BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Selain komputer yang harus disambungkan dengan listrik atau biasa disebut desktop personal computer (PC), ada pula komputer yang menggunakan baterai atau disebut portable notebook atau dikenal pula dengan laptop. Keberadaan laptop memberi kemudahan karena bentuknya yang kecil dan ringan sehingga memudahkan untuk menggunakannya di manapun dan kapanpun. Sama halnya dengan komputer, laptop juga dilengkapi dengan display warna berkualitas tinggi, network connection, kualitas suara yang bagus, dan optical drive lainnya. Di Indonesia, laptop merupakan produk yang sedang mengalami perkembangan. Peningkatan penggunaan laptop di kalangan masyarakat membuat persaingan antara perusahaan-perusahaan laptop semakin ketat, bahkan banyak sekali perusahaan-perusahaan laptop yang baru berdiri. Hal ini membuat perusahaan-perusahaan laptop berusaha kreatif dalam memproduksi dan mendesain barang tersebut. Selain itu, perusahaan-perusahaan laptop juga harus bisa membaca, memahami permintaan konsumen terhadap produk, dan berusaha memenuhi kebutuhan ataupun keinginan konsumen dengan memberikan berbagai tawaran yang menarik untuk meningkatkan pangsa pasar serta mempertahankan konsumen. Dengan ketatnya persaingan, perusahaan-perusahaan laptop perlu mengukur sikap konsumen terhadap suatu produk, serta mengetahui atribut apa saja yang paling mempengaruhi konsumen dalam memilih produk laptop,
sehingga dapat meraih pangsa pasar yang tinggi, khususnya di kalangan muda, yang mana dalam hal ini merupakan kalangan mahasiswa. Beberapa hal yang dapat membuat mahasiswa begitu tertarik dengan produk laptop yaitu memiliki peranan yang penting dalam menunjang dunia pendidikan, selain itu laptop juga dapat dimanfaatkan sebagai sarana hiburan seperti internet, game, menonton film, mendengarkan musik, dan lain-lain. Penggunaan internet memungkinkan mahasiswa untuk memperoleh berbagai informasi secara lebih luas sehingga mahasiswa bisa memperoleh berbagai ilmu pengetahuan yang dibutuhkan dengan mudah dan cepat. Oleh karena itu, dengan banyaknya manfaat yang diperoleh mahasiswa dari laptop menyebabkan permintaan laptop meningkat dari kalangan mahasiswa. Uji Kendall s W merupakan uji nonparametrik yang digunakan untuk menguji keselarasan terhadap penilaian yang diberikan oleh sekelompok subjek terhadap atribut-atribut yang dianggap penting. Analisis konjoin merupakan salah satu teknik analisis multivariat yang digunakan untuk mengetahui ketertarikan konsumen terhadap suatu produk baik berupa barang atau jasa dengan cara mengkombinasikan jumlah nilai dari masingmasing atribut yang terpisah (Ghozali, 2006). Analisis konjoin juga dapat digunakan untuk mendapatkan kombinasi atau komposisi atribut-atribut suatu produk atau jasa baik yang baru maupun yang lama yang paling disukai konsumen atau yang akan dikonsumsi, dengan demikian analisis ini akan digunakan untuk mengetahui minat mahasiswa terhadap produk laptop untuk mengevaluasi produk atau jasa yang diminati oleh konsumen sehingga produsen dapat memperoleh suatu kesimpulan tentang produk laptop yang diminati oleh konsumen di FMIPA USU.
