LAPORAN KEPUASAN INDUSTRI PENGGUNA LULUSAN TAHUN 2016 PROGRAM STUDI S2 MANAJEMEN 1
KATA PENGANTAR Perguruan tinggi memiliki peranan penting dalam melahirkan generasi cerdas dalam membangun bangsa.fungsi tersebut menuntut perguruan tinggi untuk mampu berperan sebagai penyelenggaraan dan pengembangan pendidikan serta pemeliharaan, pembinaan dan pengembangan ilmu pengetahuan.oleh karena itu, penyelenggaraan pendidikan tinggi harus sesuai dengan arah kebijakan pembangunan pendidikan nasional yaitu mewujudkan pendidikan yang berkeadilan, bermutu dan sesuai dengan kebutuhan industri. Telkom University salah satu perguruan tinggi swasta terbaik di Indonesia selalu berusaha meningkatkan kualitas pendidikan, salah satunya dengan upaya meciptakan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing di dunia kerja. Untuk menciptakan relevansi antara dunia pendidikan dengan kebutuhan industri, Career Development Center (CDC) melakukan penelitian Industri pengguna lulusan melalui survey penyebaran kuesioner kepuasan. terhadap kepuasan Hasil dari survey ini akan dipergunakan sebagai dasar dalam peningkatan dan pengembangan kegiatan hardskill dan softskill terhadap mahasiswa dan lulusan. Dengan adanya kegiatan ini CDC berharap kualitas lulusan Telkom Univesrity semakin hari semakin meningkat, hal ini akan sangat membantu dalam peningkatan penyerapan lulusan. Bandung, Desember 2016 Desy Dwi Nurhandayani Direktur Pusat Pengembangan Karir Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career i
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... ii I. PENDAHULUAN... 1 II. BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI... 2 1. VACANCY INFORMATION... 2 2. JOB EXPO / CAREER DAY... 2 3. CAMPUS RECRUITMENT... 3 4. INDUSTRIAL GATHERING... 4 5. COMPANY VISIT... 4 6. VACANCY TRAINING... 4 III. MATERI KUESIONER... 5 Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career ii
I. PENDAHULUAN Survey kepuasan industri pengguna lulusan adalah survey yang dilakukan untuk melihat kepuasan industri terhadap lulusan. Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan oleh Career Development Center (CDC) yang merupakan unit pusat karir yang ada di Telkom University. Survey kepuasan industri pengguna lulusan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut : 1. Pendataan industri pengguna lulusan 2. Pembuatan kuesioner 3. Pengisian kuesioner / Pengambilan data 4. Pengolahan data 5. Analisis dan evaluasi Dalam melaksanakan kegiatan survey kepuasan industri pengguna lulusan ini CDC tidak hanya mendatangi satu persatu industri, namun CDC mengundang industri tersebut untuk mengikuti beberapa kegiatan yang diselenggarakan oleh CDC. Kegiatan tersebut antara lain : 1. Vacancy information 2. Job Expo 3. Campus Recruitment 4. Industrial Gathering 5. Company Visit 6. Vacancy Training Dengan begitu proses pengambilan data lebih efektif dan efisien terbukti dengan pelaksanaan kegiatan tersebut diatas, CDC dapat melakukan pengambilan data kepuasan industri melalui mengisian kuesioner. Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 1
II. BENTUK KERJASAMA DENGAN INDUSTRI INDUSTRI/PERUSAAN BEKERJASAMA DENGAN CDC Vacancy Information 311 Job Expo / Career Day 84 Campus Recruitment Industrial Gathering Company Visit 43 75 47 JUMLAH (Perusahaan) Vacancy Training 7 0 50 100 150 200 250 300 Gambar 1. Grafik Bentuk Kerjasama Dengan Industri 1. VACANCY INFORMATION Merupakan kegiatan yang memberikan kesempatan kepada Industri/ Perusahan untuk mem-publish informasi lowongan kerja dengan memberikan spesifikasi kebutuhan secara lengkap, baik posisi maupun persyaratan yang dibutuhkan.bentuk kerjasama dengan industri yang paling banyak dilakukan adalah kerjasama vacancy information sebanyak 311 