman. 2 Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya. 3 Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik. 4 Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya. 5 Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli. 6 Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai. 7 Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial. 8 Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja online di Instagram. 9 Saya menjadi bimbang saat membeli di toko online yang tingkat keamanannya kurang. 10 Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir. 11 Saya lebih berhati hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih. 12 Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

129 13 Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online. 14 Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko online terpercaya. 15 Saya lebih berhati hati dalam berbelanja toko online karena belum tentu follower dan testimonial itu nyata. TERIMA KASIH, BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

130 SKALA 3 NO PERNYATAAN SS S TS STS 1 Menurut saya belanja online lebih instan. 2 Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko online. 3 Saya mengetahui harga di online lebih murah. 4 Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online. 5 Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir). 6 Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram. 7 Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online. 8 Saya saat berbelanja online lebih santai. 9 Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli. 10 Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut. 11 Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu. 12 Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat. 13 Saya senang bila mendapatkan tawaran toko online dengan harga termurah dan bebas pajak. 14 Saya puas apabila toko online memberikan pelayanan 24 jam. 15 Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah. 16 Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki. BUKA HALAMAN BERIKUTNYA

131 17 Banyaknya pilihan produk toko online memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera. 18 Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini. 19 Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman. 20 Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat. 21 Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong. 22 Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain. 23 Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online. 24 Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online. 25 Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya. 26 Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik. 27 Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya. 28 Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang. TERIMA KASIH

LAMPIRAN D UJI ASUMSI D-1 UJI NORMALITAS D-2 UJI LINIERITAS 135

136 NPar Tests Descriptive Statistics Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram N Mean Std. Dev iation Minimum Maximum 80 38,79 2,911 29 47 80 83,70 7,991 60 101 80 43,95 4,053 37 54 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Parameters a,b Most Extreme Diff erences Kolmogorov -Smirnov Z Asy mp. Sig. (2-tailed) Mean Std. Dev iation Absolute Positiv e Negativ e a. Test distribution is Normal. b. Calculated f rom data. Persepsi Perilaku terhadap Membeli Kepercay aan Transaksi Online Konsumen Online Instagram 80 80 80 38,79 83,70 43,95 2,911 7,991 4,053,151,085,108,151,085,108 -,095 -,065 -,067 1,351,764,962,052,604,313

137 Graph 20 19 15 14 Frequency 10 11 11 10 5 0 1 0 30 0 2 0 35 40 3 3 2 45 3 1 Mean = 38.79 Std. Dev. = 2.911 N = 80 Kepercayaan Konsumen

138 Graph 20 15 16 13 Frequency 10 9 10 8 7 5 6 6 0 60 1 0 1 70 80 90 2 1 100 110 Mean = 83.7 Std. Dev. = 7.991 N = 80 Persepsi terhadap Transaksi Online

139 Graph 14 14 12 10 10 Frequency 8 6 7 6 7 6 4 4 4 4 4 3 2 0 35 2 40 2 45 1 2 50 2 2 55 Mean = 43.95 Std. Dev. = 4.053 N = 80 Perilaku Membeli Online Instagram

140 Curve Fit Model Description Model Name Dependent Variable Equation Independent Variable Constant Variable Whose Values Label Observ ations in Plots Tolerance for Entering Terms in Equations 1 1 2 3 MOD_2 Perilaku Membeli Online Instagram Linear Quadratic Cubic Kepercay aan Konsumen Included Unspecif ied,0001 Case Processing Summary Total Cases Excluded Cases a Forecasted Cases Newly Created Cases 80 a. Cases with a missing value in any variable are excluded from the analysis. N 0 0 0 Variable Processing Summary Number of Positiv e Values Number of Zeros Number of Negativ e Values Dependent Perilaku Membeli Online Instagram Variables Independent Kepercay aan Konsumen 80 80 0 0 0 0 Number of Missing Values User-Missing Sy stem-missing 0 0 0 0

141 Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram Equation Linear Quadratic Cubic Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df 1 df 2 Sig. Constant b1 b2 b3,134 12,066 1 78,001 24,182,510,155 7,080 2 77,002 81,730-2,464,038,157 7,154 2 77,001 51,665,000 -,028,001 The independent variable is Kepercayaan Konsumen.

143 Curve Fit Model Description Model Name Dependent Variable Equation Independent Variable Constant Variable Whose Values Label Observ ations in Plots Tolerance for Entering Terms in Equations 1 1 2 3 MOD_3 Perilaku Membeli Online Instagram Linear Quadratic Cubic Persepsi terhadap Transaksi Online Included Unspecif ied,0001 Case Processing Summary Total Cases Excluded Cases a Forecasted Cases Newly Created Cases 80 a. Cases with a missing value in any variable are excluded from the analysis. N 0 0 0 Variable Processing Summary Number of Positiv e Values Number of Zeros Number of Negativ e Values Dependent Perilaku Membeli Online Instagram Variables Independent Persepsi terhadap Transaksi Online 80 80 0 0 0 0 Number of Missing Values User-Missing Sy stem-missing 0 0 0 0

144 Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram Equation Linear Quadratic Cubic Model Summary and Parameter Estimates Model Summary Parameter Estimates R Square F df 1 df 2 Sig. Constant b1 b2 b3,128 11,489 1 78,001 28,739,182,144 6,476 2 77,003-11,163 1,148 -,006,146 6,565 2 77,002 -,089,706,000-2,5E-005 The independent variable is Persepsi terhadap Transaksi Online.