Berdasarkan uraian ini, peneliti tertarik untuk memilih judul penelitian Analisis Pengaruh Minat Mahasiswa FMIPA USU Memilih Laptop dengan Metode Kendall s W dan Analisis Konjoin. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Menentukan ada atau tidak keselarasan konsumen terhadap atribut-atribut yang mempengaruhi pemilihan laptop dengan uji Kendall s w. 2. Mengetahui minat konsumen terhadap 9 atribut yang berkaitan dengan laptop untuk menghasilkan produk laptop yang ideal dan akan dilibatkan dalam mengevaluasi produk dengan analisis konjoin. 1.3 Batasan Masalah Batasan dalam penelitian ini adalah : 1. Objek penelitian adalah mahasiswa FMIPA dimulai dari semester 2 sampai semester 8. 2. Produk objek penelitian dibatasi untuk laptop dengan merek Acer, Toshiba, dan HP. 3. Atribut yang akan diteliti yaitu merek, processor, bobot, harga, hard drive, webcam, ukuran layar, ketahanan baterai, dan warna dari produk laptop. 4. Masa pemakaian laptop lebih dari 6 bulan. 1.4 Tinjauan Pustaka Akhmad Fauzy dalam jurnalnya yang berjudul Menguji Keselarasan Konsumen dalam Menilai Produk denga Koefisien Konkordansi Kendall s W (2001) uji
Kendall s W digunakan untuk menguji apakah ada keselarasan dari sekelompok subjek dalam menilai objek tertentu. Tavi Supriana dan Rianti Barus dalam bukunya yang berjudul Statistik Nonparametrik Aplikasi dalam Bidang Sosial Ekonomi Pertanian (2010) menyatakan uji Kendall s W disebut juga Koefisien Konkordansi Kendall s. Uji ini merupakan normalisasi dari uji Friedman. Uji ini digunakan untuk menguji apakah ada keselarasan dari subjek dalam menilai objek tertentu. Nilai Kendall s W berkisar antara 0-1. Hassan Suryono dalam bukunya yang berjudul Statistik Pedoman, Teori dan Aplikasi (2009) menyatakan teknik korelasi ini digunakan untuk meneliti tingkat kesesuaian antara rangking yang diberikan oleh beberapa perangking terhadap beberapa rangking. Dengan kata lain, digunakan untuk meneliti tingkat reliabilitas rangking. Dalam prosesnya analisis konjoin mencoba untuk menentukan kepentingan relatif yang dikaitkan pelanggan pada atribut dan utility yang mereka kaitkan pada level atribut (Supranto, 2004). Tujuan penggunaan analisis konjoin dalam riset pemasaran yaitu untuk mengetahui minat konsumen terhadap laptop. Oleh karena itu, penggunaan metode analisis konjoin sangat membantu penelitian dalam pemasaran. Terutama untuk mengetahui penting atau tidak suatu atribt beserta level pada produk laptop. Supranto (2004), Prosedur konjoin mencoba untuk memberikan nilai pada tingkatan/level dari setiap atribut, sehingga nilai yang dihasilkan atau utilitas yang dikaitkan pada stimulus cocok atau sedekat mungkin dengan evaluasi input yang diberikan oleh responden. Asumsi yang mendasari ialah bahwa setiap set stimulus, seperti produk, merek, atau toko dievaluasi sebagai perangkat atribut atau a bundle of atribute.
1.5 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui ada keselarasan dari mahasiswa dalam menilai atributatribut yang penting pada laptop. 2. Mengetahui minat mahasiswa terhadap suatu atribut yang memiliki level tertentu. 3. Menghasilkan konsep produk laptop yang ideal yang paling disukai mahasiswa. 4. Menentukan kepentingan relatif setiap atribut. 1.6 Kontribusi Penelitian Kontribusi dari penelitian ini adalah : 1. Sebagai sarana dalam mengetahui atribut-atribut yang penting dalam pemilihan laptop. 2. Sebagai evaluasi atribut-atribut mana saja yang akan tetap dipertahankan dan ditingkatkan dan mana yang akan diganti untuk meningkatkan pembelian pada produk laptop yang menjadi kesukaan mahasiswa oleh perusahaan. 3. Mendapatkan nilai utilitas pada atribut laptop. 4. Sebagai pertimbangan untuk menghasilkan konsep produk baru yang sesuai minat mahasiswa. 5. Menambah wawasan dan memperkaya literatur dalam bidang statistika yang berhubungan dengan metode nonparametrik dan metode statistika multivariat.
1.7 Metodologi Penelitian Dalam penelitian ini tahapan-tahapan yang akan dilakukan adalah sebagai berikut: 1. Pengumpulan Data 2. Analisis Data a. Uji Kendall s W 1. Perumusan Hipotesis. 2. Penyebaran kuesioner. 3. Menentukan nilai kritis berdasarkan tabel nilai kritis chi-kuadrat. 4. Menghitung nilai statistik Kendall s W dengan bantuan SPSS. 5. Pengambilan Keputusan. b. Analisis Konjoin 1. Mendisain stimuli Menentukan dan menyusun level dari tiap-tiap atribut dapat dilihat pada tabel di lampiran 1. 2. Menggunakan konsep Orthogonalitas dalam mereduksi kombinasi atribut dengan setiap levelnya agar konsumen lebih mudah memberi pendapat pada setiap stimuli, dengan menggunakan bantuan perintah Orthoplan pada SPSS. 3. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada mahasiswa. 4. Estimasi utilitas untuk tiap atribut dan level atribut a. Menentukan nilai utilitas tiap level untuk masing-masing atribut. b. Menentukan nilai kepentingan relatif tiap atribut dan membandingkannya dengan total kepentingan seluruh atribut tiap responden. 5. Interpretasi hasil melalui pengelompokkan responden yang memiliki nilai utilitas dan kepentingan relatif sama dan estimasi tingkah laku responden dalam pemilihan kombinasi atribut.