perusahaan bekerjasama dalam menginformasikan lowongan pekerjaan. Dari total perusahaan tersebut ada beberapa menginformasikan lowongan lebih dari 1 kali menginformasikan pekerjaan. Perusahaan 1. Mengajukan surat permohonan 2. Mengirinkam materi lowongan Persetujuan publikasi informasi lowongan Publikasi 1. Web : cdc.telkomuniversity.ac.id 2. Media sosial : 3. Infoboad disetiap Fakultas CV Pelamar kirim ke: Perusahaan / CDC Tel-U Gambar 2. Alur Vacancy Information 2. JOB EXPO / CAREER DAY Merupakan layanan yang diberikan kepada para alumni Telkom University khususnya, untuk bertemu dengan berbagai Perusahaan/Industri sehingga dapat berinteraksi langsung dan mendapatkan informasi kebutuhan tenaga kerja dari Perusahaan. Kegiatannya terdiri dari : Recruitment, Walk in Interview, presentasi dari industri serta promosi perusahaan. Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan Job Expo / Career Day tahun 2016 sebanyak 84 perusahaan. Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 2
Proposal undangan kegiatan JOB EXPO / CAREER Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan Kelengkapan administrasi : Form keikutsertaan Pembayaran Kebutuhan perusahaan dalam penyelenggaraan Gambar 3. Alur Job Expo / Career Day Pelaksanaan kegiatan : Recruitment Walk innterview presentasi dari Perusahaan 3. CAMPUS RECRUITMENT Merupakan program yang memfasilitasi perusahaan untuk melaksanakan rekrutasi di kampus Telkom University. Layanan ini mempermudah alumni dalam mengikuti kegiatan seleksi baik dalam segi lokasi, waktu dan biaya. Layanan ini efektif membantu alumni mendapatkan pekerjaan dan membantu perusahaan memenuhi kebutuhan tenaga kerja.jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan campus recruitment tahun 2016 sebanyak 43 perusahaan. Peserta / Pelamar sudah ada Perusahaan Surat permohonan pelaksanan campus rekruitment Persetujuan dan penentuan pelaksanaan campus recruitment : Waktu,Tempat Kebutuhan lainnya Pelaksanaan Seleksai Gambar 4. Alur Campus Recuitment Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 3
4. INDUSTRIAL GATHERING Merupakan kegiatan yang mempertemukan Industri dengan civitas akademika (dosen, pegawai, mahasiswa) dalam bentuk kegiatan gathering. Kegiatan ini bertujuan : 1. Mempererat kerjasama yang telah dibangun 2. Mendapatkan feed back kepuasan industri pengguna lulusan Kegiatan ini juga dapat mengetahui kebutuhan industri sehingga menjadi masukan bagi kurikulum yang sedang berjalan agar sesuai dan selaras dengan sistem penyelenggaraan pendidikan yang ada di Telkom University.Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan Industrial Gathering tahun 2016 sebanyak 75 perusahaan. Proposal undangan kegiatan Industrial Gatehring Partisipasi keikutsertaan dari Perusahaan Pelaksanaan kegiatan : Talkshow, seminar, gatehring Discusscion & Networking Hasil dari kegiatan: Feed bac kepuasan industri Masukan kurikulum Peningkatan kerjasama Gambar 5. Alur Industrial Gathering 5. COMPANY VISIT Merupakan kegiatan kunjungan ke Industri / Perusahaan yang dilaksanakan oleh mahasiswa tingkat akhir, tujuan kegiatan ini adalah : a. Memberikan wawasan serta gambaran kepada mahasiswa terhadap dunia kerja. b. Memberikan pengetahuan tentang posisi pekerjaan yang ada di Perusahaan. Sehingga pada saat lulus nanti mahasiswa telah siap dalam memasuki dan menhadapi dunia kerja. Jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan company visit tahun 2016 sebanyak 47 perusahaan. Pengajuan permohonan kegiatan Company Visit Persetujuan dari perusahaan, siap menerima Persiapan kegiatan : Waktu, Agenda Persiapan lainnya Pelaksanaan kegiatan : Presentasi dari perusahaan Kunjungan ke departemen yang ada di Perusahaan Gambar 6. Alur Company Visit 6. VACANCY TRAINING Merupakan kegiatan presentasi dari Perusahaan/Industri kepada mahasiswa dalam bentuk kuliah umum, seminar, talk show ataupun training. Kegiatan ini bertujuan untuk : Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 4
