Modul ke: Direktorat Sales Marketing (lanjutan) Fakultas FIKOM Andi Fachrudin, M.Si. Program Studi Broadcasting www.mercubuana.ac.id
Direktorat Sales Marketing Direktorat Pemasaran dan Penjualan didalam suatu perusahaan media televisi memiliki tanggung jawab terhadap pemasukan iklan dan usaha pencapaian target penjualan. Dengan melakukan integrated marketing and sales strategy dengan sikap proactive marketing and proactive selling secara agresif serta service excellence kepada para mitra bisnis. Sales dan marketing merupakan salah satu bagian dari perusahaan yang memiliki peran penting dalam menentukan kemajuan perusahaan, bantuan kemanusiaan, perang dan juga olimpiade.
Seksi Barter dan Pemberian Hadiah Industri televisi yang semakin ketat kompetisinya memerlukan berbagai strategi sales dan marketing untuk mendapatkan solusi permasalahan seperti; ketersediaan program berkualitas, keterbatasan modal, efisien biaya, menekan biaya promosi, meningkatkan loyalitas klien, memenuhi kepentingan divisi lain untuk operasional penyiaran dan lain-lain, maka kerjasama barter merupakan salah satu strategi sales marketing yang dilakukan oleh industri televisi.
Tugas & Tanggung jawab Barter Section Meningkatkan kinerja kerjasama/transaksi barter dan pencapaian pendapatan jasa siaran sebagai sasaran dalam mendukung penyelenggaraan penyiaran televisi. Mempersiapkan dan membuat peraturan atau ketentuan kerjasama/transaksi barter sesuai dengan kepentingan manajemen serta stakeholder. Kerjasama atau transaksi barter antara perusahaan dan pihak klien/pelanggan (mitra kerja) harus mengacu pada standar harga jasa siaran sesuai rate card resmi perusahaan. Mendesain penawaran kerjasama barter kepada klien/pelanggan terhadap suatu project atau special event yang telah dirancang marketing, divisi programming dan produksi.
Konsep Barter
Sales Departement Departemen sales merupakan harapan utama sebagai ujung tombak dari perusahaan yang memiliki peran penting dalam menentukan keberhasilan perusahaan untuk meningkatkan pemasukan finansial, sponsorship, penjualan produk, jumlah pelanggan dan pelayanan pelanggan. Program aktivitas departemen sales dan marketing selaras serasi, dimana marketing menciptakan permintaan (creating demand) sedangkan sales berperan untuk memenuhi permintaan (providing supply).
Ruang Lingkup Departemen Sales Pengelolaan pelanggan melalui prospecting, negosiasi, presentasi dan follow up. Mengintensifkan personal selling untuk membujuk pelanggan dan memodifikasi informasi yang disampaikan berdasarkan identifikasi kebutuhan pelanggan. Manajemen distribusi yang tepat sesuai dengan pangsa pasar perusahaan. Pengelolaan promosi penjualan untuk menarik minat membeli pelanggan sehingga meningkatkan penjualan. Melakukan pelayanan pasca penjualan untuk mencapai kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Keahlian Tenaga Penjual/sales Tugas dan tanggung jawab seorang sales atau tenaga penjual yang profesional adalah memiliki kemampuan yang mumpuni untuk menjaring konsumen yang sebesar-besarnya melalui berbagai keahlian seperti : Product knowledge, Price policy, Selling skills/human relation, Performance account executive.
Sales Service Section Operasional transaksi brand to brand memiliki tahapan yang kompleks, sehingga dibutuhkan administrasi dan supporting yang kuat agar komitmen terhadap pelanggan terpenuhi. Seksi pelayanan penjualan bertugas mensupport account executive untuk menjaring pelanggan potensial semaksimal mungkin, sehingga layak melampaui target penjualan.
Traffic Iklan
Terima Kasih Andi Fachrudin, MSi.