LAMPIRAN E UJI HIPOTESIS 146

147 Regression Descriptive Statistics Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Mean Std. Dev iation N 43,95 4,053 80 38,79 2,911 80 83,70 7,991 80 Correlations Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online 1,000,366,358,366 1,000,278,358,278 1,000.,000,001,000.,006,001,006. 80 80 80 80 80 80 80 80 80 Variables Entered/Removed b Model 1 Variables Entered Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay a an Konsumen a Variables Remov ed Method. Enter a. All requested v ariables entered. b. Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram

148 Model Summary Model 1 Adjusted Std. Error of R Square R R Square R Square the Estimate Change F Change df 1 df 2 Sig. F Change,453 a,205,185 3,660,205 9,946 2 77,000 a. Predictors: (Constant), Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen Change Statistics Model 1 Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig. 266,433 2 133,217 9,946,000 a 1031,367 77 13,394 1297,800 79 a. Predictors: (Constant), Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen b. Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram

LAMPIRAN F PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI F-1 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI KEPERCAYAAN KONSUMEN F-2 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE F-3 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM 149

150 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI KEPERCAYAAN KONSUMEN Mean Empirik (ME) = 38, 79 Standar deviasi Empirik (SdE) = 2,911 Item Valid Nilai Maksimal = 15 Item = Item Valid x 4 (Skor Tertinggi Tiap Item) = 15 x 4 = 60 Nilai Minimal = Item Valid x 1 (Skor Terendah Tiap Item) = 15 x 1 = 15 Mean Hipotetik (MH) = Nilai Maksimal + Nilai Minimal 2 Standar deviasi Hipotetik (SdH) = Kategorisasi : 15 24 Sangat Rendah 24 33 Rendah = 60+15 2 = = 75 2 = 37,5 Nilai Maksimal Nilai Minimal 60 15 5 2 = 45 5 = 9 33 42 Sedang Melihat dari ME sebesar 38, 79 42 51 Tinggi 51 60 Sangat Tinggi

151 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE Mean Empirik (ME) = 83,70 Standar deviasi Empirik (SdE) = 7,991 Item Valid Nilai Maksimal = 28 Item = Item Valid x 4 (Skor Tertinggi Tiap Item) = 28 x 4 = 112 Nilai Minimal = Item Valid x 1 (Skor Terendah Tiap Item) = 28 x 1 = 28 Mean Hipotetik (MH) = Nilai Maksimal + Nilai Minimal 2 Standar deviasi Hipotetik (SdH) = Kategorisasi : 28 44,8 Sangat Rendah 44,8 61,6 Rendah 61,6 78,4 Sedang = = 112 + 28 2 = 140 2 = 70 Nilai Maksimal Nilai Minimal 112 28 5 2 = 84 5 = 16,8 78,4 95,2 Tinggi Melihat dari ME sebesar 83,70 95,2 112 Sangat Tinggi

152 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM Mean Empirik (ME) = 43,95 Standar deviasi Empirik (SdE) = 4,053 Item Valid Nilai Maksimal = 15 Item = Item Valid x 4 (Skor Tertinggi Tiap Item) = 15 x 4 = 60 Nilai Minimal = Item Valid x 1 (Skor Terendah Tiap Item) = 15 x 1 = 15 Mean Hipotetik (MH) = Nilai Maksimal + Nilai Minimal 2 = Standar deviasi Hipotetik (SdH) = = Kategorisasi : 15 24 Sangat Rendah 24 33 Rendah 33 42 Sedang 60 + 15 2 = 75 2 = 37,5 Nilai Maksimal Nilai Minimal 60 15 5 2 = 45 5 = 9 42 51 Tinggi Melihat dari ME sebesar 43,95 51 60 Sangat Tinggi

LAMPIRAN G LEMBAR PERNYATAAN G-1 INFORMED CONSENT INDIVIDUAL G-2 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL TRY OUT G-3 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL DATA PENELITIAN G-4 REKAP INFORMED CONSENT TRY OUT G-5 REKAP INFORMED CONSENT DATA PENELITIAN 153

154 FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT) Yang bertanda tangan di bawah ini: Nomor Responden : Bersedia untuk menjadi responden penelitian. Judul Penelitian : Hubungan antara Kepercayaan Konsumen dan Persepsi Terhadap Transaksi Online dengan Perilaku Membeli Online Instagram. Peneliti : Adella Agnescia Wicaksana NIM : 12.40.0015 Saya diminta dan bersedia untuk berperan serta dalam penelitian ini sebagai responden atau subyek penelitian, dengan memberikan jawaban dari pernyataan pernyataan yang terdapat pada lembar skala. Apabila ada pernyataan yang dapat menimbulkan respon emosional yang tidak nyaman, maka peneliti memberikan hak kepada saya untuk mengundurkan diri dari penelitian ini. Peneliti juga menjaga kerahasiaan jawaban responden atau subyek penelitian. Demikian pernyataan ini saya tanda tangani dengan suka rela dan tanpa paksaan dari pihak manapun. Semarang, Yang menyatakan, (...)