1. Memperkenalkan company profile kepada mahasiswa 2. Memberikan informasi kepada mahasiswa peluang untuk bergabung di Perusahaan Melalui kegiatan ini diharapkan mahasiswa dapat mempersiapkan diri untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan siap bersaing di dunia kerja.jumlah perusahaan yang kerjasama dalam kegiatan vacancy training tahun 2016 sebanyak 7 perusahaan. Permohonan kegiatan Vacancy Training Kesepakatan untuk melaksanakan kegiatan Persiapan kegiatan : Waktu Agenda Persiapan lainnya Pelaksanaan kegiatan : Presentasi dari perusahaan Kuliah umum, seminar, talk show, training Gambar 7. Alur Vacancy Training III. MATERI KUESIONER Materi kueisoner kepuasan industri pengguna lulusan dibagi menjadi beberapa bagian yang terdiri dari : 1. Waktu pengisian kuesioner 2. Identitas Responden 3. Pertanyaan tentang penilaian alumni 4. Saran dalam rangka peningkatan kualitas lulusan Pertayaan tentang penilaian alumni mengadopsi dari pertanyaan yang terdapat dalam borang 3 akreditasi BAN PT, dan menambahkan beberapa pertanyaan yang diperlukan. CDC berusaha semaksimal mungkin membuat materi kuesioner ini simple sehingga perusahaan akan lebih mudah dalam mengisi kuesioner tersebut. Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 5
REKAP PENILAIAN KEPUASAN INDUSTRI S2 MANAJEMEN 2016 NO Nama Bidang Elemen Penilaian* 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 PT. SMARTFREN TELECOM TELEKOMUNIKASI SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100% 2 POLISI UDARA PEMERINTAHAN SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100% 3 AKADEMI TEKNIK TELKOM (AKATEL) SANDHY PUTRA PURWOKERTO PENDIDIKAN Jml Nilai (%) SB SB SB SB SB SB SB SB SB 36 100% 4 TELKOM UNIVERSITY PENDIDIKAN SB SB SB SB SB B SB SB SB 35 97% 5 HUWAEI SERVICES TELEKOMUNIKASI SB SB SB SB B SB B SB SB 34 94% 6 PT TELKOM INDONESIA TELEKOMUNIKASI SB B B SB SB B B SB SB 32 89% 7 POLITEKNIK NEGERI BATAM PENDIDIKAN B B SB B B B SB SB SB 31 86% 8 PT. PROCON PROTELINDO INDUSTRI MANUFAKTUR B B B B B B SB SB SB 30 83% 9 BANK SYARIAH MANDIRI PERBANKAN SB B B B SB SB B B B 30 83% 10 PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK DIREKTORAT KONSUMER B SB B B B B SB B SB 30 83% 11 LINTAS MEDIA TELEKOMUNIKASI TELEKOMUNIKASI B B B B SB B B B SB 29 81% 12 PT. PARASTAR ECHORINDO TELEKOMUNIKASI B B B SB SB B B B B 29 81% TOTAL 12 1078% NILAI RATA -RATA 71.85% Keterangan * : 1. Integritas (etika dan moral) 2. Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama) 3. Bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya 4. Penggunaan teknologi informasi 5. Komunikasi 6. Kerjasama tim 7. Pengembangan diri 8. Kepemimpinan dan inisiatif --> Khusus S2 9. Keluasan Wawasan --> Khusus S2 Keterangan ** : K = 1 C = 2 B = 3 SB = 4 Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 6
BORANG TANGGAPAN PIHAK PENGGUNA TERHADAP LULUSAN No. Jenis Kemampuan Sangat Baik Tanggapan Pihak Pengguna Baik Cukup Kurang (%) (%) (%) (%) TOTAL (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 1 Integritas (etika dan moral) 58% 42% 0% 0% 100% 2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu (kompetensi utama) 50% 50% 0% 0% 100% 3 Keleluasaan Wawasan Antar Disiplin Ilmu 50% 50% 0% 0% 100% 4 Kepemimpinan 58% 42% 0% 0% 100% 5 Bahasa Inggris 67% 33% 0% 0% 100% 6 Penggunaan teknologi informasi 42% 58% 0% 0% 100% 7 Komunikasi 42% 58% 0% 0% 100% 8 Kerjasama tim 67% 33% 0% 0% 100% 9 Pengembangan diri 83% 17% 0% 0% 100% Total 517% 383% 0% 0% 900% Penyaluran Lulusan & Tracer Tel-U Career 7